Демографические характеристики

В процессе медиапланирования демографические характеристики применяются весьма широко. Это связано с тем, что именно ими определяются особенности поведения потребителей. Они не только оказывают большое влияние на потребительское (в том числе потребление тех или иных медиапродуктов) поведение, но также являются довольно доступным типом информации, необходимой для создания эффективного рекламного сообщения.

Кроме того, демографические данные вполне доступны компаниям. Часто для их получения не требуется больших инвестиций. Нередко необходимые данные содержатся в открытых результатах уже проведенных исследований.

При использовании демографических данных важно понимать, что отдельные характеристики взаимосвязаны. Образование, безусловно, влияет на род занятий. От рода занятий и образования зависит уровень доходов. При этом следует заметить, что выделение в отдельную группу по некоторым демографическим характеристикам не обеспечивает полной однородности группы людей. Так, например, имеющие высшее образование заметно отличаются по уровню доходов.

В группу демографических характеристик входят:

Возраст;

Местожительство;

Национальность;

Конфессиональная принадлежность;

Состав и жизненный цикл семьи.

Возраст

Для разных возрастных категорий характерны различные потребности, интересы и возможности. Так, молодежь активно интересуется модой, развлечениями, образованием. Желания подрастающего поколения более пластичны, чем у людей старшего возраста. Поэтому у данной возрастной группы легче выработать новые потребительские привычки. По некоторым данным, подростки запоминают и опознают рекламу, а также конкретные бренды значительно лучше, чем взрослые. Молодые люди любят покупать, но очень часто не имеют средств.

Люди среднего возраста, как правило, имеют средства и активно тратят их на себя и семью. Обычно интересуются недвижимостью, автомобилями, финансовыми услугами.

Люди старшего возраста ограничены в средствах. Они предпочитают экономную покупательскую политику. Пожилые люди проявляют большой интерес к лекарствам.

Число людей в возрастной группе на определенном географическом рынке может указывать на то, какие объемы товаров определенных типов будут потребляться в настоящее время и в будущем.

Пол во многом определяет поведение человека, его жизненные приоритеты. Например, для американских мужчин не так давно были свойственны следующие жизненные интересы.

Наибольшие:

2. автомобили;

3. кино, радио, развлечения.

Наименьшие:

1. мода и одежда;

2. общественные мероприятия;

3. домашняя обстановка и оборудование.

У американских женщин того же времени картина жизненных интересов выглядела по-другому.

Наибольшие:

1. религиозная и церковная деятельность;

2. приготовление пищи;

3. ведение домашнего хозяйства.

Наименьшие:

1. политика;

2. общественные мероприятия;

3. бизнес и финансы.

Все это, в общем, подтверждало известные немецкие «три К» («Kinder, Kuсhe, Kirche» – дети, кухня, церковь) как основные интересы женщин.

Делая покупки, женщины более проницательны, чем мужчины. Прежде чем купить что-либо, они исследуют много продуктов, принимают во внимание несколько факторов. При этом, находясь в магазине, женщины производят больше непредусмотренных покупок, чем мужчины.

В большинстве случаев «слабый» пол «контролирует» семейные доходы и расходы. Именно женщины совершают покупки для себя и своих домашних. В США, например, на долю женщин приходится 85% всех розничных покупок. Но не зря говорят, что почти за каждой женщиной стоит мужчина – он задает параметры покупательской политики.

Интересно, что «слабый» пол приобретает в 11 раз больше предметов для «сильного» пола, чем «сильный» пол – для «слабого». Женщины чаще покупают свадебные подарки, а мужчины – рождественские. Женщины в два раза чаще покупают вместе со своими мужьями для них разного рода предметы, чем наоборот.

В большинстве случаев женщины руководствуются эмоциями, мужчины – рациональными мотивами. И несмотря на огромные перемены в общественной жизни, в большинстве своем мужчины и женщины по-прежнему «играют» свои гендерные и социальные роли. Мужчина – добытчик, защитник. Женщина – хранительница очага, воспитатель детей.

Местожительство

Маркетологи и рекламисты часто применяют сегментирование рынка и аудитории по географическому (также являющемуся типологическим для многих СМИ) признаку. Образ жизни и потребительское поведение людей в немалой степени зависят от их места жительства. Многие исследования доказывают, что существует связь между географическим регионом и особенностями культуры, ценностными, поведенческими установками, предпочтениями и пр.

Регион, количество и плотность населения, климат и рельеф местности – это те критерии, которые чаще всего применяются при сегментировании по географическому признаку. Азбучной истиной является то, что непросто продавать морозильники жителям Крайнего Севера или обогреватели – африканцам, но данный тип закономерностей крайне важен и применим даже в рамках небольших по территориальному охвату рекламных акций. Жители сел и мегаполисов по многим параметрам покупательских предпочтений больше отличаются друг от друга, нежели крупных городов на разных континентах.

Национальность

В некоторых случаях (особенно в рекламе определенных видов продуктов питания, развлечений) большое значение приобретают такие показатели, как национальная, конфессиональная и расовая принадлежность потенциальной потребительской группы (существуют специализированные СМИ, ориентированные на определенные национальные или религиозные сообщества).

Известно, что южане более эмоциональны, чем северяне. Американцы, например, любят на завтрак пить апельсиновый сок, а французы – нет. Итальянцы предпочитают гамбургерам пиццу, а в Болгарии практически все население каждый день ест йогурт, который здесь называют «кисело мляко», можно привести и другие примеры.

Образы и выражения, которые могут быть спокойно или даже восторженно приняты одной частью аудитории, могут вызвать крайне отрицательную реакцию у другой части.

Поведению представителей различных стран и национальностей посвящено немало исследований. Большая их часть указывает на корреляцию «между потреблением телевизионной информации и культурной средой. Большинство исследований обнаружило факт культивации установок по отношению к насилию, ценностям, социальным стереотипам и другим явлениям, соотносящимся с искаженными образами реальности, представленными телевидением. В фокус исследований, занимающихся культивационным анализом, среди прочих попали такие страны, как Швеция (Reimer & Rosengren, 1990) , Аргентина (Morgan & Shanahan, 1995) и Япония (Saito, 1991). В Австралии С. Пингри и Р. Хокинс (Pingree & Hawkins, 198I) обнаружили, что студенты, которые много смотрят телевизор и при этом от дают предпочтение американским телепрограммам, более склонны считать Австралию не благополучной, опасной страной. Исследования, проведенные в Корее, показали, что кореянки, которые регулярно и подолгу смотрят американские телепередачи, более либеральны во взглядах на брак, стиль одежды и музыку, но мужчины-корейцы, которые про водят перед экраном столько же времени, поддерживали традиционные национальные ценности и выражали враждебность по отношению к США (Rang & Morgan, 1988) ». Не менее интересны данные исследований, посвященных расовым особенностям. Так, большинство белых детей «предпочитает смотреть по телевизору программы, насыщенные действием, драками и приключениями, шоу, где очень много жестокости и насилия (Eastman & Liss, 1980 )». В одном из обозрений говорится, что цветная детская аудитория:

1. отличается от белых особыми предпочтениями в выборе телевизионных программ;

2. имеет особую установку по отношению к телевидению и другим массмедиа;

3. склонна копировать поведение персонажей – представителей соответствующих этнических меньшинств;

4. обучается при помощи телевизора и использует полученную информацию как важный источник обучения и руководства к действию (Comstock & Cobbey, 1979)

Во втором обозрении отмечается следующее.

…Чернокожая аудитория очень сильно доверяет телевизионной информации, в том числе информации о самой себе.

…Чернокожих можно назвать основными потребителями телевизионной продукции (более всего они предпочитают шоу с чернокожими персонажами и почти не смотрят новости и программы, посвященные общественным делам).

…Чернокожие дети очень часто не могут разграничить телевизионную фантазию и реальность. Они склонны обучаться поведению, наблюдая за персонажами, и легко поддаются влиянию рекламных обещаний (Poindexter & Stroman, 1981) . Афро-американцы склонны проводить перед телевизором больше времени, чем белые… Данные медиаисследований A. C. Nielsen Corp (Nielsen Media Research, 1988) показали, что в чернокожих семьях телевизор еженедельно смотрят на 23 часа больше, чем в белых. Согласно Дж. Брауну и Л. Фишеру (Brown, Campbell & Fisher, 1986) , чернокожие подростки еженедельно смотрят телевизор на пять-шесть часов больше, чем белые подростки. В других исследованиях было выявлено, что чернокожие мальчики и девочки в возрасте от 12 до 14 лет ежедневно смотрят телевизор на два часа больше, чем их белые ровесники (Brawn, Bauman, Lentz & Koch, 1987; Greenberg & Heeter, 1987; Greenberg & Linsangan, 1993).

В целом в США «белая и цветная аудитории используют медиа по-разному и для различных целей. Они также отличаются в своем отношении к медиаизображению как собственной, так и других этнических групп. Зрители предпочитают видеть в СМИ, особенно по телевизору, людей одного с ними цвета кожи. Этим персонажам они больше симпатизируют, верят им и охотнее отождествляют себя с ними. Чернокожие зрители склонны проводить перед телевизором больше времени, чем белые».

Религия

Несмотря на ослабление роли религии в жизни современного прогрессивного общества, ее влияние нельзя не учитывать. Религиозные ритуалы предполагают специфическое поведение в дни религиозных праздников: не работать, покупать и потреблять специфические продукты. К исповедующим определенную религию можно обращаться, используя (в меру) соответствующие религиозные символы, мотивы. Важно и то, что даже косвенное упоминание чужой религии может настроить покупателей-«иноверцев» против товара или услуги.

Состав и жизненный цикл семьи

Состав и жизненный цикл семьи – другой важный показатель, он позволяет получить более однородные сегменты рынка потребителей. Связь между интересами и поведением человека, с одной стороны, и жизненным этапом, на котором он находится, с другой, во многих аспектах оказывается значительно сильнее, нежели другие демографические признаки. Соответственно, и реклама, учитывающая семейный статус, более эффективна. Например, одежда для детей одинаково необходима любой матери с младенцем, независимо от ее возраста, образования и общественного положения.

Домохозяйство может состоять из разного количества людей. В наши дни все чаще встречаются семьи из двух или даже из одного человека, но еще не стали исключением и «традиционные» семьи, где под одной крышей живет несколько поколений. Например, для рекламы ряда продуктов питания это имеет большое значение – разные домохозяйства нуждаются в разных объемах и упаковках пищевых товаров.

Жизненный цикл семьи еще называют последовательностью важных этапов в жизни взрослого человека. Это понятие включает в себя семейное положение, возраст, наличие и возраст детей. По жизненному циклу людей обычно классифицируют следующим образом:

Одинокий молодой человек (мужчина или женщина), живущий отдельно от родителей;

Молодая семья без детей;

Молодая семья с детьми, младшему из которых меньше 6 лет;

Молодая семья с детьми, младшему из которых больше 6 лет;

Супруги (старше 45 лет) с детьми;

Супруги, дети которых уже покинули родной дом;

Одинокий пожилой человек (мужчина или женщина).

Соответственно, покупательское поведение на разных этапах жизненного цикла семьи определяется ее насущными потребностями. Сначала покупаются модные вещи, аксессуары для работы, затем лекарства и принадлежности для детей, недвижимость, мебель, бытовая техника, автомобиль и другое.

Из книги Потребительская лояльность: Механизмы повторной покупки автора Дымшиц Михаил Наумович

3.4. Основные социально-демографические характеристики, влияющие на выбор и лояльность к брендам Кроме пола и возраста, влияющих на структуру потребления в силу биологических факторов, на российском рынке также значимым фактором является принадлежность к поколениям в

Из книги Практика рекламного текста автора Назайкин Александр

Из книги Медиапланирование на 100 автора Назайкин Александр

Из книги Анатомия сарафанного маркетинга автора Розен Эмануил

Демографические особенности Различие в телесмотрении между взрослыми и молодежью, мужчинами и женщинами, высоко– и малообразованными проявляется более всего в будни. По выходным дням «общение» с телевизором часто приобретает групповой характер. Особенно это

Из книги Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим автора Тарасов Владимир Константинович

Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд

Из книги Как продавать продукты трудного выбора автора Репьев Александр Павлович

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Из книги Реклама. Принципы и практика автора Уэллс Уильям

Из книги HR в борьбе за конкурентное преимущество автора Брокбэнк Уэйн

6.3.9 Демографические процессы Если на поле боя люди погибают, то они должны и рождаться, иначе бизнес-лагерь опустеет.Родиться заново участник может не иначе, как в конкретной семье. Дело в том, что новорожденный не имеет ни имени, ни игровой собственности, ни денег, ни, тем

Демографические характеристики Из книги автора

Задание 1. Обоснуйте необходимость должностного самоопределение работников, в частности, ценностное освоение должности, аккумуляция личностных управленческих ресурсов, организация “коммуникативного пространства”.

Задание 2. Расскажите о диспозиционных отношениях и статусах в организации. Перечислите ресурсы организационного поведения такие как временные поведенческие ресурсы, организационные возможности управления.

Задание 3. Опишите прессинговые психологические состояния и пути их преодоления. Охарактеризуйте факторы его вызывающие (ситуационная напряженность деятельности, временные дезорганизаторы поведения).

Задание 4. Смоделируйте управленческий цикл руководителя и дайте характеристику его этапам: проблемному осмыслению информации, “запуску” управленческих решений и делегированию полномочий. Опишите конфликтные управленческие позиции и зоны.


ПРИМЕРЫ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ

Тест1.

Множественный выбор

1. Термин «разнообразие рабочей силы» отражает различия расы, возраста, пола, этнической принадлежности и ________ людей на работе:

а) социальных статусов;

б) личного благосостояния;

в) физических способностей;

г) политических предпочтений.

2. Какое из высказываний лучше всего описывает сегодняшнее организационное поведение:

а) команды и контроль;

б) новое поколение ожидает того же, что и старое;

в) делегирование полномочий

г) баланс между работой и жизнью.

3. Интерес исследователей ОП к таким переменным, как ________, является индикатором того, что эта дисциплина имеет отношение к практическим вопросам и практическому применению:

а) прогулы и текучесть кадров;

б) удовлетворенность работой;

в) эффективность работы

г) все перечисленные выше пункты.

4. «Эффект стеклянного потолка» в организациях - это___________

а) скрытый барьер, ограничивающий продвижение по службе представителей меньшинств и женщин;

б) негласный предел зарплаты, выплачиваемой топ-менеджерам;

в) негласный предел зарплаты, выплачиваемой рабочим;

г) ограничение приема на постоянную работу рабочих, работающих полный рабочий день.

5. Какое утверждение об ОП кажется вам самым правильным :

а) ОП ищет самый лучший и единственный способ решать проблемы менеджмента;

б) ОП - это уникальная наука, мало связанная с остальными научными дисциплинами;

в) ОП делает акцент на практическом применении знаний;

г) ОП является настолько современной наукой, что у нее нет никаких исторических корней?



6. Исходя из взгляда на организации как открытые системы технология, информация и деньги - это __________.

а) ресурсы;

б) услуги;

в) ресурсы на входе;

г) конечный продукт.

7. Такая функция менеджмента, как __________, связана с созданием энтузиазма для выполнения трудной работы :

а) планирование;

б) организация;

в) контроль;

г) мотивирование.

8. Оправдывая этичное поведение, основанное на получении максимального блага для максимального количества людей, мы придерживаемся точки зрения _________________:

а) утилитаризма;

б) индивидуализма;

в) моральных правил;

г) справедливость

9. Когда кто-либо оправдывает неэтичное поведение на самом деле соответствует интересам организации, он ___________________:

а) поступает правильно в отношении самою себя;

б) поступает правильно в отношении всего общества;

в) объясняет неэтичный поступок;

г) следует правилам процедурной справедливости.

Истинно или ложно

10. Организационное поведение - это исследование того, как организации ведут себя в различном окружении. И Л

11. Из утверждения: «ОП пытается удовлетворить требования, предъявляемые различными ситуациями менеджмента» - вытекает вероятностный подход. ИЛ

12. Организационное научение - это процесс приобретения знаний и использования информации для того, чтобы приспособиться к изменяющимся обстоятельствам. И Л

13. Внешняя окружающая среда не имеет значения для организаций как открытых систем. И Л

14. Когда президент проводит частые совещания, посвященные сообщениям о выполнении заданий, она осуществляет такую функцию менеджмента, как планирование. И Л

15. Технические навыки, возможно, являются самыми важными для менеджеров высшего звена. И Л

16. Работа менеджера подразумевает главным образом использование сети межличностных отношений. И Л

17. Руководитель команды, оказывающий своим друзьям особое предпочтение при распределении отпусков, нарушает распределительную справедливость. ИЛ



18. Осведомитель - это тот, кто раскрывает неэтичное поведение организации. ИЛ

19. Исследователи предполагают, что вышестоящие лица организации являются причиной многих этических дилемм, с которыми люди сталкиваются на работе. И Л

Краткий ответ

20. Что означает «ценить разнообразие на работе

21. Что такое эффективный менеджер?;

Тест 2

Множественный выбор

1.. Демографические характеристики включают в себя __________ :

а) задатки и способности;

б) личностные признаки;

в) основные характеристики сформировавшие то, чем является человек;

г) ценности и установки.

2. Задатки и способности подразделяются на_________:

а) стереотипы;

б) физические и психические;

в) психические и личностные;

г) агрессивные и! пассивные.

3 Личностные характеристики определяются _____________ :

а) окружающей средой;

б) наследственностью;

в) и окружающей средой, и наследственностью;

г) склонностями и способностями человека.

4. Ценности и установки ___________:

а) сходны с задатками и способностями;

б) заменяют друг друга;

в) связаны друг с другом;

г) сходны с демографическими характеристиками.

5. Подкрепление делает акцент на ________ :

А) внутренних вознаграждениях;

б) внешних вознаграждениях;

в) законе падения дохода;

г)социальном научении.

а) заслуженном подкреплении;

б) наборе средств;

в) справедливости;

г) потребностях индивида.

7. Человек с высокой мотивацией достижения, скорее всего, предпочтет ___________в своей деятельности:

а) групповую работу;

б) решение трудных задач;

в) контроль над другими людьми;

г) слабую обратную связь илиi ее отсутствие.

8. Согласно теории справедливости, ключевой проблемой является _____

а) социальное сравнение вознаграждений и усилий;

б) равенство вознаграждения;

в) равенство усилий;

г) абсолютная ценность награды.

9. Согласно теории ожидания, _______ - это вероятность того, что данный уровень эффективности приведет к определенному результату

а) ожидание;

б) набор средств;

в) мотивация;

г) валентность.

10. Какое утверждение относительно удовлетворенности работой самое правильное:

а) она является причиной эффективности;

б) она может л на текучесть кадров;

в) ее трудно измерить;

г) она не влияет прогул

11. На стадии ____________становления группы ее члены на самом деле начинают представлять собой единое формирование:

а) «бури»;

б) нормирование

в) исполнения;

г) общей интеграции.

12. Лучше всего, если в группу, занятую решением проблемы входит _______ членов:

а) не больше 3-4;

г) прим 13.

13. Что описывает в групповом поведении эффект Ринглеманна :

а) тенденцию групп принимать рискованные решения;

б) социальную лень;

в) социальную поддержку;

г) удовлетворение социальных потребностей членов

Истинно или ложно

14. Личность может развиваться во времени. И Л

15. Установки часто определяют ценности. И Л

16. И ценности и установки в какой-то степени, являются предпосылками поведения. И Л

17. Подкрепление основано на внутреннем вознаграждении. ИЛ

18. В теории ERG Альдерфера нет эквивалента социальным потребностям Маслоу. ИЛ

19. Согласно теории приобретенных потребностей Мак-Kлелланда, высокая потребность в социальной власти включает в себя желание контролировать окружающих для выполнения задач группы или организации. ИЛ

20. Согласно теории справедливости, ощущение негативной несправедливости является мотивирующим состоянием, а ощущение позитивной несправедливости - нет. И Л

21. Внешнее вознаграждение - это положительно оцениваемый результат работы, получаемый непосредственно при выполнении работы. ИЛ

22. Вознаграждение соответствует эффективности работы, если ее размер и ценность изменяются пропорционально уровню достигнутой эффективности работы.

Дайте краткий ответ

23. Что означает управление разнообразием и индивидуальными различиями на рабочем месте?

24. В чем заключается важность демографических характеристик для рабочего места? Почему личностные характеристики так важны на рабочем месте?

25. Что такое «эффект умножения» в теории ожиданий?

Тест 3

Множественный выбор

1. Культура имеет отношение ко всем вопросам, за исключением ______

а) коллективных концепций, разделяемых всеми членами организации

б) приобретенных способностей;

в) личности руководителя;

г) убежений членов организации.

2. . _______- это ощущение более общего смысла, который рабочие при­вносят в свои задачи в результате взаимодействия друг с другом:

а) церемо­ния;

б) культурный символ;

в) миф об основании;

г) общее значение;

д) внут­ренняя интеграция.

3. История о деятельности корпорации, приписываемая усилиям прозорливо­го основоположника, является примером ___________:

б) мифа об основании;

в) внутренней интеграции;

г) артефакта латентной культуры;

д) общим предположением.

4. Организационное развитие прежде всего предназначено для ________:

а) повышения общей эффективности организации;

б) улучшения межгруп­повых взаимоотношений;

в) повышения синергии;

г) улучшения процесса плановых изменений;

д) улучшения групповой динамики.

5. Три стадии организационного развития включают в себя __________:

а) сбор данных, проведение вмешательства и оценки;

б) установку диагноза, проведение вмешательства и подкрепление;

в) проведение вмешательства, применение и внедрение инновации;

г) установку диагноза, проведение вме­шательства и оценки;

д) планирование, внедрение и оценку.

6. Организационное развитие - это плановые изменения в сочетании с _________:

а) оценкой;

б) вмешательством;

в) способностью к самообнов­лению;

г) любыми изменениями в будущем, которые могут произойти

д) подкреплением.

Истинно или ложно?

7. Система общих убеждений и ценностей, развивающаяся в рамках организа­ции, называется организационной культурой. И Л

8. Убеждение, что старшие менеджеры могут управлять всеми слоями корпо­ративной культуры, является мифом. И Л

9. Внешняя адаптация имеет отношение к таким вопросам, как реальная mik сия фирмы, ее цели и способы их достижения. И Л

10. Вопрос о том, кто именно назначает награды и наказания, является одним из аспектов внешней адаптации. И Л

11. Церемонии и ритуалы нередко возникают из субкультуры. И Л

12. Ритуал представляет собой стандартизированный вид деятельности, ис­пользуемый для уменьшения беспокойства. И Л

13. Любой объект, вид искусства или событие, служащее для передачи культурного значения, называется церемонией. И Л

14. Вмешательство в организационное развитие на уровне всей организации. включает в себя изучение обратной связи, конфронтационные совещания структурные перестройки, управление методом оценки эффективности к образование коллатеральных организаций. И Л

15.Проведение конфронтационных совещаний является вмешательством в организационное развитие, которое преследует цель уладить конфликты ИЛ

Краткий ответ

16. Перечислите три аспекта, которые помогают индивидам и группам эффективно осуществлять совместную деятельность, и проиллюстрируйте их примерами из практики.

17. Приведите пример того, как правила, относящиеся к культуре, и роли влияют на атмосферу в учебной аудитории. Приведите примеры исходя из вашей собственной точки зрения.

18. Каковы главные составные части сильной корпоративной культуры?


ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ И ЗАЧЕТАМ

по дисциплине “Организационное поведение”.

Предмет организационного поведения. Характеристики организационного поведения: функциональная определенность, временная заданность, самоорганизуемость, мотивационная автономность, предсказуемость, сценарная воспроизводимость.

Классические теории организации: научный менеджмент Ф.Тейлора, организационные принципы А.Файоля, бюрократическая теория М.Вебера, организационная теория Л.Гьюлика-Л.Урвика.

Концепция человеческих отношений: взгляды на организацию Р.Мейо, подход Д.Макгрегора, теория К.Арджириса, организационная система Р.Ликерта, подход В.Бенниса.

Ситуационные теории организации: Подход Дж. Вудворд. Роль технологии в организации: исследование Т. Бёрнса и Дж. Сталкера, исследование П. Лоуренса и Дж. Лорша.

Организация как социотехническая система. Управление организацией как искусство (взгляды Дж. Одиорне).

Социокультурный образ организации, ее социокультурное окружение. Поведенческие стереотипы: экономический, психологический, технологический, этический человек.

Природа организаций. Основные характеристики организации, организация как объект, процесс и свойство. Организационная структура.

Личность и организация. Гармония и конфликт интересов организации и личности. Проблема взаимоувязывания общих, групповых и индивидуальных целей.

Индивидуальные различия и стили деятельности. Влияние на организационное поведение возраста работников, их пола, семейного положения и продолжительности работы в организации.

Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение работников (авторитаризм, макиавеллизм, локус контроля, ориентация на достижения, догматизм).

Мотивы и потребности людей в организациях. Содержательные теории мотивации: теория мотивации А.Маслоу, К.Альдерфера, теория Х-Y Д. Мак-Грегора, двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга.

Процессуальные теории мотивации: теория подкрепления мотивов, теория ожидания, целевая теория мотивации, модификация поведения.

Мотивация и эффективность организации. Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников. Система оплаты труда как регулятор организационного поведения.

Организационная культура: структура, содержание, формирование, влияние на эффективность организации. Модели В.Сате, Т.Питерса-Р.Уотермена, Т.Парсонса, Г.Хофштеде, У. Оучи.

Коммуникативное поведение человека в организации. Коммуникативная, регулятивная, перцептивная функции общения.

Система организационного общения, нисходящие, восходящие и горизонтальные информационные потоки. Типы коммуникационных сетей.

Формальное и неформальное общение в организации. Общение и стиль руководства. Пути повышения эффективности общения в организациях.

Уровни анализа организационного поведения: индивид, группа, организация. Формирование группового поведения в организации.

Лидерство в организации. Лидерство и руководство. Лидерство и организационная власть.

Структурные теории организационного лидерства: теории великих людей, взгляды О.Тида, У.Бенниса, Дж. Ханта.

Поведенческий подход к лидерству в организации: эксперименты К. Левина, исследования университета Огайо, исследования Мичиганского университета, управленческая решетка Р.Блейка и Дж. Моутона.

Ситуационный подход к организационному лидерству: РМ-теория лидерства Д.Мисуми, модель Ф.Фидлера, ситуационная теория Херси-Бланшара.

Нормативные модели лидерства (модель Врума-Йеттона-Яго). Биосоциальный подход к пониманию феномена лидерства.

Управление поведением организации как целого. Взаимодействие организации с внешней средой. Организация как открытая система. Детерминация структур и процессов организации средовой неопределенностью.

Управленческий цикл руководителя. Проблемное осмысление информации, запуск управленческих решений и делегирование полномочий.

Организационный конфликт, природа, генезис, стадии. Конфликтные управленческие позиции и зоны.

Природа групп в организации, их классификация, стадии развития, структура. Групповые процессы: групповое давление и конформность, групповая сплоченность и совместимость. Групповые нормы и санкции.

Диспозиционные отношения и статусы в организации: источники, функции, соответствие. Ролевая идентификация, ролевой конфликт.

Ситуационые переменные, влияющие на групповое оргнизационное поведение: личностные особенности членов группы, размер группы, неоднородность группы.

Межгрупповое взаимодействие в организации и теоретические подходы к его исследованию: мотивационный, ситуативный, когнитивный, деятельностный.

Ингрупповые фаворитизм, стереотипизация, атрибуция. Содержание и функция полоролевых стереотипов, феномен “стеклянного потолка”. Межэтническое взаимодействие.

Основное управленческое отношение и его полярные модели. Приобщенный и отчужденный работник. Сегменты организационного поведения: ригористический, автономный, мобилизационный, пресссинговый.

Поведенческие ресурсы управления и обратная связь управленческих отношений. Организационный порядок, субординационное и координационное поведение.

Проблемы нормы и патологии в организационном поведении. Деструктивное поведение работников.

Маркетинговое управление поведением. Имиджевые регуляторы организационного поведения. Управление поведением клиентуры: Клиентурный, антиклиентурный, избирательно-клиентурный и псевдоклиентурный типы поведения.

Методы научного исследования организационного поведения: наблюдение, метод описания критических ситуаций, анализ документов, контент-анализ, опрос, эксперимент.

Методы и социальные технологии организационной диагностики и организационного развития: диагностические интервью, тренинги, игротехнические методы.

Изменения в организации, управление нововведениями, их типология. Силовые поля, организационные роли и позиции в нововведениях. Этапы разработки и внедрения программ оргразвития.

Ценности работников организации. Их виды: классификация Г. Олпорта, ценностно-поведенческая, терминальные и инструментальные ценности. Ценностные ориентации и аттитюды.

Прессинговые психологические состояния работников организации, их источники (ситуационная напряженность деятельности, временная дезорганизация поведения и др.), пути преодоления.

Персональное развитие в организации. Формирование профессиональной идентичности и должностное самоопределение работников: ценностное освоение должности, аккумуляция личностных управленческих ресурсов, организация коммуникативного пространства.

43.Ресурсы организационного поведения: временные поведенческие ресурсы, организационные возможности управления.

44.Психологическая совместимость, групповая сплоченность и срабатываемость как факторы эффективной работы. Социально-психологические аспекты формирования управленческих команд.

45.Социально-психологический климат трудового коллектива, методы его диагностики и коррекции. Базовые психологические ориентации и эмоциональная жизнь работников. Факторы адаптации и дезадаптации личности в трудовом коллективе. Моббинг и способы борьбы с ним.

46.Организационное поведение как функция стиля переработки информации работником. Связь типологических особенностей мышления работников с эффективностью их трудовой деятельности.

Начальник Учебно-методического

Управления С.Г. Зубанова

Индивидуальные различия, относящиеся к изучению ОП, можно разделить на три группы: демографические характеристики (например, возраст и пол), компетентность (например, склонности и способности) и психологические особенности (система ценностей, установки, отношение к работе, характер). Каждая особенность может повлиять на производительность труда посредством воздействия на способности человека достигать поставленные цели. Конечно, значение различных факторов зависит от характера работы и требований работодателя.

Демографические характеристики в определенной мере характеризуют человека. Некоторые из них внутренние – такие, как пол, раса, этническая принадлежность, возраст; другие же внешние – социально-экономический статус и уровень образования. Демографические характеристики также можно разделить на временные, например, социально-экономический статус, и постоянные, такие как место, где человек жил в детстве, размер и социально-экономический статус его семьи. Демографические характеристики, компетентность и психологические особенности отражают различные стороны личности, поэтому все они важны при определении индивидуальности человека.

Сформированные стереотипы восприятия людей основаны на таких личностных особенностях, как возраст, умственное развитие, физическая или умственная неполноценность, национальная или религиозная принадлежность. Менеджеры и другие руководящие работники, которые придерживаются стандартных методов работы, упускают из вида индивидуальные различия людей. К сожалению, стереотипы часто формируют основу для неверных обобщений и решений, принятых менеджерами. Стереотипное мышление – это нездоровое мышление. Очевидно, что эффективность работы не зависит от пола, нет сильных различий между мужчиной и женщиной в способности решать проблемы, в аналитическом мышлении, мотивации, в талантах, обучаемости или общительности. А если учесть текучесть рабочей силы, то данные настолько перемешиваются, что невозможно прийти к однозначному выводу.

Учитывая различия между людьми в повседневной жизни, следует прежде всего, обращать внимание на демографические характеристики. Они важны также и при обсуждении условий работы, для того чтобы правильно реагировать на нужды и запросы работников. Несмотря на это, демографические различия слишком часто приводят к неправильной оценке потенциала работника. Менеджер должен всегда помнить о том, что демографические характеристики не самый верный показатель того, насколько конкретный человек подходит для данной работы.

22. Понятия личность, индивидуальность, индивид, человек в ОП. Теории поведения человека и их применение в организации.

Личность - понятие, выработанное для отображения социальной природы человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни, определения его как носителя индивидуального начала, самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и предметной деятельности . Под «личностью» понимают: 1) человеческого индивида как субъекта отношений и сознательной деятельности («лицо» - в широком смысле слова) или 2) устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества или общности.

Атрибуты личности

· Чувства

Индивидуа́льность (от лат. individuum - неделимое, особь) - совокупность характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от другого; своеобразие психики и личности индивида, неповторимость, уникальность. Индивидуальность проявляется в чертах темперамента, характера, в специфике интересов, качеств перцептивных процессов. Индивидуальность характеризуется не только неповторимыми свойствами, но и своеобразием взаимосвязей между ними.

Считается, что в основе поведения человека всегда лежит мо­тивация, за исключением деятельности, основанной на безусловных рефлексах. Для психолога мотив - это то, что активизирует поведение либо поддерживает и на­правляет его, как только организм выведен из состояния покоя. Это определение мотива отличается от обыденного представления, согласно которому мотив аналогичен при­чинам, объясняющим, почему человек поступил так, а не иначе, и, как правило, скрытым, а не лежащим на по­верхности.

Теория Х и У Г. Макгрегора . Многое из теории и практики управления Макгрегор считал отражением взгляда на человека, характерного для теории X, а именно:

1. Средний человек от природы ленив - он работает как можно меньше.

2. Ему недостает честолюбия, он не любит ответствен­ности, предпочитает, чтобы им руководили.

3. Он от природы эгоцентричен, безразличен к потреб­ностям организации.

4. Он от природы противится переменам.

5. Он доверчив, не слишком сообразителен - легкая добыча для шарлатана и демагога.

Такой взгляд на человека отражается в политике кнута (угроза безработицы) и пряника (деньги).

Теория Y придерживается следующего взгляда на че­ловека:

1. Люди не являются от природы пассивными и не противодействуют целям организации. Они стали такими в результате работы в организации.

2. Мотивация, возможность развития, способность брать на себя ответственность, готовность направлять свое поведение на достижение целей организации - все это есть в людях, а не вкладывается в них управлением. Обязанность управления - помочь людям осознать и ра­звить в себе эти человеческие качества.

3. Важная задача управления состоит в том, чтобы создать такие условия в организации и применять такие методы работы, чтобы люди могли достигать своих собст­венных целей наилучшим образом лишь при условии направления своих усилий на достижение целей органи­зации.

Теория ожиданий (экспектации). Многие ученые-бихевиористы объясняют поведение человека в организации с помощью теории ожиданий, согласно которой именно ожидание вознаграждения активизирует поведение и именно осознаваемое вознаграждение, свя­зываемое с результатом каждого курса действий, придает поведению его определенную направленность (управляет поведением).

Хотя теория экспектаций, представляющая когнитивистское направление в психологии, имеет длинную историю, наибольшее влияние на литературу по теории орга­низации оказала относительно новая ее модификация В. Врума.

Подобно Курту Левину, В. Врум принимает термин «валентность», чтобы показать силу желания или силу индивидуального предпочтения по отношению к некото­рому результату. Врум утверждает, что если работник А предпринимает действие X, то действие X имеет некото­рые результаты первого уровня. Так, если действие X состоит в усердной работе, то результатом первого уровня может быть «высокая эффективность». По Вруму, чело­век рассматривает результаты первого уровня как сред­ство для получения желательных результатов второго уровня (например, продвижение по службе, заработок и т. д.). Как следствие, валентность, или желательность, результатов первого уровня является функцией суммы валентностей результатов второго уровня, умноженных на осознаваемую способность (или субъективную вероят­ность) результатов первою уровня привести к дости­жению результатов второго уровня. Чем меньше ре­зультаты первого уровня осознаются как ведущие по отношению к результатам второго уровня, тем меньше валентность, или желательность, результатов первого уровня. Это означает, что человек, по-видимому, бу­дет меньше стремиться к таким результатам. Пусть V - валентность высокой эффективности работы. Тогда же­лаемыми результатами второго уровня являются возна­граждения, связанные с различными степенями эффек­тивности.

Предположим, что ими будут:

V m - валентность денег;

V p - валентность продвижения;

V g - валентность хорошего мнения администрации и поддержки с ее стороны;

V c - валентность высокого положения среди коллег;

V s - валентность сохранения места.

Стремится ли работник к высокой эффективности, за­висит от того, как высоко он ценит приведенные выше факторы и каким образом осознает связь между высокой эффективностью труда и достижением этих целей.

Пусть L pm - осознаваемая способность высокой эффек­тивности труда приводить к получению денег; L рр - осоз­наваемая способность высокой эффективности труда при­водить к продвижению по службе; L pg - осознаваемая способность высокой эффективности труда приводить к достижению хорошего мнения администрации и поддерж­ке с ее стороны; L рс - осознаваемая способность высокой эффективности труда приводить к достижению высокого положения среди коллег; L ps - осознаваемая способность высокой эффективности труда приводить к сохранению места.

На основании модели Врума F есть функция суммы

Чем больше эта сумма, тем более вероятно, что человек будет мотивирован на достижение высокой эффективно­сти труда.

Потребности во власти, успехе (достижение целей) и аффилиации Д. Макклеланда. Другой теорий, оказавшей влияние на ученых, занятых исследованием организаций, является теория, выдвинутая Дэвидом Макклеландом, который начал с исследования не того, как человек действует, а того, как он мыслит. При этом Макклеланд использует так называемую проективную методику, основанную на том, что испытуемый словами описывает показываемый ему рисунок. Основная предпосылка заключается в том, что, чем более двусмысленным, неясным является рисунок, тем с большей степенью вероятности в рассказе испытуе­мого проявятся (спроецируются) его мотивы. Американский ученый утверждает, что мысли, выраженные в таких рассказах, можно сгруппировать так, что они выразят три категории человеческих мотивов:

1) потребность в аффилиации, то есть стремление к принад­лежности, или потребность быть «своим» среди какого-то круга лиц, в ка­честве которого может выступать и коллектив отдела, и социаль­ная группа, и Общество филателистов;

2) потребность во власти;

3) потребность в успехе или достижении целей.

Потребность в достижении целей может быть связана с несколькими потребностями в иерархии Маслоу, по су­ществу, это потребность делать что-либо (то, в чем индивид сравнивает себя с другими) лучше, чем делалось раньше.

Макклеланд утверждает, что руководителю, для того чтобы быть лидером, следует иметь высокую потребность во власти (т. е., по существу, заинтересованность в том, чтобы иметь сильное влияние на других) и что высокая потребность в достижении целей характерна для тех руководителей, которые предпочитают работать в одиноч­ку. Высокая потребность в аффилиации (т. е. потребность в дружеских отношениях, близости и взаимопонимании) может в некоторых случаях приводить к неэффективно­сти работника, вызываемой боязнью ухудшить отноше­ния. Некоторые считают, что руководитель должен под­бирать работу для подчиненных, учитывая мотивацию последних. Существует мнение, однако, что этого еще недостаточно для высокой эффективности, что система вознаграждения (или компенсации) должна быть разра­ботана с участием вознаграждаемых и должна рассматри­ваться в непосредственной связи с эффективностью труда (Д. Литвин и Р. Стрингер).

Хотя работа Макклеланда может быть использована для улучшения организационного климата, составной частью которого является мотивация персонала, в его теории можно оспаривать многое, в том числе методо­логию исследования и слишком упрощенную классифика­цию мотивов.

Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга . Еще одна популярная теория мотивации, оказавшая, в частности, значительное влияние на концепцию «развития организации»,- это «мотивационно-гигиеническая» модель Ф. Герцберга.

Модель явилась результатом серии интервью с 200 инженерами и бухгалтерами, которых попросили подроб­но описать события, заставившие их чувствовать полное удовлетворение или неудовлетворение от работы. Поло­жительные эмоции, вызванные работой, связывались с выполнением определенных заданий (фактор содержания работы), а не с такими внешними факторами, как усло­вия труда. С другой стороны, плохие условия труда вы­зывали у людей неудовлетворенность работой. Иными словами, положительные эмоции связывались с фактора­ми, относящимися к содержанию работы, а отрицатель­ные- с факторами «контекста». На основании этого ис­следования Герцберг и его последователи утверждают, что людям присущи два вида потребностей: избежать страданий и психологического роста.

Чтобы оградить своих подчиненных от страданий или неудовлетворенности, руководитель должен создать бла­гоприятные условия труда . «Подходящий» руководитель, условия труда, статус, жалованье, межличностные отно­шения и прочность положения являются, по Герцбергу, «гигиеническими» факторами в том смысле, что они по­могают предотвратить неудовлетворенность работой. От­сутствие «гигиенических» факторов может, таким обра­зом, приводить к неудовлетворенности работника, но само по себе их наличие еще не обеспечивает удовлетворение от работы. Психологический рост человека связан с удов­летворением потребности в содержательной работе .

23. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах

Большинство интересных идей возникает в группах. Отдельный человек, выполняя индивидуально какую-либо работу, может найти верное решение. Вместе с тем учесть все аспекты решаемой проблемы ему вряд ли удастся. Чем больше людей – тем больше мнений может быть высказано в процессе обсуждения проблемы. При этом важен еще и тот факт, что, работая совместно, люди стараются «не ударить лицом в грязь», а работать более активно и продуктивно, удовлетворяя свою потребность в успехе и признании. Кроме того, какие-либо новые предложения, идеи могут возникнуть при групповом обсуждении проблемы и на основе ассоциативного мышления (метод мозгового штурма).

Работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах, особенно если при совместном решении сложных проблем им приходилось преодолевать трудности. У членов группы появляется «чувство локтя». Чувство того, что они являются частью чего-то большего, чем каждый из них поодиночке. Они рассчитывают на поддержку и одобрение коллег.

Группа добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений. Это происходит за счет:

Обеспечения комплексного подхода в результате привлечения кработе в группе специалистов различных областей;

Повышения мотивации к принятию наиболее перспективного решения;

Коллективного опыта и большей информированности членов группы;

Высокой вовлеченности сотрудников в групповой процесс; при этом сокращается время на реализацию коллективно разработанного решения и повышается ответственность за его результаты.

Наконец, использование групповых форм работы способствует индивидуальному развитию членов группы.

Индивидуальное развитие членов группы происходит за счет:

Обучения в процессе совместного решения проблем, анализа альтернатив, конструктивного обсуждения и апробации;

Более эффективного использования творческого потенциала сотрудников в результате «феномена социального содействия»; социальное содействие предполагает, что члены группы стремятся внести свой вклад в решение проблемы просто потому, что они работают в обществе других людей;

Формирования у сотрудников чувства самоценности в результате создания системы поддерживающих отношений в группе.

Таким образом, группы имеют значительные преимущества по сравнению с индивидуальной работой. Однако группы имеют и ряд существенных потенциальных недостатков. И если их вовремя не распознать и не нейтрализовать, то это может привести к срывам в достижении групповых и общеорганизационных целей. Менеджеры должны быть предельно внимательны по отношению к потенциальным опасностям.

Основные потенциальные недостатки работы в группе

Стремление к частным целям. Группа живет собственной жизнью. Цели группы становятся главенствующими для нее, в то время как цели организации уходят на второй план, игнорируются и зачастую забываются.

Чрезмерные затраты. На принятие групповых решений приходится больше затрат, чем на принятие решений одним лицом.

Потери времени. Принятие решений в группе предполагает обсуждение проблем всеми ее членами, рассмотрение различных точек зрения, поэтому на принятие решения группой тратится больше времени, чем на индивидуальное. По мнению специалистов, в группах тратится больше времени на понятные всем членам вопросы, чем на более сложные.

Доминирование одного из членов группы. Может усилиться влияние некоторых членов группы на других, что не способствует эффективной групповой работе: люди принимают «навязанную» им точку зрения, боятся высказать собственное мнение и т. д.

Эскалация участия. Упорное отстаивание определенного предложения некоторыми членами группы может привести к принятию его всей группой, потребовать вложения ресурсов, хотя предложенное решение может оказаться неверным.

Разделение ответственности – уход от ответственности, размывание ответственности. С одной стороны, осознание общей ответственности за выполнение заданий является положительным моментом в деятельности групп. Однако в то же самое время разделение общей ответственности в равной мере всеми членами группы может привести к противоположному эффекту – уходу от индивидуальной ответственности. У отдельных работников может появиться желание спрятаться за спину коллег, в «толпе», что позволяет избежать порицания. Общая ответственность переходит в безответственность.

С разделением ответственности связан и такой недостаток, как «социальная праздность». Условием ее появления служит невозможность или отсутствие четкой оценки вклада каждого работника в результаты работы группы. В этом случае некоторые работники могут резко ухудшить результаты своей деятельности. Социальная праздность возникает, если работник считает, что:

Распределение работы в группе осуществляется несправедливо;

Коллеги не прилагают особых усилий, как это делает он, к выполнению заданий.

Снижение уровня мотивации высококвалифицированных сотрудников связано с двумя предыдущими недостатками. Командное вознаграждение может привести к тому, что вклад, а следовательно и оплата труда работников будут усреднены. В таком случае высококвалифицированные сотрудники считают, что им незачем в полной мере выкладываться при выполнении групповых заданий.

Групповая поляризация. Это альтернатива группового единомыслия, когда в группу включены индивиды с устойчивыми воззрениями (положительными или отрицательными) на проблему. Работая в группе, они привлекают на свою сторону других участников, и может возникнуть агрессивная конфронтация, конфликт.

Кроме названных, можно отметить и такие проблемы, связанные с формированием и функционированием групп, как:

Сложность введения в группу новых людей;

Группу сложно переориентировать на новое направление, сплоченная группа не обладает такой гибкостью, как разрозненные сотрудники;

Никакая группа не может существовать вечно.

Групповое единомыслие. Основным недостатком в работе групп является групповое единомыслие, шаблонное мышление.

Групповое единомыслие – давление, оказываемое на сотрудников с целью заставить их приспособиться к нормам группы и склонить к консенсусу.

24. Преданность (приверженность) организации: понятие, виды, факторы, препятствия

Приверженность – это тот интегральный фактор, в котором отражаются трудовые ценности, трудовая этика работников, их мотивация и удовлетворенность трудом. За приверженностью стоят соответствующие установки, определяющие отношение к работе, к клиентам, к руководству и к организации в целом. Можно выделить некоторые индивидуальные характеристики работников и организационные факторы, влияющие на степень приверженности организации.Л. Джуэлл определяет преданность организации как переменную, отражающую силу связи, существующей в представлении человека, между ним и конкретной организацией, в которой он работает. Не вызывает сомнения тот факт, что приверженность организации не возможна без удовлетворенности от выполняемой работы , а также если организация не оправдывает ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем.

Приверженность организации предполагает: идентификацию, вовлеченность, лояльность.

Идентификация – это гордость организацией, присвоение работниками организационных целей. Она зависит от того, в какой мере люди: информированы о положении дел в организации, и о перспективах решения значимых для них проблем; видят единство собственных целей и целей организации; гордятся самим фактом своей работы в данной организации; считают справедливой оценку своего труда со стороны организации;

Вовлеченность – это желание предпринимать личные усилия, вносить свой вклад как член организации для достижения ее целей. Вовлеченность в работу организации может быть достигнута лишь в том случае, если работа в организации побуждает у людей: готовность, если это требуют интересы организации, к дополнительным усилиям, не ограничиваясь должностными инструкциями, чувство самоуважения, основанное на удовлетворенности своими профессиональными достижениями и своей работой, заинтересованность в достижении значимых для организации рабочих результатов, ответственность за результаты своей работы.

Лояльность – это эмоциональная привязанность к своей организации, желание оставаться ее членом. Лояльность по отношению к организации предполагает, что данная работа вызывает у работника: удовлетворенность содержанием работы, выполняемой в организации, ощущение внимания и заботы со стороны организации, удовлетворенность своей карьерой в организации, уверенность в целесообразности длительной работы в данной организации.

Виханский выделяет факторы, которые составляют ожидания по поводу:

· оригинальности и творческого характера работы;

· увлекательности и интенсивности работы;

· степени независимости, прав и власти на данной работе;

· степени ответственности и риска;

· престижности и статусности работы;

· степени включенности работы в более широкий трудовой процесс;

· безопасности и комфортности условий на работе;

· признания и поощрения хорошей работы;

· заработной платы и премий;

· социальной защищенности и других социальных благ, предоставляемых организацией;

· гарантий роста и развития;

· дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;

· отношений между членами организации;

· конкретных лиц, работающих в организации.


Похожая информация.


СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………..…………………..3
1.Факторы туризма и их классификации………………………………………5
2.Анализ демографических факторов туризма……………………….……….8
2.1.Показатели рождаемости и смертности..…….……...………..…………..9
2.2.Половозрастная структура………………………………..……………….10
2.3.Семейная структура……………………………………….………………13
2.4 Уровень образования населения………………………………….………14 2.5.Профессия………………………………………………………….….……..14
2.6. Соотношение городского и сельского населения………………………16
2.7.Миграция населения………………………………………………………17
2.8. Национальный состав…..………………………………….…………….19
2.9. Религиозный состав………………………………………………………20
3.Значение демографических факторов для туризма………………………….22
Заключение……………………………………………………………………….24
Список использованных источников…………………………………………...25

ВВЕДЕНИЕ Туризм - это явление, которое известно уже давно. С незапамятных времен нашу планету пересекали путешественники и первопроходцы. Но сравнительно недавно туризм стал одним из значительных экономических отраслей. А как любая экономическая система - она требует управления и координации действий, направленных на формирование и развитие. При этом должны изучаться и анализироваться все особенности, регулирующие спрос и предложение данного сегмента. Так и при разработке туристского продукта следует учитывать все факторы, влияющие на его спрос и предложение, а соответственно, и на развитие самого туризма, как экономической структуры. Поэтому здесь не обойтись и без такого понятия как туристский менеджмент, который изучает мотивацию путешествия. Почему люди путешествуют? Что они хотят получить от отдыха? Какие факторы влияют на спрос туристских услуг и развития туризма? Что способствует, а что мешает на пути удовлетворения потребностей?
Действуя в сложных условиях рынка, туристское предприятие должно внимательно относиться к вопросам, кого и как обслужить. С точки зрения маркетинга, любой рынок состоит из потребителей, которые различаются по своим потребностям, желаниям и вкусам, и приобретают туристские услуги, исходя из разных мотиваций. Поэтому для осуществления успешной туристкой деятельности очень важно учитывать предпочтения различных категорий представителей. Именно это и составляет основу сегментации рынка. С помощью сегментации из общего числа потенциальных потребителей выбираются определенные типы (рыночные сегменты), предъявляющие более или менее однородные требования к туристскому продукту. Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные группы клиентов, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или схожие виды услуг.
Главная цель сегментации - обеспечить адресность туристскому продукту, так как он не может отвечать запросам сразу всех потребителей. Посредством ее реализуется основной принцип маркетинга - ориентация на потребителя. Существует несколько способов (признаков), по которым выделяются основные сегменты туристского рынка. Демографические признаки относятся к числу достаточно применяемых. Это обусловлено в первую очередь доступностью характеристик, их устойчивостью во времени, а также наличием между ними очень тесной взаимосвязи.
В данной работе мы проанализируем демографические факторы и рассмотрим, как они влияют на сегментирование туристского рынка и, соответственно, на его развитие.

1. Факторы туризма и их классификации
Федеральный закон Российской Федерации определяет туризм как временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельности, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания. Но туризм можно рассматривать и как отрасль экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах. Продукция Туризма - это комплексная услуга (так называемый тур), включающая в себя в качестве взаимосвязанных элементов услуги транспорта, гостиничного хозяйства, торговли (в том числе общественного питания), экскурсионных, культурно-зрелищных, спортивных, коммунально-бытовых, лечебно-оздоровительных и других учреждений и предприятий. С этой точки зрения туризм является сложной социально- экономической системой и играет значительную роль в мировой экономике. Он напрямую зависит от общества и государства, а потому на его развитие оказывают влияние множество факторов. Для начала обратимся к определению понятия фактор. Фактор – это причина, движущая сила какого-либо процесса. К основным факторам туризма относятся:
1)Природно-географические - это особенности качества и количества рекреационных и антропогенных ресурсов: горы, леса, моря, флора и фауна, климат, природные явления (наводнения, землетрясения, солнечные затмения и т.д.); особенности географического положения по отношению к главным туристским центрам.
2)Культурно-исторические - это архитектурные и исторические памятники, уровень материальной и духовной культуры, обычаи и традиции.
3)Материально-технические – уровень развития инфраструктуры: средства размещения, питания, транспорта и т.д.
4)Финансово-экономические - уровень дохода населения, экономическая ситуация в стране, политика ценообразования, соотношение свободного и рабочего времени у трудового населения.
5)Социально-демографические – пол, возраст, семейное положение, образование, уровень жизни населения, соотношение сельских и городских жителей.
6)Политические - обстановка в стране, кризисы, забастовки, демонстрации, ужесточение формальностей для туристов, скачки курса валюты, взаимоотношения между государствами.
Каждый фактор туризма выполняет свою функцию и каждому отводится свое место. Их роль может по-разному влиять на развитие туризма. Поэтому для организации эффективной туристской деятельности необходимо объективно учитывать все факторы.
Итак, рассмотрим существующие классификации факторов туризма.
Статичные и динамичные. Статичные - это те, значение которых неизменны во времени. К ним относятся: рекреационно-ресурсный потенциал территории, то есть количество и качество природных и культурно-исторических ресурсов.
Динамичные - это, соответственно, изменяемые во времени показатели. Это социально-экономические, политические, материально-технические и социально-демографические факторы.
Внешние и внутренние. Внешние (экзогенные) - это те, факторы, которые напрямую с туризмом не связаны, но оказывают влияние на его развитие: экономические и финансовые изменения, социальные и демографические.
Внутренние (эндогенные)- явления и объекты, которые воздействуют непосредственно в сфере туризма: инфраструктурные и материально-технические.
С точки зрения маркетинга выделяют следующие виды факторов, которые могут повышать или понижать спрос: Общеэкономические факторы: уровень материального состояния потребителя и соотношение свободного и рабочего времени у населения.
Социо-демографические факторы: возраст, пол, семейное положение, образование, состав семьи, регион проживания, сельская или городская местность.
Личностно-поведенческие факторы: интересы, ценности, мотивы, увлечения, стиль жизни.
Факторы общественно-психологического и культурного характера: психология потребления и приоритеты духовных ценностей.
Американский социолог Т.Бертон классифицирует факторы по трем группам, которые определяют характер проведения досуга: Институциональные (законодательные)
Технологические (средства массовой коммуникации)
Социально-экономические (демографические, социальное положение, материальный доход)
Интенсивные, экстенсивные и сдерживающие. Интенсивные: техническое совершенствование материальной базы, повышение квалификации персонала.
Экстенсивные: строительство объектов туризма, рост численности работников, увеличение материальных ресурсов.
Сдерживающие (негативные) кризисы: политическая нестабильность, забастовки, рост цен, банкротство турфирм.
Определяющими факторами туризма называют и фактор сезонности, ценообразования туристического продукта и фактор привлекательности туристических объектов.
Таким образом, мы видим, что все факторы развития туризма различаются по природе и среде возникновения, по направлению и виду воздействия, по степени влияния. Но чаще всего систематизация факторов сводится к психолого-поведенческим и социально-демографическим характеристикам потребителей. Так как они определяют поведение на рынке покупателя, то есть оказывают воздействие на сознание потребителя и определяют мотивацию поездки.
Более подробно останавливаться на освещении всех вышеперечисленных факторах мы не будем, так как целью нашей работы является анализ демографических факторов. Приступим к его более подробному рассмотрению.

2.Анализ демографических факторов туризма

Демографический фактор – это термин, используемый для обозначения зависимости темпов и пропорций общественного развития или его отдельных экономических параметров (численность трудовых ресурсов, доли потребления в национальном доходе и другие) от численности возрастно-половой структуры и семейного состава населения, динамики рождаемости и смертности. Это сложное системное понятие. Оно характеризует количественные и качественные стороны населения: процессы воспроизводства (рождаемость и смертность), миграцию населения, социальную мобильность, состояние здоровья населения, уровень образования.
Итак, к демографическим факторам относятся:
Показатели рождаемости и смертностиПоловозрастная структура (выделение трудоспособного населения, пенсионеров)Семейное положение/Состав семьи (наличие одиноких людей, бездетных пар)ОбразованиеПрофессияМесто проживания: городской/сельский населенный пункт, величина населенного пункта, где проживают туристы. УрбанизацияМиграция населенияНациональный составРелигиозный состав Рассмотрим их более подробно и проанализируем с точки зрения того, как каждый из перечисленных факторов влияет на развитие туризма.
2.1.Показатели рождаемости и смертности
Что касается роста населения Земли в целом, то оно растет неравномерно. Увеличивается население, в так называемых развивающих странах: Азии, Африки и Латинской Америки. А население развитых стран, к которым относится и Россия не увеличивается, а даже, наоборот движется в сторону уменьшения. По прогнозам Госкомстата Российской Федерации численность населения России в 2015г составит 130 млн. человек, а в 2050 г уже около 100 млн.человек .
Рост смертности при рождении за последнее время определил и сокращение средней продолжительности жизни: для мужчин примерно 63 года, а для женщин 74 года.
Рост населения способствует увеличению туристского рекреационного потенциала и привлечению большего количества людей в туристскую деятельность, увеличивает и число туристов. Это играет значительную роль в создании рабочих мест, обеспечении занятости населения и формирования ВВП. Как правило, туристские потоки из стран с повышенной плотностью населения интенсивнее, чем из стран, имеющих меньшую плотность населения.
2.2.Половозрастная структура.
Половая структура населения складывается под влиянием трех основных факторов: 1) соотношение полов среди новорожденных; 2) половые различия в смертности; 3) половые различия в интенсивности миграции населения. В целом численность мужчин на Земле превышает численность женщин на 2%. Из всех стран мира в половине больше женщин, в 80 больше мужчин и в 20 их примерно равное число.
Существенно различается половой состав населения в городах и сельской местности. В развитых странах мужчин в сельской местности обычно несколько больше, чем женщин. Объясняется это тем, что основные работы выполняются мужчинами, а часть женщин в трудоспособном возрасте переселяется в города для работы в сфере обслуживания.
В отношении туризма - мужчины и женщины равны. Но на практике ряд стран ограничивают или достаточно жестко регулируют въезд одиноких молодых женщин, что доставляет ряд трудностей для туристов. Хотя замечено, что женщины несмотря на такие трудности,путешествуют больше, чем мужчины.
Учет половых признаков имеет место при размещении туристов и при железнодорожных перевозках.
Что касается такого явления, как сексуальные меньшинства, то в отдельных странах, в частности, теперь и в России, принято законодательство, устанавливающее их равные права и недискриминацию. Для этих групп организуются специальные туристские поездки, особые мероприятия, программы, учитывающие интересы туристов. Выпускаются специальные туристские путеводители для геев и лесбиянок.

Что касается возраста, то в туризме выделяют следующие возрастные группы:
1) дети до 14 лет - в основном путешествуют с родителями и за их счет.
2) молодежь от 15 до 25 лет. Каждый человек этого возраста имеет в среднем 50 лет для совершения туризма. В этом возрастном сегменте можно говорить о спросах на туры с экономичным проживанием, но включающих максимум развлечений.
3) от 25 до 45-50 лет. Это очень неоднородная группа и в основном характеризуется по семейным и профессиональным признакам (одинокие, незамужние, семейные и т.д.)
4) лица пожилого возраста от 65 лет и старше. На особенностях этой возрастной группы остановимся более подробно.
Как уже упоминалось, в демографической структуре развитых стран снижается уровень рождаемости, что приводит к высокой доле лиц пожилого возраста. А численность младших возрастных групп наоборот движется в сторону уменьшения.
В настоящее время в западных странах люди пожилого возраста стремятся к более активному наслаждению жизни и имеют достаточно материальных средств для совершения путешествий. Поэтому они и составляют основную часть потребителей туристского продукта. В западноевропейских странах существует так называемый сегмент «сениоров» (возрастная группа от 50 лет и старше), которая в будущем, по мнению специалистов, займет основное положение на рынке международного туризма.
Туризм путешествующих людей пожилого возраста в период с 1995 по 2000 год возрос на 35%, а в последнее время возрастает предположительно еще на 78%.Так, на Кавказских минеральных водах 68% от общего числа отдыхающих составляет туристы пожилого возраста. По данным статистики люди старшей возрастной группы совершают около 3 поездок в своей стране и около 1 поездки за рубеж, а 55 -59 летние жители Великобритании и США совершают около 18 млн. поездок по территории своих стран.
Если рассмотреть на примере России, то и здесь структура населения характеризуется тенденцией демографического старения. Это вызывает потребность создания туристского продукта для такого потребителя, который является зрелым путешественником и нуждается в комфорте.
Речь идет о таких турах, как социальные, лечебно-оздоровительные и экскурсионные. При разработке таких туров для пожилых людей не маловажно учитывать и состояние здоровья, выбор транспортного средства, места и условий проживания и возможность скидок.
Но возраст также может быть препятствием для туристской поездки, особенно, если властями страны установлено требование наличия медицинской страховки с достаточно высоким лимитом покрытия. Обычно лица старше 70 лет не подлежат медицинскому страхованию или такая страховка стоит очень дорого.
Для планирования туризма возраст важен для оценки выбора активности и вида туризма, а также и как экономическая категория, характеризующая экономическую зависимость или самостоятельность путешествующего.
2.3.Семейная структура.
Существенные изменения наблюдаются и в семье. Уменьшается число браков. Одновременно возрастает число разводов. Больше распространены неполные и однодетные семьи. Увеличивается средний возраст граждан, вступающих в брак.
Здесь одной из основных групп современного туристского рынка составляют так называемые одиночки, люди в возрасте до 35 лет. Их доля в крупных промышленных городах составляет около 50% от общей численности населения. Их характеризует высокий уровень образования, стремление к успеху, повышенные требования к комфорту и качеству жизни. Они стараются организовать свое свободное время и насладиться жизнью в полной мере. Объем и величина спроса в данном сегменте туристского рынка велики, и, по мнению специалистов, будут расти. К тому же большое количество одиноких женщин в данной целевой группе увеличивает активность туристов. Так, по некоторым прогнозам число одиноких женщин, которые совершают туристические поездки, будет составлять практически 50% от общего количества туристов. Согласно статистике одинокие дамы ценят высокий комфорт, обустройство и расположение номера, проявления уважения со стороны персонала и личной безопасности. Поэтому все это нужно учитывать как туроператорам, так и персоналу гостиниц.
Современные женщины выходят и рожают детей значительно позже, чем это было три-четыре десятилетия назад. Появился и новый феномен: бизнес-леди или деловая женщина. Например, в Японии сегмент «деловых леди» составляет 1/6 часть рынка выездного туризма. Как правило, у деловых женщин пользуются спросом недолгие по продолжительности туры, но с максимумом комфорта и полного удовлетворения их потребностей.
Средний возраст, вступающих в брак, возрос в Японии до 26 лет. Считается, что вступая в поздний брак, будущие супруги имеют и высокий уровень дохода и не жалея расходуют на свадьбу и медовый месяц. В связи с этим большой популярностью пользуются туры для молодоженов.
Следует сказать и о семейных парах с детьми. Как правило, чаще отправляются в путешествие семьи с одним ребенком, чем многодетные семьи. Поэтому важно для туриндустрии наличие комплексов и гостиниц, с комфортным проживанием, спокойной обстановкой, наличием детских площадок, бассейнов, предоставления услуг няни, аниматоров, гарантии максимальной безопасности и оказания первой медицинской помощи. Поездки с детьми совершаются в каникулярное время и могут быть различными по своей продолжительности.
2.4 Уровень образования населения
Увеличивающийся в последнее время рост уровня образования, интерес к другой культуре - все это вызывает желание путешествовать и стремиться к новым знаниям и ощущениям. Такому потребителю необходимо предложить многовариантный турпродукт, включающий не просто отдых, но и познавательные экскурсии, а может и даже обучение, совмещенное с отдыхом.
Большой популярностью в последнее время пользуется изучение иностранных языков, что повышает стремление и желание больше путешествовать. В свою очередь туристский рынок предлагает огромный выбор языковых школ за рубежом, с программами обучения как на короткие, так и длительные сроки.
Для студентов предоставляется большое количество льгот и скидок, существуют программы по студенческому обмену, что увеличивает спрос на рынке.
2.5.Профессия
В последнее время становится очень популярными специализированные поездки лиц одной профессии или одной организации с целью повышения квалификации или организации корпоративных праздников и отдыха с целью сплочения коллектива (так называемы teambuilding туры, incentive туры). Ежегодно совершается свыше 100 млн. таких поездок. Особое внимание здесь уделяется месту проведения мероприятия, так как оно требует размещения большого количества человек, наличия конференц-залов, оборудованных современной техникой. Это послужило развитию нового направления в туриндустрии - делового туризма и требует наличия не только соответствующей инфраструктуры, но и специалистов в этой области. Как правило, появляются отдельные агентства, специализирующиеся на такого рода турах или же специальный менеджер на каждом предприятии. Наиболее динамичным сегментом рынка является и выставочный туризм, т.е. это посещение или организация выставок, ярмарок, конгрессов.Ученые, деятели культуры, туризма, врачи и специалисты в других областях (строительство, сельское хозяйство и т.д.) посещают такие мероприятия с целью получения новой информации, заключения сделок и обмена опытом. От принимающей стороны требуется наличие гостиничной базы, транспортной инфраструктуры, высокого экономического уровня развития страны. В свою очередь участие в выставках является очень затратным мероприятием, если учитывать стоимость перевозки оборудования, аренды площадей, командировки сотрудников и т.д.Основной объем такого рынка приходится на Европу (около 80%).
Такая тенденция на предприятиях как деление отпуска на две части или предоставление оплачиваемого отпуска способствует совершению поездок на более долгий период времени. Для тех, у кого на предприятии не предоставляется отпуск, люди пытаются использовать выходные или праздничные дни для поездок и отдыха. Что вызывает потребность в таком туристском продукте, который предоставляет максимум удовольствия за короткий отрезок времени. Это так называемые маршруты выходного дня, поездки с краткосрочным пребыванием. Все больше возрастает популярностью система all inclusive, которая позволяет отдыхающим полностью отключиться от забот и тревог.
Частота путешествий зависит и от уровня привязанности человека к его рабочему месту. Так, владельцы мелких предприятий путешествуют реже госслужащих, так как не могут оставить свое предприятие.
В связи с развитием интернета трудовая деятельность многих граждан стала независима от мест пребывания, что также способствует большему количеству поездок и часто на долгие сроки.
2.6.Соотношение городского и сельского населения
На сегодняшний день существует такая закономерность: чем меньше населенный пункт, тем ниже активность туризма среди его жителей и тем ближе цели их поездок. Но в последнее время значительно увеличивается и туристическая активность жителей сельских областей, но в основном в западноевропейских странах.
Для современного мира характерен такой процесс как урбанизация-это увеличение доли городского населения. От степени урбанизации зависит интенсивность туристских поездок. Большая часть населения проживает в городах. Городской стиль жизни отличают стрессовые ситуации, меньшее количество контактов с людьми, ускоренный ритм жизни. Поэтому для городского жителя туризм является возможностью отвлечься от напряженной жизни в городе, сменить обстановку. Самый высокий уровень урбанизации в странах Европы (70%) и северной Америки (77%) .Они и являются основными поставщиками туристов.
Если рассматривать в пределах одной страны, то степень туристской активности городского жителя выше, чем жителя сельской местности. При этом, чем крупнее город, тем чаще его жители совершают поездки. Это объясняется потребностью в отдыхе, в смене обстановке, ведь жители больших городов больше подвержены перегрузкам и нервным напряжениям. К тому же на решение о поездке оказывает влияние и более высокий культурно-образовательный уровень горожанина.

2.7.Миграция населения
Миграция – (от лат. Migratio-переселение)- перемещение людей из одного региона (страны) в другой, чаще большими группами и на большие расстояния
Это понятие рассматривают в узком и широком смысле. В узком смысле – законченный вид территориального перемещения, который завершается сменой постоянного места жительства. А в широком смысле миграция означает любое территориальное перемещение, которое совершается независимо от продолжительности, регулярности и цели.
Различают также внутренние миграции - перемещение населения внутри страны из сел в города, из городов в села, из одного региона в другой; и внешние миграции - перемещение населения из одной страны в другую.
Эмиграция - это выезд из страны. Иммиграция - въезд в страну.
Миграции различаются:
1)по характеру: добровольные и принудительные;
2)по продолжительности: постоянные, временные и сезонные;
3)по территориальному охвату: межконтинентальные и внутриконтинентальные.
Особыми формами миграций являются:
-кочевничество как форма хозяйственной деятельности и связанного с ней образа жизни;
-"маятниковые" миграции, возникающие при постоянном перемещении людей по одному и тому же пути (к месту работы или учебы и обратно).
-сезонные миграции - это временные пребывания трудоспособного населения на другой территории.
Среди причин миграций называют экономические (связанные с освоением новых земель и с заключением трудовых контрактов) и политические. Главными центрами иммиграции на протяжении длительного времени были США, Канада, Австралия, Бразилия, Южная Африка. Однако после Второй мировой войны общие потоки межконтинентальных миграций сократились, но выросли внутриконтинентальные миграции. Важным центром притяжения рабочей силы стала Центральная Европа, где проживают 12-13 млн иностранных рабочих из стран Южной Европы (Испания, Португалия, Италия, Греция, Югославия), Азии (Индия, Пакистан, Турция) и Северной Африки (Алжир, Ливия, Египет). Новое миграционное явление последних лет - увеличение числа беженцев из зон территориальных конфликтов. Количество беженцев в настоящее время составляет около 20 млн человек.
Каждый вид миграции по-разному влияет на развитие туризма. Так, безвозвратная миграция ведет к территориальному перераспределению населения, изменяет численность, национальную и половозрастную структуру населения определенного района, что необходимо также учитывать на туристском рынке. Трудовая иммиграция увеличивает долю экономически активного населения в общей численности населения страны, а также долю мужского населения, поскольку в большинстве мигрируют в поисках работы мужчины. История миграций объясняет появление многонациональной структуры населения США. С миграцией связано двуязычие в Канаде, а также распространение испанского и португальского языков в Южной Америке, английского - в Индии, французского - в Алжире.
Ослабление миграционных ограничений способствует увеличению числа поездок рабочих мигрантов, заключению браков за рубежом и выезда на ПМЖ в другие страны.
Говоря о миграции, следует упомянуть и о таком явлении туризма как дестинация. Сам термин был введен в с 80х годах. С точки зрения маркетинга -это средоточие ресурсов и средств, которые предназначены для удовлетворения потребностей туристов. Сегодня этот термин означает географическую территорию, которая имеет определенные границы, привлекает и удовлетворяет потребности туристов. На этой территории обязательно должны присутствовать места размещения, питания, развлечения, достопримечательности, коммуникационные и информационные системы, транспортное обслуживание. В-общем все, что способствует отдыху и развлечению туристов. Примеры таких дестинаций: Санкт-Петербург, Диснейленд, Кижи. Услугами дестинации пользуются не только туристы, но и местные жители. То есть такая территория является направлением или целью туристов. На функционирование дестинаций влияет и демографический фактор так же, как и они в свою очередь оказывают влияние на изменение демографической структуры населения. В дестинациях работают люди из других регионов, стран, приезжают, оседают и таким образом вносят изменения в культуру и обычаи региона.
2.8.Национальный состав
В современном мире трудно найти страну, жители которой принадлежали бы к одной национальности. Различают четыре основные национальности: негроидная, европеоидная, монголоидную и австралоидную. Этнический состав населения еще более разнообразен: ученые насчитывают до 4 тыс народов, племен, наций и этносов.
Главный принцип для индустрии гостеприимства в цивилизованном сообществе: турист интернационален. Это положение закреплено во всех международных конвенциях по туризму.
По традициям международного туризма при размещении никогда к туристу одной группы не подселяют туриста из другой группы и тем более туриста из другой страны (в практике туризма наиболее распространено двухместное размещение).
Для многих случаев организации обслуживания необходимо знать национальность туриста для учета его обычного образа поведения, привычек, традиций гигиены и питания. Например, жители жарких стран привыкли к кондиционерам, в этих странах нередко в номерах нет ванной, но есть биде (в Италии). Европейца трудно поселить в номере без душа или ванной, и еще труднее без горячей воды.
Некоторые страны по политическим соображениям устанавливают временные ограничения на въезд в страну по расовым (национальным) признакам. Практически невозможно получить туристскую визу на посещение Швеции гражданам стран Средней Азии (Пакистана, Ирана Ирака, Турции). Туристы из этих стран чаще всего не возвращаются и остаются в стране в качестве беженцев.
В последнее время уделяется особое внимание этническому туризму. Это посещение различных этнических поселений и этнографических музеев, которые сохранили культуру, быт и традиции каких-либо народов. В последнее время в России разрабатываются проекты для развития такого туризма силами самих народопоселений с целью подъема их экономического развития.

2.9. Религиозный состав
Сегодня важно признать, что религия в истории народов мира занимает важное место и это не просто вера или неверие в богов. Религия пронизывает жизнь народов всех континентов. С религиозными обрядами рождается и умирает человек. Этика, мораль, нравственность в большинстве стран носила религиозный характер. С религией связаны многие достижения культуры: иконопись, архитектура, скульптура, живопись и т.д.
Религия - это и политика. Борьба между различными религиозными группировками приводила не раз к кровопролитным войнам в странах Востока.
Каждая религия по-своему самобытна и интересна. Существуют три мировые религии: христианство, буддизм и ислам.
Роль религии в обществе и в быту в наши дни у разных народов остается очень большой.. Вот почему знакомство с религиозным составом населения необходимо для понимания многих процессов и явлений современности. Знание религиозной принадлежности населения помогает глубже понять особенности отдельных регионов мира. Так, в мусульманских странах практически отсутствуют такие отрасли сельского хозяйства, как свиноводство и виноделие (из-за религиозных запретов на употребление свинины и вина). Влияние религии иногда сказывается на характере одежды и расцветке тканей, выпускаемых текстильной промышленностью. Религиозные традиции (особенно исламские) находят свое проявление в режиме воспроизводства населения, уровне занятости женщин и т. д.
Принадлежность к какой-либо религиозной конфессии не является препятствием для осуществления туризма. Турист должен быть знаком с местными законами и обычаями и уважать их. Это положение не обязывает его исполнять обряд, следовать, приобщаться к той или иной религии или культу, за исключением случаев, когда таковое является целью путешествия, например паломничество. Если духовных сил по религиозным соображениям для уважения не хватает, то туристу следует отказаться от посещения культового объекта данной местности или страны.
Известно, что люди разных национальностей и религий отличаются поведением, обычаям, нравами, образом жизни, что является основой для развития туризма. Все это вызывает интерес со стороны путешествующих. И поэтому в последнее время развит такой вид туризма как религиозный туризм и паломнические поездки, в-общем все, что направлено на удовлетворение духовных потребностей человека.
Паломнические поездки включают в себя посещения святых мест. Различают особые виды паломничества: по сезонности, по числу участников, по продолжительности, по объектам посещении и т.д.Как правило паломники не требуют высокого уровня проживания, питания.
Нельзя и не упомянуть об увлечении различных восточных практик среди населения, что делает популярным посещение таких мест, как Китай (для занятий цигун), Индия (йога), Алтай (шаманизм) и других.

Из всего вышеописанного следует, что для мировой демографической структуры современности характерны следующие изменения:
Увеличение продолжительности жизниФормирование активного стиля жизниСтарение населения Увеличение числа семей, где работают оба супруга и увеличение работающих женщинРост числа одиноких людей или тенденция к поздним бракамУвеличение бездетных парСмягчение административных, миграционных, таможенных и пограничных правилУрбанизацияРост числа образованных людей. Указанные демографические изменения обуславливают основные тенденции в развитии туризма:
1.Расширение круга потенциальных туристов, то есть все большее количество людей проявляют желание путешествовать.
2.Необходимость учитывать при формировании туристского продукта особенности каждого сегмента в демографической структуре.
3.Развитие туристской инфраструктуры с целью удовлетворения потребителей каждого сегмента демографической структуры.
3.Значение демографических факторов для туризма
Проанализировав демографические факторы туризма, попробуем разобраться, каково их значение для туристской отрасли. Для чего нам необходимо анализировать демографические факторы? Что дает нам их изучение? Как, каким образом эти факторы воздействуют на развитие туризма?
1.Знание и анализ факторов дает возможность сделать прогноз дальнейшего развития туризма.Согласно статистическим данным всемирной туристской организации развитие туризма в различных регионах будет неравномерным. Низкие показатели в Европе и Америке, а самый высокий темп ожидается в странах Азии и Тихого океана. Но туризм останется одним из рентабельных сфер мирового хозяйства.
2.Учитывая и изучая демографические особенности той или иной территории, можно спрогнозировать направления мест туристского назначения, развивая популярность тех ли иных видов туризма с целью повышения экономического развития регионов.
3.Для каждой группы населения, которые классифицируются по разным демографическим признакам, требуется свой туристский продукт, который будет удовлетворять спрос и потребности той или иной группы. Учет демографического фактора и помогает выявить эти поведенческие особенности туристов и рассмотреть, каким образом он воздействует на структуру туристского спроса. При этом необходимо учитывать и тот факт, что у каждой такой группы будет свой бюджет.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Спрос на любой продукт или услугу обусловлен двумя факторами: наличием денежных средств у потенциальных потребителей и желанием их потратить в обмен на удовлетворение этих потребностей.
Но туристский рынок не может успешно функционировать без наличия свободного времени у людей, желающих приобрести туристскую услугу. Отсюда следует, что увеличение спроса на туризм будет увеличиваться только при наличии свободного времени и росте материального благополучия граждан при удовлетворении первичных физиологических потребностей (как писал А.Маслоу). Только тогда оставшиеся средства граждане смогут потратить на отдых. При этом одними из факторов, определяющие спрос на туристском рынке являются и демографические факторы.
В своей работе я проанализировала демографические факторы туризма и рассмотрела, каким образом они влияют на спрос туристского продукта и развития туристического рынка, а соответственно и на экономику страны.
С уверенностью можно сказать, что демографические факторы являются одними из главных в формировании и развитии рынка туристских услуг, и требуют особого изучения со стороны маркетологов с целью того, чтобы туризм превратился в один из прибыльных сфер бизнеса и развития экономики стран.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Федеральный закон Российской Федерации от 5 февраля 2007 г. О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»//Российская газета № 4291 2007гСоветский энциклопедический словарь/под ред. Прохорова,А.М. -М: изд-во Советская энциклопедия,1989.-1630с.Архангельский, В.Н. Стратегия демографического развития России.- М: ЦСП. 2006.- 208 с.Карпова, Г.А.,Хорева, Л.В. Экономика и управление туристкой деятельностью: учебное пособие в 2хчастях. Ч1-Спб: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.-268с.Буданова, И.М. Основные понятия в туризме: практический курс. Учебно-методическое пособие.–М.: МИГКУ,2007.Фролова, Т.А. Экономика и предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Конспект лекций. - СПбАУиЭ, 2000. - 68 с.Квартальнов В.А. Туризм.- М.:Финансы и статистика,2002-320сАкулич, И.Л. Маркетинг-Мн, 2009-511с.Куницин, С.В. Факторы формирования и развития рынка туристских услуг //Экономика Крыма. - 2012. - №3(40). - C.232-238.Сапрунова, В. Б.Туризм: эволюция, структура, маркетинг-М, 2004-267с

Численность населения.

Наиболее общей количественной мерой населения мира, страны или отдельных регионов является его численность.

На протяжении тысячелетий численность народонаселения нашей планеты неуклонно увеличивается. На сегодняшний день человечество освоило почти всю территорию земного шара, к необитаемым относятся только районы Антарктиды и внутренние области Гренландии. Однако надо отметить, что темпы прироста населения на протяжении истории не остаются постоянными.

Надо заметить, что ценность человеческой жизни не так давно стала неотъемлемой частью культуры. Практически вся история человечества эту ценность определяла исходя из социального статуса, материального благосостояния, культурной или политической значимости человека. Сильные мира – вожди, короли, императоры – своих соплеменников или иноземцев отправляли на смерть сотнями и тысячами. В некоторых цивилизациях приносились человеческие жертвоприношения, была узаконена кровная месть, а за убийство обидчика или чужака можно было не отвечать перед законом. Интерес общества и власти к численности своего народа можно считать одним из признаков, характеризующих уровень цивилизованности и чем ценнее жизнь каждой личности, там выше общественная культура.

Современная численность обусловливается естественным движением населения, что связано с социально-экономическими причинами и с развитием человеческого общества на предыдущих этапах.

Для характеристики темпов прироста населения используется понятие «продолжительность периодов удвоения численности населения». Под ним подразумевается то время, за которое происходит удвоение численности населения земного шара.

Принято считать, что на начало неолита на земном шаре проживало около 10 миллионов человек. Условно примем эти данные за отправную точку и проследим этот процесс во времени. На то, чтобы достигнуть численности в 20 миллионов у человечества ушло 2,5 тысячи лет. Еще через 2 тысячи лет на земле обитало уже 40 миллионов человек. Как видим, более короткое время было затрачено на удвоение численности населения, при этом для первого удвоения понадобилось 10 миллионов, а для второго уже 20 миллионов человек. К началу новой эры по разным оценкам численность населения земли составляла 230 – 250 миллионов. На удвоение этого количества земляне потратили 1650 лет. Всего через 200 лет, к 1850 г., на нашей планете проживал уже более 1 миллиарда человек (1 262 млн. чел.) На то, чтобы человечество удвоило свою численность, понадобилось чуть больше 100 лет, а еще 2 миллиарда прибавились за 28 лет, т.е. к 1978 г. Сегодня по данным ЮНЭСКО на земле проживает более 7 миллиардов людей. Семимиллиардный житель родился в ночь на 31 октября 2011 года в Калининграде (Россия).



Сжатие периодов удвоения численности населения в демографии называют демографическим взрывом . Под демографическим взрывом также понимают и резкое ускорение роста численности населения из-за установления промежуточного типа его воспроизводства.

Ученые выделяют три основных типа воспроизводства населения:

1. Архетип, который относят к раннему периоду истории до появления классового общества.

2. Традиционный или интенсивный тип, который присущ докапиталистическим классовым аграрным обществам и обществам, находящимся на ранних стадиях развития капитализма.

3. Современный или экстенсивный тип, возникший в странах развитого капитализма и распространившийся практически на все страны.

Для первых двух типов темпы прироста населения определяются достаточно высоким уровнем смертности, который компенсируется высоким уровнем рождаемости. Для современного типа воспроизводства населения и переходных к нему режимов демографического развития темпы роста населения определяются уровнем рождаемости, при относительно невысоком уровне смертности.

Переход от одного типа воспроизводства населения к другому требует определенного периода времени, когда формируется промежуточный тип воспроизводства населения, включающий в себя черты уходящего и приходящего типов. Смена традиционного типа воспроизводства населения современным началась в конце ХУШ века в ряде капиталистических стран Западной Европы и к середине ХХ века охватила весь мир. В каждой стране этот переход имеет свои особенности, определяемые ходом исторического развития, социально-экономическим строем и т.д.

Выделяют два вида демографических взрывов:

Малый демографический взрыв, имеющий региональное значение и практически не влияющий на численность мирового населения, свойственный большинству европейских стран при смене типов воспроизводства населения.

Большой демографический взрыв, которому свойственно существенное превышение уровня рождаемости над уровнем смертности вследствие чего резко возрастают темпы прироста населения. Такая картина была характерна для большинства развивающихся стран Азии, Африки и Латинской Америки в середине ХХ века. Сейчас демографический взрыв в этих странах превратился в мировой, и по оценкам специалистов им охвачено около 80% населения мира.

Можно выделить три типичные схемы развития современного демографического перехода (см. рис.).

Типичные схемы развития демографического перехода и демографический взрыв: А - отсутствие демографического взрыва (Франция); Б - малый демографический взрыв (Швеция); В - большой демографический взрыв (Шри-Ланка).

Первая (А) была характерна для Франции, где смена типов рождаемости и смертности шла практически параллельно, в результате чего не произошло демографического взрыва.

В большинстве европейских стран демографический переход проходил по схеме Б. Демографический взрыв здесь наблюдался в Х1Х - начале ХХ вв. и имел региональное значение, не оказав существенного влияния на темпы роста мирового населения.

Схема В была свойственна в ХХ веке освободившимся от колониальной зависимости странам Азии, Африки и Латинской Америки. Мощность динамического взрыва в них превзошла все известные ранее. А поскольку в данных странах проживает почти 70% всего мирового населения, то динамический взрыв в них превращается в мировой.

При этом нужно учитывать, что демографический взрыв – явление временное. Постепенно восстанавливается нарушенная согласованность типов рождаемости и смертности, и промежуточный тип воспроизводства населения сменяется основным. Как подсчитали ученые-демографы, демографический взрыв на нашей планете остановится не ранее середины ХХI в.

Быстрый рост населения в развивающихся странах существенно опережает их экономическое и социальное развитие, что вызывает проблемы обеспечения населения продовольствием, водными, сырьевыми и энергетическими ресурсами, поддержания необходимого уровня образования и т.д. Таким образом, проблема демографического взрыва становится одной из глобальных проблем современности, когда увеличивается разрыв между уровнем жизни населения развитых и развивающихся стран, ухудшается качество жизни населения стран, охваченных демографическим взрывом, растет безработица и т.д.

Одним из основных показателей динамики численности населения является уровень рождаемости . До 1960-х гг. «рождаемость» фактически приравнивали к «плодовитости», между тем их следует разделять. Плодовитость – биологическая способность индивида (или брачной пары) к зачатию и рождению определённого числа детей. Естественно, что данная биологическая способность со временем пропадает. Тогда как рождаемость – демографический процесс, охватывающий всю совокупность актов деторождений у данного населения за определённый период времени. Рождаемость связана с фактической реализацией плодовитости в определённой социально-экономической среде. Высокие показатели рождаемости характерны для прошлых веков, а сегодня – только для развивающихся стран, тогда как в развитых странах рождаемость низкая и наблюдается тенденция её дальнейшего снижения.

На уровень рождаемости влияет целый комплекс факторов, основными из которых являются: демографические факторы (пол, возраст, брачное состояние); природно-биологические факторы (наследственность, экологическая обстановка и др.) и социально-экономические факторы (уровень развития здравоохранения; занятость женщин в общественном производстве; экономические кризисы и др.).

Измерение рождаемости производится с помощью системы показателей , включающей:

1. Абсолютное число рождений - число родившихся детей в том или ином населении (или в какой-либо его группе) за определённый период (обычно за год).

2. Коэффициенты рождаемости – отношение абсолютного числа родившихся детей у данного населения (или какой-либо его группы) к средней (обычно среднегодовой) численности этого населения (или его группы).

Рассчитывают следующие коэффициенты рождаемости:

Специальные;

Частные.

Более достоверными показателями рождаемости являются специальные и особенно – частные коэффициенты рождаемости. Специальные и частные коэффициенты рождаемости рассчитываются для групп населения, которые обладают характеристиками, имеющими непосредственное отношение к рождаемости (пол, возраст, брачное состояние).

Для более точной оценки коэффициентов рождаемости используют промилле, т.е. расчёт ведётся по отношению к 1000 чел. При этом учитывается только число живорождённых детей.

Общий коэффициент рождаемости (n) – отношение числа родившихся детей в исследуемом периоде (обычно за календарный год) к средней (обычно среднегодовой) численности населения.

, где

N – число родившихся детей в исследуемом периоде;

T – число лет в исследуемом периоде;

– среднегодовая численность населения в исследуемом периоде.

Таблица 1.1

Шкала оценки рождаемости

Специальный коэффициент рождаемости (F ) – отношение числа родившихся (обычно за год) к среднегодовой численности женщин репродуктивного возраста (от 15 до 49 лет).

– среднегодовая численность женщин репродуктивного возраста.

Между общим коэффициентом рождаемости и специальным коэффициентом рождаемости существует взаимосвязь:

n= , где

– доля женщин репродуктивного возраста во всём населении.

Это позволяет проводить факторный анализ, т.е. оценивать изменение общего коэффициента рождаемости под влиянием каждого фактора в отдельности: специального коэффициента рождаемости и доли женщин репродуктивного возраста во всём населении.

Частные коэффициенты рассчитываются для отдельных групп населения. Наиболее известные из них – половозрастные (или просто – возрастные) коэффициенты рождаемости. Они учитывают уже две характеристики населения, которые имеют прямое отношение к рождаемости – пол (женский) и возраст (матери).

Половозрастной (возрастной) коэффициент рождаемости (F ) – отношение числа родившихся детей у женщин возраста "x" к среднегодовой численности женщин этой группы.

N – число родившихся детей у женщин возраста "x";

– среднегодовая численность женщин возраста "x".

Половозрастные (возрастные) коэффициенты рождаемости учитывают пол, возраст, но не учитывают третью немаловажную характеристику населения, так же имеющую непосредственное отношение к рождаемости – брачное состояние. Поэтому возникает потребность в следующей группе коэффициентов рождаемости:

· коэффициенты брачной и внебрачной рождаемости (рассчитываются дифференцированно для женщин состоящих и не состоящих в браке);

· специальный коэффициент брачной рождаемости (отношение числа родившихся детей у замужних женщин к среднегодовой численности замужних женщин);

· половозрастной (возрастной) коэффициент брачной рождаемости (отношение числа родившихся детей у определённой возрастной группы замужних женщин к среднегодовой численности этой группы).

Коэффициенты брачной и внебрачной рождаемости рассчитывают в нашей стране в основном по данным специальных выборочных обследований. Динамика этих коэффициентов свидетельствует о качественных изменениях в нормах демографического поведения, изменении семейных ценностей, института брака в целом.

За последние сто лет российское общество сильно изменилось, что также проявилось и в репродуктивном поведении населения. В нашей стране появилась устойчивая тенденция снижения рождаемости, которая в последние годы в условиях экономического кризиса принимает угрожающие формы.

Снижение рождаемости также наблюдается и в других развитых странах. Все эти страны прошли путь от аграрных форм до промышленно развитых. Исторически так складывалось, что основную заботу о детях несла семья. Семья испытывала практическую потребность в детях, которые были помощниками по хозяйству и в работе, опорой в старости, наследниками. По мере развития промышленности, переселения людей в город связи между членами семьи стали заметно ослабевать. Сегодня перед женщиной нередко стоит выбор: или делать карьеру, или рожать ребёнка (хотя бы одного). И для супруга дети уже не являются тем, кем они были раньше (помощниками). Они скорее становятся средством эмоционального самовыражения, желаемой радостью в доме, а для этого достаточно иметь 1-2 детей. Сегодня в развитом обществе супруги научились планировать семью. Но планируются обычно малодетные семьи.

В развитых странах репродуктивное поведение населения не обеспечивает даже простого замещения. Если в нашей стране сегодня ещё можно сослаться на неблагоприятную экономическую обстановку, на недостаточное материальное обеспечение семьи, то для богатой Америки и небедной Европы эта причина не может являться определяющей. На развитие малодетности семьи влияет целый комплекс причин, как экономического, так и социального, и даже политического свойства.

Как положительный момент следует отметить, что уже второй год в России наблюдается всплеск рождаемости (бэби-бум). В некоторых районах даже наблюдается прирост населения. Объяснение этому находят в том, что в России стала стабилизироваться социально-экономическая обстановка. Многие семьи, которые не решались рожать детей в неспокойное время, наконец, решились на это. Население стало активнее в последнее время вступать в брак.

В развивающихся странах проблема рождаемости имеет несколько другое значение. Во многих странах (например, странах Африки) очень высокая рождаемость, но и высокая смертность. В перенаселённом Китае сегодня проблему высокой рождаемости пытаются решить на государственном уровне: семье разрешено иметь только одного ребёнка, за второго – уже ощутимый штраф. Один из факторов высокой рождаемости в ряде мусульманских стран (Иран, Саудовская Аравия) связан с тем, что в них живут по законам шариата, и религиозные запреты на аборты поддерживаются государством. Вообще почти все развивающиеся страны являются аграрными. Возможно, в своём развитии на пути к цивилизации они столкнутся с теми же проблемами, что и наше общество.

После рождаемости второй составляющей процесса воспроизводства населения является смертность , т.е. процесс вымирания поколений. Этот процесс зависит от различных факторов (природно-климатические, генетические, социально-экономические, политические и т.д.). Их условно можно разделить на две группы: эндогенные факторы, порожденные внутренним развитием человеческого организма, и экзогенные факторы, связанные с воздействием внешней среды.

На протяжении истории человеческого общества постепенно ослабляется действие внешних (случайных) факторов смертности, что ведет к увеличению продолжительности жизни.

Особое значение имеет изучение численности городского и сельского населения. Становление городов началось в древности и связано с отделением ремесла и торговли от земледелия. Первые города в Европе появились в IV тысячелетии до н.э. … К началу XIX в. на земле насчитывалось 750 городов с населением более 5 тысяч человек, среди них 50 с населением более 100 тысяч человек. Современная ситуация диктует следующую градацию городов – мелкий город (до 50 тыс. чел.), средний (50-100 тыс. чел.), крупный (100-500 тыс. чел.), крупнейший (свыше 500 тыс. чел.). ХХ век дал новое понятие – мегаполис (с греческого – гигантский город). Под ним понимается город с населением более 1 млн. человек. Он образуется путем поглощения главным городом близлежащих поселений, включения их в свою застройку. Современная география пользуется понятием «мегалополис». Мегалополис - крайне урбанизированная, как правило, стихийно складывающаяся форма городского расселения в ряде стран, в которых имеются регионы с большими масштабами урбанизации. Основные черты мегалополиса: линейный характер застройки, вытянутой в основном вдоль автомобильных и железнодорожных магистралей (иногда рек или морских побережий); общая полицентрическая структура, обусловленная взаимодействием относительно близко расположенных друг к другу крупных городов-центров агломераций, формирующих мегалополис; нарушение экологического равновесия между деятельностью человека и природной средой.

Бурный рост городов связан с развитием товарно-денежных отношений. Этот процесс сопровождается неуклонным сокращением численности сельского населения. За 150 лет (с 1800 до 1950 гг.) численность городского населения выросла в 25 раз, при этом, общая численность населения возросла за тот же период только в 2,6 раза. Эти данные свидетельствуют о преимущественно механическом приросте численности горожан, осуществляемом за счет миграции из сельской местности.

Сельское население до сих пор охватывает более половины населения земного шара. Своей устойчивостью, способностью к сохранению и воспроизводству в любых исторических условиях оно обязано своей относительной экономической самостоятельности и независимости, а также значительной численности. Однако на протяжении многих лет сельское население переживает тенденцию к сокращению. Согласно данным статистики в начале третьего тысячелетия это сокращение составляло примерно 700 тысяч человек в год.

Демография различает два типа сельского расселения – компактное (деревни, поселки) и рассеянное (фермы, хутора, сторожки). Эта типология касается оседлого населения.

Своеобразный тип сельского населения представляют кочевые и полукочевые племена. Этот образ жизни устанавливается, когда продуктивность земли очень мала. Может вызываться к жизни особым типом животноводства или сохранением архаичных производственных форм (охота, собирательство, рыболовство). Численность кочевников невелика. Это в основном Иран, Афганистан, Саудовская Аравия, Северная Африка.

Скотоводы кочуют, как правило, в трех направлениях – по вертикали (в горах), циклично (с водным источником в центре) в пустынных районах и с севера на юг – равнинное кочевье.

Плотность населения.

Важной характеристикой является соотношение численности населения и размеров территории, на которой оно проживает. Это – плотность населения. Она измеряется числом жителей на один квадратный километр площади территории.

Впервые термин «плотность населения» появился в начале XIX в. в работах экономистов. В них речь шла о количестве людей, которых может прокормить единица площади определенной территории. Подобные расчеты неоднократно производились учеными. Наиболее известна типология плотности населения, разработанная П. Левассером и Ф. Ратцелем. Согласно ей разным этапам истории человечества соответствует определенная плотность населения, причем с развитием человеческого общества эта плотность возрастает.

Многочисленные наблюдения, которые проводились в местах с высокой плотностью населения, показали, что находящиеся там люди постоянно испытывают стрессовое состояние. Социолог Пиддингтон даже вывел формулу, согласно которой «личная свобода индивида уменьшается пропорционально корню квадратному его «жилой площади». Кстати, поэто­му для людей и существуют санитарные нормы жилой площади.

В специальной литературе встречается и другой термин, относящийся к данной проблеме - «емкость территории». Этот термин в конце XIX в. ввел в научный оборот П. П.Семенов-Тян-Шанский. Речь идет о том, какую максимальную численность населения может обеспечить средствами существования определенная территория.

В настоящее время в некоторых странах наблюдается чрезмерная скученность населения. И это приводит к оттоку жителей из городов на окраину, из многоэтажных домов - в коттеджи. Причина заключается в том, что люди обеспечивают себе минимально необходимые пространственные расстояния. По последним данным, плотность населения Земли составляет 38 человек на кв. км, однако во многих странах она гораздо выше. В Бангладеш плотность населения составляет около 800 человек, в странах Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды, Люксембург) - приблизительно 300 человек на кв. км. Плотность населения на территории РФ составляет 8,7 человека на кв. км.

Плотность населения играла роль и в истории. Ее высокие показатели провоцировали войны, геноцид, аутодафе, вызывали голод и эпидемии. При изучении подобных исторических событий весьма полезным оказывается обращать внимание на плотность населения в той стране (или отдельном регионе), где разворачивались изучаемые действия.