Евгений Смирнов

# Нюансы бизнеса

Узнайте, какие действия помогут вам увеличить прибыль и время окупаемости. Автор статьи делится личным опытом и полезными советами.

Навигация по статье

  • Финансовая выгода
  • Комфорт для покупателей
  • Бонусы, подарки и скидки
  • Работа с клиентами при монопольном положении
  • Полезные советы

При открытии своего дела, вы просто обязаны ответить на несколько простых вопросов.

  • Почему клиенты должны покупать у меня?
  • Чем вы лучше другого?
  • Что вы сделали такого, что заставит клиента прийти к вам?

Самые адекватные варианты ответов на этот вопрос, это: «у меня дешевле», «у меня ближе», «у меня удобнее», «у меня есть подарок», «у меня новый товар».

Покупатель, зайдя на ваш сайт в интернете или непосредственно в магазин, должен понять, с какой стати вообще он должен отдавать свои деньги. Допустим, он всегда покупал продукты в одном магазине, почему он должен покупать теперь у вас? Вы должны это объяснить. В примере с продуктами вы должны сделать товар дешевле или расширить ассортимент. Или же ваш магазин должен привлекать людей нестандартным, интересным дизайном.

Если просто открыть очередной магазин, покупатели будут переходить очень долго. К вам зайдут сначала, но по старой доброй памяти люди будут идти туда, где они изначально закупались, потому что им привычней. То есть, они не видят никакой выгоды в вашем предложении. Нужно четко понимать, зачем вы это делаете.

Финансовая выгода

Допустим, если взять в пример нового сотового оператора, который запускает свою продукцию. Они начинают рекламировать свою сеть еще до открытия своих салонов. Позиционируют себя с выгодной стороны: “Вам надоело переплачивать за сотовую связь? Переходите к нам!” Они уже дают какие-то преимущества человеку, который всегда ищет выгоду и должен понимать, зачем он туда идет.

Если бы просто среди трех операторов (Билайн, МТС, Мегафон) появился еще один – все подумали: «И что? Зачем? Я вот пользуюсь и меня все устраивает. Зачем я туда пойду? Какая мне выгода?»

Пример из моего личного опыта. При открытии интернет-магазина «Жидкости для электронных сигарет», я сделал цены намного дешевле, чем у конкурентов (в три-четыре раза). Главная фишка была в том, что у меня дешевле. Этого хватило, там вообще мало чего можно придумать. Разве что вкусы какие-то эксклюзивные. Но я до этого пока что не дошел и завлекал всех ценой.

Многие начинают свой бизнес с демпинга. Они делают заведомо низкие цены. Иногда даже ниже чем у поставщиков. Предприниматели несут убытки, но тем самым они привлекают клиентов.

В принципе, раскрутиться можно в любом случае. Но, скорее всего, на это уйдет много денег (реклама) или времени. А это всегда критично, потому что мало кто закладывает достаточное количество денег на то, чтобы выжить несколько месяцев без прибыли. Прогнозы убытков строятся на два-три месяца, а дальше уже рассчитывают на первый заработок. Чем раньше пойдут первые клиенты, чем раньше они поймут, зачем к вам идти, тем быстрее вы начнете получать с этого деньги.

Комфорт для покупателей

У меня есть три магазина около дома: «Азбука вкуса», маленькая палатка с продуктами и «Перекресток». «Азбука вкуса» мне не нравится, потому что там не купишь того, что обычно нужно мне. В «Перекрестке» вообще мало всего и какие-то неадекватные цены. А как выживает эта небольшая палатка? Осуществлять в ней покупки удобно и нет очередей. Пришел, взял товар, купил без какой-либо проблемы, пошел дальше. Этот магазинчик удобнее для меня и многих моих знакомых. Вот почему он до сих пор держится.

Бонусы, подарки и скидки

Представим палатку с цветами. Она выделяется тем, что покупая цветы, вы не платите за упаковку. Это как бонус. Кто-то вместе со своим товаром дает какой-то подарок, что весьма приятно. Скорее всего, люди скажут: «Смотри, купил там телефон и мне дали чехол в подарок».

Вы потратите на это очень мало денег, даже копейки, если закажете товар в Китае. Но это будет приятно человеку и он расскажет что получил бонус в магазине. Что, в принципе, является «сарафанным радио». Это один из очень важных шагов развития бизнеса.

Работа с клиентами при монопольном положении

Отдельным моментом рассматриваются абсолютно новые бизнесовые ниши. В этом случае конкуренты изначально отсутствуют. Первое время вы можете диктовать свои цены и условия. Примером также могут служить монополисты внутри больших организаций – кафе или столовые. Все туда вынуждены ходить, потому что на территории, образно говоря, завода, никто не может построить новое заведение, только одна эта столовая. Они могут диктовать цены, ассортимент, условия. Но такую монополию кто-нибудь точно лишит доминации, просто доставляя эти обеды в офис или на проходную.

Получается, монополист, это не всегда хорошо. Даже если вы не имеете конкурентов в своем деле, старайтесь найти подход к клиенту. Нет клиента – нет бизнеса. Поэтому для вас важно мнение, важна реакция, важны удобства. Чем больше ответов у вас на вопрос «почему покупатель должен пойти к вам?», тем больше вероятности, что к вам пойдут клиенты.

Многие закладывают в свой бизнес бесплатную доставку. По сути, цену за доставку они просто включают в стоимость товара и из этой прибыли тратят деньги на курьера. Согласитесь, очень приятно, когда видишь на сайте «Доставка бесплатная!». И человек, выбирая между двух магазинов, чаще всего выберет с бесплатной доставкой.

Резюмируя, можно сказать, что бизнес обязательно должен быть удобнее, дешевле и выгоднее. Вы должны быть на шаг впереди. Даже если в радиусе ста километров у вас нет ни одного конкурента, поверьте, рано или поздно он появится. Найдется тот, кто поймет что ваш бизнес прибыльный и откроет такой же. Только чуть дешевле или удобнее. То есть, вы должны все время смотреть, думать, как можно улучшить услугу. Нельзя просто сидеть. Если бездействовать, рано или поздно вы закроетесь.

Делайте так, чтобы это занятие вам было интересно, а людям комфортно и выгодно. Будьте на шаг впереди, будьте умнее. Постоянно развивайте бизнес. К примеру, очень неприятно когда приходишь в магазин, а там злая продавщица сидит. Или, допустим, услуги делаются как-то криво, косо и не вовремя. Для наглядности, посмотрите видео крайне плохой организации бизнеса. Вернутся ли сюда покупатели?

Татуировки прочно перекочевали из уголовной среды в нашу жизнь. Сделать татуировку сегодня престижно, редкий молодой человек не имеет желания покрыть свое тело модными чернильными рисунками, не задумываясь о тех негативных факторах, которым он подвергает себя, решив сделать татуировку.

Однако перед тем как сделать татуировку, нужно знать все эти факторы. Только взвесив все «за» и «против» делайте татуировку, если никакие негативные последствия не могут заставить вас отказаться.

1. Татуировка останется с вами на всю жизнь

Избавиться от татуировки очень сложно, практически невозможно, и стоит это очень дорого, гораздо дороже, чем сделать саму татуировку. Подумайте, захотите ли вы иметь на своем теле эту татуировку через 10, 20, 30 лет?

2. Выбор места для татуировки

В зависимости от того, где вы хотите сделать татуировку, она будет видна и станет достоянием окружающих. Излишне упоминать, что существует достаточное количество жизненных ситуаций, при которых украшение в виде татуировки, мягко говоря, нежелательно. Поэтому убедитесь в том, что вы выбираете смысл, дизайн, и место, на которое вы хотите нанести татуировку, которые не усложнят вам жизнь в будущем. Лучше наносить татуировку на тех частях тела, которые можно закрыть одеждой.

3. Сделать татуировку – это больно

Уровень боли, с которым вы столкнетесь, когда будете делать татуировку, зависит от индивидуальных особенностей вашего организма и его «болевого порога». Но, определенно, татуировка - это весьма болезненная процедура

4. Понадобится время, чтобы залечить травмированный участок тела, на котором вы сделаете себе татуировку

Сама процедура нанесения татуировки – не что иное, как травма кожи средней тяжести. При нанесении татуировки на тот или иной участок тела организм получает (в зависимости от места, на которое вы собираетесь наносить татуировку) устойчивый в большей или меньшей мере стресс; может повыситься температура, возможны возникновения аллергических реакций и т.п. Не редки случаи, когда после нанесения татуировки возникала необходимость врачебного вмешательства, часто даже госпитализация, и длительное медикаментозное лечение. При нанесении татуировки вы подвергаетесь риску заболеваний, которые передаются через кровь: ВИЧ, гепатит, сифилис, герпес и многие другие. Даже при соблюдении полной гигиены процедуры нанесения татуировки (чего не гарантируют большинство салонов тату) должно пройти время на реабилитацию, причем это время измеряется не днями, а неделями.

5. Подготовка к нанесению татуировки

Нужно быть абсолютно здоровым, перед тем как пойти в тату-салон или сделать татуировку в каком-нибудь другом месте или дома (категорически не рекомендуется делать татуировку у «кустарных специалистов», все риски, связанные с нанесением татуировки в этих случаях возрастают в геометрической прогрессии). Нельзя делать татуировку, если вы принимаете лекарства, больны, чувствуете недомогание или дискомфорт. Перед тем, как сделать татуировку, не лишне проконсультироваться с лечащим врачом. Также нужно проверить свой организм на аллергию к материалам, которые будут использоваться при нанесении татуировки.

6. Уход за кожей в месте нанесения татуировки

Весь период заживления раны, которая осталась от татуировки нужно ухаживать за поврежденным нанесением татуировки участком кожи: сохранять рану чистой, не допускать попадания на нее инфекции, влаги и механических воздействий. После татуировки желательно использовать специальные мази или кремы, например какао-масло, способствующие скорейшему заживлению последствий татуировки.

Преимущества покрытия шеллаком и гель-лаком очевидны. Эти материалы быстро высыхают под УФ-лучами и долго держатся. Получившийся слой отличается прочностью. Но, несмотря на все достоинства, в медицинской среде не утихают споры о том, не вредно ли такое покрытие.

Необходимость высыхания под лампой

Покрытия от разных производителей обладают разными свойствами, отличаются по составу и структуре. Все лаки имеют различную консистенцию, и по-своему влияют на ногтевую пластину. Объединяет их одно - необходимость просушки под ультрафиолетовыми лучами.

С использованием УФ-лампы связаны главные опасения врачей. Сами по себе УФ-лучи безвредны для человека. И качественные лампы безопасны. Но у них есть срок годности. Мастера, чтобы сэкономить, меняют их реже, чем положено. После истечения срока годности лампы начинают выделять вредные вещества. Главный совет врачей заключается в том, чтобы требовать предъявления сертификата на лампу, в котором указана конечная дата ее использования.

Травмирующее снятие

Ни в коем случае нельзя обдирать шеллак с ногтей. Так вместе со слоем лака вы снимете верхнюю часть ногтевой пластины. Снятие лака делайте в салоне. Следует также проконтролировать состав этого средства, чтобы в нем не было формальдегидов и формальдегидовых солей. Они способствуют отравлению организма.

Если вы хотите избавиться от гель-лака на ногтях в домашних условиях, используйте жидкость для снятия обычного лака. При этом стоит увеличить время воздействия. Намочите ватный тампон в растворе, и приложите его к ногтю на 15 минут. Когда шеллак растворится, аккуратно снимите его тампоном. Остатки лака можно соскребать деревянной палочкой или зубочисткой.

Не стоит все время носить лак на ногтях. В отношении этого времени есть правило 7 дней. Лучше чередовать покрытие в течение недели с отдыхом для ногтей. Его период также должен равняться 7 дням. Постоянно покрывая пластину, и не давая ногтю «дышать», вы значительно ослабите ее. Негативным фактором также является необходимость спиливания верхнего слоя. Если часто делать коррекцию, ороговевший слой постепенно истончается. В конечном итоге это может привести к полному истиранию ногтей и появлению открытой области. Потеряв естественную защиту, нежная кожа будет беззащитна перед внешними воздействиями.

Мнение врачей

Врачи напоминают, что покрытие ногтевой пластины делается для красоты, а не для укрепления. Наносить лаки нужно только на здоровые ногти. Не нужно маскировать лаком появившиеся пятна или неровности. Если вы заметили нездоровые изменения ногтевой пластины, сразу обратитесь к дерматологу и прекратите нанесение лаков до полного излечения ногтей.

Определитесь с эскизом и подойдите к выбору ответственно. Татуировка - это навсегда, и все это знают. Не стоит обнадеживать себя тем, что "Ну, можно же лазером свести". Во-первых, не всегда можно. Во-вторых, это больнее, чем набивать саму татуировку. И в третьих, между сеансами по сведению тату должно пройти около полугода, и стоят они дороже. Лучше распечатайте понравившийся рисунок и смотрите на него каждое утро в течении месяца. Если надоест, лучше выбрать что-то другое. С такой тату вы всю жизнь на вряд ли проживете.

Будьте готовы потратиться не только на татуировку (а это дорого), но и на средства для ее заживления: мазь, впитывающие пеленки или специальный заживляющий пластырь для тату.

Не стоит надевать на сеанс и носить после него одежду из синтетических тканей. Татуировка - это практически открытая рана на вашей коже, чтобы избежать лишнего раздражения лучше носить натуральные ткани.

Будьте готовы провести на сеансе не один час, особенно если бьете что-то большое. Возможно, что вам даже придется посетить мастера не один раз. В день сеанса лучше больше ничего не планировать. Так мастер сможет спокойно работать, потому что вы не будете ему надоедать своим "А скоро уже? Мне идти надо", а вы сможете сосредоточиться на тату полностью. Ведь, после того, как вы уйдете с сеанса в течении 4-5 часов вам нужно будет промыть тату и заново наложить повязку. Заниматься этим лучше всего дома.

Если вы заведомо знаете, что ваши родители будут против вашей тату, все равно не стоит бить ее втихаря. Лучше просто предупредите, мол "мама, я ушел/ушла бить татуировку". Когда я била первую тату я так и сделала. Заранее предупредила родителей на что собираюсь потратить час своей зарплаты. Это избавило меня от многих проблем.

На время заживления тату (2 недели) забудьте о горячей ванне. Тату нельзя распаривать.

Будьте готовы к тому, что после заживления тату немного потускнеет. В этом нет ничего страшного, это нормально.

Хорошо поешьте и не употребляйте алкоголь перед сеансом.

Ну и, конечно, бейте тату только у проверенных мастеров, всегда смотрите портфолио. И лучше будьте оригинальны, не повторяйте чужие эскизы. Это, конечно, по желанию, но инкубатор - это не круто.

Конкретно для девочек.

Помимо классических вопросов, типа "а сколько стоит?", "больно бить?" и "что означает?", будьте готовы к тем, которые адресованы конкретно женской половине. "Кому ты будешь такая нужна?", "ну ты же девочка", "что ты детят потом скажешь?", "как зечка ходишь, ничего женственного". В общем, будьте готовы ко вниманию (и не всегда хорошему).

Не стоит набивать татуировку накануне или в "эти дни". Организму тогда и так есть, чем заняться, а тату - это лишний стресс. Все будет чувствоваться только больнее.

UPD: Выше писали о том, что с татуировкой сложнее найти работу. Не совсем соглашусь с этим. Если вы не собираетесь идти на гос.службу или устраиваться муниципальным работников, то вероятность того, что о вам откажут в приеме на работе из-за татуировки с каждым годом в России становится все меньше и меньше. К счастью, наше общество постепенно привыкает к тому, что татуировки - это нормально. Если вы можете скрыть свои тату одеждой или украшением, то ваши шансы, скорее всего, будут такими же, как и у остальных претендентов на должность. Знаю работников банка и учителей, которые спокойно работают и при этом имеют татуировки на видимых частях тела (ноги, руки).