По методу Win-Win - это когда вы учитываете два варианта развития событий: свою победу и их поражение. Олег - основатель Школы траблшутеров, ранее топ-менеджер Альфа-Банка и воплощение крылатой фразы «талантливый человек талантлив во всем».

Со школьных времён писал на последних листах тетрадей важные и смешные высказывания. Не раз выручало в делах и весёлых компаниях. Позже стал фиксировать тезисы в профильных блокнотах. Делюсь фишками, собранными за 25 лет встреч с предпринимателями разных индустрий всех континентов.

Подготовка

Забудьте о размерах и величии – необходимость дискуссии уравнивает. Выстраивайте репутацию, не меняйте амплуа, превосходите ожидания. Не полагайте, что вы лучше – надейтесь быть достойным соперником. Выясните возможность привлечения посредников и их условия.

Стратегия

Предусмотрите две линии поведения – ваша победа и их поражение. Имейте план Б маловероятных сценариев, а также В, если Б не сработает. Не ищите сиюминутных выгод. Не очаровывайтесь, чтобы не разочаровываться. Понимание не означает согласия. Захватите переводчика, даже зная язык.

Поведение

Думайте о прочтении других, заботьтесь о сокрытии себя. Минимизируйте видимые эмоции, наблюдаемые движения, демонстрируемые амбиции. Не пользуйтесь дешёвыми трюками: разговор о хобби, факты из прессы и Интернет. Не поняли, возмущены, не знаете что сказать – держите спокойную паузу.

Позиция

Не трактуйте – спрашивайте прямо. Уступайте в малом, настаивая на бОльшем. Разделяйте людей и роли, ищите причины речей и поведений. Помните выгоду и цель встречи. Допускать оправданность позиции не означает соглашаться. Интересен каждый, любая мысль важна, интонация меняет всё.

Процесс

Дробите, укрупняйте и объединяйте пункты в пакеты, достигая уступок. Боритесь не за абстрактную сторону, а за конкретную репутацию. Нравится попутная смелость. На хорошие вопросы отвечают с удовольствием. Адаптируйте обычаи, неписаные законы, негласные договорённости, эксплуатируйте их.

Аргументация

Совершенствуйте язык оппонента. Выкладывайте козыри сразу. Не допускайте многозначности, избегайте утрирований и преувеличений. Смело добавляйте на чашу весов то, что вам ничего не стоит. Просите невозможное, соглашайтесь на приемлемое. Минус на минус – не плюс, а двойной проигрыш.

Манипуляции

Собеседник согласится говорить о себе. Можете не объяснять, воспринимать обязаны. Мастерство говорить начинается с умения слушать. Понимание без слов – лучший диалог. Похвалу любят обделённые заслугами. Выпячивают недостатки, достоинствами не хвастают. Спорить легче, чем постигать. Правый молчит.

Риторика

Предусмотрительность важнее красноречия. Не растворяйте крупицу смысла потоком слов. Тараторенная мысль теряет силу. Сейте сомнение – прорастёт взаимопонимание. Согласитесь со значительностью и пожинайте плоды снисходительности. Пока не отрицаете, уступки бессмысленны.

Манеры

Молчать не обязательно. Ум – отсутствие глупости. Пришли мириться – вините себя. Болтающему нечего сказать. Нет общего у чести, правды, справедливости и притязаний. Мастерство спора – пробраться в тыл замысла и возразить с позиций оппонента. Скучный вываливает всё, беспардонный не следит за временем.

Стиль

Похвала раскрепощает, вежливость порождает корректность, жертвы формируют отношения. Ругаться – их право ругаться, не слушать – ваш выбор. Взаимопонимание – убедительность пауз, отказ – предложение повысить цену. Завышение лучше расхлябанности, упреждение сильнее извинений.

Спор

Противоречия – способ узнать истину: острые проблемы решайте за круглым столом. Затянувшийся конфликт – вина сторон. Не нравится схожесть с собой, которую неприятно признавать. Дискуссия – обогащение знаниями, спор – обмен невежеством. Лучшие доводы уступают своевременным.

Давление

Угрозы и грубость – слабость, гнев – спор не по существу, оскорбления – низость. Пресекайте подкуп, шантаж, попытки компрометации. Самодовольные и сверхуверенные, побеждая в настоящем, проигрывают в будущем. Подписи важны тем, кто соблюдает договорённости.

Решение

Хотите договориться – меняйтесь. Выделяйте время на «подумать». Соотносите цену и ценность для времени, ресурсов и побед. Не принимайте аргументы, не делайте выводов, не выбирайте сторону до финала. Говорение мешает размышлению. Халява – кредит на неизвестных условиях.

Процедура

Убедитесь, что другие автономны в принятии решений. Без колебаний переносите переговоры и место встречи. При дележе ищите пути увеличить пирог. Переключайтесь с сути на форму, с регламента на процедуры. Слово забирают обратно. Худшая договорённость – дата очередной встречи.

Война

Формируйте конфликт интересов – запаситесь договорами с топ-3 консультантами и юридическими фирмами, чтобы не достались конкурентам. При яростном споре выигрывает непричастный – отыщите и объединяйтесь с бенефициаром. Поражение не наступит, пока вы не сдались.

Результат

Гарантированный способ победить – не ввязываться. Несправедливая критика – маскированный комплимент. Авторство идей разделяют говорящий и слушающий. Хотите уважения – проиграйте и признайте итог. Проигрыш умножает знания. Популярность лучше правоты. Честность – лучшая сила.

Перспектива

Сохраняйте отношения, но не любой ценой. Не берите согласие в долг, не оставайтесь должны «однажды». Не надейтесь на сохранение тенденций и то, что дважды снаряд в одну яму не падает. До последнего – по-хорошему, затем отступление или война до реванша.

Общее

Конфликт – слабость сторон. Доминирующая позиция не поможет посредственному переговорщику. Тщательно готовьтесь, зорко наблюдайте, вдумчиво говорите. Не придавайте значения предрассудкам, знакам и суевериям. Держать слово – накладно, предавать – выгодно, ждать мести – страшно.

Ничто не окрыляет сильнее побед, разумно добытых в честном бою. Но битвы – изматывающий путь, выжигающий душу. Согласие требует любви, прогресс – расходов, отношения – подпитки. Не ищите лёгких путей к достойным целям, не снижайте притязаний, не довольствуйтесь случайностями.

Пусть другие сдаются, заслышав ваше имя – жизнь коротка, а слава может быть вечной.

Олег Брагинский , основатель «Школы траблшутеров »

Публикуем с разрешения

Успех - не везение, а путь через мозоли к победам.

Радуйтесь каждому дню и открывающимся возможностям, скучно делать одно дело, выбирайте сложные области и ныряйте в них с головой. Пот и кровь - неотъемлемая часть значимых достижений.


Выжить без калькулятора: 17 секретов быстросчёта

Компьютеры сделали жизнь легче, а нас тупее. Таблицу умножения помним, но сложить числа в уме стало задачей запредельной. Отрешённо достаём смартфон в магазине, вычисляя проценты.


Траблшутер раскрывает карты. Живи как Джеймс Бонд начиная с сегодняшнего дня

Гений продуктивности Олег Брагинский в эксклюзивном интервью Лайфхакеру рассказывает о траблшутинге. Это редкое явление для рынка СНГ так и манит космическими гонорарами.


Как увеличить продажи. Big Data – инструкция по применению

Последние годы многоговорят о Big Data. Странно слышать узкоспециализированный термин от штатных аналитиков сетей заправочных комплексов, магазинов, ресторанов, гостиниц.


Трафик, конверсия, средний чек: мифы и правила зависимости показателей магазина

Исследования массивов похожи на поиски клада: не понятно кто, где, что ищет. Бизнесмены просят применимых знаний, математики требуют постановки задач, между – переговорщики.


Олег Брагинский: «Успешными становятся проекты, в которых не просят экономить»

Олег Брагинский - независимый директор ряда крупных предприятий, экс-директор по процессам в Альфа-банке, эксперт в области математического моделирования


Расправляемся с нерешаемыми задачами: 11 практических советов

Бизнес-задача - табуретка о четырех ногах: деньги, ресурсы, время, знания. Временем можно компенсировать деньги и ресурсы - бесконечно двигаться малыми дешевыми шагами.


Я понял, в чем ваша беда: как траблшутеры решают проблемы бизнеса

Есть такая работа – решать нерешаемые задачи. Речь идёт не о нехватке средств, отсутствии экспертов и ограничениях законодательства – организация истощила все ресурсы


Есть контакт: 10 золотых правил общения с подчиненными

Во время совещания коллега-экспат попросил ассистента принести ему glasses, та принесла стаканы, а ожидались очки. Забавная ситуация вызвала растерянность и завершилась весёлым смехом. Через мгновенье помощник вернулась с очками


Я к вам пишу: правила успешной email-переписки

Чаще говорим, чем пишем, поэтому общаться научились сносно, при необходимости излагать письменно – страдаем безмерно. Объясняя подробности лично – допускаем просчёты, корректно ведя переписку – получаем признание людей, принимающих решения (ЛПР).


Как сделать карьеру: 36 шагов на пути к повышению

Спринтеры мчатся короткими треками, стайеры носятся длинными дистанциями. Руководители позволяют себе аккуратные животики: вид бегущего генерала в мирное время вызывает смех, в военное – панику.


Тест на беременность на полке с солеными огурцами: принципы мерчандайзинга

Есть профессии, знания, навыки, о которых не судачат любители – они сложны, запутанны, наукоёмки. О некоторых видах деятельности уверенно рассуждают обыватели. Футбол и мерчандайзинг – притча во языцех, не зря о них говорят: «каждый суслик – агроном».


Идем в кризис, как в поход

Отдых условно можно разделить на овощной – беззаботно валяемся на пляже, надменно ждем официанта с подносом, пафосно платим при выезде золотой кредитной картой и таежный – детально планируем поездку, тщательно собираем вещи, надрывно тащим рюкзаки к финишу, жестко соблюдая расписание подручного транспорта – не подождет ведь.

Эксклюзивное интервью Лайфхакера с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским — о том, почему он счастливый человек и как профессионально решает сложные и невозможные бизнес-задачи.

Интервью с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским. Олег о себе:

Я счастливый человек — моя работа совпадает с хобби! Профессионально решаю сложные и невозможные бизнес-задачи.

Профайл впечатляет:

Проекты в разных областях и странах, инновации и искусственный интеллект, Big Data и моделирование, программы лояльности и поведенческое прогнозирование.

Здоровье. Что делаете? Какие инструменты и техники применяете? Какие выводы для себя сделали?

Признаю отжимания, циклические упражнения, плавание. 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд делаю на двух первых костяшках, чтобы поддерживать удар в память «общажных» 90-х. Несколько раз делаю «ещё одно отжимание», чтобы мозг не жалел организм. Завершаю отжимания прогибом в поясе, чтобы растянуть спину — много сижу.

Циклическими упражнениями «обнуляю» голову, плаванием очищаю городские лёгкие. 10 бассейнов начинаю и завершаю проныром туда и обратно. Кроме фридайверов, мало кто может повторить. Односторонне соревнуюсь с быстрыми пловцами, даже если уже завершаю цикл, а те только прыгнули в бассейн. Сложно бывает с пловцами в ластах. :(

Не успокаиваюсь, пока не достигаю превосходства.

Чищу зубы дважды в день, не полощу рот водой, держу пастовую жижу во рту минуту — тренирую задержку дыхания и укрепляю эмаль. В это же время стою поочерёдно на одной ноге в полуприседе. Раз в год посещаю стоматолога для профессиональной чистки и полировки. Пломб нет, все зубы на месте.

Соль и сахар не использую и в доме не держу. В рестораны хожу к поварам, которых знаю, заказываю не по меню, а по рекомендациям: шеф знает происхождение и свежесть продуктов, сочетаемость блюд и таланты смены на кухне. Проверяю срок годности и состав продуктов при покупках.

Не пью, не курю.

Воспринимаю лифт как личного врага.

Планирование. Как управляете своим временем и планируете его?

Календарь ведёт помощник, который знает основные правила и играет первую скрипку. Со мной не нужно договариваться о встрече — за них отвечает профессионал, который поставит события в план, сгруппирует территориальность, позаботится о такси, гостинице, билетах. Вижу и исполняю готовый календарь. Как и все, прошу назначить встречу с клиентами, время на совещания и даже личные дела. Получаю сообщения по WhatsApp: марка и номер машины, имя и телефон водителя, конечная точка и цель поездки.

Выучился контраварийному вождению, избегаю нахождения за рулём. На заднем сидении можно работать и отдыхать.

Максимум встреч провожу в кабинете. Повесил проектор, экран, доску. Использую четыре видеокамеры разных систем удалённого общения. Работаю в многопользовательском режиме с электронными документами. Печатаю другим — сам бумагу не использую. На рабочем месте широколистные растения.

Быстро читаю и набираю на клавиатуре вслепую. Знаю QWERTY, чтобы работать на стандартных клавиатурах со скоростью от 450 символов в минуту, и раскладку Дворака для работы до 550 ударов за 60 секунд. Дома сам перебираю клавиатуры компьютеров и ноутбуков в «Двораков».

Оба навыка позволяют молниеносно отвечать на почту, не напрягаться при написании писем, докладов и презентаций. На письма отвечаю быстро. Часть переношу в папки «Сохранить», «Сделать позже», «Помощь друга». Настроил правила автоматической сортировки по множеству почтовых папок.

Технику использую парами: ноутбуки — сверхлёгкий и сверхмощный — носить и считать, мониторы 30” — не переключаться между окнами, данные в рабочем компьютере на «зеркалах», файлы на флешках разных типов. К iPad ношу переходники VGA и HDMI, чтобы у клиентов подключаться к проекторам.

Не смотрю телевизор, не читаю прессу, не слушаю радио и музыку.

Фильмы смотрю с 200-процентным ускорением по рекомендации друзей, они же мне помогают понять фразы из сериалов, разъясняют, что «дядька крутой, потому что…». Для привыкания к ускоренному просмотру месяц использовал VLC при ежедневном инкременте в 3%. Стало скучно в кинотеатрах, стараюсь ходить на 3D.

Вечерами читаю по полкниги. У «Альфа-Банка» прекрасная деловая библиотека для гаджетов и подписка на GetAbstract. Читаю по рекомендации и подряд — в переговорах и беседах пригождаются знания из разных областей. С гуглом тягаться сложно, но в бане, в дайверской лодке легко блеснуть эрудицией.

Откликаюсь на просьбу провести обучение или выступить перед аудиторией. От меня не убудет, а ответы на вопросы прекрасно организуют мысли и держат реакцию в тонусе.

Докладами на конференциях и саммитах экономлю время. Так ходил и собирал бы визитки с городскими телефонами, гоняясь за нужными людьми. А тут выступил и при сходе со сцены собрал визитки с мобильными телефонами за минуту. Со второго приглашения на ежегодные мероприятия соглашаюсь быть первым-вторым спикером дня начала или находиться в президиуме. Вижу зал, доступен микрофон, аудитория запоминает лучше.

Приходя к клиентам, слышу: «Я вас слышал / видел / читал там-то, вы эксперт № 1 в лояльности / процессах / безопасности / big data / инновациях / технологиях / HR». Встреча проходит быстрее, продуктивнее и доброжелательнее благодаря методичной работе над собственным брендом.

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Некоторые проекты и публикации заношу в LinkedIn. Хотите обо мне узнать — гуглите или читайте профиль. Сам поступаю так же. Удивляюсь, когда вижу профиль из 50 слов с формальным последним местом работы и вузом. Зачем заводить пустой профиль, уж лучше тогда совсем без него.

Владею скорописью. Преимущество не только в скорости — записи почти не прочесть, поэтому пишу то, что думаю. Формирую себе поручения, чтобы не держать в голове, вычёркиваю сделанное. Что не успел, переношу на следующий лист с пометкой 1, то есть день отсрочки задача пережила спокойно. Если переносов больше трёх , то не записываю задачу на следующий день — вероятно, вообще можно не делать.

Презентации делаю сам, при этом соблюдаю правила:

2. Минимальное количество шрифтов, стилей и выравнивание элементов в два знака после запятой. Если попадётся большой экран, при перелистывании слайдов не должно быть видно небрежности.

3. Если выступление бесплатное, не социальное и не благотворительное, не оставляю организаторам мероприятия презентацию и готовлюсь значительно сильнее, чтобы потом делегаты требовали мои материалы, а организаторы искали со мной встречи, от чего можно получить преференции.

Слежу, где и какие слайды показывал — это позволяет выступать чаще и готовиться реже, повторно используя до 40% страниц несколько раз. Прогоняю доклады вслух дважды: вечером перед сном и как проснусь. Готовлю презентации с темпом 20 секунд на слайд, написанный текст перефразирую — при такой скорости и двух сюжетных линиях аудитория слушает на едином вдохе.

Дотошно использую знаки препинания, презираю двойные пробелы, огорчаюсь избеганию «ё». Стараюсь не использовать скобки, ведь в них заключается второстепенный текст, значит, можно обойтись.

Письмо, документ, фрагмент, абзац читаю трижды. Первый — проверяю, понятно ли написал; второй — упрощаю фразы и удаляю лишние слова; третий — проверяю, тактичен ли. Использую частицу «бы»: «просил бы» вместо «прошу» и «хотел бы» вместо «хочу». Когда уместно, говорю и пишу «спасибо».

В ответственных текстах использую частотный анализ, «плечи» и проверку на банальность. Частотным анализом выявляю избыточные слова — заставляет перефразировать, использовать синонимы. Не допускаю «плеч» — расстояние в словах между понятием в тексте — длиннее пяти. Банальность — собственная формула, основанная на встречаемости слов абзаца. Если показатель близок к единице — написал уникальными словами, превышает тройку — абзац следует удалять, смысл текста не изменится.

Использую систему именования файлов:

Тип_Заказчик_Исполнитель_Проект_Дата в японском формате_Время с округлением в будущее к 15 минутам. В документах легко разберётся помощник и команда. Резервные копии делаю ежечасно и при каждом «подходе» к файлу. Храню в WinRar с паролем и информацией для восстановления. Спасало не раз.

Финансы. Как управляете ими? Три главных ваших правила в финансах?

Держу деньги в долларах, за 20 лет ни разу не пожалел.

Не пользуюсь кредитами и не даю в долг.

Если что-то нужно, стараюсь найти профессиональное, стильное, крутое. Торгуюсь.

Плачу за каждую услугу, чтобы не быть должным и иметь моральное право ожидать такого же отношения от других.

Веду «казначейство» в Excel, зарплату трачу на семью, доходы — на роскошь и отдых.

Коллекционирую скидочные карты максимальных номиналов.

Проверяю чеки в магазинах и ресторанах.

Отношения. Ваши секреты общения со второй половиной?

Мужчины борются за будущее, женщины — за сегодня. С готовностью проигрываю «конфликты на месте и в моменте». Прихожу мириться первым: какая разница, кто виноват, если мыслить десятилетиями. Раз в квартал способен выдержать шопинговый марафон.

Воспитание ребёнка. Ваши личные лайфхаки?

Разведу костёр под дождём без спичек, проведу по большинству карт, шнурки завяжу рифовым бантом, чтобы не развязывались, или 100 разных узлов за 60 секунд, накормлю в автономном походе без рюкзаков, знаю сотни мифов, сказок и анекдотов, но… не являюсь показательным отцом.

Карьера. Что вам помогает быть успешным?

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Например, в LinkedIn соревнуюсь за поисковые просмотры с людьми из Forbes, Most Connected; автоматически наиболее просматриваем в своей организации.

Общаюсь с владельцами, первыми лицами, владельцами бюджетов. Не использую манипулятивные приёмы типа отзеркаливания: собеседники читают те же книги.

Предпочитаю костюмы-тройки, не поддерживаю «джинс дей». Провожу встречи и совещания без гаджетов, время планирования делю на 30-минутные слоты.

Помню о виражах корпоративной жизни: сегодня с кем-то не поздоровался, а завтра этот человек решает мой вопрос. Помогаю вне зависимости от грейда. Применяю бартер — оказываю услуги за бюджет или ресурс.

Стараюсь не очаровываться людьми, чтобы потом не разочаровываться в них.

Берусь за безнадёжные, невозможные, просроченные задачи и проекты. Конкуренции нет, если сделал — заслуги никто не оспаривает. Еженедельно делаю несколько слайдов презентаций, чтобы от проектов оставались следы.

Отслеживаю среднюю длительность просмотра роликов с моими выступлениями и лекциями в Интернете. Стараюсь понять, почему люди теряют интерес через четыре минуты просмотра. Виртуально соревнуюсь с «Камеди» — их ролики смотрят в среднем минут пять.

Сделать карьеру проще, если на работу ездить с водителем или ходить пешком, чтобы не тратить время на дорогу. При каждой возможности ем или сплю. В рабочее время стараюсь не обедать один.

Сторонник горизонтальной карьеры — сменил несколько стран, поработал в 13 подразделениях Банка.

Личные вопросы имеют приоритет над рабочими, решаю их сразу. Пока думаешь о семье, сложно искренне заботиться о клиентах.

Отдых. Что интересного делаете при организации, планировании и проведении отдыха?

Проектами и отдыхом хочу гордиться, важна причина: сеноты фильма «Санктум», пещера «Бэтмена», места съёмки «Джеймса Бонда», пляж с наиболее белым / розовым / чёрным песком, старейшая гостиница на планете, точка минимальных температур, эндемичные бабочки.

Около 20 лет отдых мне организует одна и та же фирма, всем её рекомендую. Использую консьерж-сервис «Квинтесеншиал». Зачем думать о билетах или номерах. Специалисты возьмут на себя задержки или отмены рейсов, замену номеров и машин — еду тратить, а не экономить.

Дом. Что интересного можете рассказать о нём?

Покупал под ключ: заплатил утром, а вечером после работы приехал жить. Не готов тратить время на ремонт, торговлю, проверку качества работ, переделки. Дизайн индивидуальный, победитель номинаций.

Развитие. Как вы развиваетесь? Откуда и как берёте новую информацию? Где вдохновение?

Стремлюсь выучить по сотне полезных фраз на разных языках. Ежедневно учу несколько английских слов в LinguaLeo . Шлифую знания этикета и национальных традиций. Идеи черпаю в смежных областях. Услышал слово. Поймал мысль. Заметил поведение. Наблюдал поступок.

Вдохновение черпаю из предвкушения побед.

Люблю удивлять, стремлюсь делать волшебство.

Философия. Ваши жизненные принципы. Во что верите? Какие жизненные законы используете?

Хочу делать значимые вещи. Верю, что нужно менять мир. Доверяю. Влияю. Учусь.

Дерзкие цели до конца жизни?

Посетить все страны. Многие объездил, но последние лет десять сплошные повторы. Пронырял цветные моря, побывал на топовых пляжах, островах, в гостиницах. Был на большинстве широт и меридианов.

Посетить горы-восмитысячники. Пока пять, и не выше 5 километров.

Пообщаться с владельцами 10+ миллиардов. Пока одиннадцать, и идёт туго.

Получить Нобелевскую премию.

Основать университет.

Итак, 10 лайфхаков от Олега

1. Ежедневно 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд на двух первых костяшках.

3. Освоить печать вслепую в Stamina.

4. Сразу отвечать на все письма и настроить правила сортировки входящей почты.

7. Откликаться на просьбы провести обучение или выступить.

8. Не брать кредиты и не давать взаймы, торговаться и платить за каждую услугу.

9. Проигрывать конфликты «на месте и в моменте» женщинам и мириться первым.

10. Стремиться быть лучшим не на работе, индустрии, в стране, а в мире.

Интервью с топ-менеджером «Альфа-Банка» Олегом Брагинским. Олег о себе:

Я счастливый человек - моя работа совпадает с хобби! Профессионально решаю сложные и невозможные бизнес-задачи.

Оба навыка позволяют молниеносно отвечать на почту, не напрягаться при написании писем, докладов и презентаций. На письма отвечаю быстро. Часть переношу в папки «Сохранить», «Сделать позже», «Помощь друга». Настроил правила автоматической сортировки по множеству почтовых папок.

Технику использую парами: ноутбуки - сверхлёгкий и сверхмощный - носить и считать, мониторы 30” - не переключаться между окнами, данные в рабочем компьютере на «зеркалах», файлы на флешках разных типов. К iPad ношу переходники VGA и HDMI, чтобы у клиентов подключаться к проекторам.

Не смотрю телевизор, не читаю прессу, не слушаю радио и музыку.

Фильмы смотрю с 200-процентным ускорением по рекомендации друзей, они же мне помогают понять фразы из сериалов, разъясняют, что «дядька крутой, потому что…». Для привыкания к ускоренному просмотру месяц использовал VLC при ежедневном инкременте в 3%. Стало скучно в кинотеатрах, стараюсь ходить на 3D.

Вечерами читаю по полкниги. У «Альфа-Банка» прекрасная деловая библиотека для гаджетов и подписка на GetAbstract . Читаю по рекомендации и подряд - в переговорах и беседах пригождаются знания из разных областей. С гуглом тягаться сложно, но в бане, в дайверской лодке легко блеснуть эрудицией.

Откликаюсь на просьбу провести обучение или выступить перед аудиторией. От меня не убудет, а ответы на вопросы прекрасно организуют мысли и держат реакцию в тонусе.

Докладами на конференциях и саммитах экономлю время. Так ходил и собирал бы визитки с городскими телефонами, гоняясь за нужными людьми. А тут выступил и при сходе со сцены собрал визитки с мобильными телефонами за минуту. Со второго приглашения на ежегодные мероприятия соглашаюсь быть первым-вторым спикером дня начала или находиться в президиуме. Вижу зал, доступен микрофон, аудитория запоминает лучше.

Приходя к клиентам, слышу: «Я вас слышал / видел / читал там-то, вы эксперт № 1 в лояльности / процессах / безопасности / big data / инновациях / технологиях / HR». Встреча проходит быстрее, продуктивнее и доброжелательнее благодаря методичной работе над собственным брендом.

Некоторые проекты и публикации заношу в LinkedIn . Хотите обо мне узнать - гуглите или читайте профиль. Сам поступаю так же. Удивляюсь, когда вижу профиль из 50 слов с формальным последним местом работы и вузом. Зачем заводить пустой профиль, уж лучше тогда совсем без него.

Владею скорописью. Преимущество не только в скорости - записи почти не прочесть, поэтому пишу то, что думаю. Формирую себе поручения, чтобы не держать в голове, вычёркиваю сделанное. Что не успел, переношу на следующий лист с пометкой 1, то есть день отсрочки задача пережила спокойно. Если переносов , то не записываю задачу на следующий день - вероятно, вообще можно не делать.

Презентации делаю сам, при этом соблюдаю правила:

  1. Презентация - как ребёнок, сделал и далее она живёт самостоятельной жизнью, поэтому мне должно быть не стыдно при «встрече с ребёнком» через пару лет.
  2. Минимальное количество шрифтов, стилей и выравнивание элементов в два знака после запятой. Если попадётся большой экран, при перелистывании слайдов не должно быть видно небрежности.
  3. Если выступление бесплатное, не социальное и не благотворительное, не оставляю организаторам мероприятия презентацию и готовлюсь значительно сильнее, чтобы потом делегаты требовали мои материалы, а организаторы искали со мной встречи, от чего можно получить преференции.

Слежу, где и какие слайды показывал - это позволяет выступать чаще и готовиться реже, повторно используя до 40% страниц несколько раз. Прогоняю доклады вслух дважды: вечером перед сном и как проснусь. Готовлю презентации с темпом 20 секунд на слайд, написанный текст перефразирую - при такой скорости и двух сюжетных линиях аудитория слушает на едином вдохе.

Дотошно использую знаки препинания, презираю двойные пробелы, огорчаюсь избеганию «ё». Стараюсь не использовать скобки, ведь в них заключается второстепенный текст, значит, можно обойтись.

Письмо, документ, фрагмент, абзац читаю трижды. Первый - проверяю, понятно ли написал; второй - упрощаю фразы и удаляю лишние слова; третий - проверяю, тактичен ли. Использую частицу «бы»: «просил бы» вместо «прошу» и «хотел бы» вместо «хочу». Когда уместно, говорю и пишу «спасибо».

В ответственных текстах использую частотный анализ, «плечи» и проверку на банальность. Частотным анализом выявляю избыточные слова - заставляет перефразировать, использовать синонимы. Не допускаю «плеч» - расстояние в словах между понятием в тексте - длиннее пяти. Банальность - собственная формула, основанная на встречаемости слов абзаца. Если показатель близок к единице - написал уникальными словами, превышает тройку - абзац следует удалять, смысл текста не изменится.

Использую систему именования файлов: Тип_Заказчик_Исполнитель_Проект_Дата в японском формате_Время с округлением в будущее к 15 минутам . В документах легко разберётся помощник и команда. Резервные копии делаю ежечасно и при каждом «подходе» к файлу. Храню в WinRar с паролем и информацией для восстановления. Спасало не раз.

Финансы. Как управляете ими? Три главных ваших правила в финансах?

Держу деньги в долларах, за 20 лет ни разу не пожалел.

Не пользуюсь кредитами и не даю в долг.

Если что-то нужно, стараюсь найти профессиональное, стильное, крутое. Торгуюсь.

Плачу за каждую услугу, чтобы не быть должным и иметь моральное право ожидать такого же отношения от других.

Веду «казначейство» в Excel, зарплату трачу на семью, доходы - на роскошь и отдых.

Коллекционирую скидочные карты максимальных номиналов.

Проверяю чеки в магазинах и ресторанах.

Отношения. Ваши секреты общения со второй половиной?

Мужчины борются за будущее, женщины - за сегодня. С готовностью проигрываю «конфликты на месте и в моменте». Прихожу мириться первым: какая разница, кто виноват, если мыслить десятилетиями. Раз в квартал способен выдержать шопинговый марафон.

Воспитание ребёнка. Ваши личные лайфхаки?

Разведу под дождём без спичек, проведу по большинству карт, шнурки завяжу рифовым бантом, чтобы не развязывались, или 100 разных узлов за 60 секунд, накормлю в автономном походе без рюкзаков, знаю сотни мифов, сказок и анекдотов, но… не являюсь показательным отцом.

Карьера. Что вам помогает быть успешным?

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Например, в LinkedIn соревнуюсь за поисковые просмотры с людьми из Forbes, Most Connected; автоматически наиболее просматриваем в своей организации.

Общаюсь с владельцами, первыми лицами, владельцами бюджетов. Не использую манипулятивные приёмы типа отзеркаливания: собеседники читают те же книги.

Предпочитаю костюмы-тройки, не поддерживаю «джинс дей». Провожу встречи и совещания без гаджетов, время планирования делю на 30-минутные слоты.

Помню о виражах корпоративной жизни: сегодня с кем-то не поздоровался, а завтра этот человек решает мой вопрос. Помогаю вне зависимости от грейда. Применяю бартер - оказываю услуги за бюджет или ресурс.

Стараюсь не очаровываться людьми, чтобы потом не разочаровываться в них.

Берусь за безнадёжные, невозможные, просроченные задачи и проекты. Конкуренции нет, если сделал - заслуги никто не оспаривает. Еженедельно делаю несколько слайдов презентаций, чтобы от проектов оставались следы.

Отслеживаю среднюю длительность просмотра роликов с моими выступлениями и лекциями в Интернете. Стараюсь понять, почему люди теряют интерес через четыре минуты просмотра. Виртуально соревнуюсь с «Камеди» - их ролики смотрят в среднем минут пять.

Сделать карьеру проще, если на работу ездить с водителем или ходить пешком, чтобы не тратить время на дорогу. При каждой возможности ем или сплю. В рабочее время стараюсь не обедать один.

Сторонник горизонтальной карьеры - сменил несколько стран, поработал в 13 подразделениях Банка.

Личные вопросы имеют приоритет над рабочими, решаю их сразу. Пока думаешь о семье, сложно искренне заботиться о клиентах.

Отдых. Что интересного делаете при организации, планировании и проведении отдыха?

Проектами и отдыхом хочу гордиться, важна причина: сеноты фильма «Санктум», пещера «Бэтмена», места съёмки «Джеймса Бонда», пляж с наиболее белым / розовым / чёрным песком, старейшая гостиница на планете, точка минимальных температур, эндемичные бабочки.

Около 20 лет отдых мне организует одна и та же фирма, всем её рекомендую. Использую консьерж-сервис «Квинтесеншиал». Зачем думать о билетах или номерах. Специалисты возьмут на себя задержки или отмены рейсов, замену номеров и машин - еду тратить, а не экономить.

Дом. Что интересного можете рассказать о нём?

Покупал под ключ: заплатил утром, а вечером после работы приехал жить. Не готов тратить время на ремонт, торговлю, проверку качества работ, переделки. Дизайн индивидуальный, победитель номинаций.

Развитие. Как вы развиваетесь? Откуда и как берёте новую информацию? Где вдохновение?

Стремлюсь выучить по сотне полезных фраз на разных языках. Ежедневно учу несколько английских слов в LinguaLeo. Шлифую знания этикета и национальных традиций. Идеи черпаю в смежных областях. Услышал слово. Поймал мысль. Заметил поведение. Наблюдал поступок.

Вдохновение черпаю из предвкушения побед.

Люблю удивлять, стремлюсь делать волшебство.

Философия. Ваши жизненные принципы. Во что верите? Какие жизненные законы используете?

Хочу делать значимые вещи. Верю, что нужно менять мир. Доверяю. Влияю. Учусь.

Дерзкие цели до конца жизни?

Посетить все страны. Многие объездил, но последние лет десять сплошные повторы. Пронырял цветные моря, побывал на топовых пляжах, островах, в гостиницах. Был на большинстве широт и меридианов.

Посетить горы-восмитысячники. Пока пять, и не выше 5 километров.

Пообщаться с владельцами 10+ миллиардов. Пока одиннадцать, и идёт туго.

Получить Нобелевскую премию.

Основать университет.

Итак, 10 лайфхаков от Олега

  1. Ежедневно 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд на двух первых костяшках.
  2. Научиться быстро читать в Ice Book Reader, просматривать конспекты книг на GetAbstract.
  3. Освоить печать вслепую в Stamina.
  4. Сразу отвечать на все письма и настроить правила сортировки входящей почты.
  5. Не смотреть телевизор, не читать прессу, не слушать радио и музыку.
  6. Каждый вечер читать полкниги и учить несколько иностранных слов.
  7. Откликаться на просьбы провести обучение или выступить.
  8. Не брать кредиты и не давать взаймы, торговаться и платить за каждую услугу.
  9. Проигрывать конфликты «на месте и в моменте» женщинам и мириться первым.
  10. Стремиться быть лучшим не на работе, индустрии, в стране, а в мире.

Кто такой Олег Брагинский? Чем он занимается? Каким образом этот человек стал популярен? На эти и другие вопросы мы ответим в статье. Брагинский Олег является одним из топ-менеджеров «Альфа-Банка», руководит процессами этого учреждения по всей России. В этом банке он трудится уже более 12 лет. Олег - автор двух учебников и более 250 статей, кандидат технических наук.

Биография

Известно, что Олег Брагинский появился на свет в 1973 году, 4 мая, в украинском городе Золотоноше (Черкасская область). Он окончил факультет вычислительной техники и информатики по специальности «интеллектуальные и компьютерные системы и сети». Имеет квалификацию «инженер-системотехник».

Олег Брагинский владеет красным дипломом Киевского политехнического института. Также с красным дипломом он окончил Межнациональный техническо-научный университет. Здесь он учился на факультете «Право» и получил специальность Business Law. Этот человек является кандидатом технических наук, доцентом.

С 1995 года Олег трудился в компании «Альфа-Капитал», с 2000 по 2014 год - в «Альфа-Банке». Сегодня он является независимым директором ряда крупных предприятий, учредителем «Школы траблшутеров» и собственником «Бюро Брагинского».

Гений

Чем знаменит Олег Брагинский? Биография его удивительна, изучать её интересно. Олег считает себя удачливым человеком, так как его работа совпадает с его хобби. Действительно, он профессионально решает невозможные и сложные бизнес-задачи.

Олег создаёт проекты в разных странах и областях, занимается инновациями и искусственным интеллектом, разрабатывает программы лояльности, моделирует, работает в сфере поведенческого прогнозирования и Big Data.

Кроме всего прочего, Олег Брагинский является автором патентов, учебников и изобретений, спикером ведущих конференций, владеет двумя языками, имеет научные звания и учёные степени. Естественно, этого человека многие называют гением.

Здоровье

Если вам знаком Олег Брагинский, личная жизнь его наверняка вас интересует. Как этот человек заботится о своём здоровье? Олег любит выполнять отжимания, циклические упражнения, обожает плавание. С помощью этих занятий он «обнуляет» голову, очищает городские лёгкие.

А ещё этот менеджер чистит зубы два раза в день и по завершении процедуры не полощет рот водой, а держит в нём пастовую кашицу около минуты. Тем самым он тренирует задержку дыхания и укрепляет зубную эмаль. В это же время Олег стоит поочерёдно на одной ноге, присев наполовину. Раз в год он посещает стоматолога для полировки и профессиональной чистки зубов. До сих пор у него нет ни одной пломбы и все зубы на месте.

А ещё знаменитый работник «Альфа-Банка» не ест сахар и соль и всегда проверяет срок годности и состав приобретённых продуктов. В рестораны он ходит к поварам, которых знает, заказывает блюда не по меню, а по рекомендациям работников кухни.

Этот человек не пьёт и не курит, воспринимает лифт как личного оппонента.

Распределение

Известно, что работа в «Альфа-Банке» очень сложная. Как Олег управляет своим временем и планирует его? Помощник, которому известны все базовые правила, ведёт календарь. Никто с Олегом о встречах не договаривается, так как за них отвечает профессионал - он сгруппирует территориальность, поставит события в план, позаботится о такси, билетах, гостинице. Олег просто исполняет готовый календарь. Как и все, он просит с клиентами назначить встречу, выделить время на личные дела и совещания.

В итоге Брагинский получает сообщения на WhatsApp, в которых указаны номер и марка машины, телефон и имя водителя, цель и конечная точка поездки. Олег избегает нахождения за рулём и выучился контраварийному вождению. Ему нравится работать и отдыхать на заднем сидении автомобиля.

Навыки

Олег Брагинский - гений эффективности. Он максимум встреч проводит в кабинете, в котором собственноручно разместил экран, доску, проектор. Кроме того, он работает с электронными документами в многопользовательском режиме, использует четыре видеокамеры различных систем удалённого общения, печатает сотрудникам (сам бумагу не использует). На его рабочем месте имеется множество широколистных растений.

Олег умеет набирать на клавиатуре вслепую и быстро читать. Он изучил раскладку Дворака и теперь может сделать до 550 ударов за 60 секунд. Олег также освоил QWERTY, вследствие чего может работать на типовых клавиатурах со скоростью от 450 знаков в минуту.

Известный менеджер учился набирать текст на «Соло 3.0», но коллегам рекомендует Stamina. Здесь погрешностей при написании будет немного больше, но обучиться мастерству можно не за две недели, а за одну. Чтению Олег учился на ICE Book Reader.

Литература

Как живёт Олег Брагинский? Возраст его позволяет ему заниматься различными делами. Он не смотрит телевизор, не слушает музыку и радио, не читает прессу. Фильмы Олег смотрит с 200-процентным ускорением по совету друзей. Они же ему помогают понять некоторые фразы из сериалов. Для привыкания к ускоренному просмотру картин Олег месяц применял VLC при каждодневном инкременте в 3 %. Ему кинотеатры теперь кажутся унылыми. Сегодня Олег ходит на 3D.

Вечерами известный менеджер читает по полкниги. У «Альфа-Банка» есть подписка на GetAbstract и великолепная деловая библиотека для гаджетов. Знания, полученные из разных областей, помогают Олегу вести беседы и переговоры.

Он всегда откликается на просьбу выступить перед аудиторией или провести обучение. Докладами на саммитах и конференциях Олег экономит время. Ему не нравится ходить и собирать визитки с номерами городских телефонов, стараясь поймать нужных людей. А так он выступил и, спускаясь со сцены, получает визитки с номерами телефонов за минуту. Олег соглашается быть первым-вторым спикером для начала и находиться в президиуме после второго приглашения на годовые мероприятия. Когда он видит зал, пользуется микрофоном, тогда аудитория запоминает лучше.

Многие клиенты его слышали, видели, о нём читали, знают, что он эксперт №1 в процессах, лояльности, безопасности, технологиях, инновациях, HR. Благодаря работе над собственным брендом его встречи проходят быстро, продуктивно и в доброжелательной обстановке.

Linkedin

Брагинский всегда старается быть лучшим. Не в банке, не в стране, не в индустрии, а в мире. Некоторые публикации и проекты он заносит в Linkedin. Если вы желаете о нём узнать побольше, почитайте его профиль. Олег всегда удивляется, когда видит профиль, составленный из 50 слов с вузом и формальным конечным местом работы. Он считает, что пустой профиль заводить нет смысла.

Презентация

Почему Олег Брагинский отзывы получает лишь положительные? Он презентации делает своими руками и при этом соблюдает следующие правила:

Олег готовит презентации очень быстро: за 20 секунд он создаёт один слайд. Кроме того, в написанном тексте он моментально изменяет фразы - при такой скорости и двухсюжетных линиях аудитория его слушает на одном дыхании.

Финансы

Как Олег управляет финансами? Он собственные деньги хранит в долларах, о чём ни разу за 20 лет не пожалел. Он не пользуется кредитами и не даёт в долг. Олег платит за каждую услугу, чтобы не быть должным, поэтому ожидает от других такого же отношения.

Известный менеджер ведёт казначейство в Excel, зарплату тратит на семью, доходы - на отдых и роскошь. Он коллекционирует скидочные карты предельных номиналов, проверяет чеки в ресторанах и магазинах.

Отношения с женой

Какими секретами пользуется Олег при общении со второй половиной? Он считает, что мужчины сражаются за будущее, а дамы - за настоящее. Поэтому он с готовностью проигрывает «конфликты в моменте и на месте». К жене Олег приходит мириться первым: он мыслит десятилетиями, поэтому ему всё равно, кто виноват. Раз в квартал Олег способен пройтись по большому количеству магазинов.

Воспитание малыша

Олег считает, что он не является показательным отцом. Своему ребёнку он может рассказать сотни мифов, анекдотов и сказок. А ещё он умеет разводить костёр без спичек, крепко завязывать шнурки рифовым бантом, изготавливать 100 разнообразных узлов за минуту. Со своим малышом Олег часто ходит в автономные походы, где может приготовить ужин, не имея рюкзака с провизией.

Нюансы

Олег знает о виражах корпоративного быта: сегодня задрал перед кем-нибудь нос, а завтра этот сотрудник решает твою проблему. Брагинский помогает людям вне зависимости от грейда, применяет бартер - оказывает услуги за ресурс и бюджет.

Он не любит очаровываться людьми, чтобы потом не обманываться в своих ожиданиях. Берётся за невозможные, безнадёжные, просроченные проекты и миссии. У него нет конкуренции - если он выполнил задачу, его достижение не оспаривает никто.

А ещё Олег следит в сети за средней длительностью просмотра роликов со своими выступлениями. Он старается понять, почему пользователи интересуются его видео не более четырёх минут. Он виртуально соревнуется с «Камеди» - их видео в среднем смотрят минут пять.

Олег является сторонником горизонтальной карьеры. Он побывал в нескольких странах, трудился в 13 банковских филиалах. Решает сразу свои личные вопросы, так как они имеют приоритет над рабочими. Ведь пока о семье думаешь, о клиентах искренне заботиться сложно.

Обучение

Школа Олега Брагинского известна каждому. Её он открыл недавно. Его новый проект называется «Школа траблшутеров». В этом заведении люди получают хрестоматийные знания в компактном виде в огромном количестве. Несомненно, они многое смогут в мире изменить. Первый набор отучился по 24 навыкам, второй охватит 35, а третий - 50. За год Олег планирует довести количество навыков до двух сотен.

В школе люди изучают кризис-менеджмент. Что это такое? Это когда появляется «варяг», перехватывает управление, стратегические решения, штатное расписание и руководит компанией. Люди, освоившие эту дисциплину, являются особыми. Они ежедневно управляют большим кораблём. Траблшутеры необходимы тогда, когда появляется локальная проблема. Она бывает огромных размеров, но это конкретная переделка и по большей части с оканчивающимся временем. Кризис-менеджеры будут существовать долго. Их возникновение указывает на полный разворот гигантской машины в обратную сторону.

Команда Олега Брагинского занимается решением нерешаемых задач. Это, собственно, и есть траблшутинг. Его работники являются последними, кого зовут на помощь. У фирм есть консультанты, внутренние эксперты, часто известные. Но когда уже ничего не помогает, тогда зовут на помощь команду Олега.

Траблшутинг - это не чудеса, это колоссальное трудолюбие и много разноплановых ходов. Траблшутеры точно знают, что сработает. Часто люди увлекаются и хотят попробовать, протестировать, сделать так или иначе. И они говорят: «Давайте попробуем найти закономерность». Траблшутеры закономерность не ищут, они делают для достижения успеха разумное число шагов. Почему появился результат - неважно. Важен успех.