Некоторых людей мы просто «на дух» не переносим. Они раздражают нас всем - иногда без какой-либо видимой на то причины. И это раздражение может серьезно мешать - в работе, семейных отношениях, любом коллективе. Что же делать, и откуда растут ноги у этого чувства «непереносимости»?
Текст: Диана Моисеева
Клиентка жалуется на дочь-подростка. Ее, бухгалтера по профессии, человека структурного и логичного, бесят наплевательское отношение к учебе, проверка на прочность по любому поводу. Но почему-то больше всего- разбросанные вещи и демонстративно надеваемые через ноги юбки. И вот в чем дело. Там, за дочкиным бунтом, - та свобода, которой никогда не было у нее самой. Отношения с ее жесткой мамой и детское решение быть для той «всегда хорошей» оставили за бортом детское право нарушать запреты, проверять отношения на прочность, а также свободу, творчество и спонтанность.
Другая дама рассказывает, что ее со всех сторон окружают нытики, она уже прервала отношения с несколькими подругами, потому что дружба превращается в бесконечное одностороннее выслушивание стонов по поводу работы и личной жизни. Когда я неожиданно спрашиваю, а есть ли ей на что пожаловаться, начинает рыдать и рассказывает совершенно невероятную историю собственной жизни, о которой она до этого по-партизански молчала. И чем больше я слушаю страшных историй из ее детства и юности, с которыми она оставалась совершенно одна, не имея права признавать свою боль, - тем больше понимаю, что все эти «нытики» и «стоноты» делали за нее то, в чем у нее была огромная потребность.
Я с детства ненавидела страшных «теток» из поликлиник, садиков и школ. Таких огромных, «главных», скупых на слова, с поджатыми губами и холодными глазами. Которые, может, и добра хотят, но делают это так жестко, что причиняют боль. Когда стала постарше, максимально старалась их избегать, а когда появились собственные дети - убегать стало некуда. Пришлось лицом к лицу столкнуться со своей беспомощностью и открыть в себе силу противостоять и самой решать, что для меня и моих детей важно и правильно. И то ли изменилось время, то ли смягчились медработники и нянечки в детских садах, но чем дальше, тем реже приходится сталкиваться с «причинением пользы и нанесением добра». В моем детстве за недоеденную гороховую кашу в старшей группе я просидела за столом с завтрака до ужина. В саду, куда ходили мои дети, уже никого насильно не кормили. И мир меняется, и я вместе с ним, осваивая свой статус, свое право отличать добро от зла и отказываться от того, что с «кулаками».
Тень - понятие из юнгианского психоанализа - это та часть нашей души, которая не могла быть освоена из-за воспитания, культурных особенностей места и времени, в котором мы живем. Но путь души таков, что ей важно восстанавливать свои отколотые части. Все запретное и вытесняемое уходит в тень. У кого-то сила, у кого-то слабость, женственность , мужественность, гнев, ненависть, боль, радость… Список может быть бесконечным и разным для каждой личности. Сильные эмоции, захваченность ими - всегда сигнал, что за такими мелочами стоит что-то важное для души. Это точно не ерунда и не глупости, от которых можно отмахнуться и жить дальше. Особенно, если невыносимыми людьми становятся близкие и любимые.
Та клиентка, что жаловалась на нытиков, недавно рассказала, что помирилась со школьной подругой. Надеюсь, что они смогут пересмотреть свою дружбу так, чтобы по-честному делиться и грустью, и радостью. А первая клиентка недавно писала, что отношения с дочкой стали лучше, они пошли вместе заниматься танцами , у дочки успехи на школьной олимпиаде. По мере освоения мамой права на свою собственную свободу успокаивается и дочь - видя, что в мире есть не только правила и табу, с которыми только смириться и забыть, но и импульсы, стремления и чувства. И что юбку можно время от времени надеть через голову, а можно через ноги. Мир от этого не рухнет.
Вебинар «Работа с невыносимыми людьми»
Есть люди, которые только одним своим существованием портят
нам жизнь. Им ничего особо делать для этого не приходится. А вот как не получить от них негатив, мало кто знает.
Невыносимые люди!
Это часто встречается на работе, среди коллег. Вы познакомились с человеком, а он вас просто бесит. Вызывает такую злобу, что хочется выколоть глаза. Это отравляет жизнь, снижает продуктивность, лишает настроения, путает планы.
Что с этим делать?
К сожалению, в школе учат многим вещам, чаще всего ненужным, а нужным не учат. Вот и не учат элементарному — простейшим психотерапевтическим и психологическим техникам.
Мало кто знает, как с этим справляться, а человек бесит. И нам необходимо с ним работать, строить диалог, давить в себе гнев и раздражение – это может развить болезнь, тот же рак. О таких случаях слышал каждый.
Потому что прессинг. Даже не говоря о психосоматике.
Каждый день вынужден видеть этого человека, должен строить с ним отношения, работать, а ты его ненавидишь! Стресс растет, его таишь, давишь в себе. Каждое утро со страхом думаешь об этом человеке, каждый вечер со злобой вспоминаешь его. Подавляемая агрессия, обида, стресс. Падает работоспособность, ухудшается самочувствие, самооценка, внешний вид и здоровье.
Или другая ситуация — вас приглашают на вечеринку. Вам хочется пойти, но там этот невыносимый человек, вы остаетесь дома смотреть сериал. Это то же самое – вы ищите предлоги, поводы не жить так, как вам хочется, как вы достойны. И во всем виноват ОН!
Попробовать «Понять и простить»? А как понять, а как простить, когда она/он реально бесит?! Опять-таки, непонятно.
Спешу вас обрадовать, выход есть!
Работа с такими людьми возможна, и разработан методический аппарат по обработке всех негативных ощущений и эмоций.
Я в своем предыдущем вебинаре «Рациональное управление эмоциями», чуть-чуть затрагивал эту тему, для затравки. Людям это показалось интересно, и я решил провести уже предметное мероприятие — «Работа с невыносимыми людьми».
- Что нас раздражает в человеке, почему нас это раздражает?
- Что заставляет нас так реагировать?
- Как прорабатывать это эмоциональное непринятие?
Есть люди, которые реагируют агрессией: «Он меня бесит, — я его хочу убить», а есть люди, которые реагируют депрессией. Они говорят: «Не хочу никого видеть».
Как первый случай плох, так второй еще хуже! Лучше агрессия, чем депрессия – из двух зол выбираем меньшее.
На самом деле, можно и без агрессии, и без депрессии
Я не предлагаю полюбить этого человека. Любить только чтобы не ненавидеть – это какое-то сектантство. Любить через силу — я не предлагаю. Я научу относиться к этому человеку равнодушно, спокойно, индифферентно.
- Если он раньше вас бесил – теперь бесить не будет
- Если он вас раздражал – не будет раздражать
- Если раньше он подавлял, вгонял вас в тоску, в стресс, в депрессию – ничего этого уже не будет.
И вам не надо нанимать киллера – мы поступаем правильнее.
Вы получите все техники, поэтому, как говорится, «you are welcome», будет интересно.
Получите практические навыки — записывайтесь!
Продолжительность: 2 ч. 45 м.
Стоимость: 4000 р.
16.08.2011
Как давно я ждала этой информации. Один знакомый как-то рассказал мне про 7 типов невыносимых людей, к которому каждый из нас обязательно относится в конфликтной ситуации. И вот она, заветна информация. Слизала с чужого сайта, сохранив ссылочки. Актуально не только при общении с начальством, но и в любой социальной среде, а типов личности тут выделено гораздо больше.
Как защищаться в конфликтной ситуации с начальством
Знаменитый
психолог Виктор Франкл писал: "Человек не волен выбирать ситуации, в
которых он может оказаться, но у него всегда остается последний выбор -
как вести себя в этой ситуации".
Коммуникация
вообще и конфликт, как частный случай коммуникации - явление сугубо
социальное. В конфликте всегда участвуют две стороны (как минимум), и
следует учитывать психологические особенности той стороны для
качественного прогноза развития событий. Сейчас для нас будет важен
поведенческий аспект взаимодействия.
По поведению личности в конфликте Р. Бринкман и Р. Кершнер выделяют следующие типы:танк - снайпер - граната - всезнайка - выскочка - всегда согласный - сделаю потом - никакой - человек "нет" - нытик.
Тактики эффективной защиты
Противодействие Танку
Танк
- это, скорее всего, человек, сосредоточенный на выполнении задачи. Ему
необходимо достижение цели любой ценой. Вы можете являться целью атаки
лишь как часть общей проблемы, ему нет дела до жертвы, Танк просто
стремится как можно быстрее занять намеченный рубеж.
План действий:
- Прерывать
Танк в первые мгновения бесполезно: он буквально не видит и не слышит
ничего. Смотрите ему в глаза (можно в переносицу или на кончик уха) и
занимайтесь дыхательной гимнастикой: вдох - задержка дыхания - выдох -
задержка дыхания (все по 4 сек.). Иногда это единственно возможная форма
поведения. - Лучший способ прервать атаку - спокойно называть
человека по имени. Чтобы прорваться сквозь крик вам придется повторить
имя несколько раз. Говорите уверенно, спокойно, без пауз. Учтите, что
останавливаться нельзя - лучше вообще не начинать, чем бросить попытку
на полдороге. - Как только вы добились внимания, начинайте
говорить по существу предъявляемых претензий. У вас очень мало времени -
при малейшей заминке атака возобновится. Поэтому речь быстрая, четкая,
уверенная. В ней практически нет пауз, начало и конец фразы выделяются
интонированием. Предложения короткие. - Танк не переносит, когда
ему перекрывают пути к отступлению, он может начать сокрушительную
атаку. Если его требования завышены, обвинения несправедливы, а указания
невыполнимы, вы просто спрашиваете его мнения по конкретному вопросу,
аккуратно очерчивая приемлемые для вас рамки решения проблемы. Не ждите
извинений, не думайте, что удастся выиграть все битвы. Но добиться
уважения вы сумеете. - Все предыдущие рекомендации строились на
предположении, что Танк несправедлив, а вы - правы. Но если вы
действительно плохо сработали, примените следующую схему: признайте свою
ошибку - коротко поясните, какой урок вы извлекли из случившегося -
изложите ваши действия в будущем для предотвращения подобных ошибок. Не
оправдывайтесь! Не жалуйтесь!
Работа со снайпером
Если Снайперу
,
стремящемуся выполнить задачу, кто-то мешает (или ему так кажется), он
старается устранить его прицельным выстрелом. Снайпер будет прибегать к
грубым комментариям, сарказму, издевательскому тону и классическому
закатыванию глаз. Обычно стрельба подается под видом дружеских шуток.
Если выпады Снайпера вас задевают, то есть вы - человек ранимый и
уязвимый, вы будете отличной мишенью. Чаще всего, это будет происходить
при свидетелях.
Снайпером совсем не обязательно будет только руководитель, такие "шутники" встречаются на всех уровнях в организации.
План действий:
Остановиться
и оглядеться. Прервать речь, то есть, буквально, замолчать на середине
слова. Посмотреть на Снайпера, повторить его реплику, его гримасу (слова
слышали все, а мимику видели только вы).
Начинайте
задавать вопросы. Очень важно, чтобы тон был нейтральным. Никакой
язвительности!! Ни малейшего намека на иронию или сарказм!!
Если
Снайпер превращается в Танк, то есть начинает обвинять именно вас в
том, что буксует обсуждение важной проблемы, используйте
"противотанковые" техники.
Как быть со всезнайкой?
Всезнайка
осведомлен
обо всем на свете, крайне самоуверен и имеет свою собственную точку
зрения по всем вопросам. Любые свежие идеи, нетривиальные мысли
воспринимаются как вызов его авторитету и знаниям. Он всегда прав, его
предназначение - доминировать, управлять и контролировать.
План действий:
Подготовьтесь
к разговору как можно более тщательно. Постарайтесь устранить все
недочеты и неясности. Излагать свою идею необходимо лаконично, толково и
спокойно.
Сначала придется убедить
Всезнайку, что вы понимаете и принимаете "гениальность" его точки зрения
на рассматриваемый вопрос. Только после этого можно излагать
собственные идеи. Вы должны быть преисполнены искреннего внимания и
уважения, демонстрируя это кивками, поддакиванием и восхищенными
репликами.
У Всезнайки есть
критерии, по которым он оценивает свои "гениальные" соображения. По этим
же критериям он будет оценивать и ваши утверждения. Узнать о них
следует до того, как начнете излагать свою идею.
Излагайте свои идеи в мягкой форме, избегая личного местоимения.
Если
вы убедите Всезнайку, что относитесь к нему, как к прекрасному
специалисту и наставнику, жить станет легче: человеку, который знает
все, придется вас учить, у него будет меньше времени, чтобы тормозить
вашу работу.
Что делать с Гранатой?
Для Гранаты характерны неконтролируемые вспышки гнева. "Выдернуть чеку" может все что угодно: случайный взгляд, интонация, любое слово.
План действий:
Взаимоотношения с воинствующим пессимистом
Цель воинствующего пессимиста
- выполнить задачу, исключив все ошибки. Образец - совершенство
(собственно - он сам и есть совершенство). Жизнь устроена по закону
Мерфи: все плохое, что может произойти - происходит, надеяться на лучшее
- глупо, подчиненные - небрежны и ленивы. Его святой долг лично
проследить за всем и всеми.
План действий:
Сначала спокойно выслушайте жалобы (придется потратить на это некоторое время).
Есть
очень простой способ прекратить поток сетований и мрачных предсказаний.
Активно и энергично согласитесь с Пессимистом и предложите еще более
чудовищный прогноз.Внимание! Будьте предельно искренни! Если Пессимист
заподозрит иронию или лукавство - вам мало не покажется. Ваш имидж
должен быть абсолютно достоверен: мимика и жесты, характерные плачущие
интонации придется отрабатывать (вы ведь мечтали в детстве стать
артистом?). Таким способом мы ориентируем пессимиста с поиска виноватых
на решение проблемы и переходим к следующему шагу.
Обратитесь к нему за помощью. Пессимист в состоянии увидеть подводные камни, о существовании которых вы не подозревали.
Постулируем,
что ни один человек не вправе считать себя безгрешным. И руководитель, и
коллеги имеют полное право излагать свое мнение по поводу нашей работы.
Мы только выстраиваем рамки взаимоотношений, в основе которых лежит
взаимное уважение и толерантность.
И, поскольку все в природе уравновешено, не будем забывать о хороших сторонах "невозможных" руководителей.
Общим местом классической психологии со времен Фрейда является утверждение, что бурное возмущение вызывает в людях прежде всего то, чего им самим бессознательно хотелось бы — но они это себе бессознательно же запрещают: психологическая защита с детских лет. В этом случае эмоциональный заряд от недоступности желаемого выплескивается на тех, кто это себе разрешает, в попытке запретить, изменить, осудить и т.п. Но приложить это теоретическое знание к жизни непосредственно — мало кому удавалось: ну, бесит человек… ну, предположим, я даже готова согласиться, что бессознательно что-то себе запрещаю. Но уж точно не то, что видно в нём на первый взгляд: мне такого и даром не нать, и за деньги не нать.
Как же узнать, что скрывается за этим раздражением? Как догадаться, где в бессознательном скрывается тот ресурс, который я могла бы себе разрешить, чтобы жить еще более счастливо? Для чего вообще эти невыносимые люди появились в моей жизни? Случайность?
Процессуальная психология постулирует, что ничто в нашей психической реальности не случается просто так. Если этот человек появился в моей жизни, если я его заметила, выделила из общей массы, да еще и стала испытывать по его поводу какие-то бурные эмоции – это неспроста. Невыносимые люди могут служить маркером наших собственных ресурсов – тех, которые мы себе запрещаем. Указателем ближайших точек роста и возможностей к самосовершенствованию.
Но как же определить, на что указывает нам конкретный невыносимец?
Для упражнения вам потребуется два отдельных места – «диагональ конфликта» — это могут быть два стула, два коврика или просто два угла комнаты, — и собеседник. Собеседником вполне может выступать предмет неодушевленный – лично я люблю зеленый мячик с пупырышками. Он, главное, внимательно слушает и не возражает. (Вообще-то с одушевленным собеседником беседовать лучше: он может дать обратную связь, — но за неимением гербовой пишем на простой.)
1. Решите, на чем вы сосредоточитесь в этот раз. Это может быть один мерзкий человек – начальник, родственник или продавец в магазине, — или целый класс людей, например чайлдфри или геи. Определите, в каком из углов они у вас будут стоять (или на каком из стульев сидеть), а где будете находиться «повседневный вы», которого они раздражают. Это и будет диагональ конфликта.
2. Встаньте в первую позицию в один из углов, и расскажите нейтральному собеседнику (мячику, который сейчас не на диагонали), какой-нибудь особенно яркий случай, пример, когда невыносимый был особенно невыносим, или когда поведение этого класса людей задело вас особенно сильно. Не сдерживайте себя, расскажите простым человеческим языком всю правду, как она есть.
3. Найдите ядро претензий – то, что во всей этой истории раздражило вас больше всего; то, что в этих невыносимцах абсолютно недопустимо, с вашей точки зрения. Самые раздражающие вещи вы можете показывать на примере противоположного угла диагонали (в котором размещен невыносимец) – мой мячик, например, так понимает несравненно лучше, чем если я излагаю академически.
4. Переместите теперь мячик в тот угол, где раньше стояли вы, а сами перейдите во вторую позицию – туда, где в вашем воображении стоят эти невыносимые люди. Перевоплотитесь в них, призовите на помощь все ваши актерские таланты – ваша задача сыграть так убедительно, чтобы даже мячик поверил. Если вы играете с человеком – вы можете несколько раз поменяться ролями, вживаясь получше.
5. Усиливайте, утрируйте поведение невыносимца до тех пор, пока вы не почувствуете ту энергию, которая позволяет невыносимцу так поступать. В этот момент вы должны почувствовать актерский драйв и вдохновение: роль на секунду перестала быть ролью и зажила своей жизнью с помощью вас. Путь мячик мучается от вашей невыносимости! Отлично!
6. Запомните эту энергию, найдите для неё название, и выйдите из диагонали.
7. Расскажите мячику, который сейчас изображает вас, как вы могли бы привнести эту энергию в вашу собственную жизнь более экологично, чем это делает невыносимец? Где эта энергия могла бы оказаться вам полезной? Возможно, появление этого невыносимого человека в вашей жизни — это и есть способ научить вас пользоваться этой энергией.
8. Теперь переместите мячик в противоположный угол, и пусть мячик играет невыносимца. А вы возвращаетесь на «своё место» в диагональ, но уже привнеся с собой ту новую энергию, которую вы получили в п. 6. Как вы могли бы изложить ядро своей претензии с учетом полученной энергии?
Помните: во время этого упражнения вы должны были найти в себе некую новую энергию, которую вы не использовали вообще, или использовали недостаточно. Как только мы действительно привносим в свою жизнь тот ресурс, на который указывает наличие невыносимого человека, — он перестает быть невыносимым: мы уже не возмущены им до глубины души, а ограничиваемся лёгким пожатием плеч, а то даже и начинаем сочувствовать бедняге… И конфликт уже видится и решается существенно по-другому.
Впрочем, разрешение конфликтов – не главная цель этого упражнения. Вряд ли конфликт с чайлдфри или геями раздражает вас настолько, чтобы прикладывать усилия к его разрешению. И, опять же, если у вас конфликт с мамой или братом, в нём замешана вся история многолетних отношений, так что за одно упражнение вы его вряд ли решите (хотя можете весьма существенно продвинуться в этом направлении).
Главная цель этого упражнения – подарить вам еще один источник энергии, которым вам стоило бы не забывать пользоваться.
Мироздание напоминает вам об этом, посылая разных невыносимых…
Пример из практики *)
…Начальница Лизу задрала уже до последней возможности. Выскочка и хамка, неквалифицированный врач и просто бездушная сволочь, она достала всё отделение, не только Лизу. Семь докторов уже уволилось, да и остальные грамотные врачи на дверь посматривают. Год назад произошёл возмутительный случай: эта дура приказала провести консилиум без лечащего врача! Впрочем, консилиум был для галочки, так что не это самое страшное. Хуже всего то, что она хамит! Она разговаривает мерзким безапелляционным тоном, и этим же тоном изрекает всякую обвиняющую фигню. Оправдаться при этом невозможно – тебя даже не слушают! Невыносимо.
Итак, вырисовалось ядро претензии: безапелляционный тон, не дающий возможности оправдаться и не учитывающий всех нюансов.
Лиза становится на место, отведенное начальнице, и вживается в роль: «Почему нет лекарств? Что значит – кончились? Что значит – сложные больные? Вы виноваты, что не заказали! Не собираюсь слушать никаких оправданий!»
Лиза вжилась в роль, голос её окреп, я рекомендую добавить жесты – добавляется такое рубящее движение рукой, которое как бы прижимает собеседника к полу. Слегка утрировав его, Лиза находит ему краткое словесное выражение: «Вы никто, заткнитесь!» Эту энергию Лиза называет энергией собственной важности.
Выйдя из диагонали, Лиза рассказывает, что объективно большой важности у начальницы нет: её квалификация, например, ниже, чем у Лизы. Собственно, она и начальницей-то стала потому, что Лиза административную работу не любит, да и вообще командовать не хочет, вот и отказалась…
Можно ли привнести «энергию важности» в жизнь? Вообще-то не помешало бы, наверное. Напомнить начальнице, что она не всегда начальницей была. Как в колхозе чеснок вместе собирали, например… Да и в других областях жизни умение заставить себя слушать пригодилось бы, наверное.
Лиза опять становится на место повседневной себя, привнеся с собой энергию важности. В ответ на возмущение: «Почему нет лекарств? Не собираюсь слушать никаких оправданий!» — она больше не оправдывается, а спокойно, с энергией в голосе заявляет: «Всё нормально, всё сделаем», — с интонацией, в точности повторяющей «вы никто, заткнитесь». И дальше без паузы переходит к воспоминаниям, — «А помнишь, как мы с тобой чеснок собирали?…»
И такая в этом есть уверенность и спокойствие, что воображаемый конфликт угасает сам по себе. Лиза смеется.
*) На самом деле пример, конечно, не из практики, а с обучающего семинара, на котором требования к конфиденциальности не настолько жесткие. Но имена и обстоятельства я на всякий случай всё же изменила. А то мало ли.
Кстати, вопросы внутреннего ощущения лидерства, уверенности, спокойствия и многое другое, мы будем подробно рассматривать, изучать и привносить в свою жизнь на осеннем онлайн-интенсиве «Лидер: путь к своему успеху». Все подробности и запись на участие вот тут:
Присоединяйтесь!
Чувство вины и стыда может быть полезно, но может быть и губительно для человека. Постоянная агрессия, направленная на себя, мешает ощутить всю полноту жизни. Можно ли скорректировать эти ощущения? Как прорабатывать свои глубинные чувства? Об этом мы беседуем с психотерапевтом Даниилом ХЛОМОВЫМ .
Можно ли избавиться от таких чувств, как вина и стыд, подавить их?
В свое время мне очень понравилась идея, которой гештальттерапевты часто пользуются: все чувства могут иметь нормальное выражение, а могут стать токсическими. Нормальный стыд больше всего похож на сигнал автопилота. Это сигнал обратной связи, показывающий, что вы выходите за пределы. Когда человек выходит выступать первый раз, ненормально, если он не будет испытывать некоего неудобства. Но иногда это переживание становится невыносимым, захватывающим. Тогда говорят о «токсическом» стыде, то есть чрезмерном, это ненужное чувство.
Досье
Даниил ХЛОМОВ - психотерапевт, гештальт-аналитик, директор и руководитель долговременных обучающих программ Московского гештальтинститута. Президент ассоциации психологов-практиков, член Международной ассоциации групповой психотерапии, член FORGE - международной тренерской федерации в области гештальт-терапии, член Совета Международной ассоциации развития гештальттерапии (AAGT), постоянный тренер международных программ по гештальттерапии (Германия, Франция, Великобритания, США).
Можно ли с помощью бесстыдства вернуться к нормальному ощущению?
Противоположность чувству стыда - гордость. Человек, переполненный стыдом, стремится сделать что-то, что перекрывало бы его прошлые неудачи, прегрешения, то есть совершить что-либо героическое.
Что же делать человеку, испытывающему токсический стыд, если не компенсировать его с помощью гордости?
Стыд проходит, если его удается разделить с кем-то. Например, прилетаешь в чужую страну и не знаешь, как обратиться. Как люди поступают? Они подходят парами, чтобы разделить это переживание. Если есть кому рассказать о своем невыносимом стыде и человек может выслушать и всерьез принять твое переживание, это и есть выход из изоляции, которую порождает токсический стыд.
Мы со стыдом боремся после события, когда психотравма уже получена.
Сначала нужно осознать свое переживание, затем преодолеть тенденцию к изоляции. У стыдящегося человека возникает желание отделиться, убежать от других людей, скрыться. Как говорят: «провалиться мне сквозь землю», «спрятаться, чтобы меня никто не видел». С одной стороны, тенденция хорошая. Если человек совершил проступок, это небезопасно. Поэтому желание оказаться одному - нормальная физическая безопасность. С другой стороны, для того, чтобы это чувство прошло, очень важно иметь доверенного человека, с которым можно все проговорить.
Также важно, что стыд позволяет прислушиваться, внимательнее реагировать. В то же время это чувство подавляет физическую активность. Например, при выступлении движения становятся неловкими, невозможно дышать, говорить. Настройка автопилота делает затрудненным дальнейшее отклонение: раз уже отклонился, пока больше не надо. Все функции стыда могут быть и хорошими, и плохими. Например, человек не может попросить о повышении, а вместо этого ждет, пока ему начальство само предложит. Из-за ложной скромности он остается сзади, хотя имел все шансы для продвижения.
«Стыд - это своего рода гнев, только обращенный вовнутрь».
Карл Маркс
Чувство вины является порождением стыда? Существует ли вина без стыда?
На мой взгляд, чувство вины более опасно. Вот, например, маленький ребенок баловался, дернул скатерть, ваза упала и разбилась. Малыша наказывают: могут шлепнуть или строго сказать, что так нельзя делать. И вот спустя некоторое время этот ребенок так же бегает, так же дергает скатерть, и уже другая ваза разбивается. Малыш плачет, он уже наказывает сам себя. Вина - это такой «встроенный наказыватель». Мы не знаем, что именно запрещали родители, за что человек будет себя винить. Вполне возможно, что, совершив «нехороший» поступок, он будет себя неосознанно наказывать. Например, семья жила небогато, покупать дорогие вещи было «нехорошо». Позже человек испытывает трудности, приобретая что-то существенное. Купит машину и обязательно стукнет или разобьет всерьез. Это очень частое явление. Чем больше мечты реализовывается, тем сильнее может быть наказание.
Получается, без стыда и вины нет?
Эти два чувства связаны. Если у меня нет какого-то ориентира, я не знаю, что в моих действиях является неправильным. Тогда я себя не могу наказывать переживанием вины. Очень важно принять свои действия: да, я поступил плохо. И дальше не наказывать себя, а понять, почему я так сделал. Может быть, в этом был какой-то резон, и тогда нет смысла себя винить. Есть люди, у которых слишком развито чувство вины. Чаще всего они пытаются выйти за счет того, чтобы их любили: да, я виноват, но ты же меня любишь.
Проснись, самосуд идет!
Целый ряд психологических опросов последних лет в разных странах (от Индии до США, Англии и Шотландии) подтвердили, что более 90 % женщин испытывают чувство вины ежедневно. Некоторые - по несколько раз в день. Примерно треть участниц каждого из опросов даже просыпается по ночам от чувства жуткой вины. Среди главных ее причин - недостаточное внимание к детям, пассивность, отсутствие силы воли (в том числе при похудении).
Можно ли искупить вину? Например, просто попросить прощения…
Это хорошо. В известной реабилитационной программе по преодолению алкогольной и наркотической зависимости есть этапы, во время которых происходит работа с переживанием чувства вины. Человек стремится компенсировать ущерб, который он принес другим людям своим пьянством. У многих был такой опыт: когда просыпаешься после пьянки, чувство вины накрывает.
А чувство стыда потом, когда тебе покажут видео, как ты там веселился.
Многие люди не умеют прощать, не только других, но и себя. В чем-то они похожи на ребенка, который плачет и сам себя шлепает за то, что разбил вазу. Окружающим так, конечно, спокойнее: не надо заботиться о наказании, человек сам справится. Но это активная аутоагрессия, разрушение себя и того, что мне принадлежит, что для меня ценно. Это опасный процесс. Очень многие неудачи вполне могут быть связаны с чувством вины.
А нельзя сказать: «Идите все к черту! Я ни в чем перед вами не виноват, и живу я прекрасно»? Почему эти мантры не работают?
Похоже, для общества такие люди выглядят опасными. Например, сериал «Декстер» как раз об этом. Если у человека обычные чувства работают по-другому или не работают вовсе, ему нужно выстраивать какую-то свою систему. Декстер борется с преступниками, с другими плохими, потому что иного способа ориентирования на социально приемлемую жизнь у него нет. Схема проста: «Я недостаточно хорош, но я буду мочить тех, кто гораздо хуже меня. И поэтому я буду хорошим».
Психотерапевт может помочь переработать стыд и вину в какие-то более приятные чувства, творческие, конструктивные?
Скорее, просто разобраться со сложными переживаниями. Справляться в одиночку очень долго, тяжело и неприятно. Проще проговорить это, и тогда обнаружится какой-то путь. У каждого он свой, ведь каждый человек уникален.
Стыд или слух?
Вы никогда не задумывались, почему многие люди, как и вы сами, отводят глаза, когда говорят? Может, врут? Или скрывают что-то? Или им стыдно? Они провинились?
Японские психологи из Университета Киото в недавнем эксперименте продвинулись в ответе на этот вопрос. Людей просили смотреть или не смотреть в глаза и генерировать глаголы. Оказывается, взаимный взгляд в глаза весьма особым образом стимулирует мыслительные процессы. Когда в процессе разговора мы говорим или слушаем, наш мозг на ходу строит зрительные образы. Визуальный контакт искажает этот процесс мышления. Мы видим собеседника, изучаем его жесты, трактуем мимику, это отвлекает и уводит в размышления не о теме разговора, а о самом собеседнике. То есть реальный предмет обзора мешает нам строить зрительные образы для более глубокого осмысления услышанного.
Чем сложнее история, которую вы рассказываете или вам говорят, тем вероятнее вам придется отвести глаза. Если ваш собеседник отводит глаза, это не означает, что он стеснительный или что-то скрывает, - он, вполне вероятно, очень внимательно вас слушает и понимает.
