Коллеги не общаются. Вещи, о которых не стоит говорить на работе. Они вас не замечают

Здравствуйте! Мои коллеги по работе не хотят со мной общаться, иначе говоря, просто игнорируют. Я работаю вот уже полгода, сейчас к нам пришла новенькая, а я осталась не у дел. Также из декретного отпуска вышла начальница. До этого я работала с другой девушкой. Как только произошли небольшие кадровые изменения, моя коллега, с которой до этого я работала полгода, очень изменилась в поведении (я не могу понять, с чем это связано). Возможно из-за того, что пришла начальница, тоже молодая, и она хочет перед ней выслужиться, либо просто хочет показать, что она такая хорошая. В отделе есть небольшая традиция- каждое утро мы пьем чай. Девушки болтают о чем-то своем, о детях, о том, какие плохие сейчас мужчины, мужья ленивые, на меня же полный игнор, стоит мне только включиться в беседу- немного поболтают со мной и снова игнор в мою сторону. Если идем в магазин- меня снова нет, но я есть, просто снова игнор.Так продолжалось почти два месяца, с приходом новенькой девочки стало еще хуже, со мной не общаются, я чувствую себя ненужной, лишней...с ней же прям чуть ли лучшие подруги. Сегодня у нас был праздник, все были подшофе, мне было "поручено" заняться дочерью коллеги, потому что та была не в состоянии. Ну не вопрос. Девочка хорошая, но стоило мне подойти в общий круг, чтобы тоже отпраздновать- снова какой-то непонятный игнор, всем налили шампанского, про меня "забыли"(ты сама себе налей). Мне стало обидно. Я уже была не в силах сдержаться, я вышла в туалет, слезы просто душили меня. Коллеги конечно меня не хватились, так бы я там и просидела, если бы меня не пошла искать 7-летняя девочка (!!!), дочь коллеги. Сидела, утешала (как же я опустилась... меня утешает ребенок...). Стало неловко, пришлось выйти из "укрытия". И тут появилась начальница и наша новенькая, типа, где ты была-то (а до этого, пока я сидела и переживала, дочь коллеги сказала, что вот мне плохо и нужно бы помочь коллеге (мне), потому что она сидит и плачет). И тут я просто взорвалась от обиды и отчаяния. Я устала терпеть. Я высказала в корректной форме всё, что наболело, про игнор, про то, что меня не замечают в отделе, что я как пустое место, что со мной не хотят разговаривать. На что мои коллеги ответили и начальница даже поклялась, что я себя просто накручиваю, что мне всё кажется, что все не так, что я тоже могу и имею право обсуждать ленивых мужей и просто мужиков. Но на самом деле все очень плохо! Меня игнорят, когда я что-либо говорю! в общем, немного успокоившись, я чуть позже вернулась в отдел. Всё также. Меня нет, но я есть, играю с дочерью коллеги, с их стороны полный игнор, возможно в этот раз перебрали с напитками и нет до меня дела. Потом начальница еще что-то долго мне говорила, типа успокойся, не накручивай себя, всё хорошо, клянусь своим ребенком, но мне так было обидно за все эти недели игнора непонятного с их стороны, я просто собралась и ушла со слезами и своей обидой домой. Со мной кроме ребенка никто не попрощался. Никто даже не написал, не узнал, как я доехала... всем все равно... Возможно они были заняты проводами коллеги с дочерью, потому что она была в очень плохом состоянии, либо поехали дальше отмечать... Я не знаю, как мне быть и что делать. Чем я заслужила такое к себе отношение? Я не могу и не хочу работать в такой обстановке. Пробовала поговорить на эту тему днями ранее, но меня заверили, все отлично, тебе кажется, сама включайся в разговор (в котором тебя же и игнорят).Не знаю даже, что будет в понедельник. Помогите мне, пожалуйста!

Здравствуйте!

Одно письмо - это всегда сложно, как для того, кто его пишет, так и для того, кто отвечает. Первый пытается сразу описать всю ситуацию, второму хочется сначала позадавать вопросы, потом уже ответить. Но если строить догадки - мне в Вашем письме слышится растерянность и обида. Может быть, Вы испытываете эти чувства, может быть - нет. Но если есть какой-то негативный посыл, он может сдерживать Вас в общении.

Меня очень порадовало, что Вы начали доносить до коллег свои сложности. Вполне вероятно, что для них ситуация выглядит именно так, как они говорят - всё в порядке, все общаются. Без Вашего участия они не догадаются, что что-то не так. И здесь Вам решать, каким будет это участие. Можно предъявлять претензии/жаловаться/расстраиваться - этот способ имеет право на жизнь, как и любой другой. Можно действовать через включение разговор, как Вы это делали раньше. Когда беседует несколько человек, совершенно нормально, что центр внимания смещается. Здесь многое зависит от Вашей инициативы.

Что касается растерянности и обиды - по письму складывается впечатление, что в Вашей душе живёт маленькая девочка, которой так хочется, чтобы с ней играли. И эта маленькая девочка взывает к Вашим коллегам. Возможно, это полностью мои домыслы, но если нет - есть с чем поработать.

Я не была уверена, отвечать или нет, потому что столько всего приходит в голову, и Ваш вопрос - точно не то, что решается простой отпиской. Но мне хотелось сказать, что Вы достойны того, чтобы с Вами общались, Вы заслуживаете этого.

Хорошилова Полина Андреевна, психолог в Москве

Здравствуйте.Юлия.Для меня очевидно,что проблема только в Вас.Уже тот факт,что Ваша голова занята оцениванием тех,кто оценивает вас-указывает на очень занижнную самооцеку.В норме-Вы живете только своими желаниями,и никого не замечаете в вопросе их реакций.А Вы этого не умеете,и весь день оцениваете себя их глазами.Есть хорошее правило-Как я отношусь к себе-так ко мне будут относиться и другие.И,если Вы в себе не уверенны,то и другим с Вами не интересно.Но,этот механизм включаете Вы.У Вас два пути-работать с литературой по самообразованию и работать в курсовой работе с психологом в вопросе повышении своей ценности.Второй путь более надежный.Вопросы связаны с Вашим детством,поэтому,желательно эти затруднения доверить специалисту и работать вместе.Обращайтеь,помогу.

Каратаев Владимир Иванович,психотерапевт-психоаналитик Волгоград

Где бы ни происходили ваши разговоры с коллегами – в курилке, в корпоративной столовой, по дороге на работу или с работы, следует помнить о темах, которые ни в коем случае нельзя касаться в разговорах с коллегами.

Культура речи.

Сплетни, конфликты, проблемы управления, потеря клиентов — это лишь некоторые из проблем, которые часто обсуждаются между коллегами в офисе. И порой эти обсуждения занимают значительную часть рабочего времени. Специалисты HR и сотрудники отделов кадров часто замечают, что порой коллеги воспринимают друг друга как вторую семью. В некоторых случаях коллеги действительно становятся насколько неразлучными, что проводят вместе отпуска и выходные дни, знакомят с членами своей семьи и проводят вместе досуг. Такие отношения порой приводят к очень близким отношениям с коллегами за соседним рабочим столом. А далее следует откровенность, близость, искренность, вплоть до так называемых горячих тем.
Главное правило в команде по совету специалистов — открытость, позитивность и разговоры и дискуссии на наиболее безобидные и нейтральные темы. Главное, что должно вас объединять с коллегами – открытость, честный и прямой эмоциональный фон, общие интересы, идеи и ценности. Но мы должны помнить, что должны быть ограничения в открытости даже в самых близких отношениях с членами семьи. Коллега ни в коем случае не должен стать вашей жилеткой, вы не должны жаловаться и тем более плакать. Ваш коллега – всего ли ваш партнер по работе. Он – не ваш психотерапевт, не ваш финансовый консультант, не ваш банкир, и не ваш одноклассник. Помните, что самые сильные удары мы получаем от самых близких людей. И чем больше не близкие вам люди знают о вас, тем больше риск того, что известная вашим коллегам информация в какой-то момент будет использована против вас. Кого вы потом будете винить? Себя или вашего коллегу?
Помните старую мудрость: слово — серебро, а молчание — золото.

Профессиональные планы.

Если вы не довольны своей работой или зарплатой, если вы планируете сменить место работы, и ваш босс узнает об этом от ваших коллег, для вас может сложиться крайне неприятная ситуация. Вы только подумали, вы всего лишь поделились вашими планами, а ваш босс может уже дать указание отделу кадров начать поиск сотрудника на ваше место. Понравился результат простой болтовни за чашечкой кофе? А ведь пара ваших случайных слов может навсегда испортить ваше отношение с боссом и вам действительно придется искать новую работу. И даже если вы останетесь на своем месте, ваш босс будет относиться к вам без доверия, как к временному человеку, не ориентированному на длительный позитивный результат.
Так же следует держать язык за зубами, когда в вашей компании происходят какие-то кадровые перестановки, независимо от того, касаются они лично вас или нет.

Обсуждение вашего повышения.

Если вы получили предложение на продвижение по карьерной лестнице, то вам стоит помнить, что теперь вы станете боссом для кого-то из ваших коллег. Вспомните, всегда ли вы были с ними честны, откровенны, а может быть, излишне откровенны. Не дали ли вы вашим коллегам информацию, которая может быть теперь использована ими для манипулирования вами на вашей новой должности. А вам ведь предстоит принимать решения, делегировать задачи и нести ответственность за полученный результат. Вспомните, не обсуждали ли вы своего шефа вместе со своими коллегами, какие слова и сравнения вы употребляли и представьте, что, возможно в скором будущем, точно такие же слова могут быть сказаны вам в спину. Как ощущение?
Конечно, руководство можно и нужно критиковать, можно и нужно спорить с руководством. Но только в одном случае — в присутствии своего руководителя.

Служебные романы и личная жизнь.

Служебные романы и личная жизнь коллег — очень интересная тема, которая постоянно находится в динамике. Представьте себе, что вы рассказываете своему коллеге, что вы в выходные встретились с друзьями, пошли в хороший дорогой ресторан, потратили некую сумму, которую вы называете и вообще прекрасно провели время. Спустя пару минут вы замечаете, что ваш коллега странно реагирует на ваш рассказ. Он насуплен и раздражен. И как же ему не быть раздраженным, если его в выходные залили соседи, у которых лопнула труба. И все выходные он провел сначала в ожидании аварийной службы, а потом в попытках спасти свои вещи, а потом ему пришлось ехать с детьми и женой ночевать к теще, а по дороге в метро подсчитывать ущерб от этой чертовой трубы. Как же быть? Все просто: на вопрос о том, как вы провели выходные достаточно просто сказать, что все было хорошо, и вы чувствуете себя лучше, потому что выспались. Вполне достаточно. Дальше по ходу вы сможете понять, что же хотел услышать от вас коллега. Если с ним действительно произошла описанная выше ситуация, посетуйте вместе с ним, посочувствуйте ему, но не давайте втянуть себя в пространный и подробный рассказ.
Что касается служебных романов, то тут все еще проще. Вы просто не должны их видеть. Вы их не замечаете. А значит, и обсуждать вам нечего. Представьте себе, что у кого-то из ваших коллег служебный роман. Чем отличаются реальные служебные романы от фильма с одноименным названием? А отличаются они тем, что непременно заканчиваются. Вы готовы быть втянутыми сначала в подробное описание встреч, свиданий, романтики и пр., а потом, после расставания, вам ведь придется быть жилеткой и вытирать слезы своему коллеге. И снова, и снова, и по двадцать раз в день. У вас нет своих личных проблем? Вам не над чем подумать в рабочее время? Вам хочется чувствовать себя вовлеченным в чужую личную «драму»? Помните, вы всегда должны выглядеть на работе, как успешный человек, вы должны максимально поддерживать с коллегами официальные . Не холодные и чопорные, а спокойные и достойные.

Критика последнего места работы.

Вам совершенно ни к чему подробно рассказывать о своей прошлой работе, о своем руководстве и коллегах. Название вашей компании может быть знакомо кому-то из коллег, а если город, в котором вы живете небольшой, то может оказаться, что ваш новый коллега родственник или близкий друг того человека с вашей бывшей работы, о котором вы сейчас так негативно отзываетесь. Неловкая ситуация, верно? На вопросы о вашей прошлой работе вы можете спокойно сказать, что вас там устраивало совершенно все, кроме продукта, с которым вам пришлось работать. И неважно, в какой области вы работаете. Под продуктом здесь имеется в виду все что угодно, чем вы могли заниматься на прошлой работе.

Заработная плата

Офисные сотрудники также давно и безнадежно испорчены вопросом заработной платы, как москвичи жилищным вопросом. Особенно, если так случилось, что при сравнимых обязанностях у кого-то из сотрудников зарплата выше. Ну как тут удержаться от эмоциональной дискуссии?
Помните, что во многих российских компаниях есть индивидуальные системы в виде премий, компенсаций и т.д. Часто вы даже не знаете, почему вашему коллеге начислили большую зарплату, чем вам, но что за удовольствие поговорить об этом, вызвав в коллективе негатив против своего коллеги. На самом деле в такой ситуации вы ставите в невыигрышное положение только себя. Поверьте, вам никогда не предложат дополнительное стимулирование, если узнают, как вы реагируете на аналогичную дополнительную оплату для вашего коллеги. Вопрос зарплаты – это настолько же личный вопрос, как и ваш личный банковский счет. Вам придет в голову обсуждать с вашими коллегами на работе, в каком банке и какую сумму вы храните? Если вы обсуждаете и это с вашими коллегами, то вам нужно срочно обратиться к специальной литературе по корпоративным отношениям. И это вовсе не шутка!

Политика и религия.

При обсуждении политических и религиозных вопросов нужно так же быть крайне осторожным. Россия – многоконфессиональная страна и в вашем окружении может оказаться представитель любой религии. Ваша неловкая шутка или замечание может навсегда рассорить вас с вашим коллегой. Тоже самое касается и политических взглядов. Споры и недоразумения, которые могут возникнуть при обсуждении политических вопросов, крайне негативно отражаются на климате в команде.

Работа – это место, где человек проводит огромную часть своей жизни. Конфликты не обойдут вас стороной будь вы хоть учителями, хоть плотниками. Одним словом можно завести друзей, а можно и нажить врагов. При этом враг в лице начальства порой наименее страшен, чем враг-сослуживец. Поэтому очень важно, чтобы общение с коллегами приносило положительные эмоции и вам и им.

Первым делом стоит запомнить несколько нерушимых правил поведения на рабочем месте.

Нерушимые правила:

1. Хорошее настроение залог легкого общения. Если с утра вы встали не с той ноги, не стоит показывать этого на работе и вымещать плохое настроение на коллегах. Позитивные люди всегда ценятся на вес золота в серых стенах офиса, с ними редко хочется заводить конфликты.

1. Многие люди, не зная, о чем говорить с сослуживцами, начинают сплетничать – это плохое решение. Сплетни зачастую состоят из преувеличений и лжи, что ведет к недоверию среди коллег и негативу. Лучше поинтересуйтесь как продвигаются дела с новым проектом, узнайте не нужна ли помощь, поделитесь своим мнением.

1. Не стремитесь влюбить в себя сразу весь коллектив: нравится каждому невозможно. Просто добросовестно выполняйте свою работу, и люди отметив ваши положительные качества, сами потянутся к вам.

Конфликты – бич совместной работы

Когда видишь людей каждый день без конфликтов обойтись невозможно, особенно если вас связывают рабочие взаимоотношения. Когда речь заходит о конфликтной ситуации зарождается три последовательных вопроса: как избежать конфликта, как не усугубить ситуацию и как закончить ссору без последствий.

Как избежать ссоры?

• Ни в коем случае не нужно повышать голос. Еще в детском саду учат, что крики не могут ничего решить, а лишь «подливают масла в огонь». Если эмоции рвутся наружу и их уж никак не сдержать, лучше под каким-либо предлогом покиньте место «битвы» и вернитесь к разговору через некоторое время с холодной головой. Это пойдет на пользу и вам и оппоненту. Лучше всего продолжить беседу в неформальной обстановке, где ничего не будет напоминать о предмете ссоры.
• Выяснять противоречия всегда нужно один на один, без свидетелей и посторонних.
• В любой ситуации нельзя забывать про этикет и переходить на личные оскорбления.

Как не усугубить ссору?

• Вступив в конфликт с коллегой не стоит бежать за помощью к начальству. В такой ситуации для всех вы предстанете как слабый и инфантильный человек, который не может сам справиться с проблемами и прикрывается «родителями».
• При конфликте между коллегами, всегда важно слышать аргументы второй стороны. Возможно вы просто не до поняли друг друга и хотите одного и того же.
• Не нужно рассказывать о конфликте другим сослуживцам и поливать грязью оппонента. Ведь уши есть и у стен.

Как помириться?

• Самое главное выслушать коллегу и найти компромисс. В крайнем случае это можно сделать под руководством беспристрастного третьего лица.
• Если вы не сдержались и перешли на личности, то всегда нужно найти в себе силы и извиниться. Объясните свое поведение излишней эмоциональностью.
• После закрытия темы конфликта, никогда больше не возвращайтесь к ней. Вспоминая снова и снова о своих тогдашних аргументах, вы можете вызвать волну агрессии к себе.
• Сконцентрируйтесь на общей цели – движение в одном направлении помогает забыть старые противоречия.

Дружеское общение

В любом месте (особенно если проводишь в нем много времени) нужен человек, с которым можно отвлечься от насущных вопросов и просто поболтать. Поэтому на работе очень ценится не деловое, а приятельское легкое общение. Здесь важно разделять личные и рабочие отношения, в противном случае вам могут сесть на шею с просьбами о помощи и т.д.

Как отказать?

• В первую очередь полный отказ должен быть максимально вежлив. Например, можно сказать, что сейчас у вас и самого завал, но в следующий раз вы обязательно поможете.
• Делайте как в школе: когда подходишь к преподавателю за помощью, он лишь наводит на мысль как можно сделать, но не выполняет всю работу за ученика.
• При отказе можно сослаться на обстоятельства. Например, «я бы с радостью, но мы с женой уже договорились сходить в кино».
• Не забывайте, что вы отказываете не человеку, а в просьбе. Не приплетайте личные и профессиональные качества человека.

При общении с коллегами важно оставаться человеком, который в случае чего сможет и поддержать, и помочь. Но также стоит дать понять сослуживцам, что вы не рабочая лошадка, на которой можно ездить денно и нощно. Теплая дружеская и доверительная обстановка в рабочем коллективе приятна каждому, будь то медсестры, моряки или офисные служащие.

Банально? Зато действенно.

Некоторых людей раздражает чрезмерная эмоциональность их коллег или, наоборот, заторможенность, отстранённость от коллектива или излишняя дружелюбность и назойливость. При этом нужно как-то найти общий язык со всеми, если не хотите сойти с ума.

Поставьте себя на место раздражающего коллеги. Наверняка у него есть причины такого поведения. Возможно, лучше понять человека вам поможет совместный обед или ужин. Попробуйте сблизиться, понять, почему он так странно себя ведёт. Узнав коллегу получше, вы постепенно перестанете замечать его недостатки.

Ищите позитив

Положительные стороны есть в любой ситуации. Коллега постоянно елозит на стуле, громко говорит по телефону, использует слишком ароматные духи? Зато из-за него вам уже заменили старые офисные кресла на новые (слишком часто ломались), к вам редко заходит начальник (его тоже раздражает громкий голос), к вам в кабинет не залетают комары.

К тому же, общаясь с теми, кто вас раздражает, вы закаляете свой характер, получаете новый опыт, укрепляете нервы и учитесь не обращать внимания на незначительные мелочи. Это поможет больше сосредотачиваться на работе и не отвлекаться на помехи.

Установите правила

Проблему лучше обсудить, чем замалчивать. Не стесняйтесь и не бойтесь кого-то обидеть - говорите прямо о том, что вам не нравится.

• Если источник вашего раздражения постоянно что-то жуёт на рабочем месте, договоритесь есть только в обед или только на кухне.
• Если вас раздражает то, что ваш коллега задаёт слишком много вопросов или просто любитель поболтать, договоритесь делать несколько 15-минутных перерывов в работе, когда вы сможете обсудить больной вопрос.
• Тем, кого раздражают нарушители личного пространства (они просто приходят и садятся прямо рядом с вами, заглядывают в ваш монитор, трогают ваши личные вещи), советуем не бояться озвучить, что вам это неприятно и что так лучше не делать.

Используйте зеркальный метод

Если, к примеру, вас раздражает постоянно критикующий вашу работу коллега, начните играть на его же поле. Дождитесь, когда он сделает ошибку, и не упустите возможности покритиковать. Никому не нравится, когда его становятся заметны. Так что, скорее всего, он отступит.

Этот совет также подойдёт и для борьбы с теми, кто постоянно кого-то обсуждает, распространяет слухи и сплетни, не упускает возможности порадоваться чужим неприятностям. Как только они ощутят на себе, каково это, сразу утихомирятся. Конечно, подружиться с ними это вам не поможет, зато такие люди поймут, что с вами надо считаться. В итоге вы сработаетесь и перестанете тратить время на непродуктивные отношения.