В суете будней случаются ситуации, когда нашим родным, близким людям или друзьям необходимо поддержка, т. к. они испытывают сильные эмоциональные переживания. Нормальным и правильным желанием любого в таком случае будет желание оказать помощь. Но в такой тонкий момент важно, чтобы она была правильной и действенной. Для этого необходимо знать, как себя вести, чтобы не навредить и действительно поддержать человека в трудную минуту.

  • Позвольте и помогите выразить эмоции. Сильные эмоции и чувства не должны подавляться, помогите сделать все, чтобы человек высказал то, что у него на душе. Неважно, горе это или радость, обида или разочарование. До того момента пока все эмоции не будут выплеснуты наружу, Ваш собеседник не почувствует облегчения, а состояние его не улучшится. Иногда человек может попросту замкнутся в мире своих переживаний. Спровоцируйте его, выведите из себя, или же, наоборот, деликатно начните разговор и следите за реакцией.
  • Предложите свою помощь. В одночасье вернуть душевное равновесие и гармонию, никто не в силах, но помочь реальными делами может каждый. Поэтому предлагайте то, что может облегчить тяжелое состояние человека. Например, убраться в доме, приготовить еду, сходить в магазин. Старайтесь помогать регулярно до тех пор, пока трудный этап не будет преодолен.
  • Постарайтесь быть рядом. Не секрет, что в такие моменты Вы как никогда нужны другу. Побудьте с ними максимум времени, которое Вы можете позволить. Постарайтесь устранить источник страданий или вещи, которые могут о нем напоминать. Не стоит говорить банальных общих фраз из серии «все обязательно будет хорошо» или «подожди, время лечит». Просто покажите, что этот человек очень важен для Вас, как Вы его цените, любите и уважаете.
  • Дайте человеку наговориться. Проявите толерантность и терпение, выслушивая все, что хочет Вам рассказать собеседник. Поверьте, быть правильным и хорошим слушателем - это особое искусство. И, несмотря на то, что говорить будет в основном он, Ваша реакция должна выражать полнейшее участие и понимание, а еще поддержку.
  • Постарайтесь отвлечь от грустных мыслей. Попытайтесь хотя бы на некоторое время отвлечь человека от переживаний или мыслей, мешающих ему вернуться в нормальную жизнь. Позовите его прогуляться по парку, сходить в кино или театр, кафе, тут стоит опираться на вкусы знакомого. Однако помните об уместности, если человек в трауре не зовите его на развлекательные мероприятия.
  • Дайте правильный совет. Если Вы удачно смогли пройти момент эмоциональной разрядки и выслушивания переживаний в виде монолога, человек вдоволь наплакался, и высказался. Настало время дать совет, но не в рекомендательной форме, а скорее просто поделится своими мыслями о сложившейся ситуации и путями выхода из нее. В такие минуты у Вас преимущество в трезвости ума и возможности рассуждать здраво, без ненужных эмоций. Таким поведением Вы покажите неподдельное беспокойство и заботу о близком человеке. И если он вдруг не прав в мыслях или поступках, не может собраться, самое время ему аккуратно об этом намекнуть, чтобы он не ошибся.
  • Будьте снисходительны и максимально терпимы. В такие сложные моменты стоит не проявлять гнева, раздражительности, нервозности или вспыльчивости. Думайте о том, что человек в моменты душевного дискомфорта, переживаний, негативных мыслей порой просто не способен держать себя в руках и контролировать ситуацию.
  • Действуйте исходя из момента. В процессе общения, Вы сами поймете, что еще может помочь другу. Каждая личность индивидуальна, отношения между людьми тоже неповторимы и не поддаются стандартам или шаблонам.

Какие слова поддержки можно сказать в трудную минуту?

Слова поддержи в трудные минуты, когда человек находится в сложном эмоциональном состоянии, важны не меньше чем поступки. Психологи говорят, что слова будто связывают тебя с реальностью, не дают провалиться в бездну волнений. Они дают ощущение того, что ты не один на один с проблемой, что есть кто-то понимающий, поддерживающий, разделяющий горечь переживаний.

Наверно не существует универсальных слов утешения и поддержки для всех людей, но внимательное и заботливое отношение к проблемам ближнего, само по себе - прекрасная поддержка. Не думайте, что собеседнику эти слова не важны, что он их не замечает и может обойтись без них.

Лучшими словами поддержки будут искренние, идущие от души и сердца. Если Вы тоже переживаете горечь, боль, волнуетесь за близкого человека, не стоит говорить шаблонных фраз. Зачастую они могут не утешить, а, наоборот, обострить страдания.

Если Ваши слова идут не от сердца, Вы не знаете, как и что сказать, просто молчите. Поверьте, если Вы вынуждаете говорить себя что-то без искренности и открытости, это невероятно чувствуется и воспринимается как фальшь и не более.

Как поддержать человека, когда он болеет?

В момент болезни любому человеку нужна забота, внимание и поддержка близких людей. Для этого важно показать и дать понять, как Вы его любите, как дорожите им.

Если болезнь нарушила Ваши планы по работе, отдыху или личной жизни, поясните, что его состояние не станет для Вас обузой, чтобы забота о нем важнее.

Если недуг не серьезный, приободрите человека в шуточной форме о том, что ждете его скорейшего выздоровления. Договоритесь, что после выписки Вы пойдете в Ваше любимое или просто интересное место, например, в кафе или на прогулку. Слова о том, что заболевшего коллеги не хватает на работе, тоже отличная поддержка. Старайтесь проводить как можно больше времени вместе с больным, рассказывая ему о новостях, спрашивайте его мнения или совета.

Придумайте совместное занятие или дело, которое бы доставило приятные эмоции и радость больному, в момент болезни важно не чувствовать себя одиноким и ненужным.

Также можно отвлечь пациента от недуга, создавая уютную атмосферу в комнате, где он находится. Если это больница, принесите туда вещи из дома, фота родных, книги, яркие подушки или любимый цветок. Если дома, просто сделайте приятный подарок, проявляя заботу.

Но как поддержать человек, который страдает серьезным заболеванием? Здесь стоит просто радовать больного мелочами, поддерживая хорошее настроение и не давая ему «опустить руки». Он должен знать, что завтра обязательно наступит и будет лучше. Каждодневно разговаривайте с ними о том, что он излечится, возможно, рассказывайте примеры людей, успешно справившихся с болезнью.

Как помочь любимому человеку?

Особое отношение стоит проявить, когда неприятного у Вашей второй половинки или любимого человека. Но поддержать в такой ситуации не так просто, как кажется, ведь Ваше мнение о проблеме может отличаться от восприятия партнера.

Говорят, что мужчинам проще понять, как утешить женщин. Не секрет, что дамам свойственна излишняя эмоциональность, они любят не только в деталях рассказывать про ситуации, но и выразить свои чувства и переживания. Здесь мужчине нужно просто послушать, внимательно и искренне. Психологи отмечают, что самая распространенная ошибка сильного пола в том, что они, узнав проблему, тут же ищут ее решение.

Увы, такая тактика ошибочна, женщину необходимо пожалеть, успокоить. И только после этого пробовать решить вопрос или понять, как правильно поступить. Зачастую реальных действий и не требуется, возможность выговорится, получить понимание того, что тебе готовы помочь в любую минуту для женщины важнее.

Если же в паре, сложный момент в жизни наступил у мужчины, женщине необходимо набраться мудрости и терпения. Одни парни проблемы воспринимают, как новые уроки и опыт, а др. - как крах. Здесь правило одно, не пытайтесь узнать больше, чем любимый готов рассказать. Иногда поддержка мужчины может проявляться в виде полного игнорирования проблемы, ведите себя как будто, ничего не произошло, старайтесь порадовать мелочами.

Слова поддержки - это не просто сочувствие, благодаря им вы выражаете свое причастие к проблемам, неурядицам и горю другого человека. Конечно, нет стандартных заготовок фраз, которые будут корректны в определенной ситуации, подойдут мужчине или женщине, бабушке или молодому человеку. Очень важно, чтобы слова шли от сердца, были пронизаны вашими чувствами, но и забывать о некоторых человеческих факторах тоже не стоит.

Например, будьте готовы, что чем-то встревоженный человек может не так, как обычно отреагировать на ваши слова, быть более вспыльчивым, не идти на компромиссы и т. д. Помимо этого, слова, которые будут успокаивать нервную систему женщины, могут быть не правильно восприняты мужчиной и наоборот. Поэтому, необходимо соблюдать не только толерантность, корректность и субординацию, но и учитывать особенности данной ситуации.

Ваша вторая половинка должна всегда чувствовать вашу поддержку, ведь вы - опора для нее в сложной ситуации, жилетка в горе и человек, с которым делят счастье. Обязательно нужно сказать еще раз о своих чувствах, повторить, что вас двое, а преодолевать любые трудности вдвоем легче.

Обязательно выражайте свои чувства:

  • «Мне больно видеть тебя расстроенным»,
  • «Я также переживаю, как и ты».

Такая формулировка сближает вас, делает разговор откровеннее и создает доверительную атмосферу. А если не можете подобрать нужных слов или видите, что слова сейчас лишние - просто побудьте рядом. Иногда никакие слова не заменят присутствия любимого человека.

Слова мужчине в трудное время

Мужчины намного острее реагируют на жизненные неурядицы, считая, что ответственность за все лежит на них, ведь их так учат с детства. Но на самом деле бывают такие ситуации, когда вины мужчины в произошедшем нет, а он все равно упрекает себя. В таком случае нужно как можно мягче, не настойчиво и не агрессивно (ведь мы помним, что расстроенные люди склонны к неожиданным реакциям на любые наши слова), убедить мужчину, что не нужно себя винить.

Подойдут фразы:

  • «Твоей вины в данном случае нет»,
  • «Это стечение независимых от тебя обстоятельств» и т. д.

Важно помочь мужчине перестать заниматься самобичеванием и начать поиски решения проблемы.

Никогда не выражайте свое сочувствие через прилагательные «бедненький», «несчастный», не говорите, что вам так жаль его. Наоборот, нужно подбадривать его фразами о том, как он силен духом, что его жизненной энергии хватит, чтобы справиться и с более трудными задачами. Если вы будете проговаривать то, что мужчина очень умный и найдет выход из данной ситуации, то его амбиции просто не дадут ему усидеть на одном месте с грустным выражением лица. Чтобы подтвердить ваши слова, мужчина начнет действовать.

Женщине - поддержка своими словами

Женщину наоборот, нужно сначала успокоить, возможно потом и не придется заниматься поиском решения проблем, все может уйти с истерикой. Найти слова поддержки очень важно в такой ситуации. Например, если причина плохого настроения - разрыв с мужчиной, то сделайте комплимент по поводу ее привлекательной внешности, скажите, что она хорошая хозяйка и еще достаточно молода.

Хорошо, если ситуация позволяет отвлечься и заняться посторонними делами, прогулка, развлечение, приготовление новых блюд - все это может отвлечь женщину от грустных мыслей.

Девушке - слова в трудную минуту

Молодые девушки в стрессовых ситуациях могут совершать крайне необдуманные поступки. Поэтому важно не только успокоить и отвлечь их от проблемы, а еще и максимально отгородить от важных дел и заданий. Старайтесь окунуть молодую леди в море положительных эмоций, избегайте стандартных фраз: «Все будет хорошо», «Все пройдет», «Сочувствую» и т. д. Они только усугубят ситуацию.

Обязательно попробуйте поговорить с девушкой о том, что она чувствует, помочь высвободить все ее негативные эмоции, а после настроить на положительный лад или помочь найти выход из сложной для нее проблемы.

Подруге, которая оказалась в трудной ситуации

К кому, как ни лучшей подруге, обратится девушка в сложной ситуации? Конечно, изначально нужно выслушать подругу, особенно если вы видите, что человек хочет высказаться. Изложение проблемы облегчает душу и помогает взглянуть на проблему со стороны. Слова утешения, совет - то, что девушка явно захочет услышать в ответ, поэтому не стесняйтесь изложить свою конструктивную мысль, только помните, что в данной ситуации нужно преподносить свою позицию мягко и не настойчиво.

СМС человеку в трудное время

Если вы вдруг узнали о проблеме близкого просто знакомого вам человека, а присутствовать рядом с ним нет возможности, то всегда можно отправить короткое сообщение со словами поддержки. Не нужно длинных эпитетов про ваше сочувствие.

Иногда просто достаточно написать СМС:

  • «Я знаю, что произошло. Ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь».

Эти два предложения довольно коротки, но смысл их будет понятен сразу. Не ожидайте моментального ответа, возможно, человеку нужно определенное время для того чтобы решиться попросить у вас поддержки или просто поговорить о своей проблеме. Но когда ваш близкий будет знать, что вы готовы разделить с ним тягость ситуации, сразу же мир ему покажется немного радужнее.

Слова поддержки в прозе

Даже если вы отправляете сообщение со словами поддержки в социальной сети или по телефону, пускай они лучше будут в прозе. Так, вы выразите свои слова искренне и доступно. В противном случае у получателя может сложиться мнение о том, что вместо звонка или личного визита вы занялись поиском стишка на страницах Интернета, а потом просто, скопировав, отправили его. Это испортит впечатление даже от самого чистосердечного сопереживания.

Будьте рядом с близким человеком во время его радости и делите с ним груз неприятностей. Ведь вместе - вы сильнее! И находите для него именно те слова, которые передают ваши настоящие чувства.

Если ваш друг недавно расстался со своей девушкой или ваша подруга со своим парнем, и он или она находятся в глубокой депрессии, или ваш близкий друг пытается похудеть, но пока безуспешно, вы должны делать все что в ваших силах, чтобы оказать моральную поддержку! Вы можете стать настоящей поддержкой для своих друзей, когда им это очень необходимо.

Шаги

Поддержите друга, когда изменились его жизненные обстоятельства

  1. Свяжитесь с другом. Когда вы узнали, что кто-то из ваших друзей переживает кризис, будь то развод или разрыв отношений, болезнь или смерть близкого человека, свяжитесь с вашим другом как можно скорее. Люди, которые оказались в сложной или кризисной ситуации, как правило, чувствуют себя одиноко.

    • Если ваш друг находится далеко от вас, позвоните ему, отправьте письмо по электронной почте, или напишите сообщение.
    • Вам не нужно говорить о том, что вы знаете о сложившейся ситуации. Просто будьте рядом, утешайте и оказывайте посильную помощь тому, кто борется с тяготами жизни.
    • Навестите друга лично, заранее предупредив его о своем визите. Это особенно важно, если ваш друг болен и не покидает дом.

  2. Слушайте, не осуждая. Когда человеку трудно, он хочет выговориться. Конечно, у вас может быть свой взгляд на эту проблему, но нет необходимости делиться этим, если вас не просят об этом.

    • Сосредоточившись на проблеме вашего друга, вы можете помочь ему стать на путь выздоровления.
    • Вы можете спросить, нуждается ли ваш друг в вашем совете, но не удивляйтесь, если ответ будет отрицательным.

  3. Предложите практическую помощь. Вместо того чтобы предлагать советы, окажите физическую помощь. Это очень важно для тех, кто изо всех сил пытается справиться с трудной ситуацией. Даже небольшие мелочи могут изменить ситуацию.

    • Помогите другу справиться с домашними делами, например, сходите в магазин за продуктами, наведите порядок в доме, выгуляйте собаку. Как правило, человеку, оказавшемуся в трудных обстоятельствах, совсем не хочется заниматься такими делами.

  4. Позвольте другу справиться со своими эмоциями, когда он будет готов. Эмоции, которые может переживать человек, столкнувшийся с трудностями (болезнь, смерть близкого человека, развод или разрыв отношений), как правило, носят волнообразный характер. Сегодня ваш друг может иметь хорошее настроение, а завтра может испытывать боль и печаль.

    • Никогда не говорите: «А я думал ты уже в порядке, что произошло?», или «Не слишком ли ты много грустишь?»
    • Постарайтесь справиться со своими эмоциями. Конечно, вы тоже испытываете сильные эмоции, когда заботитесь о человеке, у которого случилось горе. Не думайте о себе в таких обстоятельствах. Думайте о своем друге. Убедитесь, что он может открыто говорить с вами о своих чувствах.

  5. Предложите свою поддержку. Убедитесь, что ваш друг знает, что вы рядом и готовы помочь ему. Конечно, хорошо если кто-то еще оказывает поддержку нуждающемуся, однако будьте в числе тех, кто готов быть рядом.

    • Скажите своему другу, что он не обременяет вас. Скажите ему: «Звони мне в любое время, когда тебе будет плохо! Я хочу помочь тебе справиться с этой сложной ситуацией».
    • Это особенно важно, когда дело касается развода или разрыва отношений. Скажите другу, что он может звонить вам тогда, когда будет иметь сильное желание позвонить своему бывшему.

  6. Поощряйте вашего друга не забывать о своих потребностях. Когда кто-то переживает трудную жизненную ситуацию, как правило, личные потребности уходят на второй план. Вот почему люди, которые борются с серьезной болезнью или скорбящие по поводу смерти близкого человека, как правило, забывают поесть, перестают беспокоиться о своей внешности, и редко покидают дом.

    • Напоминайте им о необходимости принимать душ и делать физические упражнения. Лучший способ сделать это заключается в следующем – предложите другу прогуляться вместе, или выпить вместе чашечку кофе. Ваш друг будет вынужден приложить немного усилий, чтобы привести свою внешность в порядок.
    • Если вы хотите чтобы ваш друг поел, принесите готовую еду с собой, чтобы он не готовил сам и не мыл посуду. Или вы можете пригласить друга поесть в кафе (если он готов будет к этому).

  7. Не берите власть над жизнью друга. Хотя возможно вы имеете добрые намерения, когда дело начнет доходить до помощи, постарайтесь не переусердствовать. Когда человек переживает развод, болезнь, или смерть близкого человека он может испытывать чувство бессилия.

    • Делая другу предложение, позвольте ему выбирать и принимать решение. Не просто берите друга на обед, а спросите его, где он хочет поужинать или пообедать. Позволяя ему принимать решения, даже небольшие, вы даете возможность человеку почувствовать свою значимость и силу.
    • Не тратьте много денег на друга. Если вы будете тратить много денег на друга, он будет чувствовать, что он перед вами в долгу. Кроме того такими действиями вы способствуете тому, что ваш друг будет чувствовать, что он не в состоянии заботиться о себе.

  8. Берегите себя. Если ваш близкий друг столкнулся с трудностями, скорее всего вы тоже будете испытывать негативные эмоции от этого. Это особенно верно, если вы испытали нечто похожее, с чем столкнулся ваш друг.

    • Установите границы. Даже если вы хотите помочь своему другу, убедитесь, что ваша жизнь не начинает вращаться только вокруг него.
    • Определите, какое поведение и ситуации побуждают вас к действию. Если вы имеете дело с другом, который недавно ушел из дома, где сталкивался с оскорблением и насилием, и вы когда-то имели такие проблемы, окажите другу помощь, но не забывайте о своих чувствах.

  9. Продолжайте оказывать помощь. Люди имеют тенденцию быть очень заботливым вначале, но со временем они перестают оказывать помощь. Убедитесь, что вы так не поступаете. Ваш друг должен знать, что он может вам позвонить, если ему это нужно, и что вы готовы быть рядом, когда это необходимо.

    Поддержите друга, который находится в депрессии

    1. Определите симптомы депрессии. Не всегда человек может находиться в депрессии, он может просто переживать трудный период в жизни. Тем не менее, если у вашего друга есть симптомы депрессии, возможно, стоит более внимательнее отнестись к его состоянию.

      • Испытывает ли ваш друг постоянную подавленность, тревогу, или раздражительность? Переживает ли он чувство безнадежности или отчаяния(все плохо, жизнь ужасна)?
      • Испытывает ли ваш друг чувство вины, бесполезности, или беспомощности? Испытывает ли он постоянную усталость? Есть ли у него трудности с концентрацией внимания, сложно ли ему запомнить что-то, или принять решение?
      • Страдает ли ваш друг бессонницей, или наоборот спит много? Похудел или поправился ваш друг в последнее время? Стал ли он беспокойным и раздражительным?
      • Думает и упоминает ли ваш друг о смерти или о самоубийстве? Были ли у него попытки самоубийства? Ваш друг может думать, что мир станет лучше, если его не будет в нем.

    2. Поймите его боль, но не останавливайтесь на этом. Помните, что боль, чувство безнадежности и беспомощности реальны. Постарайтесь понять, какие чувства приходится переживать вашему другу, и постарайтесь помочь.

      • Люди, страдающие депрессией, могут реагировать на отвлекающие факторы. Не делайте это слишком очевидно. Если вы гуляете, например, обратите внимание на красивый закат, или цвет неба.
      • Постоянное упоминание о негативных чувствах на самом деле могут сделать вашему другу хуже, так как он постоянно находится в таком состоянии.

    3. Не принимайте все близко к сердцу. Когда кто-то находится в депрессии, ему сложно общаться с другими людьми.

      • Депрессивный человек может сказать что- то обидное или неприятное. Помните, что ваш друг ведет себя так, потому что находится в депрессии.
      • Это не означает, что вы должны спокойно реагировать на обидные слова. Если ваш друг ведет себя оскорбительно по отношению к вам, то, скорее всего, он нуждается в помощи психотерапевта. Вряд ли вы сами сможете помочь вашему другу, он нуждается в квалифицированной помощи.

    4. Не стоит недооценивать серьезность депрессии. Депрессия часто связана с химическим дисбалансом в мозге. Это гораздо больше, чем просто грусть или несчастье. Депрессивный человек испытывает отчаяние и подавленность.

      • Никогда не говорите: «приди в себя», или не думайте, что ему будет лучше, если он будет «заниматься йогой», «похудеет», «будет гулять» и т.д. Вашему другу будет хуже, так как он будет испытывать чувство вины.

    5. Предлагайте помощь. Депрессивный человек не может справляться с домашней работой, ему сложно вымыть посуду, убрать дом и делать другие дела по дому. Помогите ему, это облегчит его состояние.

      • Люди, которые борются с депрессией, тратят большую часть своей энергии на борьбу со своими негативными эмоциями. Поэтому у них совсем не остается энергии на выполнение домашних обязанностей.
      • Принесите ужин, или предложите навести порядок в доме. Спросите, необходимо ли выгулять собаку.

    6. Будьте сочувствующим слушателем. Депрессия это не то, что вы можете просто исправить. Просто слушайте, вместо того, чтобы раздавать множество советов или выражать свое мнение о сложившейся ситуации.

      • Вы можете начать разговор так: «Я переживаю о тебе в последнее время» или «В последнее время ты находишься постоянно в подавленном состоянии».
      • Если ваш друг не идет на разговор, вы можете задать несколько вопросов, чтобы помочь ему: «В чем кроется причина твоего плохого самочувствия?» или «Когда ты начал испытывать подавленность?»
      • Вы можете сказать: «Ты не одинок, я с тобой», «Я буду заботиться о тебе, я хочу помочь тебе в это трудное время» или «Ты очень важен для меня. Твоя жизнь имеет большое значение для меня».

    7. Помните, что вы не психотерапевт. Даже если вы опытный терапевт, вы не должны практиковаться на своем друге, особенно если вы не на работе. Быть с человеком, который переживает депрессию и слушать его, означает брать на себя ответственность за его психическое состояние.

      • Если ваш друг постоянно звонит вам в середине ночи, когда вы спите, говорит о самоубийстве и в течение нескольких месяцев или лет чувствует подавленность, он должен получить квалифицированную помощь психотерапевта.

    8. Поощряйте вашего друга обратиться за профессиональной помощью. Хотя вы можете оказывать поддержку своему другу, вы не можете дать ему профессиональную помощь, необходимую в его случае. Возможно, вам будет не просто говорить с другом об этом, но это крайне важно для улучшения состояния вашего друга.

      • Спросите друга, не хотел бы он воспользоваться профессиональной помощью.
      • Порекомендуйте хорошего врача, если вы знаете хорошего специалиста.

    9. Знайте, что депрессия может проходить и возвращаться. Депрессия это не то, что приходит один раз и затем больше человек не столкнется с этим, как только примет немного лекарства (это не ветрянка). Это может быть пожизненная борьба, даже если ваш друг употребляет необходимое лекарство.

      • Не бросайте друга. Люди, страдающие депрессией, испытывают одиночество, им может казаться, что они сошли с ума. Поддерживая своего друга, вы можете облегчить его состояние.

    10. Установите границы. Ваш друг важен для вас, и вы хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы ему стало легче. Однако не забывайте о своих потребностях и нуждах.

      • Заботьтесь о себе. Делайте перерывы в общении с депрессивным человеком. Проводите время с людьми, которые не нуждаются в вашей поддержке.
      • Помните, если ваш друг не идет на контакт, отношения станут односторонними. Не позволяйте этому случиться в ваших отношениях.

А какие не стоит? сайт расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.

Горе – это реакция человека, возникающая в результате какой-либо утраты, например, после смерти близкого человека.

4 стадии переживания горя

Человек, переживающий горе, проходит 4 стадии:

  • Фаза шока. Длится от нескольких секунд до нескольких недель. Характеризуется неверием во все происходящее, бесчувственностью, малой подвижностью с периодами гиперактивности, потерей аппетита, проблемами со сном .
  • Фаза страдания. Длится от 6 до 7 недель. Характеризуется ослабленным вниманием, невозможностью концентрироваться, нарушением памяти , сна. Также человек испытывает постоянную тревогу, желание уединиться, вялость. Могут возникнуть боли в желудке и ощущение кома в горле. Если человек переживает смерть близкого, то в этот период он может идеализировать умершего либо, напротив, испытывать по отношению к нему злость, ярость, раздражение или чувство вины.
  • Фаза принятия заканчивается спустя год после потери близкого человека. Характеризуется восстановлением сна и аппетита, возможностью планировать свою деятельность с учетом потери. Иногда человека все же продолжает страдать, но приступы случаются все реже.
  • Фаза восстановления начинается спустя год-полтора, горе сменяется печалью и к потере человек начинается относиться спокойнее.

Нужно ли утешать человека? Несомненно, да. Если пострадавшему не оказать помощь , то это может привести к инфекционным, сердечным заболеваниям , алкоголизму , несчастным случаям, депрессии. Психологическая помощь бесценна, поэтому поддерживайте близкого человека как сможете. Взаимодействуйте с ним, общайтесь. Даже если вам покажется, что человек вас не слушает или не проявляет внимания – не волнуйтесь. Придет время, и он будет с благодарностью вас вспоминать.

Следует ли утешать малознакомых людей? Если вы чувствуете в себе достаточно моральных сил и желания помочь – сделайте это. Если человек вас не отталкивает, не убегает, не кричит – значит, вы все делаете правильно. Если же вы не уверены, что сможете утешить пострадавшего, найдите того, кто сможет это сделать.

Есть ли разница в утешении знакомых и малознакомых людей? Фактически – нет. Разница состоит лишь в том, что одного человека вы знаете больше, другого – меньше. Еще раз повторимся, если вы чувствуете в себе силы, то помогите. Побудьте рядом, поговорите, вовлеките в общую деятельность. Не будьте жадными на помощь, она никогда не бывает лишней.

Итак, рассмотрим методы психологической поддержки в двух самых сложных стадиях переживания горя.

Фаза шока

Ваше поведение:

  • Не оставляйте человека наедине с собой.
  • Ненавязчиво прикасайтесь к пострадавшему. Можно взять за руку, положить руку на плечо, близких можно погладить по голове, обнять. Следите за реакцией пострадавшего. Принимает ли он ваши прикосновения, не отталкивает ли? Если отталкивает – не навязывайтесь, но не уходите.
  • Следите за тем, чтобы утешаемый больше отдыхал, не забывал о приемах пищи.
  • Занимайте пострадавшего несложной деятельностью, например, какой-то работой по организации похорон.
  • Активно слушайте. Человек может говорить странные вещи, повторяться, терять нить повествования, то и дело возвращаться к эмоциональным переживаниям. Откажитесь от советов и рекомендаций . Внимательно слушайте, задавайте уточняющие вопросы, говорите о том, как вы его понимаете. Помогите пострадавшему просто проговорить свои переживания и боль – ему сразу станет легче.

Ваши слова:

  • Говорите об ушедшем в прошедшем времени.
  • Если вы знаете умершего, расскажите о нем что-нибудь хорошее.

Нельзя говорить:

  • «От такой утраты не оправиться», «Только время лечит», «Ты – сильный, крепись». Эти фразы могут причинить дополнительные страдания человека и усилить его одиночество .
  • «На все воля Божья» (помогает только глубоко верующим людям), «Отмучился», «Ему там будет лучше», «Забудь об этом». Подобные фразы могут сильно ранить пострадавшего, поскольку звучат как намек урезонить свои чувства, не испытывать их, а то и вовсе забыть о своем горе.
  • «Ты молодая, красивая, еще замуж выйдешь/родишь ребенка». Подобные фразы могут вызвать раздражение . Человек переживает потерю в настоящем, он еще не оправился от нее. А ему предлагают помечтать.
  • «Вот если бы скорая приехала вовремя», «Вот если бы врачи ей больше уделяли внимания», «Вот если бы я его не пустила». Эти фразы пусты и не несут в себе никакой пользы. Во-первых, история не терпит сослагательного наклонения, а во-вторых, подобные выражения лишь усиливают горечь утраты.

Фаза страдания

Ваше поведение:

  • В этой фазе пострадавшему уже можно время от времени давать возможность побыть одному .
  • Давайте пострадавшему побольше воды. Он должен выпивать до 2 литровв день.
  • Организуйте для него физическую нагрузку. Например, берите его на прогулку, занимайте физической работой по дому.
  • Если пострадавший хочет поплакать, не мешайте ему это делать. Помогите ему выплакаться. Не сдерживайте своих эмоций – поплачьте вместе с ним.
  • Если проявляет злость – не мешайте.

Ваши слова:

Как утешить человека: верные слова

  • Если ваш подопечный хочет поговорить об умершем, выводите разговор в область чувств: «Тебе очень грустно/одиноко», «Ты очень растерян», «Не можешь описать свои чувства». Расскажите о том, что чувствуете вы.
  • Скажите, что это страдание не навечно. А утрата – это не наказание, а часть жизни.
  • Не избегайте разговоров об умершем, если в помещении находятся люди, которые крайне переживают эту утрату. Тактичное избегание этих тем ранит больше, чем упоминание о трагедии.

Нельзя говорить:

  • «Хватит плакать, возьми себя в руки», «Хватит страдать, все прошло» – это бестактно и вредно для психологического здоровья.
  • «А кому-то хуже, чем тебе». Такие темы могут помочь в ситуации развода , расставания, но никак не смерти близкого человека. Нельзя сравнивать горе одного человека с горем другого. Разговоры, ведущие к сравнению, могут создать у человека впечатление, что вам наплевать на его чувства.

Нет смысла говорить пострадавшему: «Если нужна помощь – обращайся/позвони мне» или спрашивать его «Чем я тебе могу помочь?» У человека, переживающего горе, может просто не быть сил поднять телефонную трубку, позвонить и попросить о помощи. Он также может забыть о вашем предложении.

Чтобы такого не случалось, приезжайте и посидите с ним. Как только горе чуть утихнет – возьмите его на прогулку, сводите вместе с ним в магазин или в кино . Иногда это следует сделать насильно. Не бойтесь показаться навязчивыми. Пройдет время, и он оценит вашу помощь.

Как поддержать человека, если вы далеко?

Позвоните ему. Если он не отвечает, оставьте сообщение на автоответчике, напишите sms или письмо по электронной почте. Выразить соболезнование, сообщите о своих чувствах, поделитесь воспоминаниями, которые характеризуют ушедшего с самых светлых сторон.

Помните, что помогать человеку пережить горе необходимо, тем более если это близкий вам человек. К тому же это поможет пережить утрату не только ему. Если потеря коснулась и вас, помогая другому, вы сами сможете пережить горе легче, с меньшими потерями для собственного психического состояния. А еще это избавит вас от чувства вины - вы не будете корить себя за то, что могли помочь, но не стали, отмахнувшись от чужих бед и проблем.