Хочет как реагировать. Как грамотно реагировать на оскорбления. Как это сделать

Как грамотно реагировать на оскорбления? Не найти на свете того, кого ни разу не оскорбили.

Однако одни выглядят оптимистами и довольными жизнью, другие на чужие выпады реагируют болезненно и забиваются «в норку».

Давайте подумаем, как правильно отвечать на оскорбления и оставаться при своем мнении?

Большие начальники, школьные учителя, детсадовские воспитатели, сотрудницы загсов и ЖЭКов, даже рядовые дворники – все то и дело норовят оскорбить невиновных.

Важно отличать критику (пусть и в грубой форме) от оскорблений. Критикующий человек обязательно назовет факты, его претензии обусловлены конкретными вещами и действиями.

А вот оскорбляющий часто переходит на личности, спускается до ругани, обзывается, но к вашим ошибкам это дела не имеет.

Что делать, если вас оскорбляет начальник

В моей жизни было два противоположных рабочих коллектива. На планерках первого собирались приятные люди, обсуждали успехи, спокойно высказывали критику, поддерживали тех, кому что-то не удалось.

После речи талантливого и спокойного руководителя все были полны энтузиазма и брались за работу с удвоенной энергией.

На совещаниях второй работы начальник постоянно кричал, он считал всех бездарями и дураками.

Он мог унизить молодую девушку за нескромный наряд, пухленькую секретаршу – за излишний вес, и полчаса мучить коллегу за мятый галстук.

Вымученные и уставшие, все брались за работу с неохотой, раз в месяц обязательно кто-то увольнялся «по собственному».

Проще всего сказать «бегите с такой работы», ведь босса уже ничто не изменит. Но не каждый может менять прибыльные должности как перчатки.

Однако если вы будете грамотно реагировать на оскорбления, то вскоре сможете заслужить его уважение и остаться в коллективе надолго.

Что для этого надо? Спокойный тон , повышенная самооценка, улыбка, чувство собственного достоинства и понимание причин чужого поведения.

Чем короче будут ваши ответы , тем лучше .

Не гневайтесь в ответ, сделайте доброжелательное лицо и заранее простите обидчика. Ведь он слаб и примитивен, а вы сильнее, выше его.

1. Абстрагируйтесь от ситуации . Работа – это не жизнь, это просто работа. Вы получаете деньги – не за нервы и покладистость, а за свои умения, и точка.

А вот ваше душевное спокойствие никто не оплачивает, так что берегите его. Ограничьте контакты с неприятными лицами. А после работы вас ждут друзья, дети, жена, домашние питомцы, вкусный ужин, любимый сериал.

2. Включите «игнор» . Молчите и продолжайте заниматься своими делами до тех пор, пока шеф не вернется к спокойному тону.

3. Если обидчик распалился не на шутку, вы можете, скрывая ехидство , выразить ему благодарность за меткие замечания .

Он вам: «Да вы вообще, наверное, сумасшедшая!», вы ему бумерангом: «О, это вы здорово подметили».

Он: «Да я глупее вас еще не видел», а вы: «Спасибо, я ценю все ваши замечания. Обязательно поработаю над собой». Улыбайтесь искренне, ну, почти.

4. Подумайте о масштабах бедствия . Так ли страшно, что коллега в пылу спора некрасиво обозвал вас? В мире где-то идет война, кто-то обязательно голодает, звезды взрываются, образуются новые планеты…

В масштабах вселенной слова какого-то растяпы – пустышка, ноль. Надо ли реагировать на оскорбления и переживать?

5. Методика «аквариумной рыбки» помогала многим моим коллегам. Достаточно представить, будто босс говорит-говорит, а изо рта идут только пузырьки и слышно только бульканье.

Отгородитесь мысленно от него аквариумным стеклом и наслаждайтесь видом.

6. Когда на вас кричат не за дело (проще говоря, когда вникать в смысл слов не обязательно), напрягите фантазию и представьте босса , скажем , гигантским хомячком . Или вредной обезьяной, сбежавшей из вольера, и ворующей сумки у прохожих.

7. Наберите воздуха в легкие и на одном дыхании, равномерно выдыхая, скажите: «Мне бы хотелось, чтобы вы были со мной вежливее».

Или «Давайте по существу : какие конкретные претензии у вас ко мне ?». Некоторых это ставит на место, как ледяной душ.

Одна моя университетская преподавательница умудрялась заваливать самых умных студентов: вместо беседы по билетам она тихим, ехидным голосом сыпала личные оскорбления. Да-да, бывают и такие светила науки.

Но моему не самому одаренному (зато спокойному как танк) однокурснику удалось сдать все с первой попытки. Во время экзамена он также тихо заявил ей: «Вы ведете себя непрофессионально. Давайте вернемся к предмету обсуждения?».

8. Очень важно напоминать зарвавшимся начальникам, что рабство и крепостной труд давно отменены .

Если вас оскорбляют, и вы слышите выкрики «требую», «приказываю» и подобные, попробуйте сменить тон беседы спокойной фразой: «Так какая именно у вас ко мне просьба ?», сделав акцент на последнем слове.

9. Самое главное – не выдавать лицом обиды , не поддаваться на провокацию .

Не срывайтесь на ответные упреки и крик, не сдвигайте гневно брови и вообще, не давайте повода обидчику увидеть, что вы задеты. И только тогда вы победите.

Если крик сжался комом в горле, сходите в туалет, откройте краны и покричите. А затем умойтесь, улыбнитесь в зеркало, вдохните глубже – и обратно.

10. Еще несколько волшебных фраз, ставящих человека на место: «Зачем вы пытаетесь обидеть меня?», «У вас сегодня неприятный день? Понимаю, бывает», «Вы мне казались другим, более приятным человеком», «От вас я такого не ожидал», «Простите, вы закончили? Мне бы поработать».

11. Контролируйте мысли . Не вспоминайте обидные слова по ночам, не выдумывайте теоретические ответы, не желайте мести.

Все это изматывает вас, портит настроение, но никак не влияет на обидчика.

Самое «мстительное», что вы можете сделать – спокойно жить дальше и радоваться новому дню вопреки всему.

Умение достойно и красиво отвечать на грубости в свой адрес - очень важное и необходимое для полноценного общения. Если хамить и оскорблять человека в ответ, можно только усугубить ситуацию, если наклонять голову и глотать неприятные слова - гарантировано развитие комплексов, страданий и ряда психосоматических заболеваний. И первый, и второй вариант реакций не помогают ни тому, кому оскорбления адресованы, пережить обиду, ни агрессору осознать ущерб, который он наносит окружающим.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Гадалка баба Нина: "Денег всегда будет в избытке, если под подушку положить..." Читать подробнее >>

Что нужно знать об обидчиках?

Прежде чем ответить на оскорбление, нелишним будет разобраться в психологии обидчика, чтобы вести себя достойно и пресечь его попытки говорить гадости на корню. Распространенные черты человека, который склонен проявлять хамство и грубость в адрес других:

Характеристика	Объяснение	Примеры
Низкая самооценка из-за массы комплексов	Когда человек неуверен в себе, своих силах и возможностях, имеет очень скудные в его картине мира достижения, то он часто пытается возвыситься в своих глазах за счет унижения других. Когда он способен управлять эмоциями близких, зачастую беззащитных и зависимых от него, ему становится легче. Тому, кому адресованы эти слова, необходимо всегда помнить, что они не являются истиной и объективной оценкой, а всего лишь отображают внутреннее состояние обидчика. Идеально для описания этого расстройства психики подходит старая пословица "Что бы ни рассказывал человек о других, он никогда не скажет больше, чем кто он есть"	Муж говорит гадости жене в декрете или домохозяйке, зная, что у нее ограничены возможности, при этом сам не является эталоном успешности. Родители, которые сгоняют свою злость на ребенке, потому что знают, что он не даст "сдачу" - это их единственный способ почувствовать себя сильными. Подруга, которая критикует какие-то качества по-злому, потому что завидует успехам в личной жизни, карьере и т. д.
Недолюбленность и неумение говорить добрые слова как ее следствие	Это проблема всех людей, которые выросли в неполных или проблемных семьях. Когда они не получали достаточно внимания, любви, ласковых слов - они и не научились их отдавать. Если с ними общались грубо, они и сами будут отдавать окружающим агрессию. И вся проблема в том, что так они поступают не из злых соображений, а потому, что иначе не умеют	Муж или жена полностью перенимают манеру общения, принятую в их семье
Энергетический вампиризм	Есть теория, согласно которой люди энергетически делятся на вампиров и доноров. Первые питаются энергией вторых, причем любыми способами: манипулируют, вызывают жалость, высказывают негатив. Обратная реакция - их цель, поэтому они будут стараться до тех пор, пока ее не получат	Босс, который критикует, пока не увидит отчаяние. Люди, даже незнакомые, которые хотят сбросить свой негатив на других и скандалят в очередях, в общественном транспорте - обижая других, они облегчают свое состояние
Плохое воспитание	Важно знать, в каких условиях воспитывался собеседник, который постоянно делает обидно своими действиями, словами и поступками. Вполне возможно, что ему просто не донесли простейшие моральные принципы и правила этикета. Поэтому он не умеет себя вести, грубит, хамит, обижает, потому что в его привычной жизни это считается нормальным. Такие люди даже могут не желать зла, негатив вылетает из них автоматически	Представители маргинальных слоев общества: уголовники, БОМЖи, наркоманы, алкоголики направо и налево говорят гадости, которые могут никому и не адресоваться
Случайность из-за сиюминутной слабости	Часто случается у мужчин. Они несклонны проявлять свои слабости, но, как и у всех живых людей, они у них бывают. Но парень, привыкший считать себя сильным и мужественным, не делится своими переживаниями ни с кем и не признается, что ему тяжело. Тревожность и негативные переживания накапливаются, и он взрывается. Сгоряча обрушивает на близкого человека гадости, которые не являются его объективной точкой зрения	Муж, у которого трудности на работе, ежедневно критикует жену за то, как она выглядит, ведет хозяйство, распоряжается семейным бюджетом
Человек пьян	В состоянии алкогольного или наркотического опьянения люди способны наговорить и натворить страшного. Народная пословица гласит, "Что у трезвого на уме, то у пьяного на языке", но это высказывание правдивое не во всех случаях	Любой пьяный человек говорит обидные вещи в адрес окружающих

Во всех случаях для агрессоров характерна общая черта - их собственная слабость и зависимость от реакции оппонента: если он ответит так, как они ожидают - в эту минуту у них наступает моральное удовлетворение и формируется мнение, что они управляют собеседником. Если же отреагировать нестандартно, обидчик моментально оказывается в состоянии стресса и впредь хорошо подумает, повторять ли поступок.

Как можно оригинально ответить на вопрос "как дела?"

Как себя вести?

Если человек унижает, обижает и пытается задеть оскорблениями без причины, нужно научиться вести себя грамотно:

не опускаться до уровня агрессора и не отвечать негативом - это сбережет собственные силы и поставит на место собеседника;
любая реакция должна показывать обидчику, что с его словами несогласны и не считают их правдивыми;
не обижаться, потому что злые слова не имеют никакого отношения к истине, а обида - чувство, вызывающее наибольшее количество психосоматических заболеваний;
как бы ни обращался человек, собственные реплики, отвечая ему, нужно формулировать без мата - это помогает выглядеть достойно и воспитано как в своих глазах, так и в окружающих;
ответ должен демонстрировать богатство внутреннего мира и интеллектуальное развитие - быть оригинальным, интересным и поучительным.

Как оригинально и смешно ответить на вопрос "как настроение"?

Ответ с юмором

Идеальный способ показать, что слова агрессора не обижают, а значит, с их помощью он не достиг своей цели - отнестись к ним с юмором. Причем это должен быть не добродушный дружеский юмор, а саркастический или хотя бы иронический - так оппонент поймет, что его злость высмеивается и воспринимается за слабость. А для человека ограниченного и закомплексованного лишний раз создавать ситуацию, где его считают слабым и смешным - только усугубить его психические расстройства.

Примеры прикольных и крутых фраз в ответ на самые распространенные оскорбления:

Оскорбление	Примеры ответов
Внешности	Ну надо же! Вот честное слово, совсем неожиданно слышать нелестные отзывы о моих ушах от человека с носом, размером с большой банан. Признайтесь, вы такие злые сегодня, потому что вас неудачно подстригли? А глаза опухшие, потому что оплакивали это? Знаю-знаю, что вы без ума от этой моей черты, потому критикуете ее вслух при посторонних, чтобы убедить их в моем несовершенство и начать ко мне подкатывать. Ой ну я очень рад/рада, что вы так думаете, больше всего не хотелось вам нравиться - пришлось бы обижать отказами
Профессионализма	А я же почему так поступаю - смотрю на людей авторитетных из своего окружения, на вас, например, и повторяю. Охотно бы продолжил слушать ваше мнение, если бы вы хоть немного смыслили в этих вопросах, а так не хочу тратить время даже. Прошлый раз, когда вы говорили такое же о..., мне показалось, что вас съедает зависть. Хорошо, что я всему еще научусь, а главное - с помощью вашего примера научусь быть тактичным человеком. Умоляю, не завидуйте так сильно, это не поможет, лучше подымайте зад и покажите, на что способны вы. А как же здесь развиваться и преуспевать, если вокруг одни теоретики и критики, а профессионалов нет! Важно помнить, что ни одна работа не стоит того, чтобы терпеть несправедливое бичевание и регулярные унижения как от начальства, так и от коллег
Личных качеств	Еще добавлю к вашим словам одно мое негативное качество - меня напрочь не интересуют мнения таких людей, как вы (важно говорить это с пренебрежительной интонацией и жестами, которые бы демонстрировали негативный подтекст слов). О, а я думаю, кому бы тут мне излить душу, психолог, ты, чтоль? Так сказали, что если бы я раньше не знал кто вы и что, то действительно бы задумался. Самое главное - что у меня нет качеств, характерных для вашей личности. Вот, кстати, мне не совсем понятно ваше стремление разбираться в других, когда в себе хаос
Жизненных достижений	У меня шикарная идея - записываюсь к вам на личный тренинг "Как преуспеть в жизни", не волнуйтесь, заплачу за эти ценные знания со своей скромной зарплаты неудачника. Надо же, исторический момент, нужно записать - людей учит жизни и успешности человек в рваных ботинках. Ну я-то да, совсем неудачник, в сравнении с вами всякий такой. Трудно поверить, что человека успешного и уважаемого волнуют достижения ничтожества типа меня
Личной позиции, мнения, жизненной философии	Было бы вообще замечательно, если бы ваше мнение еще кого-то интересовало и о нем спросили. О, я смотрю ваши дела совсем плохи, если вы взялись за жизни других. Может вам психотерапевта? Очень смешно это слушать именно от вас, потому что...
Выбора (друзей, любимого человека)	Ой, к счастью вас не было, когда я с женой знакомился, мог бы наслушаться и пропустить свое счастье. Давайте отправим ваше резюме на передачу "Давай поженимся", чтобы вы заменили ведущих - вы так тонко разбираетесь в том, кто кому подходит. Смотрю я на ваш выбор и безумно счастлив и горд собой, что мой вам не по нраву

Отвечать смешно и остроумно неэффективно, если человек пьян или проявляет агрессию из-за тяжелого периода. С юмором рекомендуется отвечать людям не очень близким или близким, но в подходящий момент.

Как поставить на место?

Чтобы обидчик раз и навсегда уяснил для себя, что так поступать и говорить с собеседником нельзя, необходимо реагировать так:

1. Не обращать внимания на негатив, полностью его проигнорировать и продолжать вести себя привычным образом. То, что выпад человека не достоин ни малейшего внимания и полностью обесценен тем, кому он адресован, покажет, что этот способ с этим человеком не работает.
2. Ответить дерзко и твердо. Такой способ подходит, если пытаются обидеть при свидетелях. Резкий пронзительный взгляд и фраза типа "ну если бы ваше мнение еще кого-то интересовало", "большего несоответствия действительности придумать трудно", "в ответ посоветую сначала изучить вопрос, потом умничать". Себя нужно защитить, особенно если оскорбление необоснованное.
3. Потребовать обоснования: "а теперь объяснитесь,будьте добры, что за треш сейчас вылетал из вашего рта", "пытаюсь понять эту глупейшую фразу, но без вашего объяснения, чувствую, не разобраться", "это вы о чем сейчас? правильно понимаю, о себе? нет? тогда хочу подробных объяснений".
4. Обесценить оскорбление фразой типа "ну это всего лишь ваше мнение, надо признаться - очень примитивное", "к сожалению, ваши бесценные мысли никому не интересны", "если вы продолжите, над вами будут смеяться, честное слово", "это кто так сказал? да ладно? это реально мнение ваше, настолько посредственного человека?"

Если спор или перепалки происходят в интернете, настоятельно рекомендуется не тратить драгоценное время на выяснение вопроса, кто круче. Это может длиться бесконечно, но компромисс будет вряд ли найден. Прогрессивные исследования психологов утверждают, что грубят в сети только очень закомплексованные и глубоко несчастные люди.

Как вызвать чувство вины у оскорбителя?

Поступить правильно, если обидчик - близкий или любимый человек очень сложно по нескольким причинам:

в состоянии обиды трудно понять мотив или попытаться его выяснить - а его нужно знать, чтобы определить правильную стратегию поведения;
как бы ни было горько, а дорогого человека обижать в ответ не хочется, как бы он этого ни заслуживал;
очень важно оставаться искренним и сохранить доверительные отношения.

Примерный алгоритм действий, который можно применять, чтобы ответить на оскорбления от близкого человека:

1. Проявить эмоцию и прокомментировать ее без анализа обидчика, только описывая свои ощущения: "мне сейчас очень больно слушать такие слова от тебя", "это очень обидно услышать от самого любимого человека, честно".
2. Выяснить причину. Самый простой и эффективный способ - спросить прямо "за что ты так со мной?", "зачем ты это говоришь?", "тебя что-то тревожит? почему ты так поменялся? ты переживаешь о чем-то?", "ты такой злой не первый день уже, это из-за работы?"
3. Если человек "в ударе" и не хочет называть причину, продолжает оскорблять, лучше вернуться к этому вопросу позже.
4. После выяснения причины сказать что-то типа "я знаю, ты человек добрый, умный, справедливый, ты зла не хотел, я не обижаюсь и готова тебе помочь в любую минуту".

После такого внимания к своей персоне с попытками докопаться до проблем и теплыми признаниями станет совестно 90% людей.

Круто и красиво отвечать на оскорбления - навык, который будет полезен людям всех полов и возрастов. Малолетний ребенок вряд ли справится с такими остроумными формулировками, а вот в школе, на кружках и в других социальных учреждениях такое умение будет очень кстати. Важно не переходить на личности и не опускаться до категорических характеристик человека.

В жизни каждого человека случалось хоть раз выслушивать оскорбления. Умышленно или по неосторожности, но осквернены достоинство и честь! Оскорбление несет в себе всплеск негативных эмоций, вызванных различными факторами. Зная эти причины, можно грамотно ответить на оскорбление или правильно на него отреагировать. Людям свойственны различные проявления определенных эмоций, но не всегда такие проявления получается сдерживать. И тогда, в грубой форме, дается отрицательная оценка личности. Но если знать, как правильно отвечать на оскорбления, то пострадавшим окажется сам обидчик.

Почему люди переходят на оскорбления?
Прежде чем реагировать на оскорбления и начать отвечать на них, нужно определить, чем вызвана агрессия.

Самоутверждение. Оскорбляя оппонента, человек тем самым хочет возвысить себя. Агрессия - признак внутренних страхов, переживаний, комплексов и неуверенности в себе. Поэтому, желая повысить самооценку, человек прибегает к различного рода оскорблениям. К такому человеку стоит проявить жалость и дать понять, что за ваш счет он не утвердится.
Выплеск эмоций. Иногда в человеке накапливается слишком много негатива. И попасть под горячую руку - это возможность услышать о себе много нового. В таком случае человек позже извиниться сам, ему нужно только помочь успокоиться.
Игра на публику. Такие люди получают огромный энергетический заряд от скандалов на публике. Здесь главное - дать человеку понять, что вы не герой его остросюжетной комедии. Оставаться равнодушным в этом случае, значит остаться победителем.
Воспитание. Точнее, его отсутствие. Причины агрессивного поведения уходят в раннее детство, характеризующееся вседозволенностью и потаканием. Невоспитанному человеку - только брезгливое отношение.
Неудачный день или синдром понедельника. В жизни каждого человека бывают понедельники, причем не обязательно в первый день недели. День тяжелый сопровождается эмоциональными расстройствами, что провоцирует выход накопившегося за день негатива наружу. Лучший вариант - это сказать, что вы понимаете чем вызвана агрессия, и попросить человека не вымещать на вас негатив.
Соперничество. Оно порождает самые сильные оскорбления, порочащие честь и достоинство. Игнорировать такие оскорбления нельзя, необходимо дать человеку достойный отпор.

Статус и положение оскорбляющего
Реакция на оскорбление также зависит от того, кем является обидчик.

Муж/жена, родственник. Если это люди из ближнего окружения, то нужно максимально стараться сохранить между вами теплые отношения. Семейные ссоры носят временный характер и сопровождаются накопившимися претензиями и разрешаются за круглым столом.
Друг. Если это сделал друг, то обязательно стоит выяснить причину, подтолкнувшую его на оскорбления. Как только всплывут подробности, придется решить: простить или лучше от такого друга отказаться?!
Начальник. Оскорбления от начальства слышат большинство офисных работников. Это либо форма общения такая, либо личная неприязнь. В любом случае первое само узнается, а вот второе нужно выяснить. Но никогда не нужно бурно реагировать на агрессию босса. Можно представлять его в смешных и нелепых ситуациях или просто пустить в ход улыбку, это придаст уверенности. Босс увидит вашу стойкость и признает ваше психологическое преимущество.
Незнакомые люди. Вот отличная возможность проявить спокойствие, воспитание и интеллект.

В любом случае не стоит уподобляться оскорбившему и принимать правила его игры. Лучшее оружие - это спокойствие и адекватность, игнорирование или юмор.

Как грамотно ответить на оскорбление в различных ситуациях?

Столкнулись с «троллем»? Лучшее оружие против него - игнорирование. У «троллей» агрессивное нападение - это образ жизни. Поэтому, чтобы помешать им внести разлад в общество, достаточно просто их игнорировать или направить на них всю силу интеллекта. Например, можно ответить, что вы бы сказали многое, но переживаете, что вряд ли его ограниченный разум осознает и примет эту информацию.
Необоснованная критика вашей работы. Поблагодарите человека за высказанное мнение и скажите, что значит другим это точно понравится.
Критика внешности. Замечания, касаемые внешности, могут изрядно подпортить самооценку, если принимать их близко к сердцу. На выпад: "Какие у тебя синяки под глазами! Просто ужас!", можно ответить, что это следствие бурно проведенной ночи, добавив довольную улыбку.
Замечания по поводу одежды. Такие уколы часто касаются финансовой ситуации вашей семьи или вас лично и могут оказаться весьма обидными. На высказывание: "Ты одеваешься только в дешевых магазинах!", можно ответить, что на вашей фигуре любая вещь смотрится красиво и выгодно.

Когда ситуация доходит до оскорблений, не стоит принимать сторону обидчика и превращаться в его копию, выкрикивая обидные слова и проклятия в его адрес. Ведь победителем окажется не тот, кто знает много обидных слов, а тот, кто найдет конструктивный способ решения данного конфликта.

Подобные ситуации происходят внезапно и порой нет возможности подготовить ответы заранее. Данная подборка советов и вариантов ответа помогут вам в экстренной ситуации правильно сориентироваться и дать отпор.

Ситуации бывают разные и прежде чем начать отвечать следует оценить ее со стороны. Это умение вырабатывается сложно, особенно если стрессовая ситуация возникла неожиданно и ваша первая реакция конечно ответить обидчику тем же. Но все таки прежде чем это сделать задумайтесь о следующем:

1. Бывает, что началом данной ситуации могли послужить вы сами, даже если совсем не хотели этого сделать. Возможно вы задели за личное человека и его слова - это просто реакция на ваше поведение.
2. Когда вы абсолютно не виноваты в поведении человека, а причиной его может быть просто то, что у него плохое настроение и он решил отыграться на вас отпор конечно дать просто необходимо.
3. Если в данный момент собеседник находится в ненормальном состоянии, он пьян или не понимает что делает, то лучший выход из данной ситуации - как можно быстрее уйти от него и не пытаться отвечать.

4. Бывают ситуации, когда оскорбляющий является вашим начальником. Такие ситуации конечно очень неприятны, но к сожалению как бы ни хотелось, но ответить ему так, как хочется возможности просто нет.
5. В ссоры с коллегами так же лучше не лезть, потому как это может только усугубить ситуацию. Желательно в этой ситуации просто уйти.

Как ответить человеку на оскорбление

Если вас оскорбляет хорошо знакомый человек, который просто в силу обстоятельств сейчас находится в раздражении, то в данной ситуации можно поступить мудрее и промолчать.

Но ведь бывают ситуации, когда вас оскорбляет человек, который просто придирается к каждой мелочи и во всем ищет причину для начала скандала. В данном случае стоить ответить обидчику.

В момент, когда человек оскорбляет вас его главная цель - вызвать у вас ответную реакцию. Со своей же стороны вы можете обескуражить и обезоружить его тем, что останетесь абсолютно спокойным и будете просто соглашаться с его словами. А после этого скажите ему спасибо за то, что он потратил время на поиски ваших недостатков и указал их вам. Такого поведения он от вас точно не ожидает и он поймет, что продолжать так делать просто бесполезно.
Выйти достойно из ситуации может так же помочь метод, когда вы отвечаете собеседнику одними и тем же фразами, например: «Ну и что?»; «И что?» и т. д. Такая ваша реакция позволить и вам сохранять спокойствие и выведет из себя вашего собеседника.
Обезоружить собеседника поможет также неожиданная реакция на его слова с вашей стороны. Например если вы возьмете и рассмеетесь в тот момент, когда он вас оскорбляет.

В любом случае постарайтесь в такие моменты научиться себя грамотно вести и не ввязываться во взаимные оскорбления. Постарайтесь не доводить до того, чтобы ваш оппонент получил то, чего он пытается добиться создавая такую ситуацию. Конечно взять в себя в руки не просто, но именно это поможет выйти вам победителем из ситуации.

Как смешно ответить на оскорбление, пример

Тебе нравится играть на публику? Не достаточно возможностей для пиара?
Спасибо конечно за нравоучения, но лучше помогите мне деньгами.
Тебе наверное не хватает обнимашек? Хочешь я тебя обниму?
Вы так интересно рассказываете, но скажите лучше что-нибудь умное.
Я конечно слышал, что у природы прекрасное чувство юмора, но глядя на вас я еще и убедился в этом.
Я конечно благодарен вам за совет. Но зачем же всех по себе то судить?
Ты никогда не задумывался о спасении природы?Могу подсказать хирурга и договориться, чтобы он стерилизовал тебя.
Вы так глупо сейчас выглядите, что мне даже совсем не обидно. Скорее даже смешно.
О я всегда мечтал встретить Шрека в живую! Наконец-то моя мечта осуществилась!
Мне настолько смешно, что я не могу даже достойно ответить вам. Вы не задумывались о карьере комика?

Как ответить на оскорбление с сарказмом

Я где-то читал, что оскорбляя других человек прячет свои комплексы. Тебе не кажется, что это действительно так?
Я конечно послушал бы вас еще, но как-то скучно вы говорите.
Вы так примитивно мыслите что даже отвечать вам не хочется.
Если вдруг я захочу узнать ваше мнение я вас спрошу.
Вы продолжайте, продолжайте. Может быть получится что-нибудь поумнее придумать?
Это у вас фантазия ограниченная или словарный запас иссяк?
Какой удивительный у вас талант! Вам даже притворяться глупым не надо!
Наверное ваши родители радовались, когда вы от них съехали?
Ваше поведение меня очень огорчает. Я думал вы умнее.
Если хотите казаться умнее - молчите.

Как отвечать на оскорбление остроумно

После твоего появления на свет природа наверняка осознала свою ошибку.
Как же тебе прекрасно удается оставаться глупым несмотря ни на что!
Кажется ты только что потерял свое достоинство. Помочь тебе его найти?
И откуда ты взялась такая умная? Ты наверное закончила дурдом с красным дипломом?
Как жаль, что от тупости не умирают. Тогда бы тебя не было рядом.
Да я конечно могу пойти в психушку. Но разве в твой дом пускают посторонних?
Кажется тебе уже пора спешить. На сколько я знаю психушка рано закрывается.
Вы так похожи на океан. Меня от вас точно так же тошнит.
Вот это самоуверенность! Ты считаешь себя полностью неуязвимым?
Ваших мозгов достаточно только для того, чтобы превратить сигарету в пепел.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами

Твои примитивные фразы меня угнетают. Не мог бы ты изъясняться умнее?
Вы хотите услышать от меня вежливый ответ, или правдивый?
Кажется вам нужно пересмотреть свой рацион. Канцерогены, скопившиеся от вредной пищи начали разрушать ваш мозг.
Не стоит пытаться задеть мое достоинство, используя свои недостатки.
Ну ничего, вам осталось совсем немного потерпеть. Ведь научились же уже увеличивать губы и грудь. Наверняка скоро научаться и увеличивать мозги.
Я бы и рад поговорить с вами, но мне нужно лечь, чтобы быть на одном уровне с вами.
Как жаль, что самоутверждаться вы умеете только при помощи оскорблений.
Вы живое подтверждение фразы, что если ума нет, то он начинает опускаться еще ниже при помощи оскорблений.
Апчхи! Кажется у меня началась аллергия на вашу глупость!
Я не общаюсь с людьми, которые пытаются прикрыть свой низкий уровень интеллекта при помощи оскорблений.

Как ответить человеку грубыми словами

Ты ведь в курсе, что восстановить зубы сейчас стоит очень дорого? Я бы на твоем месте не стал бы ими так рисковать!
Иди сделай стерилизацию! Таким как ты просто нельзя размножаться!
Не стоит лезть под горячую руку, а то можно и на горячую ногу нарваться!
Я бы и хотел тебя сейчас обидеть, но судя по тебе природа уже и так сделала это за меня.
Разбегись и поцелуй меня пока я стою за деревом.
Вместо этой тирады лучше укрась наш мир своим отсутствием в нем!
Я бы очень хотел послать вас, но судя по виду вы как раз только вернулись оттуда!
Напротив моего дома находится кладбище, а вы видимо очень хотите стать моим соседом.
Вы бы принесли огромную пользу миру, если бы повесились в углу.
Как жаль, что одной мыслью убить нельзя. Иначе вы бы уже умерли.

Как ответить на оскорбление красиво

Да не переживайте вы так! Я сам не имею удовольствия видеть тебя!
К сожалению красотой и умом вы спасти мир не сможете!
Вот посмотрите, видите этот плинтус? Вот он с вами на одном уровне, его и оскорбляйте!
Ограничьте пожалуйста меня от общения в вами.
Как интересно за вами наблюдать, а то я так давно не был в цирке!
Давайте договоримся, что вы не будете говорить про меня ложь. За это я никому не буду рассказывать правду про вас!
Умом вы конечно не блещете. Но я даже и не думал, что настолько.
Общаться с такими как вы не в моей компетенции. Поэтому поговорите лучше с тумбочкой.
Я бы и хотел объяснить, в чем вы неправы. Но ваш маленький мозг не сможет выдержать такой поток информации.
К сожалению все, что у вас есть положительное - это только резус фактор.

Как достойно ответить на оскорбление

Вы сейчас себя пытаетесь убедить?
Я даже не буду пытаться вдуматься в тот набор слов, который вы сейчас произносите!
Из ваших уст эти слова звучат как комплименты.
Если я вам настолько не нравлюсь, то вам никто не запрещает поплакать об этом в углу.
Очень глупо с вашей стороны скрывать собственную несостоятельность за грубостью.
Меня совершенно не обижают ваши слова, было бы обиднее услышать их от умного человека!
А не боитесь, что судьба однажды ответит вам тем же?
У меня абсолютно нет желания общаться с примитивным человеком!
Раскидываясь такими словами не забывайте, что судьба заставляет нас однажды расплачиваться за все свои поступки!
К сожалению я о вас гораздо лучше думал.

Как отвечать на оскорбление с юмором

Не стоит так злиться! А то ведь прыщи начнут лопаться!
Мне даже пугать вас не надо! За меня это зеркало делает каждый день!
Прекратите квакать, а то вдруг язык проглотите!
Ты как лизун, такой же мерзкий и противный.
А я думал, что клоуны только в цирке водятся!
По таким как вы игроки в Марио сверху прыгают!
Это вы главный актер фильма «Тупой и еще тупее?»
Кажется из зоопарка сбежала обезьяна. Стойте здесь, сейчас за вами приедут зоологи.
Как тяжело наверное жить с таким маленьким интеллектом. Ну попробуйте хотя бы костный мозг заставить работать.
Похоже вас за язык укусила пчела. Другого объяснения вашего ужасного амбре изо рта я найти не могу.

Как ответить хаму на оскорбление

Я думал ты только внешне не красив, а ты еще и изнутри прогнил.
Я прекрасно осведомлен, что вы имеете право иметь собственное мнение. Но это право не обязывает меня его выслушивать.
Мне так интересно что вы рассказываете, что даже спать захотелось.
Ну постарайтесь вы подумать хотя бы используя костный мозг!
Какой же вы бесстрашный, раз так словами раскидываетесь. Вам не страшно, что потом придется отвечать?
Я бы и хотел ударить вас, но боюсь что, меня зоозащитники обвинят в плохом обращении с животными.
Вы когда начинаете разговаривать я на вашем фоне таким умным выгляжу! Продолжайте!
Вам наверное очень трудно жить. Не хотите об этом поговорить?
Идите скандалить на свалку, в общество таких же как вы!
Спасите наш мир от своего присутствия!

Как обидно ответить на оскорбление

Ваши слова полностью отражают ваш уровень интеллекта!
Если бы я хотел слышать собачий лай, то завел бы себе дворняжку.
Если внешний вид ужасный, это ведь не дает права еще и вести себя так же!
Наверное, когда тебя приносил аист, мама хотела взять себе лучше аиста.
Вы это все сейчас только придумали или неделю репетировали?
Кажется ваш котелок давно уже не варит.
Твое умственное развитие полностью совпадает с уровнем ракушки.
В твоем случае есть только одна хорошая черта. Та, что разделяет ягодицы.
Кажется в момент катастрофы вы не успели вовремя сбежать от «Чернобыля».
Кажется в вашем теле отсутствие головы заменяет пятая точка.

Как ответить мужчине на оскорбление

Говорят, когда достоинство слишком маленькое, это стараются прикрыть другой частью тела. В вашем случае - длинный язык.
Вам наверное тяжело найти себе пару? Потому как только дворняжки соглашаются жить с вами.
Твое достоинство сейчас просто упало на самое дно.
На тебя даже смотреть то не хочется.
Вы способны только тянуть семью вниз.
Я не хочу знать даже такую низкую сущность, как вы.
К сожалению ты даже сам не замечаешь, как низко пал. Зато окружающие это видят.
Наверное твоей женщине очень стыдно за свой выбор.
Судя по вашим слова, вы просто моральный импотент.
Маленькое достоинство вы скрываете острым языком.

Как дерзко ответить на оскорбление

Богатой фантазией вы, увы не отличаетесь.
Вам даже невозможно стать еще глупее.
Вы наверное думаете, что я действительно интересуюсь вашим мнением.
Да, лучшего от вас ожидать точно не стоит.
Видимо когда вас создавали, у Бога закончились материалы и пришлось использовать остатки.
Иди смой с себя весь свой идиотизм.
Кажется думать тебе вообще не дано.
Доказать наличие ума вам точно не получится.
У вас просто нескончаемый поток глупости, может выплескивая его получится хотя бы остатки ума найти.
Глядя на вас хочется вернуться в прошлое и уговорить ваших родителей сделать аборт.

Как хамски ответить на оскорбление

В твоем случае открывать рот лучше только у стоматолога.
Давай поиграем в прятки. Ты от меня подальше спрячешься, а я не буду искать.
А ведь пока не открыл рот мне казалось, что передо мной стоит порядочный человек!
Не пугай ворон своим видом!
Общаться с вами означает опуститься на такой же уровень, а мне это не интересно!
Бегите обратно в свой дурдом, пока я санитаров не вызвал!
Иди пастись с другими коровами, а не вякай!
Спасите этот мир, с разбега разбившись о стену.
Наверное сложно жить являясь ошибкой природы.
Помолчите, может у вас даже получится умнее выглядеть!

Как круто ответить на оскорбление

С вами даже спорит бессмысленно. Ваш мозг просто не выдержит.
Мне сложно будет обидеть человека, на котором природа и так уже отыгралась.
Ты продолжай, продолжай. Может хоть что нибудь интересное сможешь придумать.
Женщине, которая старше и упрекает возрастом можно ответить: «Мы одного возраста. Просто я умею ухаживать за собой и поддерживать красоту.»
К сожалению ваше умственное развитие вызывает у меня только скуку.
Что ж вы так неспешно то уходите?
Поздравляю! Кажется у вас только что получилось переступить порог всей человеческой глупости.
Вы пытаетесь ответить на вопросы, которые я не задавал.
Вы уникальный экземпляр! Вы ведь воплощение сплошного недоразумения!
К сожалению умением поддержать разговор вы не отличаетесь.

Как жестко ответить на оскорбление

Ну хоть с внешностью вам повезло. Она полностью отражает ваш уродливый внутренний мир!
Такому вонючему созданию только с мухами общение светит.
Какой ты молодец, давай я пожму горло тебе!
Прежде чем оскорблять меня — попрощайся с родными.
Пора бы вам уже определиться какого вы пола.
Вы плохо себя чувствуете или всегда так выглядите?
Даже гороскоп смеется над тобой.
Лучше бы ваши родители посадили дерево, хотя может именно это они и делали!
Вот парадокс: голова у тебя большая, а мозга в ней нет.
Похоже родители тебя в детстве в тормозную жидкость уронили.

Как ответить женщине на оскорбление

Увы, но достоинство твое закончилось еще 7 мужиков назад.
Связываться с такой как ты, только себя позорить.
У тебя такое поведение, как будто в публичном доме растили.
Из твоего рта воняет хуже, чем из помойной мы.
На тебя мужчины только с жалостью и могут смотреть.
Внешне ты полностью отражаешь свой внутренний мир.
Я понимаю конечно, что ты красивая, но с умными общаться гораздо интереснее.
Ты не только свою красоту на мужиков растратила, но и остатки ума потеряла.
Если внешностью природа обделила, то скрыть это острым языком не получится.
Накаченные губы и грудь еще не являются доказательством ума и красоты.

«Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем» ~ Аристотель

Люди реагируют на критику по-разному. Кто-то извлекает из нее уроки и относится к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. Как же этого не допустить этой проблемы? Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания?

Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте

Не поддавайтесь первой же реакции, которую рождает ваш ум и эмоции. Да, критика может быть неприятной, и я это знаю. Иногда, услышав такую критику, мы чувствуем, что наши труды не получили адекватной оценки, что наши личностные качества были поставлены под сомнения. Различия между собственными ожиданиями и мнением других людей порождает неприятный диссонанс: обида, раздражение, горечь и гнев провоцируют реакцию отчаянной защиты или агрессивной атаки на критикующего человека. В этом нет ничего странного и удивительного, так нас вынуждают действовать скрытые в нас природой защитные психологические механизмы.

Когда мы слышим отрицательную критику, мы бессознательно видим угрозу не только в отношении своего социального положения, но мы также чувствуем опасность для представлений о своем «Я», которые успели укорениться в нас. В общем, нам не нравится, когда о нас говорят то, что мы сами не привыкли о себе думать.

Поэтому бывает, что мы страстно и бурно реагируем на критику. Это, можно сказать, автоматическая психическая реакция. Но там, где есть автоматизм, не всегда есть место для здравого смысла и понимания. Гнев и обида сужают поле вашего восприятия , они приковывают все ваше внимание только к себе: вы намного больше думаете о том, как защититься от критики или как найти в этой критике слабые стороны, чем о том, насколько она может вам помочь .

Но если вы успокоитесь и расслабитесь, переждете первую бурную волну эмоций, то тогда ваше восприятие станет свободным от оглушающих его чувств, и вы увидите еще много того, что не видели до этого. Например, то, что в критической оценке, пусть и слишком субъективной, есть доля истины. И если вы примите ее во внимание, то в будущем это поможет вам избежать многих ошибок. Или, наоборот, вы поймете, что замечание было совершенно несправедливо, и человек, высказавший его, находился в дурном расположении духа, что спровоцировало его на недоброжелательную оценку вас и вашего труда.

Спокойный ум может видеть намного больше и мыслить намного более конструктивно, чем ум, подверженный сильным эмоциям.

Поэтому, прежде чем вдаваться в полемику или отвечать на электронное письмо, содержащее неприятную информацию о вашей работе, постарайтесь успокоиться. Существует много разных техник, которые помогут вам быстро взять себя в руки и восстановить душевный баланс:

Медленно сосчитать в уме до десяти
Cделать несколько глубоких медленных вдохов и выдохов животом
Записать все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать. Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплеснете это на бумагу, а не на человека

Это хорошие и эффективные техники, которые помогут вам «переждать» первую реакцию и расслабиться.

Но мне нравится в этом случае (если позволяет время) просто понаблюдать за своим умом. Увидеть, как он беспокоится и мечется под жаром огня моего уязвленного самомнения. Как он становится предвзятым, перестает понимать, и застывает в воинственной стойке, чтобы кинуться на обидчика. Как он осыпает меня ворохом лести и самооправданий, чтобы сделать критику менее болезненной…

Вместо того, чтобы поддаваться первой реакции, просто спокойно понаблюдайте за ней. Как только вы замечаете, что ваш ум стал опять придумывать хитрые способы защититься от нападок критики, переводите внимание опять обратно к наблюдению. Так вы не только увидите, как бурная реакция постепенно ослабевает и сходит на нет, вы также узнаете много нового о себе, о том, как ведет себя ваш ум, как работает ваша психика. Из бесстрастного наблюдения за собой вы узнаете намного больше, чем из всех учебников психологии вместе взятых!

Но не нужно как-то осуждать эту реакцию вашего ума. Помните, в ней нет ничего плохого, ведь она естественная. Мы так устроены природой, что можем реагировать на критику подобным образом. Поэтому отнеситесь к этой реакции с любовью и пониманием, но, в то же время, старайтесь не поддаваться ей, а оставаться зрителем, не вовлеченным в представление.

Если вы этому научитесь, то вам будет намного легче (злоба, раздражение), вы сможете не реагировать на них сразу же, а использовать время, чтобы прийти к наилучшему решению проблемы, с которой вы столкнулись. Этот навык очень полезен в жизни. Он поможет вам избежать множества ссор, скандалов и просто сложных ситуаций. Вы увидите, что первая реакция наиболее сильна всего-лишь несколько секунд: стоит выдержать это время, не поддаваться первой волне, как вам будет уже намного легче взять себя в руки.

Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше

Критика – это не всегда повод уронить ваше достоинство или обидеть вас. Она может послужить надежным помощником, который укажет вам на ваши слабости или слабости проекта, над которым вы работаете. Не очень правильно затыкать уши и сопротивляться, когда с вами разговаривает такой помощник. Но именно это делают люди, которые бурно реагируют на критику в свой адрес.

Если вы будете слушать этого помощника, то вы узнаете много нового о себе и, возможно, станете лучшим человеком! Если критика указывает вам на ваши слабые стороны, которые вы можете улучшить, то это совсем не повод расстраиваться! Ведь вы, скорее всего, скажете спасибо тому человеку, который вовремя скажет вам, что у вашего автомобиля неисправны тормоза. Вы немедленно отвезете машину в сервис и, возможно, сохраните себе здоровье или жизнь. Почему же нам так трудно принимать неодобрительную критику о себе?

Принимайте ее с благодарностью и применяйте с пользой для себя! И будьте уверены, практически . Поэтому не воспринимайте критику как приговор и укор себе!

Но, что если критика нацелена на те качества, которые вы не можете изменить? Тем более нет повода из-за нее переживать! Какой толк горевать о том, что не исправишь? обстоятельства такими, какие они есть.

Правило 3 — Просите детализировать

Иногда стоит уточнить критику. Прежде всего, поблагодарите человека за его критический комментарий. Далее следует убедиться, что вы его правильно поняли: вы можете уточнить какие-нибудь аспекты его замечания. Например: «что вы имеете в виду под отсутствием ссылок на источники», «приведите пример, пожалуйста!»

Это поможет не только выиграть время, но и уточнить, детализировать критику и изменить вашу реакцию на нее. Например, сначала вам казалось, что сомнению подвергается качество вашей работы вообще, но после уточнения критического замечания вы убедились, что говорилось только об отдельном аспекте вашего труда: «Хорошо, я приведу пример. В разделе «программное обеспечение» у вас отсутствует анализ источников, на которые вы опирались. В разделе «технические решения» я также не увидел подробного анализа. Что касается остальных 12 разделов, то там анализа достаточно».

Согласитесь, такую критику намного легче принять, чем обобщенное утверждение «в своей работе вы не ссылаетесь на источники». Люди имеют склонность обобщать, поэтому просите их уточнять свои замечания и подтверждать конкретными примерами. То же самое касается жизненных ситуаций, а не только рабочих. Вместо того, чтобы ругаться с женой из-за того, что она назвала вас безответственным, спросите ее, в каких ситуациях вы бываете безответственным, и как часто происходят такие ситуации. Попросите ее привести примеры. С примерами всегда легче согласиться, чем с абстрактными обвинениями. С фактами не поспоришь, они помогают расставить точки над i. Может вы выясните, что вы действительно не проявляете большой ответственности в отношении своей жизни, и нужно что-то менять. Или вы придете к тому, что факты безответственного поведения преувеличены вашей супругой, они являются единичными. И во многих ситуациях вы остаетесь серьезным и решительным.

Эта тактика поможет не только уточнить то, что имел в виду критикующий, но позволит также взять тайм-аут, чтобы не поддаваться первой реакции, которая может оказаться самой разрушительной, когда у вас нет времени и возможности расслабляться и успокаиваться.

Правило 4 — Слушайте критику

Когда вы слушаете чью-то критику, старайтесь только слушать ее! Не следует сразу же после первых слов придумывать, что ответить, и как защититься. Так вы можете упустить некоторые важные детали в словах критикующего и выглядеть глупо, отвечая ему. И, конечно же, не следует перебивать собеседника, стараясь дать ему свой ответ. Слушайте его внимательно до конца, это поможет вам лучше понять слова другого человека, а также самому собраться с мыслями, чтобы ответить наиболее подходящим образом. Возьмите небольшую паузу, чтобы обдумать его слова. Никто вас за это не будит судить, наоборот, так вы продемонстрируете уважение к чужой точке зрения. Вы уделили ей время, обдумали ее, а не просто сказали то, что первое пришло вам в голову.

И чем более спокойно и вдумчиво вы ответите, тем меньше неадекватной критики вы услышите в ответ, и вам легче будет критику принять. Обуздывайте свое эго, но также не оскорбляйте эго того, кто вас критикует, относитесь к критике уважительно. Если два эго сцепятся в поединке, то здесь катастрофы не избежать. Взаимное уважение, умение слушать не дают этому столкновению произойти.

Правило 5 — Убедитесь, что критика соответствует своему предмету

Иногда следует убедиться, что тот, кто вас критикует, хорошо понял предмет и цель вашей работы. Например, часто на этом сайте я получаю критические отзывы о своих статьях. Многие из них действительно помогают мне писать лучше. Но другие как будто нацелены не на мою статью, а на другую, которую я не писал. Например, человек может критиковать то, что я в статье не указывал. Это может происходить в силу разных причин. Я мог не очень хорошо объяснить свою точку зрения. Или читатель не очень хорошо понял ее. Возможно, он просто поленился прочитать статью до конца, но покритиковать ее у него желание появилось. Я реагирую на такую критику по-разному. Иногда я пытаюсь выяснить, чем она вызвана. Может я действительно что-то плохо объяснил, и мне следует переформулировать свои мысли. Иногда я просто прохожу мимо, не отвечая, потому что не вижу смысла переделывать устойчивый образ, который сформировался у читателя, переиначившему мою работу на свой лад.

Поэтому, прежде чем реагировать на критику, следует убедиться, что она адресована именно вашей работе, а не искаженному образу этой работы в голове критика. Не нужно вовлекаться в спор о работе, которую вы не делали и реагировать на такую критику обидой. Ведь она адресована не вашей работе, а какому-то искаженному представлению ее в голове критикующего. И этот образ может иметь мало отношения к действительному предмету: не принимайте на свой счет. Человек мог сам что-то придумать, а потом критиковать то, что сам придумал, думая, что он осуждает вашу работу. Не поддавайтесь этой иллюзии.

Также эта критика должна учитывать цели данной работы. Например, не очень умно критиковать стиральную машину за то, что с нее нельзя отправлять СМС.

Правило 6 — Избавьтесь от установки, что вы должны быть идеальным

Избавьтесь от убеждения, что вы должны быть идеальны, а ваша работа должна получаться с первого раза наилучшим образом. Если бы все люди выполняли свою работу идеально, то не было бы необходимости в коллективном труде, совещаниях и обмене идеями. Люди вынуждены поддерживать друг друга, обсуждать результаты совместной работы, вносить предложения и указывать на ошибки. Даже самые высшие руководители не принимают важные решения в одиночку. Потому что они знают, что каждый человек ошибается.

Учитесь спокойно относиться к своим промахам и недостаткам. Как бы вы ни старались что-то делать, какие бы амбициозные цели ни ставили перед собой, как бы трепетно ни относились к своим задачам, всегда останется место для ошибки, несовершенства. Все мы люди и все мы ограничены своими знаниями, опытом, убеждениями. И чем больше мы думаем о том, что должны быть идеальны, тем дальше отодвигаем от себя совершенство! То, чего мы боимся, со временем становится нашей реальностью! Отвергая критику, отвергая все, что не соответствует нашим идеализированным представлениям о себе, о своей работе, мы отказываемся учиться. Мы отказываемся становиться лучше. Мы отказываемся двигаться к совершенству. Жизнестойкость наших иллюзий и шатких представлений о сами себе для нас становится важнее любого развития.

О том, насколько могут быть губительными эти установки, я расскажу в следующем пункте, приведя пример из жизни.

Правило 7 — Не спорьте с чужим впечатлением, прислушивайтесь к нему

Несколько лет назад на одном форуме я увидел просьбу одного участника оценить его онлайн-проект. Задумка сайта была любопытная. Но реализация была совсем на низком уровне: мелкий шрифт, отсутствие абзацев, путаный стиль изложения информации, трудность с навигацией, совершенно неприглядный дизайн, отсутствие оптимизации.

Критикующие озвучили все эти недостатки, показали примеры успешных сайтов и внесли предложения, как и что нужно исправить, чтобы сайт стал популярным. То есть критика была нацелена больше на помощь, чем на очернение работы этого человека.

Но в своем впечатлении никогда нельзя ошибиться! Если на кого-то ваша работа производит отталкивающий эффект, то этот эффект такой, какой он есть. Если кто-то говорит, что ему неудобно читать текст на вашей презентации или его глаз напрягают цвета разработанного вами дизайна, то он, скорее всего вас не обманывает. Да, это впечатление может измениться со временем, но сейчас оно именно такое и, скорее всего, не просто так. Если вы делаете работу для людей, а не для того, чтобы любоваться ей в одиночестве, то, тем более, имеет смысл прислушаться к мнению людей.

Автор сайта, о котором я говорил, мог прислушаться к мнению тех, кто пытался ему помочь сделать сайт лучше для публики и, возможно, завоевать своих преданных читателей. Но, чтобы это сделать, ему нужно было избавиться от установки, что результат его многомесячного труда должен был быть совершенным. Но он был убежден в правильности своей оценки, в том, что он все знает лучше других людей, впечатления которых «неправильные», и никто кроме него не может оценивать его работу. С самого начала он не желал критики, несмотря на свою просьбу. Он хотел получить лишь похвалу проделанной работе. И в жертву своему самомнению и упрямству он принес потенциально успешный проект. Его сайта больше не существует.

Правило 8 — Используйте чужое мнение, чтобы дополнить перспективу

Разные люди мыслят по-разному. Они видят ситуацию по-разному. Они замечают то, что не замечают другие и, наоборот, не видят того, что видите вы. Именно поэтому мы вынуждены сотрудничать: наши точки зрения дополняют друг друга, даже если, на первый взгляд кажется, что они находятся в противоречии.

Это похоже на взгляд на одну и ту же точку на ландшафте, но с разных сторон. Вы стоите на холме с севера, а ваш коллега обозревает точку с равнины на юге. Вы видите ландшафт сверху: крыши домов, пики вышек, но не осознаете действительную высоту построек. Тогда как, если смотреть на них снизу, ваш глаз точнее заметит, насколько одни постройки отличаются по высоте от других. И противоречие, порожденное взглядом с разных перспектив только мнимое.

Открытое сотрудничество, готовность принять чужую точку зрения придают объем, глубину и завершенность рассматриваемой проблеме, будь это ваши отношения, ваша работа или вы сами.

Правило 9 — Оцените обстановку

Спросите себя: кто вас критикует? Может, это человек, который с самого начала был настроен против вас? Или тот, кто чувствует себя важным, когда критикует других? Или это ваш друг, который любит вас и желает вам помочь? В зависимости от ответов на эти вопросы изменится ваша реакция на критику.

Также задайте себе вопросы: почему меня критикуют? Справедливая критика или нет? Поняли ли меня правильно? Дал ли я какой-то повод для того, чтобы меня критиковали? Возможно, вы поймете, что неясно донесли свою мысль, чем и вызвали неблагожелательную реакцию. Или ваша работа действительно содержит какие-то недостатки, которые вы сможете исправить, вместо того, чтобы убеждать всех, что она идеальна.

Правило 10 — Благодарите за критику. Используйте ее как тренажер для Эго

Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!

На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: «тренажер для Эго» . Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, — потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.

«Натренированное», имеющее иммунитет к оскорблениям Эго – залог , непоколебимой самооценки и твердого характера!

Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!

Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!

Правило 11 — Обращайтесь к статистике

Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.

Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.

Правило 12 — Не ввязывайтесь в бессмысленные споры

Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье « » я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.

Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.

Правило 13 — Реагируйте, когда это необходимо

В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете – проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.

Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике – это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.

Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!

Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.

Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.

Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.