Слово «нет» невероятно простое для произношения, однако многим людям сложно сказать его, несмотря на то, что другие употребляют его в отношении них довольно часто и беспристрастно. Многие не способны ответить человеку отказом. Есть люди, которые, не желая обидеть другого, категорически отказываются говорить «нет», ожидая каких-то негативный последствий в случае отказа.
Существует масса причин, по которым они не могут защититься от манипуляций и сказать это простое слово. В результате постоянного непрерывного насилия над собой человек зарабатывает стресс. Не имеет смысла доводить свою психику до такой крайности. Вежливый отказ может значительно облегчить вашу жизнь.
В этой стать мы постараемся тщательно разобраться в том, почему иногда так сложно сказать «нет» и узнаем, как научиться отказывать людям.
Почему так сложно сказать «нет»
Многие люди соглашаются в тех случаях, где с удовольствием сказали бы «нет». Почему же так происходит? На самом деле сказать «да» гораздо легче, поскольку такой ответ, несмотря на внутренне насилие над собой, более комфортный для многих. Когда человек соглашается на какую-либо просьбу, в большинстве случаев он может рассчитывать на благодарность и позитивное к себе отношение. Когда вы говорите «да» своему боссу, коллеге по работе или неизвестному прохожему на улице, вы имеете все шансы почувствовать расположение и симпатию к себе.
Отказ же неразрывно связан с необходимостью аргументировать свое «нет», накаляя тем самым обстановку между людьми. Когда вы отвечаете отказом, у вас может быть стопроцентное ощущение, что вы поступили правильно, но, тем не менее, имеется некоторый внутренний дискомфорт по причине того, что вам кажется, что вы были недостаточно отзывчивы. Вы можете даже почувствовать себя виноватым из-за того что не помогли человеку.
Низкая самооценка также может стать причинной того, что люди не могут сказать «нет». Это качество формируется еще в детстве. Если ребенка родители любили всего лишь за то, какой он есть, то проблем с самооценкой у него не будет. Такие люди способны абсолютно независимо от чужого мнение говорить «нет» без всякого чувства вины. Человек даже не задумывается о том, чтобы оправдываться перед кем-то. Он просто говорит «нет» лишь потому, что ему так будет лучше всего.
Если человек излишне воспитанный, то у него есть риск превратиться в безотказную личность. Страх показаться плохо воспитанным становится причиной того, что человек просто не представляет себе, как вежливо отказать . Чтобы избавиться от подобного комплекса, достаточно понять одну простую истину: слово «нет» никоим образом не нарушает нормы приличия, а в некоторых ситуациях даже укрепляет их.
Еще одной причиной того, что люди не могут отказать, является недопонимание значимости отказа.
Почему важно научиться говорить «нет»
Когда вы вежливо отказываете человеку, вы можете избавить себя от бесполезно потраченных часов, дней или даже месяцев вашего личного времени. Таким образом, вы не попадете в так называемую ловушку обещаний.
Безотказный человек изначально остается в невыгодном для себя положении. Такой личностью будут все постоянно пользоваться в своих интересах, а сам человек будет пренебрегать своими собственными. Нельзя отрицать важность взаимовыручки, поскольку это важная составляющая нормальных отношений между людьми. Но, выполняя постоянно чьи-то просьбы, при этом игнорируя свои личные интересы, человек приобретает репутацию бесхарактерной личности, которую можно использовать без зазрения совести.
Стремление научиться говорить «нет» будет мгновенно прекращать любое манипулирование со стороны окружающих. Кроме того, не сумев ответить отказом на какую-либо просьбу, мы рискуем подвести человека, который обратился к нам за помощью, ведь отсутствие времени, желания и сил что-то делать приведет к неэффективному выполнению поставленной задачи. В случае, когда вы не в состоянии справиться с какой-то проблемой, лучше всего сразу отказать, чем заставлять человека возлагать на вас определенные надежды. Помните, что, постоянно отвечая позитивно на любые просьбы, вы рискуете полностью потерять связь с собственным «Я», не осознавая, чего на самом деле хотите вы сами.
Когда вы поймете, как правильно отказать человеку , вы приобретете значительное уважение в кругах вашего общения. Когда вы говорите «нет», это совсем не означает, что вы становитесь ненужным для людей. Есть множество различных вариантов, как подтвердить свою незаменимость и уникальность.
Преуспевающие люди знают простой рецепт достижения успеха . Для этого необходимо делать исключительно то, что вызывает восхищение и энтузиазм. Для того чтобы отсеивать неинтересные и бесполезные задачи просто необходимо научиться говорить «нет».
Чтобы достичь невиданного карьерного роста и научиться управлять своей жизнью надо уметь твердо и беспристрастно отказывать тогда, когда подсказывает сердце, и соглашаться там, где интуиция говорит «вот это действительно то, что надо!
Умение отказывать - как научиться говорить «нет»
Основная ошибка людей, которые не знают, как правильно сказать «нет» , заключается в том, что они не осознают, что любой человек может войти в их положение так же, как и они могут это сделать. Однако если вы видите какие-либо признаки агрессии как реакцию на ваш отказ, вам однозначно стоит задуматься, имеет ли смысл контактировать с тем, кто полностью игнорирует ваши интересы.
Не давайте людям возможности тормозить себя на пути к поставленной цели . Если какая-либо просьба по сравнению с вашими планами кажется незначительной, то стоит однозначно отвечать стопроцентным отказом. Не стоит упрощать жизнь другого человека в ущерб своему счастью. Помните, что у вас есть своя жизнь, работа, интересы, досуг и увлечения.
Для того чтобы понять, как правильно отказать, нужно четко выделить свои жизненные приоритеты. К примеру, на первое место вы ставите спокойствие и благополучие вашей семьи, на второе – вашу карьеру , а на третью – увлечения и хобби. Не стоит забывать об этих вещах, когда вы колеблетесь между «да» и «нет».
Если выражение, которое гласит, что даже мертвая рыба может легко плыть по течению, но против него пойдет только та, которая имеет хребет. Если вы не бесхребетное существо, когда нужно отказать проявите твердость характера и решимость, и помните, что вы имеете право на отказы в любом случае, когда просьба идет вразрез с вашими интересами.
Вам необходимо нащупать и усилить свою решимость. Перед принятием решения обязательно думайте о мотивах того или иного человека, определитесь, действительно ли его просьба играет вам на руку. Примите решение в своей голове об отказе и уверенно выскажите его собеседнику.
Когда говорите «нет», обязательно используйте местоимение «Я». Обоснуйте кратко свой отказ, чтобы человек понимал, почему натолкнулся на ваше «нет». Не стоит мямлить и подавать любые признаки неуверенности, поскольку такое поведение, либо приведет к конфликтной ситуации, либо вашим уязвимым положением все же воспользуются, и вы снова скажете нежеланное «да». Отказывайтесь максимально твердо и лаконично для того чтобы у собеседника не возникло желания все же уговорить вас.
Помните, что ваша поза и интонация должны говорить о вашей уверенности. Это очень важно.
Некоторые психологи советуют фиксировать в специальном блокноте те моменты, когда вам не удалось ответить «нет». Нужно оценить, в каких ситуациях и с какими людьми такое происходило чаще. Надо описать чувства, испытываемые вами в такие минуты, а также продумать, как следовало себя повести в той или иной ситуации.
Как правильно отказать человеку – как сказать «нет»
В тех случаях, когда вы точно знаете, что откажете человеку, не стоит прерывать его. Дайте ему возможность полностью высказаться. Отказ не должен выглядеть как плевок на его интересы с высокой горы. Для того чтобы показать отсутствие безразличия по отношению к просящему вы можете показать человеку какие-либо альтернативные варианты выхода из ситуации. Нужно понимать, что очень часто нам приходится отвечать отказом на предложения или просьбы, на которые при других обстоятельствах или в другое время мы бы отреагировали согласием. Поэтому не забывайте предлагать различные варианты решения тех или иных задач.
Хорошо, когда отказ необходимо оформить в письменной форме, даже если общение происходит в реальном времени. У вас всегда есть время продумать свое «нет». Если вы контактируете с человеком в устной форме, никогда не отвечайте сразу, аргументируя это тем, что вам необходимо поразмыслить. Такая формулировка одновременно подготовит человека к возможному отказу и даст вам возможность выиграть немного времени для того чтобы обосновать свое «нет».
Когда вы наконец-то решились на отказ, продумайте все, что планируете сказать. Вы навряд ли отказываетесь от чего-либо уж очень приятного, поэтому ваши эмоции могут быть самыми разнообразными.
Нужно учитывать, что за вашим отказом последует в большинстве случаев еще одна попытка переубедить вас. Выслушайте вашего партнера, не перебивая его. Озвучьте свой отказ еще раз, если понадобиться – несколько раз. Эта техника носит название «заезженной пластинки». Формируйте четкие понятные аргументы.
Для того чтобы сделать ваш отказ чуточку мягче вы можете использовать так называемую технику «Отказа с пониманием». Дайте собеседнику понять, что вы сочувствуете его проблеме, и убедите, что ничем не можете помочь в данный момент. Не будет лишним добавить, насколько важно вам доверие человека к вам.
Подытоживая все сказанное выше, отметим, что, как бы вами ни пытались манипулировать, вы не обязаны оправдываться ни перед кем. Зачастую достаточно твердого «нет» без лишних разглагольствований для того чтобы вас больше никто и никогда не думал использовать в своих целях.
Не стоит также впадать в крайность, отвечая отказом на любые просьбы. Помните, что решение выполнить ту или иную просьбу должно быть вашим личным, а не продуктом манипуляции другого человека.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Многие люди сталкиваются с проблемой когда не могут отказывать другим, если их просят, не могут сказать «нет». Эта проблема особенно актуальна в молодом возрасте, когда человек еще не научился отстаивать собственную точку зрения. Однако некоторые люди так не могут научиться отказывать другим на протяжении всей своей жизни.
Просьбы со стороны знакомых могут быть разные — от желания манипулировать другими (т.е. чтобы для них что-то сделали) до самых формальных (например, пойти вместе погулять). Эти просьбы могут соответствовать нашим желаниям в настоящий момент, а могут и нет. Если мы с удовольствием делаем то, о чем нас просят, значит не стоит и отказывать. А вот если мы испытываем внутренний дискомфорт, сопротивление и недовольство по поводу просьбы, самое время сказать «нет». Только не у всех это получается.Входя в подростковый возраст молодой человек учится самоутверждаться в обществе, самостоятельно решать проблемы и открыто высказывать свое мнение. И очень важно, как этот период пройдет: дадут ли родители подростку адаптироваться в среде или задавят излишней опекой. А ведь для того, чтобы быть успешным в жизни, молодой человек должен иметь некоторую смелость и решительность, чтобы отказать кому-либо в просьбе. А эти качества приобретаются только с опытом общения.
Когда человека что-то просят сделать, его манера поведения может разительно отличатся. Зрелая личность самостоятельна и ответственна, умет отстаивать собственные интересы и отказывать людям, если их просьба интересам этой личности не соответствует. Человек с агрессивной манерой общения постарается защититься от внешних угроз путем давления, психологического и даже физического насилия. Человек склонный к конформизму, а на самом деле внутренне неуверенный, зависимый от чужого мнения и склонный к , будет скрывать собственное мнение из-за страха осуждения и всегда соглашаться.
Отказать в просьбе сложнее, чем согласиться ее исполнить. Ваш отказ может вызвать обиду, неприязнь, ненависть, осуждение у людей. В то же время, согласие выполнить то, к чему совсем не лежит душа, может вызвать собственное недовольство, внутреннее самоедство и обвинения в слабохарактерности. Сначала человек боится отказать. В следующий раз появляется чувство собственного недовольства. Затем, если человек все еще не находит в себе силы отказывать людям, недовольство собой растет и наступает кризис, когда человек решает, что » с него хватит» и пора меняться. Первое слово «нет» будет связано с внутренней борьбой между чувством собственного достоинства и боязнью обидеть человека, но с каждым новым отказом личные интересы начнут преобладать.
Из-за чего некоторые люди терпят давление и манипулирование со стороны? Для того, чтобы согласиться или отказаться от выполнения просьбы нужно сначала как минимум понимать, что люди, как и ситуации, бывают разные. И эти ситуации не должны наносить кому-либо вред. Тем более человеку, который будет решать эту ситуацию. Поэтому принимая решение помогать человеку или отказать ему, следует действовать согласно внутреннему голосу, личным убеждениям, понятиям о честности и порядочности, заповеди «не навреди» (в том числе «не навреди» и себе). Если же во время принятия решения согласиться или сказать «нет» вы будете ориентироваться на чужое мнение, вы еще раз докажите всем, а в первую очередь и себе, что вы человек зависимый, ведомый, без собственного мнения и устоявшейся жизненной позиции.
Если вы считаете, что лучше всего вести себя как все, вы глубоко заблуждаетесь. Подобное поведение быстро распознается и считается признаком слабости. А слабыми людьми любят манипулировать, любят пользоваться ими, любят жить за их счет.
Если вы хотите научиться отказывать людям и говорить им «нет», воспользуйтесь следующими советами:
- В после того, как вас о чем-то попросили или вам что-то предложили, задайте встречный вопрос. (Например, «Для чего тебе нужно чтобы я это сделал?», «С какой целью мы будем это делать?» и другие, выявляющие истинную причину просьбы.) Подобные вопросы призваны дать понять собеседнику, что у вас есть собственное мнение и вы будете самостоятельно принимать решение. Никогда не принимайте ответ «как все», «люди так делают» — делайте то, что соответствует вашим принципам и .
- Если вы боитесь обидеть человека или не хотите его шокировать вашим неожиданным категорическим отказом, попробуйте употреблять более мягкие фразы и выражения (Например, «мне не хочется», «нужно подумать», » у меня уже есть планы», «нет настроения» и так далее.). Если же собеседник продолжает настаивать, но вы категорично не хотите идти у него на поводу, здесь уже нужно останавливать его категорическим «нет». Если же ваш собеседник может проявить агрессию при вашем отказе и вы этого боитесь — найдите повод и слова, чтобы потянуть время.
- Хороший способ отказать — выслушать проблему собеседника и убедить его в том, что решение проблемы полностью зависит от него, что так ему будет лучше, выгоднее, полезнее, спокойнее…
Иногда мы может отказать и сказать «нет» взрослому, но отказывать детям у нас получается далеко не всегда. И это неправильно. Отказывать детям тоже нужно учиться, мотивируя себя тем, что ребенок обязательно должен знать рамки и понимать что можно, а что нельзя.
Речь пойдет не об умении говорить «нет» нуждающемуся. А про то, как людям, когда их просьбы неосновательны, противозаконны, ведут к разрушению чужой жизни и интересов или просто неприятны. Как научится отказывать, сохраняя душевный покой и самоуважение и не перейти тонкую грань свободы и безразличия.
Действительно, просьбы могут быть разными. И аргументы, которые выдвигает просящий человек, почему именно вы должны ему помочь, тоже могут быть разными. Чем сильнее аргумент в пользу просьбы, тем больше вероятность, что она будет исполнена. Оценивая чужие аргументы, не забывайте о своих интересах. Какие просьбы могут принести проблемы?
Как отказывать на проблемные просьбы
Как научиться отказывать людям, которые вас обманывают? Человеческим сочувствием и доверием очень часто пользуются мошенники. Они обманом отбирают у людей не только время, деньги, но иногда и самое ценное – уважение, честь, жизнь. Страшно пережить в своей жизни человеческое предательство в ответ на помощь и потом ожесточиться, всю жизнь от этого мучиться самому и мучить близких людей. Поэтому ваша любовь должна быть рассудительна, поведение осознанно. Если чужие просьбы разрушают вашу жизнь, умейте отказывать.
Как научиться отказывать на просьбы, угрожающие душевному и физическому здоровью? Отказывать людям, когда их просьбы нарушают ваши моральные принципы, не только можно, но даже нужно. Необходимо отказывать людям, когда они хотят использовать вас, не считаясь с вашими интересами, потому что вы оказались пригодным к этому. Вы не вещь, которую можно использовать. Уважение к себе и к своим интересам является залогом простого человеческого счастья. Например, ваши коллеги пьют и курят, а вы – нет. Они долго пытаются приобщить вас к дурным привычкам, при этом могут давить на страх, говорить о сочувствии и взаимопонимании, и так далее. Поверьте, если вы не уступите, ничего страшного не произойдет, вас начнут уважать.
Просьбы, которые вы не можете выполнить. К сожалению, бывают случаи, когда помочь действительно нуждающемуся человеку не в ваших силах. Не обнадеживайте его напрасно, скажите откровенно о неспособности помочь, попробуйте найти людей, которые имеют такую возможность. Или помогите человеку смириться с существующим положением вещей.
Отношения на работе, с друзьями и родственниками
Когда на работе начальник просит выполнять работу, которая не входит в ваши обязанности по трудовому договору, необходимо решить для себя, насколько важна эта работа для вас. Можно настолько любить работу, что дополнительная нагрузка не будет в тягость. Но если просьбы начальника или ваших коллег вызывают только раздражение, и у вас есть возможность найти лучшее место работы, воспользуйтесь ей.
Ваши друзья часто обращаются к вам с просьбами. Это замечательно, значит, будет к кому обратиться в трудный период своей жизни. Только подумайте, действительно ли без вашей помощи другу никак не обойтись или он просто пытается сделать свою жизнь легче за ваш счет. Настоящий друг никогда не будет взваливать на вас свои проблемы и трудности. Ценность дружбы заключается именно во взаимопонимании и уважении друг к другу.
Родные ищут у вас поддержки и помощи. Значит, вы хороший человек. Постарайтесь уважать семейные ценности. Но как это ни печально, среди родственников тоже встречаются не очень честные люди. Поэтому главным критерием для ответа на просьбу должно быть ваше сердце. Если оно спокойно и радостно при выполнении просьбы, все в порядке. Но когда все ваше существо протестует, постарайтесь проанализировать ситуацию. Возможно, вам угрожает опасность. Воспользуйтесь своей свободой и правом каждого человека на выбор, не позволяйте родным решать проблемы за ваш счет.
Почему бывает трудно отказаться
Рассмотрим некоторые возможные причины, по которым трудно говорить «нет» на чужую просьбу:
Причины, по которым необходимо уметь отказывать
Каждое действие приводит к определенным результатам. Согласие выполнить чужую просьбу не всегда соответствует личным интересам человека, которого просят о помощи.
Чужая просьба нарушает ваши планы, а вы, боясь обидеть человека, откладываете свои дела и занимаетесь чужой проблемой. Приготовьтесь, что ситуация закончится разрывом отношений с этим человеком или вашим отказом от себя. Если ни один из этих вариантов вас не устраивает, лучше сразу говорить «нет» человеку, объяснив, что его просьба несвоевременна, неудобна, неприемлема для вас.
Вами манипулируют мошенники. При попытках использования вас в качестве инструмента выполнения чужих целей без учета ваших интересов не бойтесь говорить «нет». Если отказ повлечет за собой угрозу вашей жизни и здоровью, обращайтесь за помощью к властям. Согласие в таких случаях не является признаком сострадательности или других человеческих добродетелей и может привести к потере не только собственной личности, деградации или болезни, но и подвергнуть вашу жизнь опасности.
Научитесь разбираться в людях. Не общайтесь с людьми, которые вам неприятны, доверяйте своей интуиции. Можно привести здесь пример из романа Булгакова «Мастер и Маргарита». Дружба Мастера с одним очень неприятным типом, который за его спиной писал на него доносы, довела его до сумасшедшего дома. Спасла Мастера только любовь Маргариты. Подумайте, кто заступится за вас, если вы будете неосмотрительны.
Как правильно отказывать
Нет ничего плохого или предосудительного в отказе. Научитесь говорить «нет» вежливо и с улыбкой на лице. Тогда человек, которому отказали, не будет думать, что это связано с личной неприязнью к нему.
Научитесь говорить «нет» твердо. Потому что если вы согласитесь выполнять то, что вам неприятно, на третий раз, отказав два раза, потеряете уважение и станете для другого человека не добрым, а слабым.
Если вы будете честно объяснять причину отказа, вас поймут. И не будут больше надоедать просьбами. Пусть в вашей жизни судьей будет ваша, а не чужая совесть.
Если просьба неприятна вам или неожиданна, попросите время на раздумья. Всегда будьте честны перед собой и другими. Это будет основанием для самоуважения и уважения окружающих. Даже если отказ выполнить неприемлемую просьбу грозит потерей чего-то очень ценного для вас, отказывайтесь не сомневаясь. Потому что так вы сохраните душевный покой и чистую совесть.
Когда проситель (если он не мошенник) настаивает, не желая принять ваш отказ, выслушайте его аргументы. Скажите ему, как важно для вас его доверие. Согласитесь на условия, которые последуют за вашим отказом. Если вы, не желая верить важности просьбы, предложите свой вариант решения проблемы, то вызовите недоверие человека, обратившегося к вам за помощью. Просьба дать совет должна предшествовать вашим советам. А если ее нет, значит, просящий человек имеет свое мнение и в вашем совете не нуждается.
Обратная сторона
Хотелось бы упомянуть о другой стороне отказа, которую необходимо понимать. Всем знакомы ситуации, когда отказать в просьбе о помощи нельзя. Если от вашего участия зависит жизнь и безопасность другого человека, вашим судьей может стать не только совесть. Даже в Уголовном кодексе предусмотрена статья за неоказание помощи. Научившись говорить «нет» не нужно этим злоупотреблять, не замечая чужой боли и страдания. Важно не потерять ту тонкую грань, за которой свобода говорить «нет» может стать преступлением.
Умение отказывать есть не у всех. Кому-то это кажется странным. Но есть люди совершенно не способные отказывать другим. Выполнять любые просьбы, даже совершенно чужих людей для них норма жизни.
Жертвуя своим личным временем, своими потребностями и желаниями эти люди страдают, но продолжают угождать окружающим. Как научиться говорить "НЕТ " людям на те или иные просьбы, ставя в приоритет выше свои интересы, а не чужие? Следуем советам психологов!
Причины неумения отказывать
Данная модель поведения имеет свои причины.Самые распространенные причины это страхи:
- Страх обидеть другого человека своим отказом. На самом деле обижаться не на что. Личные планы не менее важны, а может и более, чем дела просящего об услуге. Четкое объяснение причины отказа не вызовет недовольства или обиды просящего.
- Страх потерять уважение или любовь. Если симпатии искренние, то отказ выполнить просьбу не повлияет на них. Если возникает обида, причем демонстративная, то просящий об услуге человек, просто манипулятор. Общение с такими людьми не имеет ценности и его лучше избегать совсем.
- Страх показаться невежливым или даже грубым. Подобные мысли чаще всего являются следствием воспитания. Внушенная в детстве установка, что отказывать плохо и невежливо. Здесь важно уметь различать, действительно ли человеку нужна помощь, или он прекрасно может справиться самостоятельно. В первом случае это вопрос совести, а во втором случае явная попытка манипулирования.
- Страх получить ответный отказ на просьбу. Весьма распространенная причина. Стоит задуматься, а часто ли требуется прибегнуть к помощи посторонних, и так ли она необходима? Так ли необходимы в окружении люди, готовые помочь только в ответ на услугу? Нужно помнить, что на свете достаточно людей готовых помочь бескорыстно, если это действительно нужно.
- Неуверенность в себе. Собственные дела и планы кажутся не достаточно важными. Стоит поднять самооценку и переоценить значимость собственной жизни.
Последствия безотказного поведения
В независимости от той или иной причины, безотказное поведение не приносит ничего хорошего.Постоянная трата сил и времени на совершенно ненужные дела. Времени на собственное развитие и интересы катастрофически не хватает. Усталость становится постоянным спутником. Упускаются возможности.
Чувство вины, неизбежно возникающее, в случае невозможности по какой – либо причине выполнить обещанное. К тому же, вероятность приобрести славу крайне ненадежного человека.
Постоянно потакая другим, велика вероятность, что потребительское отношение станет нормой для окружающих. Количество просьб будет неизбежно расти, и отнимать еще больше сил и времени. Кроме того, согласие помочь будет восприниматься как само собой разумеющееся.
Советы психолога, как отказывать людям правильно
Если человек не умеет говорить «НЕТ», то для начала следует запомнить, что отказать в просьбе это его право.Для вежливого отказа существует свой алгоритм:
- выразить свое отношение к сути просьбы. Всё что угодно, от отсутствия интереса до раздражения или сожаления. Так собеседник уже будет подготовлен к отказу;
- озвучить отказ, четко произнести слово «Нет»;
- обозначить причины по которым вы отказываете. Будет ли это необходимость выполнения личных дел или отсутствие требуемых знаний для выполнения не так важно;
- предложить альтернативное решение;
- если собеседник настаивает и пытается уговорить или манипулировать, выслушать его и еще раз четко повторить причины отказа.
Заключение
Научившись отказывать, человек приобретает много времени для личного развития или отдыха. Жизнь становится гармоничнее.Только важно помнить, с просьбой иногда обращаются люди, действительно нуждающиеся в помощи. Помочь, если есть возможность, здесь вопрос совести.
Многим из нас бывает сложно отказать другим людям в их постоянных просьбах. Даже если удовлетворение эти просьб не служит нашим интересам, создает выгоду какого-то другого человека и поощряет чужие недостатки и слабости. В этой статье я расскажу как научиться говорить нет в ответ на всякие абсурдные просьбы по отношении к нам.
Бывает, начальник просит задержаться на работе на несколько часов без оплаты за сверхурочные. Или жена требует купить ей десятую пару туфель, которая, по ее мнению является насущной необходимостью. Друг уже который раз спрашивает, можно ли взять взаймы денег, хотя с предыдущими долгами он еще не рассчитался.
Почему бывает трудно отказать?
Мы можем понимать, что эти просьбы несправедливы, и было бы правильно ответить на них отказом. Но почему мы не всегда можем это сделать и соглашаемся? Из-за страха. Страха обмануть чьи-то ожидания или испортить отношения. А вдруг начальник будет хуже к вам относится? А вдруг жена обидится? А вдруг наш приятель больше не позвонит нам? Все эти ситуации я последовательно разберу в примерах ниже. На основании этих примеров я объясню, почему нужно иногда отказывать людям.
Эти примеры не охватывают всех возможных жизненных ситуаций, но они демонстрируют правильный ход мыслей, когда вы сталкиваетесь с чем-то похожим и вам сложно сказать «нет». Пожалуйста, прочитайте все эти примеры, даже если вы сами не встречаетесь в жизни с тем, что рассмотрено в них. Из примеров я выведу общие принципы, которые помогут вам сказать «нет».
Чтобы избавиться страхов, нужно осознать, что они, на самом деле, не имеют под собой прочного основания. Страх кого-то обидеть или ухудшить отношения, который руководит вашим нежеланием говорить «нет», далеко не всегда приводит к тому, что вы улучшаете свои социальные связи. На первый взгляд кажется, что если вы никогда никому не отказываете, люди к вам лучше относятся. Это далеко не так.
Что бывает, когда мы говорим «да»
Давайте сначала подумаем, что бывает, когда мы говорим «да».
Пример «да» №1
Если вы постоянно соглашаетесь , не можете отказать своему начальнику, когда он сваливает на вас дополнительную, лишнюю работу, то ваш руководитель не станет относится к вам лучше, как к независимому человеку. Это не поможет вам заручиться чьим-то уважением. Руководитель поймет, что вы легко на все соглашаетесь и может этим пользоваться в своих интересах, эксплуатируя вас, как работника бесплатного труда.
Может вас наградят «почетным» званием «работник года», но ни о каком уважении не будет идти и речи. К вам будут лучше относится только как к прилежному работнику, на которого можно все спихнуть, и он будет только рад.
Представьте себе человека, который будет с вами во всем соглашаться, удовлетворять любую вашу просьбу, как самый настоящий лакей. На все, что бы вы не произнесли он будет отвечать «Да!», «Да!» и покорно кивать головой. Разве вы будете уважать и любить такого человека? Может вам понравится его покорность и уступчивость, но уважение такая личность у вас не вызовет.
А теперь, вспомните о своих друзьях и близких. Наверняка многие из них не ведут себя как лакеи: они могут не согласиться с вашим мнением, и отказать вам в какой-то вашей дурацкой просьбе. Разве от этого исчезает ваше уважение к этим людям? Нет! Наоборот! Независимость всегда привлекала людей.
Уважение вызывают те люди, которые умеют отстаивать свои интересы, демонстрировать твердость и независимость. Излишняя мягкость и неумение ни в чем отказывать рождают какие-то другие чувства, но не уважение или искреннюю симпатию.
Твердость не исключает возможности идти на компромисс. Всем людям где-то приходится жертвовать своими интересами и соглашаться с тем, что они не хотят принимать. Но независимые натуры не стремятся во что бы то ни стало удовлетворить любую чужую просьбу. Они думают о себе, о своих интересах и об интересах своей семьи и не превращают свою жизнь в служение чужим целям.
Пример «да» №2
Представьте, что ваша жена или девушка в который раз провоцирует вас на бессмысленные денежные траты. Если вы привыкли ей постоянно потакать в этом желании, то это ни к чему хорошему не приведет. Короткая благодарность, связанная с эйфорией от новой покупки через какое-то время сменится желанием покупать еще. Каждая новая покупка только раздражает желание иметь больше и больше вещей. Это просто слабость, прихоть и зависимость.
Когда вы поощряете эти слабости и недостатки, они приобретаю новую силу. Зависимость и желание только усиливаются. Это все равно, что избаловать ребенка. Короткая вспышка благодарности за новую покупку со стороны жены не имеет ничего общего с любовью и уважением, которые вы подсознательно боитесь утратить, лишив ее этой покупки.
Разве наркоман испытывает уважение к своему дилеру за то, что тот регулярно снабжает его дозой? Нет! Я уверен, что многие избалованные дамы (или даже мужья) воспринимают своих супругов, как дилеров удовольствия, которое достигается путем совершения покупок.
Ваш друг в который раз просит денег взаймы. Обещает вернуть, хотя прошлые долги еще не отдал. Конечно, бывает много разных ситуаций. Возможно, денежная поддержка действительно необходима, и нужно постараться помочь, даже если вы не надеетесь больше увидеть эти деньги…
Но бывает так, что человек сам может добыть финансы и он просто нагло пользуется вашей добротой.
Что происходит, когда мы отвечаем «нет»
Если мы всегда говорим «да», то мы поощряем чужие недостатки и провоцируем их развитие.
Но давайте теперь подумаем, что будет если произойдет то, чего мы больше всего боимся, а именно, скажем «нет!».
Пример «нет» №1
Предположим, вы решили не брать лишнюю работу и не сидеть в офисе допоздна. Так и сказали: «рабочий день у меня кончился, нет, я не смогу тут сидеть еще 3 часа». Конечно, если вы приучили ваше руководство к тому, что вы любите работать бесплатно, то такой ответ может стать для кого-то полной неожиданностью. Задерживаться и сидеть допоздна на работе — это ненормально, но когда все привыкли к тому, что вы задерживаетесь, это в глазах других людей превращается в норму.
Поэтому кого-то может ошарашить ваш отказ от дополнительной работы, если вы до этого от нее отказывались. Лучше всего сразу на новом рабочем месте озвучить свое отношение к бесплатным переработкам, тогда вы никого не приучите к тому, что вы работаете допоздна. Если вы сразу откажетесь, это будет намного лучше, чем если вы это сделаете потом.
Вы проявите твердость, и вас будут больше уважать сотрудники. Ваш начальник сразу подумает: «на этом человеке не поездишь верхом». Вряд ли вас уволят: вы имеете законное право на нормальную продолжительность рабочего дня. Если это все-таки сделают, то значит, что компания, в которую вас взяли на работу, — плохая, так как она попирает законные права человека и эксплуатирует своих сотрудников. Тем более не нужно в такой фирме работать.
Если вы уже работаете давно, и все привыкли к вашим переработкам, то лучше подготовить свое начальство к отказу от сверхурочной работы, чтобы это не стало большой неожиданностью. Отношений вы не испортите, вы просто продемонстрируете желание отстаивать свои законные права. В этом нет ничего плохого. Если компания этого желания не поймет, то это их проблемы, а не ваши. Ищите работу на которой не эксплуатируют бесплатный труд своих сотрудников.
Сказав «нет», вы будете возвращаться домой вовремя и проводить больше времени с семьей.
Пример «нет» №2
Что будет, если вы не купите жене очередной «подарок», который она так просит? Давайте подумаем. Может возникнуть обида со стороны вашей пассии. Но обида — это следствие того, что человек вдруг не получил того, что хотел. Если на вас кто-то обиделся, то это еще не значит, что вы поступили плохо, это значит, что вы не оправдали чьих-то ожиданий. А ожидания другого человека в отношении вас могут быть завышенными и неразумными. В таком случае чужие ожидания — это чужие проблемы. Вы не обязаны нести ответственность за них.
Обида в данном случае не имеет ничего общего с утратой уважения или любви.
Если вы скажете нет, то продемонстрируете характер и волю. Эти качества заслуживают уважение в отличие от бесхарактерности.
Я не проповедую жадность по отношению к окружающим. Более того, я считаю, что щедрость — это проявление альтруизма и моральной силы человека, а жадность — симптом эгоизма и слабости.
Но если вы замечаете, что вас просто используют для удовлетворения собственных желаний, и бесконечные просьбы в отношении вас превысили все границы разумного, то пора подумать о том, чтобы сказать «нет».
Если вы скажете «нет», то это поможет вам отстоять свою независимость и право на то, чтобы не быть марионеткой в чужих руках. Если вы откажете, то ничего страшного не произойдет. Обида пройдет, а опыт, извлеченный из этой ситуации, возможно, научит вашу пассию лучше сдерживать свои потребительские порывы. К тому же вы сэкономите денежные средства.
К сожалению, возможно такое, что отказ от совершения покупки спровоцирует скандал. Но разве вы будете жертвовать собственным правом на принятие решений только из-за страха скандала? Может вы боитесь, что вас бросят? Но разве любящий человек может с вами расстаться из-за какой-то дорогой безделушки? Я так не думаю. И если это, все-таки произошло, это значит, что этот человек и не заслуживал того, чтобы быть с вами.
Пример «нет» №3
Вы ответили своему другу, что не сможете дать ему денег в долг. Он приходит с этой просьбой к вам в который раз и каждый раз обещает все вернуть, но обещания свои не исполняет. Видно, что он использует вас. Поэтому вы решили отказать или не одалживать денег до тех пор, пока он не рассчитается с прошлыми долгами.
Если ваш друг разумный человек, он прекрасно все поймет. Если он искренне верит, что ему непременно все должны давать денег, то это его проблемы. Если вы не оправдываете этого ожидания, то не должны за это отвечать. Все дело в завышенных ожиданиях вашего друга относительно вас, а не в вас самих!
Скорее всего, после вашего отказа ваш приятель еще не скоро к вам обратится с подобными просьбами. Опять же, ваше «нет» не будет иметь тех страшных последствий, которых вы так боялись.
Подумайте, «чего мне это будет стоить?»
Если вам трудно ответить «нет», то, вместо того, чтобы поддаваться страху быть непонятым спокойно подумайте о том, что будет если вы скажете «да», и что произойдет если вы скажете «нет». Разве ваши страхи сбудутся, когда вы откажите кому-то?
Но что если человеком, который от вас что-то просит не руководят такие низкие порывы? Тогда отказать не так просто. Что если ваш дедушка, который живет далеко просит навещать его каждые выходные, а вам это делать тяжело по ряду причин? Или ваш друг хочет вазять у вас денег в долг, но делает это в первый раз, и известно, что долги свои он возвращает. Правда речь идет о крупной сумме, лишившись которой даже на время, у вас начнутся трудности.
В таких ситуациях нужно думать о других, но при этом не забывать о своих интересах. Если вы думаете о том, чтобы согласиться, то попробуйте порассуждать о том, во что вам обойдется это согласие.
Если вы будете навещать своего пожилого родственника каждые выходные, тогда меньше будете уделять времени своим детям. Возможно, вы итак не располагаете большим количеством свободного времени. Понятно, что дедушке приятнее видеть нас как можно чаще, но никогда нельзя всем полностью угодить и при этом не запускать свои дела.
Если вы дадите другу денег, то решите какие-то его проблемы, но, в то же время, не сможете рассчитаться со своими счетами, так как у вас останется меньше денег.
Конечно, мы хотим помочь другим людям, но, при этом нельзя забывать о себе. В обоих этих ситуациях лучше думать о компромиссе, чем о категоричном «нет» или категоричном «да». Здесь потребуется проявить деликатность и мудрый жизненный подход.
С дедушкой можно поговорить и объяснить ему, что приезжать раз в неделю вам тяжело и вы будете навещать его один раз в месяц. Другу можно одолжить сумму поменьше, сказав, что вы не располагаете сейчас большими средствами. А с поиском оставшейся части суммы вы ему поможете: обратитесь к своим знакомым.
Всегда думайте о том, во что вам обойдется очередное «да» . Если это для вас слишком дорого, то ищите другой выход в этой ситуации, помимо согласия. Ваш жизненный опыт и социальные навыки помогут вам в этом.
Не надо недооценивать других людей
Не нужно думать, что каждый человек станет держать зло на вас, когда вы не сможете удовлетворить его желания. Разумные люди могут понять, чего вам может стоить ваше согласие. Такие люди уважают ваши интересы.
Например, когда я предлагаю одному из моих друзей встретится, мне могут ответить: «я конечно могу, но мне сегодня неудобно, я хотел бы посидеть дома…» Я на это отвечаю: «все нормально, никаких проблем, нет так нет, я все понимаю, не обязательно мне что-то объяснять».
Конечно, мне хотелось встретиться с человеком, но что делать если он у него нет возможности это сделать? Я уважаю его желания и интересы и поэтому не буду обижаться.
В обратных ситуациях, когда мне приходится отказывать своим друзьям в чем-то, я сразу ставлю себя на их место. Я знаю, что они разумные люди и они понимают меня и мои желания и, поэтому, не будут на меня обижаться.
К сожалению, не все всегда могут проявить понимание по-отношению к другому. Всем мы подвержены эгоизму, в той или иной степени. Не нужно поощрять это качество в других, спеша удовлетворять чужие эгоистические просьбы. Если некоторые люди не уважают ваших желаний, то почему вы должны отвечать согласием на их просьбы?
И помните:
Всем не угодишь!
Невозможно всем нравиться! Нельзя никогда никому ни в чем не отказывать и при этом сохранять свою независимость и свои интересы. Сложно оправдать все ожидания окружающих: всегда останется тот, кто будет вами недоволен, хотя бы в чем-то. И это нормально. Ваш отец хочет, чтобы вы стали инженером как он, а вы видите себя лишь в роли свободного предпринимателя. Ваш муж желает, чтобы вы готовили ему еду каждый день, хотя вы проводите на работе столько же времени, сколько и он. Ваши дети ждут от вас того, что вы будете покупать им каждый день новые игрушки, но это невозможно.
У вас есть своя собственная жизнь, которой вы живете, свои взгляды на эту жизнь и своя свобода. Вы живете для себя, а не для того, чтобы соответствовать чужим ожиданиям. Вы не обязаны до конца своих лет ублажать эгоизм собственного отца, мужа, жены, начальника или государства, игнорируя собственные цели и желания. Если кто-то не может простить вас за то, что вы стали врачом, а не летчиком, то это его проблемы, а не ваши.
Это проблемы чужих предрассудков, эгоизма, ожиданий. Не ваша вина, что другой человек не может стать более гибким и понять вас. Не нужно всегда нести ответственность за чужих тараканов, за чужие убеждения!
Страх перед тем, чтобы сказать «нет» — это боязнь не соответствовать чьим-то ожиданиям. Это не всегда значит, что вы боитесь именно ответить «нет» на чью-то просьбу. Это может значить, что вам страшно обмануть чьи-то планы, чьи-то интересы, даже если вас никто ни о чем прямо не просит.
Например, ваши друзья говорят вам, что вы не проводите с ними достаточно времени. Но у вас другие дела, вы считаете, что правильно уделять больше времени семье, чем друзьям.
Если вы что-то считаете правильным, то делайте это, не оглядываясь на других. Попробуйте объяснить друзьям, про то, как вы заняты семьей. Если они не поймут — пускай. Не надо сокрушаться из-за этого, пытаться друзей переубедить, настаивая на своей правоте. Живите как жили. Невозможно всегда и перед всеми оставаться правым.
Если люди никак не хотят вас понять, то тут уже ничего не поделаешь. Такова жизнь, в ней нужно выбирать, живете вы для себя или стремитесь отвечать чужим ожиданиям. Компромисс возможен, но не всегда. Поэтому имейте мужество мириться с чужой обидой, чужим непониманием, если хотите жить своей жизнью. Это будет всегда, и от этого никуда не деться.
