Горе – это внутреннее переживание потери, а также связанные с этим мысли и чувства. Специалист по проблемам социальной психиатрии Эрих Линдеманн посвятил целую работу такому эмоциональному состоянию, назвав его «острым горем».

Психолог перечисляет 6 признаков или симптомов острого горя:

1. Физическое страдание – постоянные вздохи, жалобы на потерю сил и истощение, отсутствие аппетита ;
2. Изменение сознания – легкое чувство нереальности, ощущение увеличения эмоциональной дистанции, отделяющей горюющего от других людей, поглощенность образом умершего;
3. Чувство вины – поиск в событиях, предшествующих смерти близкого, свидетельств того, что не сделал для умершего все, что мог; обвинение себя в невнимательности, преувеличение значимости своих малейших оплошностей;
4. Враждебные реакции – утрата теплоты в отношениях с людьми, раздражение, злость и даже агрессия в их адрес, желание, чтобы они не беспокоили;
5. Утрата моделей поведения – торопливость, непоседливость, бесцельные движения, постоянные поиски какого-либо занятия и неспособность организовать его, потеря интереса к чему бы то ни было;
6. Появление у горюющего черт умершего, особенно симптомов его последнего заболевания или манеры поведения – этот симптом находится уже на границе патологического реагирования.

Переживание горя индивидуально, но, вместе с тем, оно имеет свои фазы . Безусловно, длительность и их последовательность может варьироваться.


1. Шок и оцепенение

«Не может быть!» – такова первая реакция на весть о смерти близкого человека. Характерное состояние может длиться от нескольких секунд до нескольких недель, в среднем оно продолжается 9 дней. Человек испытывает ощущение нереальности происходящего, душевное онемение, бесчувственность, физиологические и поведенческие нарушения. Если утрата оказывается слишком ошеломляющей или внезапной, следующие за ней шоковое состояние и отрицание случившегося иногда принимают парадоксальные формы, заставляющие окружающих сомневаться в психическом здоровье человека. Это не говорит о помешательстве, просто психика человека не в состоянии вынести удар и на какое-то время стремится отгородиться от ужасной реальности, создав иллюзорный мир. На этой стадии горюющий может искать в толпе умершего, разговаривать с ним, «слышать» его шаги, ставить на стол лишний столовый прибор... Вещи и комната покойного могут сохраняться в неприкосновенности на случай «возвращения».

Чем и как можно помочь человеку в фазе шока?

Разговаривать и утешать его совершенно бесполезно. Он все равно вас не слышит, а на все попытки его утешить лишь скажет, что чувствует себя хорошо. В такие моменты хорошо бы постоянно быть рядом, ни на секунду не оставляя человека одного, не выпуская его из поля внимания, чтобы не пропустить острое реактивное состояние. При этом не обязательно с ним разговаривать, можно просто молча быть рядом.

Иногда бывает достаточно одних тактильных контактов, чтобы вывести человека из тяжелейшего шока. Особенно хороши такие движения, как поглаживания по голове. В этот момент многие люди чувствуют себя маленькими, беззащитными, им хочется заплакать, как они плакали в детстве. Если вам удалось вызвать слезы, значит, человек переходит в следующую фазу.

Нужно вызвать у человека любые сильные чувства – они способны вывести его из шока. Очевидно, что состояние большой радости пробудить не просто, но здесь подходит и злость.


2. Гнев и обида

Могут длиться от нескольких дней до 2-3 недель. После того, как факт утраты начинает признаваться, все острее ощущается отсутствие близкого человека. Переживающий горе вновь и вновь в уме прокручивает обстоятельства его смерти и предшествовавшие ей события. Чем больше он думает об этом, тем больше у него возникает вопросов. Человеку трудно смириться с потерей. Он силится постичь случившееся, отыскать тому причины, задавая себе массу разных «почему»: «Почему именно он?», «Почему (за что) на нас свалилось такое несчастье?», «Почему не удержал/ла его дома?», «Почему не настоял/ла обратиться в больницу?»... Гнев и обвинение могут быть направлены на судьбу, Бога, на людей. Реакция гнева может быть направлена и на самого умершего: за то, что покинул и стал причиной страданий; за то, что не написал завещания; оставил после себя кучу проблем, в том числе материальных; за то, что допустил оплошность и не смог избежать смерти. Все эти негативные эмоции вполне естественны для человека, переживающего горе. Просто это реакция на собственную беспомощность в данной ситуации.


3. Стадия вины и навязчивости

Человек, страдающий от угрызений совести по поводу того, что он был несправедлив к умершему или не предотвратил его смерть, может убеждать сам себя, что если бы только была возможность повернуть время вспять и вернуть все назад, то он уж точно вел бы себя по-другому. При этом в воображении может неоднократно проигрываться, как бы все тогда было. Переживающие утрату нередко истязают себя многочисленными «если бы», приобретающими порой навязчивый характер: «Если бы мне знать…», «Если бы я только остался…» Это тоже вполне обычная реакция на утрату. Можно сказать, что здесь принятие борется с отрицанием. Почти каждый, потерявший близкого человека, в том или ином виде чувствует вину перед умершим за то, что не предотвратил его уход; за то, что не сделал чего-то для умершего: недостаточно заботился, ценил, помогал, не говорил о своей любви, не попросил прощения и т. д.


4. Стадия страдания и депрессии

Продолжительность от 4 до 7 недель. То, что в последовательности стадий горя страдание оказалось на четвертом месте, не означает, что сначала его нет, а потом оно вдруг появляется. Речь идет о том, что на определенном этапе страдание достигает своего пика и затмевает собой все прочие переживания. Это период максимальной душевной боли, которая порой кажется невыносимой. Смерть любимого оставляет в сердце человека глубокую рану и причиняет сильнейшие мучения, ощущаемые даже на физическом уровне. Страдание, которое испытывает человек, не является неизменным, а, как правило, наступает волнами. Слезы могут подступать при всяком воспоминании об умершем, о прошлой совместной жизни и обстоятельствах его смерти. Поводом для слез может стать также ощущение одиночества , покинутости и жалость к самому себе. В то же время тоска по умершему совсем необязательно проявляется в плаче, страдание может быть загнано глубоко внутрь и находить выражение в депрессии . Несмотря на то, что страдание подчас становится невыносимым, горюющие могут цепляться за него (как правило, неосознанно), как за возможность таким образом удержать связь с умершим и засвидетельствовать свою любовь к нему. Внутренняя логика в этом случае бывает примерно такова: перестать горевать – значит успокоиться, успокоиться – значит забыть, забыть – значит предать.

Чем можно облегчить страдания горюющего?

Если в продолжение первой фазы следует постоянно быть вместе с горюющим, то здесь можно и нужно дать человеку побыть одному, если он этого хочет. Но если у него возникнет желание поговорить, необходимо всегда быть в его распоряжении, выслушать и поддержать.

Если человек плачет, вовсе не обязательно его утешать. Что такое «утешение»? Это попытка сделать так, чтобы он не плакал. У нас есть безусловный рефлекс на чужие слезы: видя их, мы готовы сделать все, чтобы человек успокоился и перестал рыдать. А слезы дают возможность сильнейшей эмоциональной разрядки.

Можно ненавязчиво приобщать человека к общественно-полезной деятельности: озадачить работой, начать загружать домашними делами. Это дает ему возможность отвлечься от основных переживаний.

И, конечно, человеку надо постоянно демонстрировать, что вы понимаете его утрату, но относитесь к нему, как к обычному человеку, не делая ему никаких поблажек.


5. Стадия принятия и реорганизации

Может длиться от 40 дней до 1-15 лет. Как бы ни было тяжело и продолжительно горе, в конце концов человек, как правило, приходит к эмоциональному принятию потери, чему сопутствует ослабление или преобразование душевной связи с умершим. При этом восстанавливается связь времен: если до того горюющий жил большей частью в прошлом и не желал (не был готов) принять происшедшие в его жизни перемены, то теперь он постепенно возвращает способность полноценно жить в окружающей его действительности и с надеждой смотреть в будущее. Человек восстанавливает утраченные на время социальные связи и заводит новые. Возвращается интерес к значимым видам деятельности, открываются новые точки приложения своих сил и способностей. Приняв жизнь без умершего близкого, человек обретает способность планировать собственную дальнейшую судьбу уже без него. Тем самым происходит реорганизация жизни.

Основная помощь на данном этапе состоит в том, чтобы способствовать этому обращению к будущему, помогать строить всевозможные планы.

То, как будет протекать процесс переживания утраты, насколько интенсивным и длительным будет печаль, зависит от многих факторов.

Значимость умершего и особенности взаимоотношений с ним. Это один из самых существенных моментов, определяющих характер горя. Чем ближе был ушедший из жизни человек и чем сложнее, запутаннее, конфликтнее были отношения с ним, тем тяжелее переживается потеря. Обилие и важность чего-либо не сделанного для покойного и, как следствие, незавершенность отношений с ним особенно усугубляют душевные терзания.

Обстоятельства смерти. Более сильный удар наносит, как правило, неожиданная, тяжелая (мучительная, длительная) и/или насильственная смерть.

Возраст умершего. Смерть пожилого человека обычно воспринимается как более или менее естественное, закономерное событие. И напротив, бывает сложнее смириться с уходом из жизни молодого человека или ребенка .

Опыт потерь. Прошлые смерти близких людей связаны невидимыми нитями с каждой новой утратой. Однако характер их влияния в настоящем зависит от того, как человек справлялся с этим в прошлом.

Личностные особенности горюющего. Каждый человек неповторим, и его индивидуальность, безусловно, проявляется и в горе. Из множества психологических качеств, стоит выделить то, как человек относится к смерти. От этого зависит и его реакция на утрату. Как пишет Дж. Рейнуотер , «главное, что продлевает горе, – присущая людям очень цепкая иллюзия гарантированной надежности существования».

Социальные связи. Присутствие рядом людей, готовых подержать и разделить горе, существенно облегчают переживание утраты.

Часто близкие в своем стремлении поддержать делают только хуже. Так, что же не следует говорить в общении с горюющими людьми:

Несвоевременные высказывания, не учитывающие текущие обстоятельства или психологическое состояние переживающего утрату.
Неуместные высказывания, порожденные непониманием горя или желанием заглушить его: «Ну, ты еще молода, и », «Не плачь – ей/ему бы это не понравилось» и т. п.
Проецирующие высказывания, переносящие на другого человека собственные представления, чувства или желания. Среди разного рода проекций особенно выделяются две:
а) проекция своего опыта, например, в словах: «Ваши чувства мне так понятны». На самом деле любая потеря индивидуальна, и никому не дано в полной мере познать страдание и тяжесть утраты Другого.
в) проекция своих желаний – когда сочувствующие говорят: «Тебе надо продолжать свою жизнь, тебе надо почаще выходить, тебе надо кончать с трауром» – они просто выражают свои собственные потребности.
Кроме того следует отдельно выделить наиболее часто употребляемые клише, которые, как кажется окружающим, облегчают страдания горюющего, а на деле мешают ему должным образом пережить горе: «Вы должны бы уже справиться с этим», «Вам нужно чем-то занимать себя», «Время лечит все раны», «Будь сильным», «Не следует давать волю слезам». Все эти словесные установки загоняют горе в подполье.

Вопрос психологу

Здравствуйте. У моего парня не так давно умерла мама.Я понимаю его боль, но не знаю что делать и как поддержать. Быть рядом сейчас нет возможностии. Как его поддержать? Как помочь справиться с потерей? Писать ли ему много сообщений или нет?

Ответы психологов

Алена, здравствуйте.

Иногда в таких моментах важно просто быть рядом. Вы можете говорить с ним, писать, но лучше всего просто быть. Многие мужчины переживают все в себе. Тем более такую серьезную потерю. Не дергайте его просто будьте рядом, чтобы человек не чувствовал себя одиноким со своим горем.

Если он Ваш молодой человек, Вы наверняка знаете какие-то моменты о нем лучше чем я, используйте свои знания о близком человеке, что помощь и поддержать его.

Удачи и терпения!

Савостеенко Наталья Александровна, психолог в Минске

Хороший ответ 8 Плохой ответ 1

Да, смерть матери это самое болезненное событие в жизни. Да потеря любого близкого и родного человека- сильнейшая травма. Все, что нужно на первых порах- просто человеческое тепло, просто плакать вместе, просто объятия.. Дать возможность человеку прожить свое горе, проплакать. Заботиться, давать чай, укрыть пледом.. Не бкдет он читать СМс.. Не до СМс ему.. Это будет только раздражать.. И отталкивать. Если нет возможности лично быть рядом, как то донесите до парня, что вы рядом, вы сочувствуете, вы сопереживаете, покажите ему, что готовы приехать, если ему будет нужно.. Проявите чуткость, как то обо значьте, что если ему нужно будет поговорить- вы всегда рады будете.. Но не названивайте сами.. Трудно поддерживать на расстоянии.. Ведь в такие моменты самое важное просто быть рядом, обнять и молча сидеть вместе..

Полонская Ольга Борисовна, психолог Нижний Новгород

Хороший ответ 4 Плохой ответ 5

Здравствуйте, Алёна! Главное, что Вы понимаете его боль. Если нет возможности быть рядом, важно оставаться в контакте. Всегда быть готовой выслушать. Парни иногда стесняются выговариваться, плакать - а это необходимо любому.

Он может испытывать всевозможные чувства, в том числе злость - важно понимать, что эти чувства не в Вашу сторону, они относятся к ситуации утраты. Алёна, транслируйте идею, что Вы сопереживаете, готовы разговаривать, быть рядом теми способами, что возможны. Важно помнить, что горевание - длительный процесс. В основном, он протекает в течение года.

На счёт много - сообщений - не стоит. Важно дать понять, что вы разделяете его состояние. И важно быть терпеливой. С уважением,

Горбашова Светлана Васильевна, психолог Иваново

Хороший ответ 8 Плохой ответ 1

Здравствуйте,Алена.

С уважением

Парюгина Оксана Владимировна, психолог Иваново

Хороший ответ 1 Плохой ответ 1

Алёна, здравствуйте.
Ваш друг сейчас переживает трудные времена. И, конечно, нуждается в поддержке и понимании. Это можно делать разными способами, даже на расстоянии. Вы правы, что рассматриваете смс-ки. Это тоже форма общения. Вы этим можете подтверждать -"Я есть у тебя. Я рядом с тобой. Ты можешь на меня рассчитывать" и тд. Это так важно, когда чувствуешь заботу и поддержку близкого человека. Любая утрата сопровождается разными чувствами, в том числе и злостью, и отчаянием. И Вам надо набраться мужества, чтобы быть с такими непростыми чувствами.
Если Вам сложно понять как часто он нуждается в Вашей заботе, Вы можете у него спросить прямо, чтобы не было лишку этой заботы. Вы можете договариваться когда созваниваться, когда выходить в скайп, если это возможно. Прислушивайтесь к его пожеланиям. Сейчас не легкое время для вас обоих. И я желаю Вам мужества пройти этот путь. С уважением.

Силина Марина Валентиновна, психолог Иваново

Хороший ответ 2 Плохой ответ 0

Как поддержать человека при смерти близкого. Что сказать, слова поддержки, как поддержать родственников и друзей.
Тактично выразить соболезнования в связи с потерей близкого человека – это задача всегда крайне сложная. Усугубляется она тем, что мы зачастую не пытаемся посмотреть на утрату глазами самого утратившего.

Человек склонен анализировать окружающий мир исключительно базируясь на точке зрения своей системы понятий и ценностей, напрочь забывая, что все люди разные, у всех свой индивидуальный набор инструментов познания, анализа и реакций на окружающую действительность.

Это порою приводит к искреннему недоумению:

  • Почему же собеседник не делает, казалось бы, единственно верного вывода из соответствующих посылок? Я ведь сделал именно этот вывод. Почему же он, следуя за ходом моей мысли, пришёл в столь непредсказуемый пункт назначения? Я же искренне хотел его утешить! А в итоге ещё больше расстроил.

Причина в том, что мы в очередной раз не учли специфику мировоззрения человека, нуждающегося в нашей помощи.

  • Люди верующие;
  • И люди неверующие.

Верующие в свою очередь подразделяются на множество категорий в зависимости от того в кого или во что они верят.

Неверующие в своей массе едины. Границы же между этими двумя группами порою довольно зыбки и склонны успешно нивелироваться, особенно в такие переломные моменты нашей жизни: человек либо начинает верить в существование загробного мира и совершенно иной реальности, либо окончательно отчаивается, видя смерть воочию, и теряет веру. А то и становится ярым атеистом.

Разумеется, что соболезновать верующему человеку намного продуктивнее, нежели соболезновать убеждённому до мозга костей материалисту. Правильно и вовремя сказанные слова словно зёрна упадут в плодородную почву и дадут свои всходы. А если вдобавок и соболезнующий к тому же является верующим – шансы на то, что эти люди найдут общий язык и придут к одному и тому же знаменателю, многократно повышаются.

Примером тёплой, столь необходимой в данной трагической ситуации поддержки, могут послужить следующие слова

«Посмотрите на смерть глазами умершего: велика вероятность, что он сейчас в ином мире. В мире, значительно более лучшем. Наша изуродованная, жестокая и несправедливая действительность навсегда стала для умершего достоянием прошлого.

Если же его душа в результате оказалась не с Богом, а в преддверии иных сфер, у вас есть реальная возможность повлиять на посмертную участь вашего близкого путём горячей молитвы, милостыни во имя ушедшего человека. Займитесь именно этим, скорбь и уныние вам будут только мешать в этой деятельной любви. А любовь по определению должна быть только деятельной.

Не думайте только о себе. Да, вам больно, что его нет рядом. Что нельзя с ним поговорить, обнять… Но это отнюдь не навсегда! Смерть – лишь временная разлука. Придёт время, и вы по Божьей милости обязательно встретитесь там, за той чертой. Важно максимально подготовиться к этой встречи. И вам, преуспевая в личном совершенствовании, и умершему посредством вашей же молитвы за него, ибо сам себе он уже помочь не в состоянии.

Видите, сколь многое от вас зависит? Какая огромная на вас ответственность? Поэтому просите Господа, чтобы дал вам силы, берите себя в руки и готовьтесь к неизбежной и желанной встрече.

Кроме того, говорят, что Господь забирает человека в самый оптимальный для его вечной души момент. Либо человек уже достиг своего предназначения и созрел для Царствия Небесного, либо дальнейшее его пребывание в этом мире только усугубило бы его ситуацию посредством неизбежного совершения грехов в дальнейшем.

В последнем случае как раз и нужна молитва и милостыня родных и близких, и всё это в вашей же власти. Молитесь и помогайте бедным во спасении дорогого вам человека, а не унывайте, опустив руки. Представьте, что в ваших руках его счастье. Не опускайте их, ибо уроните это счастье и оно разобьётся на тысячи и тысячи маленьких сверкающих осколков».

Таким образом, даже если оценивать скорбную ситуацию не с позиции существования или же отсутствия загробного мира, активная деятельность способна в той или иной степени нивелировать боль и горечь утраты. Это простой закон психологии. Чтобы не думать о розовом слоне, нужно думать о слоне зелёном. А думать, при этом «делая», намного продуктивнее.

Очень уместны в контексте рассматриваемой темы слова протоиерея Алексея Уминского:

« Человек, который переживает этот момент и который действительно находит у Бога ответ, он настолько становится умным и опытным, что ему никто никакого совета дать не может. Он и так все знает. Ему не надо ничего говорить, он сам все прекрасно знает. Поэтому этот человек в советах не нуждается. Тяжело тем людям, которые в такой момент не хотят слушать Бога и ищут объяснения, обвинения, самообвинения. И тогда это тяжело, потому что это самоубийство. Утешить человека, не утешенного Богом, невозможно».

Священники зачастую являются последними провожающими в иную жизнь, и боль утраты, скорбь близких непосредственно связаны с их служением. Поэтому, вышесказанные слова весьма и весьма достойны внимания.

В том случае, если смерть коснулась людей неверующих , снизить боль утраты поможет разговор с сугубо материалистических позиций (которые при верном рассуждении неизбежно приведут в дальнейшем к единственно верному выводу о существовании иной реальности. Но это будет потом. Сейчас же важно заложить верный фундамент для реализации этого процесса). Начать его можно так.

«Посмотрите на удивительную организацию окружающего нас мира. Сколько ещё непознанного, неисследованного! Чем больше открытий делает современная наука, тем больше перед ней возникает всё новых и новых вопросов. Какова вероятность того, что за гранью смерти всё-таки что-то есть? Мы, в век головокружительного развития цифровых технологий, покорения космоса до сих пор не знаем, есть ли жизнь в реально существующих ближайших к нам звёздных системах.

  • Чего уж говорить о параллельных мирах, допустимо находящихся в системе координат нашей планеты?
  • Как можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что эти меры не существуют?
  • Как, например, наука объясняет безграничность вселенной?
  • Границы же должны быть в любом случае. А если они есть, то что находится за пределами этих границ? И где покоятся пределы этих пределов? А как понять и осознать безначальность и бесконечность времени?

На современном уровне развития человеческого мозга осознать и понять это невозможно в принципе. Нужен мозг иного порядка. Как же, не имея ответов на такие элементарные вопросы, не имея возможности осознания данности бесконечности и безначальности времени и пространства, как же можно категорически утверждать, что после смерти нет иной жизни? »

В данном случае на помощь также могут прийти различные аналогии. Например:

  • Семя, посаженное в землю, казалось бы, умирает, разрушается. Но при этом оно даёт росток, а с ним и новую форму своего существования, которая в дальнейшем расцветает в раскидистое, бушующее жизнью дерево.
  • Или гусеница, которая вроде бы умирает, а на самом деле становится прекрасной бабочкой.

Материалист знает, что в окружающем мире действует ряд незыблемых законов, посредством которых элементы этого мира очень тесно переплетены между собой. Поэтому такой ассоциативный ряд вполне может способствовать посмотреть на утрату близкого человека совершенно иными глазами.

Крайне важным наряду с подбором нужных слов, способствующих минимально болезненному восприятию самого факта произошедшего, является сопереживание и предложение своей помощи (как моральной в самом широком смысле этого слова), так и материальной.

Сопереживание чисто математически способствует понижению градуса испытываемой боли: деление тяжести утраты на количество сочувствующих субъектов неизбежно несколько уменьшает концентрацию всего текущего негатива.

В контексте столь скорбного для любящего сердца события крайне важно знать, что ни в коем случае говорить не следует. Дабы не нанести рану человеку, переживающему потерю, следует стараться максимально избегать распространённых ошибок.

Слова типа «подумай о себе», «найдёшь другого» и «радуйся, что сам живым остался» категорически неприемлемы, поскольку, вербально обесценивая утрату, в первую очередь приносят любящему человеку только боль.

Нельзя осуждать умершего фразами наподобие «он к этому уверенно шёл», «конец был легко предсказуем» и «не надо было ему делать то-то и то-то».

Смерть нивелирует все ошибки усопшего, и сказанные слова вызовут лишь боль и гнев в сердцах близких людей. Есть мнение, что слова:

  • «В мире существует много людей, которым сейчас значительно тяжелее»

Хоть и могут соответствовать истине, но скорбящего человека вряд ли утешат. В любом случае здесь существуют большие риски, и на первых этапах, тем более плохо зная человека, лучше избежать такого «утешения».

Таким образом, помощь человеку, переживающему утрату, должна иметь во всех случаях индивидуальный подход. Все люди разные, у всех людей своя специфика. Где-то уместны одни слова, а где-то – несколько другие. По крайней мере, на первоначальных этапах. Но принципы конструктивного вербального воздействия на эмоциональное состояние скорбящего человека в подавляющем большинстве случаев едины. На то они и принципы.

И последнее.

Крайне необходимо всегда иметь в виду: во многих ситуациях важно не столько что именно, когда и в каком количестве говорить, сколько просто первоначально выслушать и в дальнейшем не менее просто слушать скорбящего человека.

Тема раздела: Как и какими словами, поддержать человека, родственника, любимого, друга, в трудную минуту при смерти близкого, слова поддержки в трудную минуту. Поддерживающие, значимые слова, когда умирает близкий человек.
Читайте так же:

Старинная пословица гласит, что разделенная радость – это двойная радость, а разделенное горе – это полгоря. Психолог Православного центра кризисной психологии при храме Воскресения Христова на бывш. Семеновском кладбище Светлана Фураева рассказывает, как помочь горюющему человеку разделить его горе.

Столкнувшись с чужим горем, многие хотят не просто выразить соболезнование, а сделать что-либо, чтобы помочь горюющему, и очень часто наталкиваются на отказ от помощи. Почему так происходит?

Дело в том, что у желающего помочь человека, не всегда получается «с ходу» определить, что именно необходимо сейчас горюющему. Поэтому выбранные стратегии поведения зачастую оказываются неэффективными. Вместо осознания, что смог оказаться полезным – обида, что «я со всей душой… а он (она) неблагодарный…»

И как же быть в такой ситуации?

В первую очередь – проявить чуткость. Помощь принимается лишь тогда, когда она совпадает с потребностями нуждающегося в ней человека. Поэтому необходимо оценить состояние горюющего, постараться понять, что ему нужно сейчас больше всего – покой, разговор, практическая помощь по хозяйству, просто посидеть рядом и помолчать или помочь дать выход слезам. Для лучшего понимания, что происходит с горюющим, рассмотрим, как выглядит процесс горевания во времени.

Первый этап – шок и отрицание потери . Даже если умерший долго болел, и прогноз врачей был неутешительным, сообщение о смерти является неожиданным для большинства людей. В состоянии шока человек как будто оглушен известием, действует «на автомате», потерян полноценный контакт и с самим собой и с окружающим миром. Люди, пережившие это состояние, описывают его как «это было как будто во сне», «это было как будто не со мной», «я ничего не чувствовал», «я не верил в произошедшее, это неправда». Такая реакция вызвана глубочайшим потрясением от известия, и психика включает своеобразный механизм торможения, защищая человека от сильной душевной боли.

Второй этап – гнев и обида . Горюющий снова и снова «прокручивает» в голове ситуацию, и чем больше он думает о своей беде, тем больше вопросов у него возникает. Потеря принята и осознана, но человек не может с ней смириться. Ведется поиск причин случившегося и альтернативных вариантов действия. Обида и гнев могут быть направлены на себя, судьбу, Бога, врачей, родственников, друзей. Решение, «кто виноват» при этом является не рациональным, а, скорее, эмоциональным, что может привести к взаимным обидам в семье.

Следующий этап – чувство вины и появление навязчивых мыслей . Горюющий начинает думать, что если бы он по-другому относился к умершему, действовал, думал, говорил, то смерть можно было бы предотвратить. Ситуация неоднократно проигрывается в различных вариантах. Это очень деструктивные чувства, которые, безусловно, необходимо преодолевать.

Четвертый этап – страдание и депрессия. Душевное страдание сопровождает все предыдущие стадии горевания, но на этом этапе оно достигает пика, затмевая собой все остальные чувства. Горе, подобно волнам, то нахлынет, то немного отступит. А в этот период человек испытывает максимальную душевную боль, это «девятый вал» горя. Этот период люди переживают очень по-разному. Кто-то становится очень чувствительным и много плачет, кто-то, наоборот, старается не проявлять эмоции и замыкается в себе. Появляются признаки депрессии – апатия, подавленность, чувство безнадежности, человек чувствует себя беспомощным, смысл жизни без умершего потерян. На этом этапе могут обостриться хронические заболевания, поскольку человек перестает заботиться о своих потребностях. Возникают нарушения сна и бодрствования, отсутствие аппетита, или неумеренное потребление пищи. На этом этапе некоторые горюющие начинают злоупотреблять алкоголем или лекарственными препаратами.

К счастью, этот период приходит к концу, и наступает следующий – принятие и реорганизация . Происходит эмоциональное принятие потери, человек начинает налаживать свою жизнь в настоящем. На этом этапе жизнь (уже без умершего) вновь обретает ценность. Планы на будущее перестраиваются, умерший в них перестает фигурировать, появляются новые цели. Это совсем не означает, что умерший забыт. Наоборот, воспоминания о нем не оставляют горюющего, просто сменяется их эмоциональная окраска. Умерший по-прежнему занимает свое место в сердце, но воспоминания о нем приводят не к страданию, а сопровождаются печалью или грустью. Часто человек черпает поддержку в воспоминаниях об ушедшем.

А как долго длятся эти периоды? И можно ли помочь горюющему преодолеть их быстрее?

Длительность горевания очень индивидуальна. Процесс горевания не линеен, человек может возвращаться на какой-то этап и еще раз проживать его. А вот торопить горюющего не нужно. Мы ведь не заставляем новорожденного ходить, а первоклассника решать задачи квантовой физики. В переживании горя важнее не его длительность, а прогресс, который происходит у горюющего. Я специально уделила время рассмотрению этапов горя, чтобы показать, что все чувства и реакции на утрату, проживаемые горюющим — нормальны . Принятие этих чувств, понимание их и поддержка горюющего на каждом этапе – это та самая помощь, которая и поможет преодолеть горе. Очень важно обратится к специалистам, если человек «застрял» на каком-то этапе и нет положительной динамики.

А чего не стоит делать, чтобы не натолкнуться на отказ от помощи?

Одна из самых распространенных ошибок, которые совершают близкие – это отстраненность от сопереживания. Проявляться это может в самых разных реакциях – от нежелания говорить об умершем до советов «крепиться и держаться». Связано это, как правило, не с душевной черствостью близких, а с проявлением психологической защиты. Ведь чужие эмоции отражаются на состоянии человека, к тому же, близкие тоже горюют по умершему, они также уязвимы в этот момент.

Негативно влияют на горюющих фразы типа «ему там лучше», «ну, вот и отмучился», если человек долго и тяжело болел «теперь и тебе легче станет, ухаживать не надо».

Еще одна распространенная ошибка – обесценивать горечь утраты, сравнивая с потерями других людей. «Бабушке 80 было, пожила вдоволь, а вот у моего соседа дочь в 25 умерла…» и т.п. Горе – оно индивидуально, и определять ценность потери сравнением никак нельзя.

При сильно выраженных эмоциях не нужно говорить с горюющим о том, что чувствуют другие по этому поводу. Это также относится к индивидуальным особенностям проживания горя.

Не стоит говорить с горюющим о будущем, ведь горюет он здесь и сейчас. Тем более, не стоит рисовать светлое будущее, когда человек переживает сильные эмоции. «Ты еще молода, замуж выйдешь», «заведёте другого ребенка, у вас все впереди». Такие «утешения» могут спровоцировать вспышку гнева и серьезно испортить отношения.

Так что же необходимо делать, чтобы поддержать человека в горе?

Во-первых, нужно настроить себя . Мы говорили о необходимости проявить чуткость к горюющему. Это очень важно. Помощь всегда объектна, то есть направлена на кого-то. Несовпадение потребностей горюющего и понимания помогающего, что правильно, а что нет, как правило, осложняет ситуацию. Поэтому нужно быть интуитивным, хорошо чувствовать, что может быть полезным. Тогда происходит психологическая подстройка, начинается сопереживание. Естественно, что интуитивное чувствование не должно мешать трезвомыслию и логике, которые особенно важны в кризисных ситуациях.

Во-вторых, помощь нужно предложить . Возможно, человек в данный момент не хочет принимать помощь ни от кого, или хочет, чтобы его поддерживал другой человек. Возможно, он просто переживает шок и не способен сейчас оценивать ситуацию. Поэтому предложение помощи должно быть конкретным . Вместо «Чем я могу помочь тебе?», следует спросить: «Тебе нужны продукты?», «Хочешь, я посижу с детьми?», «Может, остаться с тобой ночью?». Замечу также, что в России до 90-х годов принципы воспитания девочек были основаны на формировании стиля поведения «коня на скаку остановит, в горящую избу войдет». И сейчас эти женщины не способны принимать помощь не потому, что не нуждаются в ней, а потому, что они просто не понимают и не умеют этого, да и само слово «помощь», направленное на них, может являться психологическим табу. Если говорить просто «давай помогу» — это вызовет непонимание. А вот конкретное действие, которое помогающий готов сделать, может обойти этот стереотип силы.

Кроме того, предложение помощи должно быть реальным . Предлагайте то, что действительно можете сделать. Часто бывает, что горюющий отказывается от всего, только бы «вернуть все назад», а это единственное, что сделать невозможно. Не стоит идти на поводу у горюющего, обращаясь к оккультизму и спиритизму. Это принесет только вред, затягивая душу горюющего человека в омут, продлит период горевания, теша иллюзорными, несбыточными надеждами.

Желательно не оставлять горюющего одного , быть с ним. Если это невозможно, нужно постараться организовать «удаленное присутствие» с помощью современных средств связи. Лучше, если это будет живой разговор. В разговоре нужно стараться избегать общих вопросов «как дела?», «как ты?», заменив их конкретными «ты сегодня смог (смогла) заснуть?», «что ты ел?», «ты плакала сегодня?» и т.п. Это поможет выявить те проблемы, с которыми сейчас сталкивается горюющий человек и помочь справиться с ними.

Очень важно заставить себя слушать горюющего . Не только то, что хочется услышать, а все, что будет говорить переживающий горе человек. А говорить горюющим нужно много. Проговаривая свои мысли и чувства, они проживают свое горе, потихонечку освобождаясь от страданий. Иногда не обязательно отвечать, особенно, если не знаете, что сказать. Главное – быть искренним. Не создавайте запретных тем, дайте возможность сказать все, что на душе.

Искренность в отношении горюющего человека помогает принять его и его горе . Безоговорочно, таким, каков сейчас есть человек — слабый, уязвимый, несчастный, некрасивый от переживаний. Целиком и полностью. Не нужно заставлять его быть сильным, сдерживать слезы, пытаться развеселить. Человек должен знать и чувствовать, что он дорог своим близким и в таком состоянии, что ему позволительно горевать и быть слабым.

Нужно быть терпеливым . Некоторые эмоциональные всплески горюющего могут быть направлены на окружающих его людей, возможно проявление гнева, раздражения по отношению к живым. Такое поведение является проявлением бессилия изменить ситуацию. Нужно с пониманием относиться к этому. И, как мы уже говорили, у горя нет временны х границ. Нельзя «подгонять» горюющих, ограничивать их траур каким-то сроком. Важнее понимать, есть прогресс, или нет.

Для горюющих важно, когда их воспоминания об умершем поддерживаются и поощряются . На это нужно время и терпение, ведь воспоминания будут прокручиваться много раз, и все про то же, вызывая новые приступы слез и горя. Но воспоминания необходимы, они помогают принятию ситуации. Неоднократно воспроизведенные воспоминания становятся все менее болезненными, человек начинает черпать в них силы для проживания сегодняшнего дня.

Необходимо помочь горюющему приспособиться к новой социально-бытовой ситуации. Не выполнять за него функции, которые раньше выполнял умерший, а именно помочь научиться действовать самостоятельно. Иначе, когда вы по какой-то причине не сможете помочь сделать что-то, горюющий снова почувствует себя несчастным, брошенным, оставленным, возможен новый виток горя.

Желательно постараться заранее подготовиться к знаковым для горюющего датам . Праздники, годовщины – все это вызывает новые эмоции горя, потому что теперь они проходят по-другому, уже без умершего. Возможно, уже только мысли о предстоящей дате повергнут переживающего горе человека в отчаянье. Лучше, если в эти дни с горюющим кто-то будет.

И, конечно, нужно следить за собственным здоровьем , как в физическом, так и в эмоциональном плане. Ведь иначе человек не сможет полноценно помочь другому. В болезни или в периоды переутомления мы становимся более восприимчивыми, раздражительными, и можем случайно ранить и без того несчастного человека. Если возникло понимание, что сейчас не хватает ресурсов на поддержку другого, не нужно избегать его, лучше откровенно, но деликатно, объяснить, что сейчас нет возможности поддержать разговор или приехать. Чтобы горюющий не чувствовал себя брошенным и обиженным, нужно пообещать ему встречу или телефонный звонок, когда будут силы и здоровье. И обязательно сдержать это обещание.

Большую поддержку как помогающим, так и горюющим, оказывают статьи о переживании горя , размещенные на нашем сайте Мемориам.Ру . К сожалению, эмоции, переживаемые людьми в период острого горя, не позволяют им осознавать пользу этих материалов, но тем, кто хочет помочь своим близким, вполне по силам справиться с чтением. На сайте уже есть ответы на все вопросы, которые возникают и у горюющих, и у их близких. Как пережить смерть близкого? Как помочь горюющему? Как помочь душе человека? Что делать с возникшим чувством вины? Как помочь горюющим детям? На эти и многие другие вопросы отвечают священники, психологи, психиатры, юристы и люди, сумевшие преодолеть горе. Необходимо изучать эти материалы, рассказывать о них горюющим и другим членам семьи. По опыту скажу, это очень действенное средство, позволяющее «продвигаться» по пути скорби.

Очень сильным ресурсом в преодолении горя является духовная помощь близких людей. Под этими словами давайте понимать не выполнение всего вышесказанного, а заботу о душах умершего и оставшихся. Если в семье есть человек верующий, он может объяснить, что соблюдение конфессиональных ритуалов – не просто дань традициям, а конкретная забота об умершем.

Вера – великая сила на пути преодоления скорби. Верующий человек легче преодолевает горе, поскольку его «картина мира» не заканчивается смертью. Во всех религиях молитвы за умерших и дела милосердия считаются благом как для того, кто ушел, так и для того, кто делает это здесь. Если же семья не религиозная, надо обратиться к служителям той религиозной конфессии, которая традиционна для данной национальности. Ему нужно задать все вопросы, которые накопились у горюющих, а также выяснить, что может помочь душе ушедшего человека. Начав с исполнения обрядов, горюющий постепенно может прийти к пониманию таинства жизни и смерти, и это, по опыту, помогает справиться с кризисом переживания горя. Такая забота об ушедшем, да еще, если к ней добавляется помощь тем, кто сейчас слабее (пусть даже это всего лишь милостыня нищему), укрепляет горюющего человека, дает ему силы жить дальше, меняет качество его жизни.

И на прощание хочу сказать следующее. Можно бесконечно давать советы о том, что правильно и что неправильно. Но единственно верную линию поведения с горюющим подскажет только открытое сердце и искреннее желание быть полезным. Желаю всем, кто сейчас старается помочь своим близким, сил и терпения. Их понадобится много, но результат стоит потраченных усилий.

В жизни мы часто сталкиваемся с различными препятствиями. Это может быть потеря работы, болезнь, смерть члена семьи, финансовые неурядицы. Человеку в такой момент тяжело найти в себе силы и двигаться дальше. Ему так не хватает поддержки в эту минуту, дружеского плеча, теплых слов. Как же правильно подобрать слова поддержки, которые действительно смогут помочь человеку в трудную минуту?

Выражения, которые не стоит использовать

Существует ряд привычных фраз, которые первыми приходят в голову, когда нужно кого-то поддержать. Эти слова лучше не произносить:

  1. Не переживай!
  1. Все образуется! Все будет хорошо!

В момент, когда мир рухнул, это звучит, как издевательство. Человек столкнулся с тем, что он не знает, как решить свою проблему. Ему нужно подумать, как все наладить. Он не уверен, что ситуация обернется в его пользу, и он сможет удержаться на плаву. Так, чем же поможет пустое утверждение, что все образуется? Тем более кощунственно звучат такие слова, если ваш друг потерял близкого человека.

  1. Не плачь!

Слезы – это естественный способ организма справиться со стрессом. Нужно дать человеку выплакаться, выговориться, дать волю эмоциям. Ему станет легче. Просто обнимите и будьте рядом.

  1. Не нужно приводить в пример людей, которым еще хуже

Человеку, который потерял работу и ему нечем кормить семью, абсолютно все равно, что где — то в Африке голодают дети. Тому, кто только что узнал о серьезном диагнозе, не очень интересна статистика смертности от рака. Не стоит также приводить примеры, которые касаются общих знакомых.

Пытаясь поддержать близкого человека, помните, что в данный момент он морально подавлен своей проблемой. Нужно тщательно подбирать выражения, чтобы случайно не обидеть и не затронуть больную тему. Давайте выясним, как поддержать человека.

Слова, которые помогут пережить переломный момент

Когда наши близкие оказываются в затруднительных ситуациях, мы теряемся и часто не знаем, как себя вести. А ведь, сказанные в нужный момент слова способны вдохновить, утешить, вернуть веру в себя. Следующие фразы помогут почувствовать вашу поддержку:

  1. Мы переживем это вместе.

В тяжелый момент важно знать, что ты не один. Пусть близкий человек почувствует, что вам не безразлично его горе и, вы готовы разделить с ним все трудности.

  1. Я понимаю, что ты чувствуешь.

Когда попадаешь в беду, важно быть услышанным. Хорошо, когда рядом есть человек, который понимает тебя. Если вы оказывались в аналогичной ситуации, расскажите о ней. Поделитесь своими мыслями, эмоциями в тот момент. Но не нужно рассказывать, как вы героически справлялись с ситуацией. Просто дайте понять, что были на месте своего друга. Но вы пережили это и он тоже справится.

  1. Пройдет время и станет легче.

Действительно, это факт. О многих жизненных неурядицах, которые происходили с нами год или два назад, мы уже и не вспомним. Все беды остаются в прошлом. Рано или поздно мы находим замену предавшему другу или несчастной любви. Финансовые проблемы тоже постепенно решаются. Можно найти новую работу, выплатить кредит, вылечить болезнь или облегчить ее симптомы. Даже печаль от смерти близкого человека со временем проходит. Важно пережить момент потрясения и двигаться дальше.

  1. У тебя были ситуации и похуже. И ничего, ты справился!

Наверняка ваш друг уже сталкивался с жизненными препятствиями и находил из них выход. Напомните ему о том, что он сильный, мужественный человек и способен решить любую проблему. Приободрите его. Покажите ему, что он может с достоинством пережить и этот нелегкий момент.

  1. Ты не виноват в том, что произошло.

Чувство вины за случившееся – это первое, что мешает трезво взглянуть на ситуацию. Дайте понять близкому человеку, что так сложились обстоятельства и, любой другой мог оказаться на его месте. Нет смысла искать виновных в неприятности, нужно попытаться решить проблему.

  1. Я могу что — то сделать для тебя?

Возможно, вашему другу требуется помощь, но он не знает к кому обратиться. Или ему неудобно сказать об этом. Проявите инициативу.

  1. Скажите, что восхищаетесь его выдержкой и силой духа.

Когда человек морально подавлен тяжелыми обстоятельствами, такие слова окрыляют. Они способны вернуть человеку веру в свои силы.

  1. Не волнуйся, я сейчас приеду!

Это самые важные слова, которые хочет слышать каждый из нас в переломный момент. Всем нужен кто — то близкий и понимающий рядом. Не оставляйте дорогого человека в одиночестве!

Помогите другу отнестись с юмором к ситуации. В любой драме есть немного комедии. Разрядите обстановку. Посмейтесь вместе над девушкой, которая его бросила, или над напыщенным директором, который уволил его с работы. Это позволит посмотреть на ситуацию в более оптимистичном ключе. Ведь все можно решить и исправить, пока мы живы.

Лучшая поддержка – это быть рядом

Главное мы говорим не словами, а своими поступками. Искренние объятия, вовремя поданный носовой платок или салфетка, стакан воды способны сказать больше, чем вы думаете.

Переложите на себя часть бытовых вопросов. Окажите посильную помощь. Ведь в момент потрясения человек не способен даже приготовить ужин, сходить в магазин за продуктами, забрать детей из детского сада. Если ваш друг потерял члена семьи, помогите с организацией похорон. Сделайте необходимые распоряжения и просто будьте рядом.

Плавно переключите внимание человека на что-то приземленное, не связанное с его горем. Займите его каким-то делом. Пригласите в кино, закажите пиццу. Найдите повод, чтобы выйти на улицу и прогуляться.

Иногда молчание лучше любых, даже самых искренних слов. Выслушайте друга, дайте ему высказаться, выразить свои эмоции. Пусть расскажет о своей боли, о том, как он растерян, подавлен. Не перебивайте его. Пусть проговорит вслух свою проблему столько раз, сколько нужно. Это поможет посмотреть на ситуацию со стороны, увидеть пути решения. А вы просто будьте рядом с близким человеком в тяжелый для него момент.

Ольга, г. Санкт-Петербург