Как сохранить спокойствие и не раздражаться. Спокойствие, только спокойствие

На планете - буддист, который свято верит в карму. Он никогда не суетится, а когда окружающие начинают его откровенно донимать, попросту запасается попкорном и готовится к просмотру остросюжетного триллера под названием «Как отомстит тебе жизнь». Мы не буддисты, и нам сложно достичь такого уровня самообладания. Но научиться сохранять спокойствие под силу каждому.

Безумный ритм

Человек сейчас живет в таком безумном ритме, что только сохраняя спокойствие может принимать правильные решения. Согласно последним статистическим данным, с каждым годом увеличивается количество людей, пребывающих в состоянии стресса. Учеба, работа, бытовые, финансовые и семейные проблемы - все это отрицательно сказывается на нервной системе. В какой-то определенный момент человек просто срывается из-за усталости и накопившихся проблем.

Итак, как научиться сохранять спокойствие? Для начала нужно понять, что значит быть по-настоящему спокойным. Не равнодушным и не презрительным, а именно спокойным.

Под умением сохранять спокойствие понимают способность быть невозмутимым в любой сложившейся ситуации. Спокойный человек никогда не теряет терпения и оптимизма, даже в тех случаях, когда нам (постоянно суетящимся) кажется, что контролировать происходящее невозможно.

Из-за переизбытка стресса и постоянной нервозности человек может ощутить даже физическое недомогание, поэтому каждому будет полезно освоить техники сбережения спокойствия.

Проблема контроля и подавления

Достаточно часто люди сталкиваются с проблемой непонимания разницы между подавлением эмоций и контролем. Это далеко не одно и то же. Обычно эмоции человек начинает подавлять уже после того, как они завладели его телом. То есть их просто не показывают, а прячут где-то в глубине себя от внешнего окружения. В этом случае отрицательная энергия никуда не уходит, а отравляет организм, вызывая различные болезни.

Контроль над эмоциями заключается в другом. Человек учится не попадать под власть стресса, противиться ему и не позволяет даже малейшему колебанию загнать себя в угол. Воздействие негативных эмоций чем-то напоминает снежный ком: стоит только на миг расслабиться, как они поглотят тебя с головой.

Поэтому умение сохранять спокойствие в любой ситуации будет как нельзя кстати, если необходимо улучшить свою жизнь во всех аспектах. Наверняка каждый из нас не раз замечал, что если испытывать волнение перед важным событием, то все начинает буквально валиться из рук, и человек раздражается по любому поводу. Этот негатив способен быстро как результат - человеку будет крайне тяжело действовать и принимать верные решения.

Поэтому, чтобы построить успешную и счастливую жизнь, необходимо знать, как сохранять спокойствие в любой ситуации. Конечно, сначала придется приложить усилия для тренировки стрессоустойчивости, но потом старания станут привычкой.

Экспресс-методы

Тем, кого стресс застиг врасплох, сохранить спокойствие помогут экспресс-методы, которые восстановят душевное равновесие. Если чувствуете, что начинаете испытывать стресс и раздражение, занимаясь каким-то делом, сделайте паузу и отвлекитесь на что-то постороннее. Это поможет восстановить равновесие. В противном случае напряжение будет усиливаться, а вместе с ним увеличится вероятность наступления нервного срыва.

Также не стоит с ходу делиться своими переживаниями с друзьями или родственниками. Сначала нужно разобраться в ситуации самостоятельно, проанализировав возможные причины возникновения стресса. Для себя нужно отметить все проявления нервозности, которые проявляются на уровне тела. К примеру, человек краснеет, у него начинают дрожать пальцы или учащается сердечный ритм. Отмечая эти особенности, человек в будущем сможет понять, насколько он напряжен, и возьмет себя в руки.

Дыхание, пейзаж, принятие

Итак, как сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях? Важно уметь концентрироваться на дыхании. Когда организм находится в состоянии стресса, активно начинает вырабатываться адреналин, этот процесс нарушает ритм дыхания. Чтобы его снова наладить, нужно использовать дыхательные техники. Самая простая из них - три глубоких вдоха и выдоха. Это упражнение можно выполнять как в период стресса, так и в спокойной обстановке, чтобы расслабиться.

Помогает восстановить стрессоустойчивость свежий воздух, ведь насыщение мозга кислородом помогает успокоиться. Также контролировать эмоции помогает их принятие и понимание. Если человек чувствует напряжение, ему стоит озвучить свои чувства, сформулировать и признать негативные эмоции. К примеру, сказать «Я в бешенстве» или «Мне тревожно».

Мнительность, визуализация, кумир

Пока стресс находится в состоянии «зародыша», его нужно брать под контроль - это первое правило стрессоустойчивости. Как сохранить спокойствие? Не позволять ситуации развернуться до масштабных размеров. Некоторые люди отличаются особой мнительностью, им ничего не стоит раздуть муху до размеров слона и страдать от этого. Поэтому как только чувствуете напряжение, нужно сразу же определить его источник и по возможности от него избавиться.

Также возобновить спокойствие поможет прием визуализации. К примеру, можно представить, что упаковываете проблему и весь негатив в ящик и выбрасываете его в море. Правда, такой прием подойдет только людям с хорошим воображением.

Еще можно вспомнить какого-нибудь персонажа или реального человека, которого можно назвать воплощением спокойствия, и попробовать представить, как бы он поступил в подобной ситуации.

В первую очередь стоит применить объективный анализ ситуации. Нужно посмотреть на ситуацию со стороны, будто она касается какого-то другого человека. Перестав быть эмоционально вовлеченными в события, мы способны принимать здравые и разумные решения. Если эмоции слишком зашкаливают, нужно поговорить с кем-то о происходящем. Постороннему человеку будет проще взглянуть на сложившиеся обстоятельства спокойно и увидеть правильный выход.

Питание

Тренировать стрессоустойчивость и сохранять спокойствие в любых ситуациях, как ни странно, помогает здоровое питание. Уже давно доказано, что еда влияет не только на тело, но и на настроение. Ошибочно предполагать, что помогут успокоиться кофе, сигарета или большие дозы мучного и сладкого. Напротив, кофе (как и любой другой напиток, содержащий кофеин) сделает человека еще более раздражительным. Сахар является источником глюкозы, а она, в свою очередь, отвечает за бодрость и энергию. Поэтому поедая в огромных количествах сладости в период стресса, человек становится более возбужденным, импульсивным и теряет способность к здравомыслию. При стрессе полезно есть черный шоколад и продукты, богатые витамином C, так как они снижают уровень кортизола. Если при неврозе человек буквально не может не есть, он может воспользоваться жвачкой без содержания сахара.

Труд

Третья рекомендация - не нужно избегать физического труда. «Отключиться» от проблем поможет прогулка, активный отдых и т. д. Не так важно, что именно человек будет делать, главное, чтобы он высвободил накопившуюся энергию, а не сидел взаперти наедине со своими мыслями.

Физические нагрузки помогают организму вырабатывать эндорфины - гормоны счастья, а они, как ничто иное, помогают справляться со стрессовыми ситуациями.

Юмор, прощение, забвение

Иногда человек может столкнуться с ситуацией, в которой будет чувствовать свою вину и переживать из-за этого. Чтобы сохранить спокойствие, нужно осознать вся тяжесть своей ошибки и... простить себя за нее. Нет человека, который не совершает ошибок, благодаря им мы можем накапливать жизненный опыт. Поступили не так, как следует? Дайте себе шанс исправить это. На каждую ситуацию стоит смотреть с положительной стороны, ведь все, что ни делается - к лучшему.

Повышаем стрессоустойчивость, или Как сохранить спокойствие и эффективность: совет для всех

Возможно, кто-то замечал, что уверенные люди с высокой самооценкой меньше волнуются по пустякам. Они знают, что могут справиться с ситуацией. Если человек доволен собой и чувствует он спокоен вне зависимости от того, что происходит вокруг.

Чтобы развить уверенность в себе, в первую очередь нужно принять свою внешность. Человек должен нравиться себе таким, какой он есть, поэтому ему нужно чаще смотреть в зеркало и отвешивать себе комплименты.

Не нужно забывать о своих достижениях, ситуациях, когда получалось успешно справляться с трудностями и т. д. Важно находить время для занятия любимым делом и никогда не терять хорошего настроения. Чем позитивнее настроен человек, тем меньше он подвержен стрессу. Поэтому стоит запастись списком жизнеутверждающих фраз и повторять их каждый день.

Даже если внутри все кипит, нужно хотя бы внешне выражать спокойствие, это поможет вернуть внутреннее равновесие.

Эмоциональный интеллект – это «способность идентифицировать и управлять своими эмоциями и эмоциями других». Низкий эмоциональный интеллект, как правило, приводит к неспособности сохранять спокойствие и провоцирует конфликты, а высокий эмоциональный интеллект эти конфликты гасит и дает человеку умение сохранять спокойствие под давлением и в самых неблагоприятных обстоятельствах.

Конфликтные ситуации – неотъемлемая часть жизни. Даже самый спокойный и собранный человек в какой-то момент жизни через них проходит. В большинстве случаев люди не имеют над ними никакого контроля, и единственный аспект конфликта, который мы можем контролировать, – это то, как мы реагируем. Мы можем научиться распознавать, признавать и управлять нашими негативными эмоциями. Что для этого делать?

1. Делайте глубокие вдохи

Зачем: умение оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от вашей способности расслаблять тело. Поверхностное и неглубокое дыхание – это естественная реакция организма на стресс, потому чтобы от этого избавиться, практикуйте глубокое дыхание, которое сразу же включает здравый смысл.

Как: глубоко вдохните через нос и медленно выдохните через рот. Такое дыхание остановит выработку двух стрессовых гормонов – адреналина и кортизола.

2. Сосредоточьтесь на своем теле

Зачем: концентрация на любых физических ощущениях, возникающих во время конфликта, позволит вам сознательно изменить их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете явственно прочувствовать напряжение, неглубокое дыхание и прочие признаки, которые сопровождают стресс.

Как: когда вы заметите, что ваше тело начинает напрягаться, попробуйте вернуться в нейтральное состояние, расслабив плечи и руки. Эта открытая позиция демонстрирует позитивность – и зачастую гасит конфликт.

3. Внимательно слушайте

Зачем: человек будет инициировать спор или какой-то другой конфликт, если он считает, что его не слышат. Кроме того, невозможно погасить конфликт без внимательного и активного слушания.

Как: сосредоточьте все ваше внимание на том, что говорит человек. Игнорируйте любые мысли о том, чтобы перебить его своими ремарками. Как только человек закончит свою речь, у вас уже будет необходимая информация для разумного ответа.

4. Задавайте вопросы открытого типа

Зачем: открытые вопросы крайне необходимы при урегулировании конфликтов. Во-первых, они показывают то, что вы внимательно слушаете. Во-вторых, эти типы вопросов проявляют уважение к человеку, позволяя ему сформулировать свои мысли.

Как: научиться задавать открытые вопросы может быть несколько сложновато. Главное, не задавать простые вопросы, подразумевающие краткие ответы «да» или «нет». Вместо этого используйте конструкции, начинающиеся с вопросительных слов «что», «почему», «зачем», «когда», «где» и «как».

5. Говорите потише

Зачем: самый простой способ эскалации конфликта – это повышение голоса, и напротив, говоря тише и мягче, вы конфликт гасите. Громкость и тон голоса также связаны с кровяным давлением. Когда давление достигает определенной точки, становится труднее понимать смысл сказанного.

6. Мы согласны, что мы не согласны

Зачем: не каждый конфликт заканчивается взаимоприемлемыми результатами. Однако вы можете избежать усугубления ситуации, вежливо самоустранившись из разговора.

Как: закон межличностного конфликта состоит в том, что в нем два участника. Самоустраниться из конфликта необходимо при одном из двух обстоятельств: (1) человек становится все более враждебно настроенным или (2) разговор, несмотря на все ваши усилия, зашел в тупик.

Если только вы не являетесь гуру самосознания, в какой-то момент во время конфликта вы можете действительно обозлиться. Люди – существа эмоциональные, и эта способность чувствовать может быть использована как нам на пользу, так и во вред. Следуя хотя бы одному-двум советам из шести вышеприведенных, вы, несомненно, почувствуете себя более уверенно в любой конфликтной ситуации. Поступая таким образом, вы обретете доверие и уважение людей за свой спокойный и уравновешенный характер.

На работе аврал, ситуация выходит из-под контроля, срывается подписание важного контракта, а начальник позволяет себе грубые замечания? В непростой обстановке многим не удаётся противостоять одолевающему их чувству беспокойства. В свою очередь, это мешает мыслить логически и принимать правильные решения. Как сохранять спокойствие, чтобы даже в стрессовых ситуациях не сказать и не сделать то, о чём позже приходится жалеть?

Оставаться спокойным в критической ситуации не значит «терпеть». Обычное терпение не поможет разрешить конфликт или найти выход из сложного положения. Скорее наоборот, накопившееся напряжение однажды спровоцирует сильнейший взрыв эмоций с непредсказуемыми последствиями. Поэтому важно научиться понимать причины происходящего и держать эмоции под контролем.

1. Определите факторы, которые нарушают ваше внутреннее равновесие. Чтобы свести к минимуму возможность появления стрессовых ситуаций, постарайтесь определить, что именно заставляет вас терять контроль над эмоциями. Это может быть как офисный шум, высокая степень загруженности, так и бесконечные разговоры надоедливого коллеги. Не забывайте, если вы знаете своих раздражителей «в лицо», вам будет проще от них оградиться.
2. Не сгущайте краски. Какой бы сложной ни была ситуация, старайтесь не драматизировать события. Не преувеличивайте негатив! Даже не допускайте мыслей о том, что «со мной всегда такое происходит». Наоборот, сделайте глубокий вдох/выдох и скажите: «Ничего страшного не случилось. Я с этим справлюсь!» Это поможет вам преодолеть паническое настроение и взглянуть на ситуацию свежим взглядом.
3. Подумайте о хорошем. Безусловно, в стрессовой ситуации сложно переключить своё сознание на позитив. Но даже через «не могу» заставьте себя вспомнить хотя бы одно положительное событие, произошедшее с вами в течение дня. Приложив определённые усилия, вы убедитесь, что даже не в «ваш день» с вами может случиться что-то хорошее.
4. Не представляйте, что было бы если... Чем активнее вы перебираете варианты дальнейшего развития событий, тем меньше у вас остаётся времени для реальных действий. По-настоящему успешные люди не терзаются в сомнениях «А что если?» Они понимают, что ответ не подарит им спокойствия и не поможет решить проблему.
5. Не спешите подключать опцию «Помощь друга». Когда вы находитесь на грани отчаяния не торопитесь рассказывать о своей проблеме в социальных сетях. Сначала обдумайте и проанализируйте положение вещей самостоятельно. Даже если вам не удастся быстро найти выход из положения, небольшая пауза позволит вам собраться с мыслями и немного успокоиться. Ведь чтобы показать своё участие, друзья начинают вам сочувствовать. Нередко такая «помощь» только усугубляет положение, и вы можете ещё больше расстроиться.
6. Создайте атмосферу, в которой вы чувствуете себя максимально комфортно. Что лично вас успокаивает и помогает быстрее справиться со стрессом? Возможно, спокойная инструментальная музыка, мягкий огонь свечи, теплая ванна с душистой пеной, лавандовое масло в аромалампе или кадры любимого фильма? Используйте всё, что помогает вам восстановить душевное равновесие. Когда вы вечером переступаете порог своего дома, постарайтесь найти несколько минут на то, чтобы ваш мозг мог успокоиться и плавно переключиться на семейные дела. Выключите свет и посидите несколько минут в тишине. Как это ни удивительно, такие несложные действия необычайно эффективны. Они помогают успокоиться и быстрее переключиться на другие занятия.
7. Отвлекитесь. Вместо того чтобы снова и снова переосмысливать происходящее, займитесь чем-то интересным, а по возможности даже смешным. Посмотрите комедию или почитайте книгу, которая вас развеселит. Когда вы ощущаете позитив - вы чувствуете прилив энергии, поэтому вам проще противостоять стрессу.
8. Уходите в оффлайн. Если ваш служебный телефон работает в режиме 24/7 и вы регулярно проверяете почтовый ящик – вы сами провоцируете стресс. Прекратите постоянно думать о работе, периодически уходите в оффлайн. Если вы переживаете, что можете пропустить важный звонок, начните с малого. К примеру, покидая офис, выключайте телефон или позвольте себе находиться «вне зоны доступа» по утрам в выходные дни. Обязательно разграничивайте личную жизнь и работу!
9. Высыпайтесь. Во время полноценного сна мозг перезагружается, он ограждает вас от переживаний прошедшего дня. Поэтому вы начинаете новый день со свежими силами. В свою очередь, дефицит сна способствует повышению уровня кортизола. А если прибавить к этому напряжённую обстановку на работе и эмоциональное выгорание вам обеспечено. Хотите быть продуктивным – высыпайтесь!

Как сохранять спокойствие человеку в любых ситуациях, если излишняя эмоциональность приводит к нежелательным последствиям? Зачастую индивиду сложно самостоятельно справиться со злостью, ненавистью, агрессией, и он не знает, что с этими чувствами делать. Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях будет проще, если человек осознает для себя необходимость контролирования собственных эмоций. С «горяча» можно сказать и натворить такое, о чем человек нередко потом зачастую жалеет. Кроме этого, если индивид в критической ситуации поддается одолевающему его беспокойству, то утрачивается его способность логически мыслить, принимать рациональные решения и резко ослабевает умение правильно действовать.

На первом этапе обучения обретения спокойствия психологи рекомендуют научиться сохранять спокойствие в незначительных ситуациях, когда индивидом еще не владеют полностью негативные эмоции, а потом переходить тренироваться и обучаться в более серьезных и значимых спорах или конфликтах.

Нередко люди замечают за собой, что очень трудно сохранять внутреннее спокойствие, когда по жизни важен любой пустяк и поэтому обстоятельства легко выбивают из колеи. Но если выработать несколько философский взгляд на вещи, то можно научиться сохранять спокойствие в любых ситуациях.

Как всегда сохранять спокойствие? Психологи советуют работать над своей . Если человек верит в собственные силы, то он обретает убежденность в том, что справится с любой ситуацией, которая способна приключиться в его жизни. И наоборот, если сомневается в себе и настраивает себя на неблагоприятный исход любого начинания, то ему сложно бороться с жизненными обстоятельствами и при этом не нервничать.

Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях будет возможно, если человек избавится от плохой привычки драматизировать происходящие с ним события и запретит себе накручивать себя.

Индивиду, желающему научиться сохранять спокойствие, требуется направить свою бурную фантазию в более продуктивное русло, а не прокручивать мысленно в голове неблагоприятные варианты развития событий, поскольку такой настрой только добавит тревожности и беспокойства. Если человек чувствует, что поддается панике, то следует остановиться и подумать логически, в чем причина такого состояния.

Психологи настоятельно советуют следить за своими мыслями, потому что нередко человек нервничает и переживает в ситуациях, ничем ему не грозящих. Если у индивида есть такая склонность, то следует вообразить себе наиболее благоприятный вариант развития событий и думать в позитивном направлении. Так человек сможет убедиться, что его жизни и безопасности ничего не угрожает, а с остальными неприятностями, если они возникнут, он сможет справиться самостоятельно, поскольку по-настоящему в критической ситуации внутренние резервы организма сами собой мобилизуются. Это является защитной функцией организма, поэтому не надо бояться того, что еще не случилось, поскольку именно надуманное внутреннее беспокойство является преградой на пути к спокойствию.

Способы сохранять спокойствие различны и один из них включает продумывание запасного плана действия на случай неудачи. Вероятнее всего, что он и не понадобится, но осознание того, что есть выход, дает ощущение спокойствия и уверенности. А если настигнет неудача, то следует незамедлительно начать действовать по запасному варианту стратегического плана.

Как сохранять спокойствие в конфликтной ситуации, которые нередки в жизни человека. Индивид то и дело сталкивается с грубостью, несправедливостью и раздражением окружающих людей и оставаться спокойным в этих случаях очень сложно. Нередко хочется отплатить той же монетой, но лучше будет воздержаться, чтобы не усложнить ситуацию. Отвечая на негатив, индивид получит только новую порцию злости и агрессии, а его жизнь еще больше наполнится разочарованием и гневом. В итоге от этого проиграют все. Научиться владеть собой в подобных ситуациях затруднительно, но это необходимо. Для этого, как бы трудно не было, важно всегда пребывать в хорошем настроении.

— следует стараться не драматизировать жизненные ситуации, и не поддаваться порыву преувеличивать негатив;

— требуется использовать в своем словарном запасе как можно чаще слова «я сильнее этого», «я справлюсь», «ничего страшного»; такие словесные формулировки помогут взглянуть на существующую проблему по-другому;

— прежде, чем делиться с кем-либо проблемой, необходимо подумать и не рассказывать ее всем своим знакомым; следует переварить ее самому, для того чтобы успокоиться; друзья из лучших побуждений могут проявить сочувствия больше, чем необходимо, что способно еще больше расстроить;

— следует мысленно визуализировать свое спокойствие (стать невозмутимым и спокойным человеком в своем воображении);

— нужно определить для себя те факторы, которые заставляют человека терять самообладание и контроль над собой. Знание личных раздражителей и избегание их поможет человеку сохранять спокойствие в течение дня;

— важно научиться контролировать свои эмоции, для этого следует вспомнить моменты, когда человек мог оставаться в сложной ситуации спокойным;

— нельзя отвечать на выпады в состоянии раздражения, лучше промолчать до тех пор, пока не наступит спокойствие;

— в любой ситуации всегда искать что-то положительное;

— услышав в свой адрес критику, человеку следует найти в ней рациональное зерно; если сложно, то требуется проигнорировать то, что говорят;

— необходимо выработать положительное отношение к людям;

— следует помнить, что охватившие негативные эмоции, вредны, прежде всего, самому человеку, поэтому, если совершена ошибка, следует это признать;

— чтобы себя успокоить, необходимо слушать аудиокниги, настраивающие на позитивное восприятие жизни;

— если есть такой человек, который может поддержать индивида, то с ним следует поговорить;

— просмотр цитат из книг может помочь настроить человека на позитивное поведение;

— к неприятностям в жизни следует относиться как к тренировке, чем больших успехов в жизни индивид достигает, тем больше негативных ситуаций преодолевает;

— человек не может нравиться всем, это не под силу никому, поэтому отношения с некоторыми людьми будет лучше отпустить в прошлое. Таким образом, можно освободиться от тяжелого груза и общаться больше с теми, кто влияет на человека положительно;

— для создания атмосферы спокойствия можно воспользоваться спокойной музыкой или тишиной, ароматическими свечами;

— несколько глубоких вдохов могут помочь индивиду снять напряжение, волнение и перестроиться на более спокойный ритм;

— соблюдение режима дня, сбалансированной витаминизированной диеты позволит человеку быть здоровым, а значит соблюдать внутреннее спокойствие;

— избегая чрезмерного употребления кофеина и сахара, поддерживая необходимый водный баланс можно поддерживать спокойное состояние организма;

— ежедневные физические нагрузки снимут напряжение, что позволит контролировать свои переживания;

— медитации, йога могут помочь обрести душевное спокойствие;

— чтобы не думать об одном и том же, необходимо увлечься чем-то интересным или творческим;

— важно уметь отдыхать и при необходимости брать выходной, чтобы наполниться свежими идеями;

— дыхание диафрагмой – животом поможет быстро облегчить напряжение и позволит в считанные минуты успокоиться. Во время дыхания животом, живот поднимается и опадает. Вдыхать необходимо через нос, далее задерживать дыхание на несколько секунд и медленно выдыхать.

Итак, для чего важно научиться сохранять спокойствие? Для того чтобы нетерпение и злость не изматывали душу и сердце. Для того чтобы успевать по жизни делать больше, лучше общаться и жить более целеустремленной и продуктивной жизнью.

Среди самых распространенных причин для семейных скандалов психологи выделили измены, разногласия при воспитании детей и отношения с родственниками и друзьями.

Если пара решила своими силами уладить конфликт, то специалисты рекомендуют научиться спокойно аргументировать свою точку зрения и стараться не терять тесного контакта с партнером. Именно в отдаление друг от друга и чересчур эмоциональных сцен выяснения отношений кроется причина краха союза двух любящих людей.

Среднестатистическая пара старается как можно реже прибегать к помощи профессиональных психологов. Ведь для большинства сам факт обращения к специалисту уже свидетельствует о конце отношений.

Правильно ли мы реагируем на оскорбления и ругань? На любой работе возможны недоразумения с коллегами, конфликтные ситуации с руководством. Не говоря уже о сфере быта, которая напичкана стрессовыми ситуациями. Можно ли сохранить в конфликтной среде душевное спокойствие? Психологи говорят, что можно, если применять ассертивность .

Ассертивный человек психологически устойчив и независим от чужого мнения

Инструкция: как сохранять спокойствие во время ссоры или конфликтов

• Восточные мудрецы, славящиеся своим размеренным отношением к жизни, советуют в момент конфликта не сжимать инстинктивно кулаки, а напротив, выпрямить пальцы. Это нехитрое движение помогает с оттоком крови от головы и дает возможность мгновенно остыть и оценить ситуацию спокойно, словно со стороны.
• Если вас намеренно провоцируют на конфликт - не поддавайтесь. Для начала, не смотрите собеседнику в глаза, разорвите с ним зрительный контакт, через который он мог бы вами манипулировать на подсознательном уровне. Ни в коем случае не повышайте голос: напротив, если на вас орут, отвечайте намеренно тихо, но четко. Это сбивает противника с толку, заставляет примолкнуть, чтобы прислушаться, о чем вы говорите.
• В случаях, когда вы идете на встречу или мероприятие, где будет трудно сохранить спокойствие (это может быть вечеринка с вашим бывшим, или корпоратив с конкурентами), побеспокойтесь о своем настроении заранее. В критических случаях можно выпить успокоительного, только не перестарайтесь с дозой, чтобы не испытывать сонливости. Но лучше всего просто напомнить себе основные правила невозмутимости: равномерное дыхание, улыбка на лице.

Что понимают под ассертивностью?

Английское слово "assert" обозначает - утверждать. От этого слова произошло психологическое понятие "ассертивность" - такое внутреннее состояние, при котором человек имеет собственное, независимое мнение, но при этом он независим от внешнего давления, от внешних оценок. Существуют три шкалы реагирования на конфликтные, негативные события: агрессивность - ассертивность - пассивность. Причем, ассертивность находится посредине, как наиболее правильное и спокойное состояние.

Сталкиваясь с негативом, у человека чаще всего наблюдаются две основные реакции: агрессивность - ответить руганью на ругань, злобой на злобу, как результат - конфликт, испорченное настроение, потрепанные нервы, плохие отношения, в крайних случаях - бывают и худшие последствия. Второй вариант реагирования: пассивность - когда человек убегает от опасного конфликта. Это может выразиться в пассивном молчании, бездействии, уходе из помещения, где разгорается конфликт, избегание негативных ситуаций или негативного для вас человека. Этот вариант неагрессивен, но он приносит душевное опустошение, недовольство собой, униженность.

Но существует и третий вариант реагирования на негатив - ассертивность. Различные мудрецы древности всегда придерживались именно этой "золотой серединки", наиболее правильного варианта реагирования на конфликтные ситуации.

Ассертивное состояние - это автономное состояние, умение иметь собственное мнение, причем, не агрессивное, нуждающееся в отстаивании, подобно бойцовому петуху, а спокойная, аналитическая оценка происходящим событиям или людям. Находясь в ассертивном состоянии, на человека трудно оказать давление, им трудно манипулировать. Такой человек внутренне, психологически устойчив, он независим от чужих оценок, от постороннего мнения, от стандартных рамок.

Ассертивность несколько отстраненная - она позволяет посмотреть на негативную ситуацию со стороны, причем, не безразлично или холодно, а как будто вы смотрите на сцену из театрального зала, но при этом вы не просто зритель, а арбитр, который должен вынести свое мнение по поводу создавшейся ситуации, свое решение, дать внутреннюю оценку происходящему. Но внутреннюю оценку происходящего важно не навязывать другим, не диктовать свою волю и не доказывать свое мнение, как единственно правильное.

Ассертивные качества личности

Важно выработать в себе ассертивное умение:

Быстро разобраться в негативной ситуации;

Проанализировать ее;

Выработать собственную позицию относительно нее и всех участников - почему возникла, кто зачинщик, каковы истинные и внешние причины ее возникновения, какие могут быть последствия и что можно в такой ситуации предпринять;

Не нарушать чужие психологические границы - не нападать, не оскорблять, не ругать;

Уметь защитить собственные психологические границы - сохранять спокойствие и уравновешенность, не воспринимать оскорбления на свой счет, не обижаться, не впускать чужую злобу глубоко в свою душу.

Конфуций говорил: "Никто не может быть унижен, пока не чувствует себя униженным" . Русская народная мудрость гласит: "На обиженных воду возят" . Это стереотипное мышление прошлого века - что надо отвечать оскорблением на оскорбление, ударом на удар, и что если ты не ответишь, то ты - трус, и нельзя "разрешать вытирать о себя ноги", и т.д. Чувство собственного достоинства состоит не в агрессивном ответном ударе, а в спокойной, мудрой и взвешенной реакции на любой негатив. У обезьян в стаде истинный вожак как раз не тот, который ведет себя наиболее вызывающе и больше всех орет и задирается, а тот, кто сидит чуть поодаль, несколько отстраненно, он - самый спокойный, и все конфликты решает именно он.

Применение ассертивности

"Когда бросают палку, лев смотрит на того, кто бросил палку, а собака - на саму палку. В этом между ними огромная разница". Так и ассертивность - разбираясь в конфликте, смотрите на того, кто и почему бросил палку и правильно на это реагируйте. Ассертивность может помочь в следующих направлениях:

Разрешение любых конфликтных ситуаций, как в рабочей обстановке, так и в бытовой или домашней;

Разобраться в своих внутренних разногласиях;

Научиться выполнять самую разную, даже неприятную работу, преодолевать цейтнот - без стрессов и паники;

Повысить свой профессионализм на работе;

Умение устанавливать и поддерживать отношения с разными клиентами;

Не потерять агрессивно настроенного клиента;

Развить чувство собственного достоинства.

Рассмотрим некоторые практические примеры ассертивности . Стоит иметь в виду, что люди часто бывают мстительными, даже в мелочах. Порой это проявляется на очень глубоком подсознательном уровне. Как это можно преодолеть? Парадоксальной ответной реакцией: положительной на негатив. Например, в офисе вам приходится подойти к сотруднику и, показав ему плохо выполненную работу - попросить ее переделать. Реакция сотрудника может быть:

1) агрессивной - возмущение "я же все хорошо сделал", "ко мне придираются", "сами переделывайте";

2) пассивной - пренебрежительное бросание папки на стол, "ладно, я потом сделаю", отстраненное молчание.

В любом случае вы услышите в свой адрес нелицеприятные замечания: если вы на равных и коллеги - то прямо в лицо, если вы руководитель - то за вашей спиной. Редко кто проявит правильную реакцию и спокойно спросит: "Что именно необходимо переделать? Какие ошибки я сделал?" и затем скажет: "Хорошо, я переделаю".

Что вы можете сделать, проявляя ассертивность? Сначала понять, почему этот сотрудник так плохо выполнил работу: устал, болен, у него что-то не в порядке дома, он некомпетентен, ему надоела его работа, пора в отпуск и т.п. От того, какой ответ у вас получится, зависит и ваша реакция. Но в любом случае, можно проявить что-либо положительное и неожиданное. К примеру: "Я понимаю, что вам все надоело и вы устали, у меня тоже бывает такое настроение, но лучше будет, если мы постараемся и переделаем работу", горячо поблагодарить сотрудника "спасибо, вы же знаете, что мне нравятся "ужастики", а ваш отчет - был из этой серии" и т.п. Неожиданный, да еще с чувством юмора, ответ может нейтрализовать мстительность. Может помочь и привлечение к совместной работе, к совместному обсуждению: "давайте вместе посмотрим, как можно исправить эту ситуацию", "сначала все успокоимся, выпьем по чашечке кофе, а затем подумаем, что можно предпринять" и т.д.

В любом случае, важно проявлять спокойствие, понимание и терпимость. Особенно, это применимо к особо агрессивным ситуациям, в которых эмоции бушуют через край и доводы разума бессильны, пока человек не успокоится. По ассертивности есть тренинги, различные техники, которым можно научиться. Но самое главное - внутренняя позиция, продуманная и выработанная, которая позволит сохранить уравновешенность в любой жизненной ситуации и не разрушать психологические границы других людей.

Сохраняй спокойствие в стрессовых ситуациях

Вывести из себя может что угодно: как и серьезные проблемы, так и даже самые незначительные мелочи. Нет ничего плохого в том, чтобы давать волю эмоциям, но в некоторых случаях все же лучше воздержаться и успокоиться. Тем более, если эмоции негативные.

Есть несколько простых способов, которые помогут тебе быстро взять себя в руки и успокоиться.

1. Сядь, расслабься, восстанови дыхание. Закрой глаза и в течение 30 секунд представляй себе прохладную воду белого цвета, которая, как водопад, обрушивается на макушку и медленно сбегает с головы до кончиков пальцев ног. Затем представь, как вся вода медленно стекает на пол в воронку. Представляй все в деталях. Потом сделай глубокий вдох и открой глаза.

2. Смочи руки прохладной водой и прикоснись к шее (сначала одной рукой, затем двумя). Мягко, круговыми движениями, в течение 30 секунд, растирай шею и плечи, понемногу увеличивая силу нажатия пальцев. Затем в течение 30 секунд уменьшай силу нажатия до легкого прикосновения. Потом ополосни шею прохладной водой.

3. Возьми полотенце из плотной ткани. Хорошенько сожми его в руках и скрути изо всех сил, как бы выжимая. Стисни зубы, крепко зажмурь глаза и максимально напряги все мышцы тела (особенно в области шеи и рук). Через 25-30 секунд резко урони полотенце на пол и расслабь мышцы.

Пользуясь этими простыми упражнениями, ты сможете быстро прийти в себя и успокоится как перед важным событием, так и после неприятной ссоры. Главное, помни о том, что в мире совсем мало вещей, которые действительно стоят потраченных тобою нервов.