Матрица перемен. Как повысить эффективность изменений в компании Замышляев Олег

Обосновывайте необходимость перемен внешними объективными причинами

Сообщая о переменах, найдите внешнюю силу, которая послужит основной (или дополнительной) причиной вашего решения.

Вполне может оказаться, что не все сотрудники воспринимают вас как носителя абсолютной истины. В таком случае одно лишь ваше желание реализовать перемены, пусть даже подкрепленное желанием вышестоящего руководства, не будет достаточным основанием для того, чтобы сотрудники поверили в необходимость и неизбежность перемен.

Будьте готовы назвать объективные причины, которые привели к необходимости перемен. Это может быть действие рыночных сил или конкурентов, изменения в экономике или в законодательстве либо другие факторы, которые являются абсолютно неоспоримой причиной изменений. Для большинства людей наличие внешней причины – это абсолютно необходимое обоснование будущих перемен.

Одного лишь желания донести до людей важность предстоящих изменений, не подкрепленного очевидной внешней причиной, недостаточно для того, чтобы сотрудники вам поверили.

Из книги Теория организации: конспект лекций автора Тюрина Анна

2. Необходимость страхования Страхование – это важнейший элемент экономических отношений, наиболее эффективный способ возмещения ущерба, своеобразная форма платы за риск. Риск – это неопределенность будущего, боязнь не достигнуть поставленной цели. В рыночной

Из книги Истинный профессионализм автора Майстер Дэвид

Из книги Делегирование полномочий автора Кинан Кейт

Необходимость делегирования Делегирование – неотъемлемая часть управленческой деятельности, потому что выполнить всю работу самостоятельно зачастую невозможно. Если вы желаете, чтобы ваш бизнес или деятельность вашей организации осуществлялись должным образом, то

Из книги Решение проблем автора Кинан Кейт

Необходимость решения проблем Под проблемой обычно подразумевают ситуацию, вызывающую состояние неуверенности и сомнений, или какое-либо препятствие. Отсутствие стимула делать что-либо вообще, не говоря уже о желании принимать правильные решения, чаще всего само по

Из книги Проведение переговоров автора Кинан Кейт

Необходимость проведения переговоров Переговоры играют чрезвычайно важную роль во всех сферах человеческой деятельности. Смысл переговоров заключается в том, чтобы достичь намеченной цели. Когда путь к достижению желаемого находится в сфере контроля других лиц, это не

Из книги Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление автора Репин Владимир Владимирович

11. Управлять внешними связями 11.1. Выстраивать отношения с инвесторами11.1.1. Планировать, выстраивать и управлять отношениями с кредиторами11.1.2. Планировать, выстраивать и управлять отношениями с консультантами, аналитиками11.1.3. Коммуницировать с акционерами

Из книги Удвоение продаж в интернет-магазине автора

Из книги Быстрые деньги на работе. Как за 9 дней повысить зарплату автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Необходимость корочек С одной стороны, качество образования сильно падает и большинство корочек бестолковые. Но опытный работодатель понимает, что хороший сотрудник без обучения не растет. А без корочек сложно понять, действительно ли он учится.Если сертификаты

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Из книги Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности автора Тейт Карсон

Из книги Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов автора Свайтек Фрэнк

Из книги Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы автора Сиббет Дэвид

Из книги Информатизация бизнеса. Управление рисками автора Авдошин Сергей Михайлович

Из книги Метод Сильвы. Искусство управления автора Сильва Хосе

Из книги Матрица перемен. Как повысить эффективность изменений в компании автора Замышляев Олег

Обосновывайте целесообразность предлагаемого способа внедрения изменений Сообщая о переменах, член проектной команды порой концентрируется на объяснении способа их внедрения, игнорируя альтернативные варианты. Не понимая, почему выбран именно такой способ,

Из книги автора

Умейте говорить «нет» и обосновывайте свои отказы Если вы хотите быть искренними с подчиненными, научитесь говорить «нет». Руководители часто не любят отказывать в просьбах, боясь таким образом снизить мотивацию сотрудников. На самом же деле, если человек не получает ни

Примерно каждая пятая особь отличается повышенной психологической уязвимостью, причем это касается не только людей. Высших позвоночных животных тоже можно условно разделить на две группы - чувствительные и более грубые. Последние отличаются решительностью и чаще готовы рисковать. Мы, люди, делимся не только по половому признаку, но и по принадлежности к одному из двух психологических типов. И разница между этими типами зачастую значительнее, чем между полами.

Сверхчувствительность - явление, подмеченное психологами довольно давно, однако прежде называлось оно иначе, например, интровертностью. По словам американского психолога Элейн Эйрон, впервые описавшей особенности сверхчувствительной личности, она сама некоторое время полагала, что интровертность и сверхчувствительность - это одно и то же, пока не установила, что 30% сверхчувствительных людей являются экстравертами.

«Сверхчувствительных личностей называют скованными, тревожными или стеснительными. Эти качества действительно могут проявляться, если такие люди оказываются в непривычной обстановке, не находя поддержки и помощи со стороны окружающих. Однако надо отметить, что, несмотря на сложности, которые мы испытываем в непривычных условиях, в знакомой и мирной обстановке мы более счастливы, чем все остальные.

То, что мы тяжелее переносим незнакомую обстановку и более счастливы в спокойной атмосфере, научно доказано: согласно исследованию, дети, чья реакция на сложности была резко отрицательной (то есть сверхчувствительные дети), чаще заболевали и допускали ошибки, оказавшись во враждебной обстановке. Однако в привычной мирной среде те же дети болели реже, чем остальные».

Наблюдательность и вдумчивость

Нервную систему сверхчувствительных личностей отличает особая чуткость. Мы подмечаем множество нюансов и глубже, чем все остальные, анализируем их. У нас богатая фантазия и живое воображение, благодаря которым даже самые незначительные события окружающей действительности побуждают нас выстраивать гипотезы и делать выводы. Таким образом, наш внутренний «жесткий диск» быстрее переполняется, и мы испытываем перевозбуждение.

От переизбытка впечатлений лично у меня возникает ощущение, будто больше информации в мою голову просто не влезет. Когда я общаюсь с малознакомыми людьми, подобное ощущение может возникнуть примерно через полчаса или час. Я вполне способна взять себя в руки и поддерживать беседу, слушая собеседника и притворяясь, будто все так и должно быть. Однако на это у меня уходит немало сил, и впоследствии я чувствую себя совершенно разбитой.


В перевозбуждении нет ничего страшного, но если вы отличаетесь сверхчувствительностью, то в подобной ситуации ощутите переизбыток информации раньше, чем обычные люди, что вызовет желание замкнуться и уйти в себя. Возможно, в описании, приведенном ниже, вы узнаете и себя самого. Эрик рассказывает, что при перевозбуждении старается спрятаться и немного побыть наедине с самим собой, но тайком, поскольку боится, что окружающие сочтут его заносчивым, необщительным или замкнутым:

Во время больших семейных праздников - например, на днях рождения, я часто запираюсь в туалете, смотрюсь в зеркало и подолгу мою руки, тщательно их намыливая. Но в этот момент кто-нибудь непременно дергает ручку двери в туалет, и мне приходится покидать свое тихое и мирное убежище. Однажды я решил спрятаться за газетой - уселся в углу, развернул газету, поднес ее поближе к лицу и закрыл глаза, наслаждаясь покоем. Но мой дядюшка, известный шутник, тихо подкрался ко мне, выхватил из рук газету и громко объявил: «Ага-а! Вот наш затворник и попался!» Все засмеялись, а я готов был сквозь землю провалиться.

Эрик, 48 лет

Вас как сверхчувствительного человека быстро утомляют не только отрицательные впечатления - даже оказавшись на веселом празднике, вы в определенный момент будто бы перенасыщаетесь, и в самый разгар торжества ощущаете острое желание замкнуться в себе. В такие моменты этот недостаток очень угнетает нас, ведь в большинстве случаев мы хотим быть такими же «выносливыми», как и все остальные. Уходя раньше всех с праздника, мы, вопервых, испытываем неловкость перед хозяевами, которые упрашивают нас остаться. Во-вторых, нам и самим жаль покидать праздник и мы боимся показаться остальным гостям занудами или невежами.

Причина повышенной возбудимости кроется в нашей чересчур чувствительной нервной системе, однако благодаря ей мы способны испытывать и подлинную радость.

Например, те приятные и спокойные впечатления, возникающие, когда мы слушаем музыку или пение птиц, рассматриваем картины, вдыхаем ароматы, пробуем что-то вкусненькое или любуемся величественным пейзажем, пробуждают в нас чувство сродни внутреннему ликованию. Мы способны во всей полноте оценить прекрасное, и это доставляет нам ни с чем не сравнимое удовольствие.

Восприимчивость к ощущениям

Если вы сверхчувствительны, вам, скорее всего, непросто отвлечься от посторонних звуков, запахов или визуальных раздражителей. Временами ощущения, навязанные извне, выводят вас из себя. Звуки, которые окружающие едва замечают, кажутся вам ужасным шумом, мешающим сосредоточиться.

К примеру, в новогоднюю ночь небо, расцвеченное фейерверками, наверняка приводит вас в полный восторг, чего нельзя сказать о взрывах петард. Кажется, что эти звуки проникают в каждую клеточку, играют на нервах, поэтому под Новый год и после него вы сам не свой.

Когда я читаю лекции для сверхчувствительных личностей или провожу с ними курсы терапии, то прошу слушателей рассказать о своих лучших и худших впечатлениях. Нередко новогодняя ночь попадает именно в список худших, и виной тому - взрывы петард.


Сверхчувствительных раздражают даже вполне безобидные звуки - например, шаги в квартире сверху. Кроме того, их отличает очень чуткий сон. Со стороны сверхчувствительные кажутся весьма придирчивыми: в частности, они терпеть не могут холод и сквозняк, поэтому стараются избегать вечеринок под открытым небом. А посещение парикмахерской порой превращается в настоящую пытку из-за резких химических запахов. В гостях у курильщиков им тоже приходится нелегко. Даже если хозяин старается не курить при госте, запах табака, въевшийся в мебель и шторы, непременно доберется до чувствительного носа. Мне рассказывали про одного беднягу, который даже уволился с работы из-за того, что его коллеги постоянно слушали радио и это мешало ему сосредоточиться.

Сверхчувствительные личности - редкие гости в кафе, где играет громкая музыка или чересчур многолюдно. Высокочувствительным людям вообще непросто бывает найти кафе по вкусу - особенно, если они устали, проголодались и гуляют не в одиночку.

Мне так сложно угодить, что я иногда сама себе противна. Менее привередливые даже не представляют, как им легко живется!

Сюзанна, 23 года

Нам, людям высокочувствительным, многое дается непросто. Наш болевой порог ниже, чем у других, и поэтому враждебность со стороны окружающего мира ранит нас намного сильнее.

Впечатлительность

Многие сверхчувствительные натуры признаются, что ненавидят ссоры и ругань. Они с трудом переносят, когда окружающие ссорятся или просто находятся в дурном расположении духа. Однако эта особенность имеет и свои преимущества: мы способны проявлять чуткость и откликаться на чувства окружающих. По этой причине мы часто выбираем профессии, позволяющие нам помогать другим, и часто преуспеваем в этом занятии.

Сверхчувствительные люди, работающие в системе здравоохранения, рассказывают, что в конце рабочего дня часто чувствуют себя вымотанными. Из-за нашей впечатлительности, чрезмерной чуткости и неумения абстрагироваться мы позволяем чужим переживаниям влиять на нас и поэтому, приходя домой, по-прежнему думаем о работе.

Если ваша работа связана с людьми, советую поберечь себя, ведь стресс приводит к самым плачевным последствиям.


Меня часто спрашивают, можно ли изжить в себе излишнюю впечатлительность. Благодаря сверхчувствительности у человека появляются своеобразные невидимые антенны, позволяющие улавливать настроение окружающих. Время от времени мне самой хочется навсегда избавиться от этих антенн и таким образом оборвать бесконечный поток впечатлений.

Хочется ослепнуть, оглохнуть и сделаться бесчувственной. И хотя это, скорее всего, невозможно, любой из нас вполне способен контролировать собственное восприятие.

Почувствовав, что ваш приятель или коллега вами недоволен, вы можете сделать один из двух выводов: «Он сердится на меня. Что же я сделал неправильно?» или «Он просто не умеет сам решать свои проблемы, и потому расстроен». Выбрав второй способ рассуждения, вы значительно снизите градус собственных переживаний. В главе 8 я более подробно объясняю взаимосвязь между чувствами и мыслями.

При благоприятном стечении обстоятельств излишняя чуткость приносит определенную пользу. Так, психолог и невропатолог Сьюзен Харт отметила следующую закономерность:

Младенцы, более чутко реагирующие на окружающую обстановку, чаще откликаются на стимулы. Если при этом ребенок окружен любовью и воспитывается в спокойной обстановке, то он проявляет бóльший интерес к жизни и способность к эмпатии, умеет радоваться и легче достигает состояния гармонии с окружающим миром.

Сьюзен Харт, 2009 г.

Высокочувствительные люди, выросшие в благоприятной обстановке, с детских лет учатся видеть в своей особенности определенное преимущество. Однако те, кто в детстве недополучил ласки и любви, повзрослев, тоже могут научиться оказывать себе поддержку и управлять своей жизнью таким образом, чтобы превратить сверхчувствительность в преимущество.

Ответственность
и добросовестность

Эксперимент, участниками которого стали высокочувствительные четырехлетние дети, показал, что такие дети реже врут, реже нарушают правила и реже ведут себя эгоистично, даже когда полагают, будто их никто не видит. Помимо этого, нравственные дилеммы они решают более социально ответственным способом.

Многие сверхчувствительные личности порой берут на себя ответственность за весь мир. Зачастую мы с самого раннего возраста улавливаем недовольство со стороны окружающих и всеми силами стараемся исправить ситуацию.

Чувствуя, что мама чем-то недовольна, я на все готова была, чтобы помочь ей, и придумывала разные способы облегчить ей жизнь. Однажды я, например, решила, что буду улыбаться всем, кого мы встретим на улице - и знакомым, и незнакомым. Я думала, что в этом случае все они решат, что моя мама - настоящая волшебница, ведь ей удалось вырастить такого милого ребенка.

Ханне, 57 лет

Ощущая дисгармонию, вы сразу же пытаетесь исправить положение и взять ситуацию под контроль. Например, если на вечеринке кто-то ссорится, вы терпеливо выслушиваете недовольных, стараетесь утешить их или предлагаете различные способы решения их проблемы. В результате вы вскоре устаете и уходите с вечеринки, а бывшие враги забывают о ссоре и продолжают веселиться.


Ответственность - неплохое качество, но полезно оно далеко не во всех ситуациях. Основная причина, не позволяющая вам оставаться равнодушным, заключается в том, что чужие переживания в значительной степени влияют на вас и вы начинаете нервничать. С другой стороны, брать на себя ответственность за весь мир бессмысленно. Взваливая на себя ответственность за что-либо, вы тем самым лишаете ответственности кого-то еще, кому не помешало бы научиться отвечать за свои собственные поступки.

Научившись держаться в стороне от чужих ссор, я, безусловно, продлил себе жизнь.

Эгон, 62 года

Высокочувствительные личности нередко считают себя виновниками плохого настроения окружающих и поэтому стараются проявлять крайнюю деликатность. Люди более толстокожие реже задумываются о последствиях своих слов и поступков, чем нередко ранят высокочувствительных.

Беседуя со мной, сверхчувствительные люди нередко признаются, что обидное или даже просто неосторожное высказывание, услышанное ими в свой адрес, совершенно выбивает их из колеи. Они ожидают от других такой же чуткости, какую проявляют сами, однако напрасно - большинству людей абсолютно безразличны чувства окружающих. И уж лучше быть готовым к этому, чем раз за разом приходить в ужас.

Логично предположить, что из-за подобной щепетильности вы медленно налаживаете контакт с другими людьми, а в спорах нередко проигрываете, потому что остроумный ответ приходит вам в голову лишь через пару дней. Оговорюсь, однако, что сверхчувствительные личности далеко не всегда бывают щепетильными, чуткими и ответственными. В состоянии перевозбуждения мы делаемся совершенно невыносимыми и способны на опрометчивые поступки.

В прошлых статьях мы поговорили о том, что из себя представляет повышенная чувствительность , как развивается чувствительный ребенок , а сейчас – о том, что делать взрослому человеку, чья чувствительность стала для него проблемой из-за неприятия в детстве и постоянного сравнения себя с другими.

Чувствительный человек к моменту социального взросления уже привык к тому, что его потребности, запросы, ощущения, представления о комфорте, окружающей среде, пожелания к отношениям – все это отличается от запросов большинства.

Именно потому чувствительный человек бывает плохо совместим с некоторыми общими ритмами, общими подходами к решению жизненных задач, не всегда вписывается в коллективы, ему нередко не подходят принятые в широком кругу способы общения и условия жизни.

Многие задают вопрос: почему же чувствительный человек не может адаптироваться? Ведь все живое, по идее, приспосабливается к условиям окружающей среды, и вполне может в ней научиться эффективно выживать. Почему же здесь этого не происходит?

Чувствительность и адаптация

Почему-то под адаптацией чаще понимают ломку личности под запросы общества, чем реальную суть адаптации – динамическое равновесие. А это означает, что не только среда влияет на человека, но и человек влияет на среду. Иначе не существовало бы никаких социальных изменений, а общество навеки осталось бы в пещерах.

Однако мы невооруженным глазом видим, насколько сильно человек изменил окружающую действительность, и, вне зависимости от оценки этих изменений, мы вынуждены признавать: человек в своей способности к адаптации ушел намного дальше встраивания себя в среду обитания.

У нашей нервной системы есть, конечно, такие адаптационные возможности, как привыкание и приспособление. Но работают они пропорционально врожденной психофизиологической данности.

Условно говоря, человеку, чей рост 170 см, будет легко привыкнуть наклонять голову, не особенно напрягаясь, чтобы проходить в дверь высотой 165 см. Человеку, рост которого 190 см, это будет намного труднее, и делать это регулярно, не травмируя себя при этом, он не сможет. Понимаете разницу?

Адаптация в виде привыкания и приспособления существует, конечно, и у людей, чья чувствительность – выше среднего. Но как среднему человеку невозможно усилить свою чувствительность до уровня ВЧЛ, так же и ВЧЛ тяжело настолько приспособиться, чтобы сравняться в этом со средним человеком.

Напрашивается очевидный вывод: чтобы приспособить свою высокую чувствительность к существующим вокруг условиям, ВЧЛ могут и должны влиять на среду с целью адаптации, а не только усваивать ее правила и принятые большинством нормы.

И сейчас мы поговорим о том, как конкретно чувствительный человек может это сделать, какие подводные камни чаще всего встречаются у него на пути, и какие внутренние процессы могут все это сопровождать.

Начинайте с мелочей

Самое трудное, что вам предстоит – привыкнуть к мысли о собственном праве быть таким, какой вы есть. Инструкции на тему «как принять себя» не существует, для каждого это – индивидуальный путь, который нередко проходится вместе со специалистом.

В случае ВЧЛ это может быть особенно важным компонентом. Опыт принятия вас другим человеком, в данном случае – психологом, помогает укрепить и развить принятие себя. Но некоторые вещи вы вполне можете делать самостоятельно.

А начать предлагаю с простого – со списка всего, что вам неудобно, что ранит вашу чувствительность. Постарайтесь как-то ранжировать неудобства по мере возрастания, от мелких к более глобальным. Под мелкими обычно принято понимать то, что большинство окружающих туда записало.

Например, страшные занавески в комнате, которые когда-то купила мама, неудобный стул, тусклый/слишком яркий свет в комнате, неприятный запах в ванной, толкотня в очереди и вытекающие из нее раздражающие прикосновения, шум соседей, постельное белье в катышках, слишком холодная/жаркая погода, еда, которая привычна, но не вызывает удовольствия, и от нее как-то «не так» в организме и т.д.

Некоторые вопросы из подобных решаются с привлечением небольших финансовых затрат и изобретательности. Казалось бы, что сложного – купить другую лампочку, беруши, постельное белье из другой ткани, задуматься о более подходящей вам еде? Выбросить старые, создающие неприятных запах предметы, купить ароматизаторы? Как правило, большинство людей могут себе позволить все это, и даже больше.

Почему бы не начать чаще пользоваться доставкой на дом или круглосуточными магазинами, посещая их, например, ближе к ночи, когда основной поток людей уже схлынул? Почему бы не задуматься о специальной одежде – термобелье на случай холода, специальной спортивной «дышащей» — на случай жары и т.д.? Все это не относится к категории недоступного.

Вопрос – почему это чаще всего не делается? А потому что чаще всего вам стыдно, особенно если вы живете не в одиночестве.

Стыдно признаться маме, которая подарила вам занавески, что они – не в вашей эстетике (и что вообще эта эстетика имеет значение!). Стыдно сказать мужу/жене, что вы больше не можете спать на таком белье, стыдно сказать коллегам по работе, что на обед вы не пойдете с ними кушать блинчики, а поедете в вегетарианское кафе, хоть и надо будет потратить на дорогу немного больше времени, но там пища для вас более подходящая и т.д.

Стыдно быть капризным, с претензиями, страшно думать о том, что покрутят у виска, осудят, будут обижаться или шептаться за спиной. Именно поэтому я предлагаю начинать с мелочей. Во-первых, потому что это действительно для большинства – мелочи, и вряд ли они будут сильно на этих мелочах концентрироваться, а во-вторых, потому что научиться уважать себя сразу и глобально – нереальная задача.

На любую качественную трансформацию нужен ресурс. Чувствительный человек, как правило, к определенному моменту жизни сильно устает играть по трудным для него правилам. Если вы задумались о том, как принять свою чувствительность – скорее всего, у вас уже наступил тот самый момент усталости.

Именно мелочи и могут начать наполнять вас ресурсом. Но порой непросто позволить их себе даже тогда, когда за вами никто не смотрит. Просто вы сами уже давно привыкли к себе так относиться, и изнутри вас постоянно вещает голос мамы/папы/бабушки на тему «все дети как дети, а у тебя…»

Чтобы не слышать этот осуждающий голос внутри себя, вы и стараетесь ничего для себя не делать «особенного». Но вы не обязаны всю жизнь измерять себя оценками родителей, и то, что сейчас этот голос находится в вашей голове – это ваш выбор, осознанный или нет.

Первое, что вы можете попробовать сказать сами себе – дать разрешение на свои потребности , поддержать себя в этом. Иногда стоит в этот момент представить себе того ребенка, который когда-то не понимал, что с его потребностями «не так», а его осуждали, отвергали и раздражались на него.

Теперь вы – сам себе родитель и вполне можете сказать себе «да, ты имеешь на это право, я тебя хорошо понимаю», попытаться удовлетворить потребность и посмотреть, окажет ли это такое уж разрушительное воздействие на вашу жизнь, как вы предполагали.

Практика же показывает, что уже после этих простых попыток позаботиться о себе, чувствительный человек начинает в большей степени уважать себя и чувствовать себя увереннее, потому что он начинает понимать уже на уровне ощущений: это работает. Это помогает жить, чувствовать себя лучше, сообщает уверенность в своих силах и дает энергию.

О более крупных задачах

Когда мелочи немного наполнят вас ресурсом, а чувствительность перестанет казаться таким уж наказанием, вам, естественно, придется обратить внимание и на более серьезные вопросы.

Возможно, вам невыносимо по восемь часов находиться среди людей, возможно – вы не в состоянии рано вставать, вы не можете находиться в тесном помещении при искусственном свете так долго, не можете постоянно засыпать под грохот музыки в соседней квартире, вам действительно нужна красота и эстетика вокруг, более тактичные люди, ваша проблема с окружающей средой не решается одной только одеждой, а ваш организм нуждается в серьезной перемене условий…

Многие ВЧЛ при появлении таких мыслей впадают в отчаяние: это же надо менять всю жизнь – работу, окружение, сам способ жизни и ее график! Но чувствительный человек – не слабый и не безвольный человек, как мы уже говорили в первой части. Страх перед переменами испытывают все, но это не означает, что вы не сможете действовать.

Наоборот, повышенная чувствительность может стать импульсом для того, чтобы добиться большего, нежели среднее большинство.

Одна моя клиентка долго страдала, среди прочего, от неудобств, связанных с жильем в многоэтажке. Шум, неприятные запахи, вечно грязный и прокуренный подъезд, соседи, лезущие с бестактными разговорами при встрече… Когда она смогла сделать первые шаги к принятию себя и того факта, что она – чувствительный человек, то в какой-то момент поставила себе задачу: съехать отсюда навсегда. Путь был не простым, но будучи уверенной в важности собственной потребности, она смогла его пройти, и более того – по ходу процесса встретить мужчину, который разделял ее стремления. Сейчас они семьей живут в собственном доме за городом.

Другой мой клиент искренне считал себя социофобом , был уверен, что из-за его «мизантропии» он не может, как все, работать в офисе, что теперь ему до конца жизни предстоит мыкаться подработками и так никем и не стать. Мы решили попробовать воспринимать все это как стиль жизни – «я не работаю в офисе потому, что я более продуктивен, работая в одиночестве» (а не потому что я – какой-то «дефектный») и т.д. В результате он одним из первых освоил новые дистанционные технологии, что позволило ему открыть собственный бизнес и перестать беспокоиться, что он не работает в офисе.

Можно сказать, что повышенная чувствительность побуждает в жизни делать шаги, которые при другом раскладе вы бы просто не сделали.

Люди нередко жалуются на то, что их повышенная чувствительность ввергает их в расходы и дополнительные сложности. Но не стоит забывать, что именно она порой служит мотивом развиваться в профессии, заработке, увеличении комфорта и улучшении состояния здоровья. Что в итоге вполне может привести к более насыщенной, интересной и счастливой жизни, чем у многих других.

Поэтому стоит вовремя задать себе вопрос: что я могу и хочу изменить, благодаря своей чувствительности? На какие жизненные свершения она дает мне энергию?

Конечно, самое важное – это ваше отношение к себе, своим особенностям и потребностям. Но, предположим (и так часто бывает на деле), вы внутри уже начали перестройку, вы уже воспринимаете свою чувствительность как личностную особенность, а не дефект, но при этом люди вокруг вас еще не перестроились и продолжают предъявлять вам прежние требования.

Их можно понять – вы ведь пытались раньше мимикрировать под их запросы, они и привыкли относиться к вам как к среднему большинству. И когда у вас (в их глазах) вдруг возникнут «претензии» – вы действительно можете получить порцию критики и обесценивания.

Самое важное здесь – не спорить, не доказывать, не пытаться обосновать свою потребность как якобы «объективную». Как бы ни хотелось кому-то, но из объективных потребностей у нас – необходимость воздуха, удовлетворение голода, жажды, потребность в убежище (минимальной безопасности) и одежды там, где без нее не выжить. Это – всё. Отсутствие в жизни остального, включая размножение – не смертельно.

Но как много людей мечтает жить только примитивными потребностями? Сами, думаю, догадываетесь. Никто не хочет жить в рамках только «объективных потребностей», то есть – только выживать, поэтому и потребности ваших критиков – тоже не объективны. А вы лишь шагнули по этой лестнице потребностей выше.

Доказать здесь ничего не получится: человеку, чей организм не ощущает случайных прикосновений в метро, не замечает запаха в подъезде, спит под грохот тяжелого рока, спокойно переваривает котлеты из ближайшей столовой – ему все равно не понять вас с вашим острым слухом, способностью распознавать оттенки вкуса простой воды, тонкими ощущениями эмоционального состояния других и вниманием к деталям.

Вы в этом непонимании равны, по большому счету. С одной лишь разницей – ваши критики позволяют себе уважать свои потребности и считать их уровень адекватным, а вы – нет. Но уж коль скоро вы взрослый человек – вы всегда можете изменить это положение дел в свою пользу.

«Да, у меня – так. У меня – такие запросы. У вас – другие, я уважаю ваши, а вам предлагаю уважать мои». Это все, что имеет смысл говорить желающим их обесценить.

Нередко слышу от клиентов о страхе оказаться в одиночестве, начав отстаивать свое право на отличные от большинства потребности. Если ваш круг общения начнет разваливаться, то это будет означать только одно: в вашем окружении не было и нет людей, которые готовы принимать вас таким, какой вы есть.

Это печально, но об этом лучше узнать раньше. Чем меньше иллюзий о тех, кого вы считали близкими или хотя бы приятелями – тем меньше рисков в сложной ситуации натолкнуться на настоящее предательство, которое будет именно так вами воспринято, когда с какой-то вашей весьма тонкой частью эти люди обойдутся грубо, да еще и не понимая, что произошло.

Смена круга общения – это сложная задача, да. Но вспомним о том, что ВЧЛ составляет 10-15% от всех людей. Посчитайте, сколько это людей в масштабах вашего города? Страны? Неужели этого не хватит, чтобы начать создавать себе круг общения из тех, кто в состоянии вас понять, не насилуя себя? К тому же, человек может не принадлежать к категории ВЧЛ, но при этом быть достаточно осознанным, чтобы уважать в другом человеке другое, а не только похожее на себя. Все это в сумме – не такое уж катастрофически малое число людей.

И напоследок…

Исключение из правил – тоже правило. Всегда есть средний рост, но всегда есть достаточное количество людей, которые этот средний рост сильно превышают или наоборот. Всегда есть средние способности, но всегда в истории были как умственно-отсталые, так и гении (причем, эти отклонения от обычной нормы порой даже путали между собой).

Большинство мужчин и женщин – гетеросексуальны, однако в мире, насколько можно проследить, сохраняется постоянный процент людей нетрадиционной ориентации. Большинство людей – правши, однако, в каждой школе вы найдете хотя бы одного ребенка-левшу и т.д.

Само устройство мира предполагает различия. Иначе не на чем будет строиться взаимодействию и развитию, которое невозможно без конфликта, без того самого «единства и борьбы противоположностей».

А измерить это с позиции «хуже-лучше» не получится. Чувствительный человек, как правило, призван решать более сложные, более тонкие задачи в разных областях – это его сильная сторона. То, что ему труднее приспособиться к условиям большинства – та нагрузка, которой приходится платить за расширенные способности.

У вас нет возможности изменить свои глубинные особенности личности, организма. Но у вас есть выбор использовать это ради собственного развития, или наоборот – подавлять и критиковать вместе с другими. И я очень желаю вам занять место в партере жизни, по максимуму используя свои особенности.

«Ты слишком чувствительная! Ты слишком сильно на все реагируешь!» — если вам приходилось слышать в свой адрес такие слова, возможно, ваши собеседники правы, и вы действительно не такая, как остальные люди. Вы относитесь к высокочувствительным людям (highly sensitive people) – к 15-20% населения, которые обладают очень тонко настроенной нервной системой . Я тоже остро чувствую и веду об этом явлении первый русскоязычный подкаст .

Согласно теории основоположницы о высокочувствительных людях американской ученой-психологу Элейн Арон (Elaine Aron), чувствительные люди глубже анализируют информацию. У них более активен островок мозга, где синтезируется вся информация об окружающей среде и внутреннем состоянии человека. Они обладают повышенной эмпатией за счет большего количества зеркальных нейронов – клеток головного мозга, которые помогают нам понимать переживания другого человека, например, плакать при просмотре фильма, если главному герою плохо. Они чувствительнее к нюансам, лучше замечают детали и способны улавливать малейшие изменения в окружающей среде.

Высокочувствительные люди более восприимчивы к шуму, освещению, запахам — например, сидя рядом с человеком, выкурившим сигарету десять минут назад, чувствительный человек может чувствовать себя, как будто его засунули в курилку. Их утомляет большое количество людей, хотя не все высокочувствительные люди – интроверты.

Важно понимать, что гиперчувствительность – это не заболевание и не признак плохого характера, а набор генов, передающихся по наследству, которые призваны помогать выживанию всего вида. К примеру, самые чувствительные лошади бегут по краям табуна и как только замечают опасность, меняют поведение, тем самым предупреждая о ней весь табун. То есть высокая чувствительность – это полезный сигнальный инструмент. Проблемы возникают, если мы эти сигналы игнорируем.

Не игнорируйте чувствительность

С детства из лучших побуждений нам часто внушают, что не стоит все принимать так близко к сердцу. В результате высокочувствительные люди начинают считать, что с ними что-то не так, и пытаться подавлять свою чувствительность. Особенно часто это происходит с мужчинами. Несмотря на то, что высокая чувствительность в равной степени встречается среди мужчин и женщин, общество чувствительность в мужчинах не поощряет. Наслушавшись в детстве внушений «не реви, ты же мужчина!», мальчик вырастает, стесняясь своей чувствительности, и надевает на себя маску гипермаскулинности или глушит чувствительность алкоголем и нездоровым образом жизни.

Другая неудачная стратегия адаптации – избегание. Чувствительные люди часто пытаются избегать конфликтов или потенциально гиперстимулирующих ситуаций, обычно за счет собственных псхиологических границ. По этой причине их часто считают слабаками или неумными – хотя на самом деле эти люди просто долго анализируют, прежде чем предпринять какое-то действие, и делают все, чтобы не огорчать других, – ведь они так остро чувствуют их переживания.

Элейн Арон показала, что высокочувствительные люди преуспевают больше других в ситуациях, где их чувствительность уважают и поддерживают, и в коллективах с положительным эмоциональным фоном, но показывают худшие результаты, если их чувствительность игнорировалась, или в компаниях, где преобладает негативная эмоциональная обстановка. Если в детстве родители позволяли чувствительности ребенка просто быть, то, как правило, такой человек добивается очень многого, так как понимает эмоции других людей и понимает, какой подход к ним нужен .

От выживания к процветанию

Если вы узнали себя в этом описании, поздравьте себя: вы выжили и адаптировались, ничего не зная о своей чувствительности! Теперь настало время переходить от выживания к процветанию и учиться по-настоящему использовать ваш дар. Предлагаю шесть простых стратегий, как это сделать.

1. Прежде всего, поймите и примите, что с вами все хорошо.

Таких, как вы, по миру 1,4 миллиарда человек. Природа не держит ничего лишнего, и, если чувствительность продолжает передаваться из поколения в поколение у людей и животных, значит, она нужна. Разрешите себе быть гиперчувствительной, мир нуждается в вашем даре.

2. Осознайте, что большинство людей воспринимают мир иначе, чем вы.

80% человечества искренне не понимает, почему вам не дает покоя запах еды на рабочем месте, громкая музыка или кондиционер, и могут вообще не замечать того, что влияет на ваше самочувствие и продуктивность. Коллегам может нравиться легкая стимуляция в виде постоянной музыки, без которой их нервная система впадает в спячку. Объяснять, что такое чувствительность, тому, кто ею не обладает, - все равно, что пытаться объяснить слепому, что такое цвет.

Так что учитесь говорить на их языке.

Если вам требуется время, чтобы прийти в себя после совещания, не говорите, что устали от обилия информации, - скажите, что отойдете записать мысли, пришедшие по итогам встречи. Или пошутите, что вам нужно согреться чашечкой чаю после прохладного разговора с клиентом. Люди боятся непонятного, так что чаще используйте юмор и не заостряйте внимание на чувствительности: никто не обязан относиться к вам иначе, просто потому, что вы чувствительный человек.

3. Избегайте негативных людей и компаний .

На чувствительных людей очень влияет настроение окружающих, и они склонны брать на себя чужие проблемы. Если вы постоянно имеет дело с негативно заряженными людьми, такое общение будет истощать вас гораздо больше, чем обычного человека . Если на вашей работе постоянно кого-то критикуют, обвиняют, обижают, вам такой коллектив противопоказан. Ищите более профессиональную компанию – таких много.

4. Давайте себе время на осмысление и отдых.

Примите тот факт, что вам нужно больше времени на принятие решений (ведь ваш мозг обрабатывает больше информации) и на отдых, чем остальным, чтобы нервная система успевала восстановиться. Не планируйте несколько встреч подряд. Идеально чередовать общение и работу в одиночестве. Организуйте свое расписание так, чтобы вы могли несколько раз в день побыть без внешней стимуляции – посидеть в тихой комнате, а лучше прогуляться в парке. В идеале вам нужно самостоятельно строить свое расписание, пусть это станет вашим рабочим приоритетом. Многие высокочувствительные люди выбирают начать свой бизнес, именно чтобы иметь возможность контролировать свой распорядок дня.

5. Обязательно регулярно бывайте на природе

Подумайте о том, когда вы себя чувствовали полной энергии, радостной, с желанием делать что-то нужное? Готова поспорить, что это было связано с пребыванием на природе. Как в «Аватаре», чувствительные люди черпают из природы силы. Постарайтесь сделать еженедельные выезды за город частью вашей рутины. Заведите в офисе и дома множество растений.

6. Питайте вашу душу.

Высокочувствительных людей не интересует просто зарабатывание денег, для них важно быть частью чего-то большего. Если ваша работа рутинная и просто позволяет оплачивать счета, заведите себе хобби, которое помогает менять мир к лучшему. Можно пойти куда-то волонтером. Многие чувствительные люди увлекаются искусством и литературой или работают в творческой сфере. Важно перестать повторять убеждения окружающих, что «все это глупости, раз не приносит денег», и находить время для действий, подпитывающих вашу душу.

Как иметь дело с высокочувствительным человеком

Несмотря на плохую репутацию, чувствительные люди могут быть прекрасными работниками и друзьями. Они очень ответственны, самостоятельны, внимательны к деталям, они всегда думают о том, как себя чувствует другой человек.

Имея дело с высокочувствительными людьми, имейте в виду, что они могут реагировать на многие вещи, которые у вас никакой реакции не вызывают. Примите, что это не их фантазии, а что они и вправду ощущают мир. Они не обязательно «плаксы», но могут заплакать, казалось бы, на ровном месте.

Чувствительные люди быстро устают, если на них разом обрушить массу информации, поэтому давайте им время ее «переварить». Если кто-то из ваших подчиненных постоянно просит разрешения работать из дома или проводит больше времени вне рабочего стола, чем за ним, не исключено, что он не отлынивает от работы, а просто является высокочувствительным человеком и пытается таким образом найти баланс.

Если ваш ребенок - гиперчувствительный, не осуждайте его чувствительность, а помогите научиться справляться с эмоциями и выражать их конструктивным образом – например, через рисование или танцы. В этом также очень поможет строгий режим и психологические границы. Убедитесь в том, что у вашего гиперчувствительного ребенка не включен постоянно компьютер, - ему необходим отдых, даже если он еще этого не понимает. Имейте в виду, что на чувствительного ребенка оказывает очень сильное эмоциональное влияние обстановка в семье и в школе. Так что, если ваш ребенок вдруг начал слишком уставать или капризничать, узнайте, что происходит в его окружении – возможно, он «подцепил» эмоциональное состояние от ровесников.

Высокочувствительные люди, чье детство было нормальным, ничем не отличаются от других, и даже, согласно исследованиям, немножко счастливее окружающих. Так что заботьтесь о вашем гиперчувствительном ребенке или о вашем внутреннем ребенке, если вы сами являетесь высокочувствительным человеком, - и будете самыми счастливыми людьми!

Вы можете бесплатно пройти тест на чувствительность, разработанный Элейн Арон, на моем сайте .

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
В случае проблем со здоровьем не занимайтесь самолечением, проконсультируйтесь с врачом.

Нравятся наши тексты? Присоединяйтесь к нам в соцсетях, чтобы быть в курсе всего самого свежего и интересного!

Сверхчувствительностью называют чрезмерную психологическую уязвимость. Она выражается в повышенной впечатлительности, тревожности, высокой восприимчивости к любым ощущениям. Долгое время таких людей считали интровертами, однако современные исследования доказали, что среди сверхчувствительных людей интровертов только 70%, остальные 30% — экстраверты.

Какие еще качества присущи таким людям? «Нервную систему сверхчувствительных личностей отличает особая чуткость, — объясняет Илсе Санд , датский писатель, психотерапевт и автор бестселлера "Близко к сердцу. Как жить, если вы слишком чувствительный человек". — Мы подмечаем множество нюансов и глубже, чем все остальные, анализируем их. У нас богатая фантазия и живое воображение. Благодаря их активной работе наш "жесткий диск" переполняется быстрее, и мы испытываем перевозбуждение. В этом нет ничего страшного, но если вы отличаетесь сверхчувствительностью, то в ситуации интенсивного общения ощутите переизбыток информации раньше, чем обычные люди, что вызовет желание замкнуться и уйти».

Впрочем, именно эти черты, по мнению многих психологов, способны обогатить жизнь гиперчувствительных людей. «Причина повышенной возбудимости кроется в нашей чересчур чувствительной нервной системе, однако благодаря ей мы способны испытывать подлинную радость», — отмечает Илсе Санд.

Именно сверхчувствительность делает нас более творческими, ответственными, чуткими и внимательными к окружающим (что те, без сомнения, ценят).

Правда, есть у этой медали и оборотная сторона. «Сверхчувствительные ожидают от других такой же чуткости, какую проявляют сами, но напрасно — большинству людей абсолютно безразличны чувства окружающих. И уж лучше быть готовым к этому, чем раз за разом приходить в ужас», — напоминает Илсе Санд.

Слишком чувствительные люди: как облегчить себе жизнь

Первое и главное, что нужно сделать, по мнению автора книги, это признать, что вы отличаетесь от остальных, и перестать считать свои особенности чем-то плохим.

Второй важный шагпроявлять к себе больше мягкости . Как замечает Илсе Санд, очень чувствительные люди часто отличаются завышенными стандартами по отношению к себе и заниженной самооценкой. «Высокие стандарты необходимо строго контролировать, иначе велика вероятность психического перенапряжения. Нужно сосредоточиться на собственных жизненных принципах и запустить процесс усмирения. Остальное — дело практики, — считает Илсе Санд. — Ощущение того, что вы можете оставаться сами собой и не обязаны проявлять излишнюю услужливость, положительно скажется на вашем самолюбии».

* Найти занятие по душе и возвращаться к нему регулярно. «Отправляйтесь на прогулку и любуйтесь природой, побалуйте свои органы чувств, подарив себе букет душистых цветов, послушайте хорошую музыку, начните вести дневник, писать стихи или прозу, проводите время с тем, кто вам действительно дорог», — пишет Илсе Санд.

* Научиться говорить «нет». При отсутствии этого навыка вы будете постоянно страдать от перегрузок и переутомления. Не тревожьтесь: вежливо сформулированный отказ вряд ли кого-то обидит.

* Не желать невозможного. «Может, вы уже много лет подряд корите себя за то, что у вас не хватает сил на все, чем занимаются окружающие. Или злитесь на себя и принуждаете к занятиям, которые перегружают вашу нервную систему. Так происходит оттого, что вы отказываетесь смириться с особенностями своей личности и хотите доказать, что уровень ваших способностей ничем не отличается от уровня способностей большинства окружающих, — объясняет датский психотерапевт. — Перестаньте лезь из кожи вон, доказывая окружающим, что вы такой же сильный, как они, позвольте себе быть мягким и чувствительным, подстройте вашу жизнь исключительно под себя и внезапно вы обнаружите, что состояние счастья сильно отличается от привычных для вас ощущений вечной погони и борьбы».

Признайте свои особенности и научитесь жить в соответствии с ними — это, пожалуй, главный шаг на пути к миру с собой.