Излишне требовательный начальник может потребовать от вас работать лишние часы, даже если объем работы не слишком велик, он может настаивать на предоставлении ему постоянных отчетов, которые потом никто не читает, может организовывать «специальные проекты» или же не давать вам принимать никаких решений без его одобрения. Такой менеджер не будет думать о том, что вам предстоит сделать для достижения результата, он просто будет давить на вас до тех пор, пока вы не начнете что-то делать. Он не интересуется, есть ли у вас возможность следовать его указаниям. С ним часто невозможно ничего обсудить, и поэтому вам не остается ничего другого, как «просто сделать это ».
«Что бы ни лежало в основе такого поведения, подобные начальники часто похожи на неуправляемых маленьких детей, ведущих себя так, словно мир действительно крутится вокруг них, - говорит Линн Тэйлор, автор книги «Как укротить ужасного офисного тирана, как справиться с инфантильностью начальника и при этом добиться успеха на работе». - Им даже не приходит в голову, что можно о чем-либо вежливо попросить». С излишне требовательным начальником бывает невероятно сложно работать, его поведение может резко повысить уровень стресса, а моральный дух и производительность, наоборот, снизить. В нашей галерее 10 советов, как нейтрализовать такого босса
Не считайте, что начальник имеет что-то лично против вас
Над излишне требовательным начальником может стоять его собственный излишне требовательный начальник, которому ваш руководитель хочет предъявить хорошие результаты. Поэтому он вовсе не думает о том, как негативно может влиять на человека ощущение невозможности выполнить всю работу, говорит Тэйлор. Посмотрите на реакцию других членов коллектива, и вы, скорее всего, увидите, что ваш начальник просто хочет добиться лучшего и ожидает от других того же.
Подумайте, почему ваш начальник настолько требователен
Дело в особенностях его личности или же в давлении на него сверху ради достижения определенных целей? Коуч по вопросам карьерного роста Рита Фридман объясняет, что «от этого может зависеть ваш подход к ситуации».
Если ваш начальник тоже тяжело трудится над решением какой-то задачи или должен считаться с многочисленными поставленными перед ним сроками, то постарайтесь учитывать это при общении с ним. «Постоянно предоставляйте ему качественную информацию о том, что ему необходимо знать, и избегайте пустой болтовни, если он сам не начнет такой разговор», - советует Райан Кан, основатель рекрутингового агентства The Hired Group.
Не позволяйте делать из себя мальчика для битья
«Не надо с улыбкой принимать все сыплющиеся на вас шишки, становиться мучеником или брать на себя ответственность за то, за что вы не отвечаете, - говорит Тэйлор. - Ваш начальник потратил на вас свое время, поэтому вы имеете право указать ему на недостатки его стиля работы». Объясните ему, что у вас есть все необходимые навыки, на вас можно положиться и вы понимаете ценности корпоративной культуры. Если вы работаете хорошо, то заменить вас на другого будет очень дорого и для этого потребуется много времени.
Вы можете мягко противостоять начальнику
«Общайтесь со своим начальником спокойно, профессионально и рационально, - советует Тэйлор. - Не впадайте в истерику и постарайтесь сохранить чувство юмора, чтобы ослабить существующее напряжение». Немного веселья может оказаться очень полезным для обезоруживания напряженного и требовательного начальника. А ваш успех во многом зависит от формы, в которой будет проходить ваш спор, и от правильно выбранного для разговора времени.
Слушайте и повторяйте
Всегда внимательно слушайте начальника, советует Кан, так как идеи и указания могут возникать неожиданно. Если вы в чем-то не уверены, то задайте уточняющие вопросы. В конце вашей встречи повторите все то, что вам предстоит сделать, чтобы быть уверенным, что вы поняли друг друга. И потом, кто знает, как отреагирует начальник, когда услышит из ваших уст список задач. Быть может, он поймет, насколько нереально то, что он от вас требует.
Определите взаимные ожидания и приоритеты
Получив от начальника задание, определите его место в системе приоритетов, прикиньте, сколько времени вам потребуется на его выполнение, нужно ли вам что-то для его выполнения, и, если да, то что именно. Выскажите реалистичные предположения о том, как выполнение нового задания повлияет на другие ваши дела и обязательно обсудите с начальником возможность невыполнения каких-то других задач в срок. «Договоритесь о чем-то, а не выбегайте из его кабинета, только чтобы оказаться заваленным невыполнимыми задачами», - рекомендует Тэйлор.
Придерживайтесь позитивных взглядов на происходящее
Ваше спокойствие и стремление добиться лучших результатов будут в конце концов оценены, и это поможет изменить вашего начальника к лучшему.
Решайте проблемы, а не создавайте их
Если вы понимаете, что не успеваете выполнить задание в срок, то лучше сообщить об этом начальнику заранее. Будьте готовы представить ему возможные решения проблемы и тем самым покажите ему, что вы, как и он, понимаете, насколько это срочно. Как говорит Райан Кан из The Hired Group, если предложенные вами пути решения проблем будут неверными, начальник все равно оценит ваше стремление помочь.
Коуч Рита Фридман считает, что если начальник стремится к достижению какой-то корпоративной цели, то, может быть, имеет смысл предложить другие пути ее реализации. «Он может даже понимать, что требования компании неразумны, и оценит вашу помощь в поисках путей повышения производительности труда, - говорит она. - Проявите в разговоре с начальником понимание и выскажите свои предложения, продемонстрировав свой дух сотрудничества. Ваша задача в данном случае не столько заслужить похвалу за свои идеи, сколько создать таким образом лучшую рабочую обстановку».
Усиливайте позитивный настройХвалите своего босса, когда увидите, что он ведет себя так, как вам бы хотелось. Например, он дает вам возможность вместе с ним планировать дальнейшие действия или старается сформулировать для вас ясные и достижимые задачи и сроки. «Скажите что-нибудь вроде: «Спасибо за понимание того, что нам придется отсрочить выполнение проекта XYZ на несколько дней ради решения этой новой задачи», - советует Линн Тэйлор.
Отмечайте каждый успех
Обязательно демонстрируйте свои достижения начальнику. Раз уж он так сосредоточен на достижении целей, то может невольно не заметить какие-то ваши достижения. Он будет вам благодарен, если вы в конце рабочего дня обратите на них его внимание. «В конце концов, ваш успех - это и его успех», - резюмирует коучи Райан Кан.
Также похвалы можно добиться с помощью регулярных отчетов о состоянии дел. «Ваш руководитель лучше поймет то, что вы делаете за его спиной, если вы регулярно будете сообщать ему об этом с помощью подробных имейлов, - говорит Линн Тэйлор. - Таким образом, начальник оценит вашу производительность и осознает, какие усилия вы прилагаете». При этом не надо пережимать и создавать впечатление, что вы по горло завалены работой. Не надо каждый день писать отчеты на пяти страницах, вызывая ощущение конфронтации и скрытой агрессии. Сообщайте только ясные факты, чтобы ваш начальник мог на них сосредоточиться и определить приоритеты.
Depositphotos.com
Многие даже весьма решительные в обычной жизни люди на работе сталкиваются с проблемой – ответить отказом на задание или просьбу для них становится невозможным. Причины для такой нерешительности у каждого свои – кто-то боится за свое место, кто-то не хочет обидеть коллег. В результате количество заданий все растет, в дверь постоянно стучатся с новой просьбой, а человек все чаще задается вопросом – как же сказать «нет»?
К сожалению, на этот вопрос нет универсального ответа. Если на вашей работе о заслугах судят по последним поступкам, то не все советы сработают. В то же время, в большинстве случаев, если вы создали себе репутацию активного и надежного сотрудника, мягкий отказ вряд ли повредит. Специалист по построению карьеры Мириам Салпетер и эксперты журнала Forbes дают несколько советов, как сказать «нет», не рискуя своей карьерой и репутацией. Будьте гибким и ориентируйтесь по ситуации, какая стратегия или комбинация стратегий лучше всего подойдет для конкретного случая.
Выбирайте правильный момент
Если вы ожидаете повышения и попали в ситуацию, когда в офисе все на взводе, а ваш шеф приходит в отчаянии просьбой о помощи, – вряд ли это подходящий момент доказывать, что вы не тот человек, которого можно загрузить любой работой. В то же время, если ситуация более стабильна и вы уверены, что есть много людей, которые могут справиться с работой, тогда это подходящий момент подчеркнуть, что взвалить на вас все не удастся.
Не говорите прямо, что вы не будете чего-то делать – лучше напомните о всех ваших мелких и крупных задачах.
Научитесь говорить «нет» без слова «нет»
Не говорите прямо, что вы не будете чего-то делать. Вместо этого лучше напомнить о всех ваших обязанностях. Перечислите все – от самых мелких до крупных заданий. Если приходится отказывать начальнику, то объясните, что вы находитесь в замешательстве от того, в каком порядке выполнять задания и попросите помочь вам приоритизровать их. Если вы сможете убедительно рассказать о ваших обязанностях, новое задание может отпасть само по себе и вам не придется отвечать отказом.
Избегайте деталей
Если вы видите, что стратегия непрямого отказа не сработает и придется прямо сказать «нет»– лучше опустить детали. Сделайте ваш ответ простым и кратким. Перечисляя все свои планы, вы рискуете, что некоторые из них будут вычеркнуты из вашего списка, а на их место поставят непонравившееся задание.
Постарайтесь продемонстрировать участливость при отказе – спросите, как еще вы можете помочь.
Не высказывайте самоупреков
Отказывая, не высказывайте упреков в свой адрес. Тем самым вы признаете, что это не лучший шаг с вашей стороны. А это даст дополнительные психологические козыри вашему собеседнику и окрасит ваш отказ негативным оттенком. Гораздо лучше просто изложить ваши текущие задания и объективные причины, почему вы не можете этого сделать.
Предлагайте альтернативу
Постарайтесь продемонстрировать участливость при отказе. Поинтересуйтесь, можете ли вы помочь каким-то другим образом. Возможно, поучаствовать в обсуждении проекта или, например, сделать небольшую часть работы. Не исключено, что этого может быть достаточно.
Возьмите паузу перед тем, как сказать «нет», и взвесьте все последствия отказа.
Говорите «нет» лично
Отказ через e-mail может быть воспринят совсем иначе, чем сказанный лично. Интонация, жестикуляция, выражение лица помогут вам сделать ваш отказ вежливым и сердечным. С помощью e-mail вы не сможете лучше передать свое сожаление.
Не отвечайте отказом сразу
Если есть такая возможность, повремените с ответом. Во-первых, вы сможете хорошенько обдумать и посчитать, сколько времени нужно на то, чтобы выполнить это задание, сколько сил вы должны будете на него потратить. Во-вторых, вы сможете взвесить последствия отказа. А это немаловажный фактор при принятии решения. Кроме того, так вы продемонстрируете человеку, который обращается к вам с заданием или просьбой, что это не просто увиливание от работы, а по-настоящему обдуманное решение.
Уж полночь близится, а вы всё ещё на рабочем месте? Вполне возможно, дело не в аврале и не в захватывающем новом проекте: просто вы систематически выполняете не только свои, но и чужие обязанности. Как избежать работы, не входящей в вашу должностную инструкцию?
Чтобы научиться говорить «нет» и сосредоточиться на собственных, а не на чужих делах, прислушайтесь к советам .
Спешите делать добро?
«У дочки завтра утренник в детском саду, а мне надо к обеду сдать отчёт… Ума не приложу, как быть», — слышите вы от коллеги и по доброте душевной соглашаетесь помочь. Через неделю та же коллега жалуется на внезапно сразившую её простуду: «Но уйти я не могу, ведь мне ещё клиентов обзванивать!» Оставив все дела, вы звоните клиентам, а свою работу заканчиваете уже к ночи.
Психологи утверждают, что такая тактика — одна из самых распространённых и безотказно работающих техник использования людей в своих интересах. Не слишком порядочному коллеге, желающему переложить часть своей работы на других, даже не нужно ни о чём просить: он просто завуалировано взывает к лучшим чувствам окружающих (сочувствию, солидарности, пониманию), а те сами предлагают ему свою помощь.
Распознать такую манипуляцию непросто, но возможно. Не слишком ли часто в жизни коллеги происходят события, то и дело мешающие ему работать в полную силу? Все ли резервы он использует для решения своих проблем без помощи других? Например, можно отвезти маму к врачу, а потом вернуться на работу, несмотря на позднее время.
Как же быть, если вы заметили, что на вас сознательно «навешивают» лишнюю работу? Чтобы найти выход из ситуации, не испортив отношения с сослуживцем, в следующий раз помогите ему не делом, а словом: посочувствуйте, предложите принять анальгетик, порекомендуйте знакомого врача. Ваш отказ работать за коллегу должен быть вежливым, но предельно чётким: «К сожалению, я не могу сделать это вместо тебя – у меня и у самого аврал».
Если вы новичок…
Гораздо сложнее отказаться выполнять чужую работу новичку, только что пришедшему в коллектив. Ведь испытательный срок подразумевает проверку не только профессиональных качеств, но и умения ладить с людьми. Как тут сказать «нет»?
Между тем именно на новичков нередко пытаются взвалить самую неинтересную и неблагодарную работу, пользуясь их неосведомлённостью. Как правило, новые сотрудники, стараясь как можно быстрее влиться в коллектив, послушно учатся чужим обязанностям. Однако им следует помнить, что во время испытательного срока важно показать себя как профессионала, поэтому выполнять следует прежде всего ту работу, которая прописана в должностной инструкции. Если же, только придя в компанию, вы не будете справляться со своим основным функционалом, никто и не вспомнит, что вы помогали другим, — скорее всего, испытательный срок будет считаться проваленным.
Конечно, не стоит впадать в паранойю и видеть в окружающих исключительно эксплуататоров. Иногда нужно и помочь коллегам, если есть возможность. Если же вы видите, что предлагаемое вам задание совершенно не соответствует вашей должности, спросите, кто выполнял эту работу раньше. Если это делал не ваш предшественник, то вежливо осведомитесь, почему теперь это перекладывают на вас. Наконец, скажите, что вы обязательно поможете, как только справитесь со своими текущими задачами. Для пущей убедительности можно подробно рассказать о том, какие именно дела ждут вашего внимания.
Если о помощи просит руководитель...
Пожалуй, самая неоднозначная и непростая ситуация складывается, когда свою работу на вас перекладывает начальник, ссылаясь, к примеру, на важную встречу или прочие обстоятельства. С одной стороны, это хорошо для вас: таким образом вы сможете набраться опыта, обзавестись полезными знакомствами и заложить основу для будущего повышения. С другой – то, что руководитель поручает вам часть своих обязанностей, вовсе не гарантирует вам скорейшего карьерного роста. Как же быть?
Единственно верного ответа на подобные вопросы нет – очень многое в таких случаях зависит от ваших возможностей, карьерных планов, личности руководителя и отношений с ним и т. д. Как бы там ни было, если вы не успеваете сделать и свою работу, и работу начальника, обязательно проинформируйте его об этом, чтобы не подводить.
Навязанные услуги
«Не благодари, мне это нетрудно, нужно помогать друг другу», — говорит сослуживец, принося вам кофе, о котором вы не просили. На следующий день он добровольно берётся помочь вам советом, потом говорит несколько слов в вашу поддержку на планёрке. За всем этим может скрываться определенная тактика: настойчиво оказывая другим всевозможные мелкие услуги, такие сотрудники впоследствии рассчитывают на то, что окружающие почувствуют себя в долгу и в нужный момент не откажут в помощи. Опытные обитатели офисов советуют попросту избегать таких коллег. Если же вы уже попались «на удочку» и за оказанную когда-то услугу вас просят отплатить подготовленной презентацией или отчетом, постарайтесь пересилить себя и в вежливой форме отказать сослуживцу, четко аргументировав, почему вы в данный момент не можете выполнить ту или иную задачу.
Помните, что умение говорить «нет» – практически обязательный атрибут успешной карьеры!
Нам всем приходилось сталкиваться с авралом на работе. Многие в такой ситуации начинают злиться и даже паниковать. Из нашей статьи вы узнаете, как сохранить спокойствие во время аврала на работе, при этом оставаясь работоспособным и неподдающимся всеобщей панике.
Правильное распределение возможностей
Самым главным правилом является правильный расчёт и распределение своих сил. Проработать на износ сил можно день, от силы два, за которые аврал может не закончиться. Конечно, работать можно и на максимум, но не перерабатывать. В противном случае это может неблагоприятно сказаться на состоянии здоровья и толку и производительности от этого будет совсем немного. Лучше всего устраивать небольшие перерывы, минут на 5-10, но ни в коем случае не ночевать на рабочем месте употребляя при этом огромное количество кофе.
Непременно соблюдайте спокойствие. Нервозность может негативно сказаться на вашей трудоспособности. Не надо придавать огромного значения невыполненной работе из-за нехватки времени, лучше подумать о более рациональном его использовании и распределении энергии. Необходимо перед собой ставить реальные цели и обязательно всё будет получаться.
Чтобы дела не скапливались, а главное, чтобы ничего не забыть всегда составляйте план на день. Расставляя первостепенные задачи и второстепенные, а в течении всего дня, вычёркивая уже завершенные. Однако, если что-то осталось невыполненным обязательно перенесите в завтрашний список в разряде первостепенного.
Для того чтобы небольшие и несрочные дела не сваливались все разом с важными рабочими вопросами, уделите на их выполнение 1 день в неделе. Это позволит избежать накопления таких дел.
Правильное начало рабочего дня
Правильное начало рабочего дня это очень важный момент, так как от этого будет зависеть эффективность дальнейшей деятельности и ваша трудоспособность. Необходимо вставать вовремя, чтобы было время для спокойного завтрака и сбора, также стоит непременно уделить время зарядке, которая поможет оставаться бодрым весь день. Утро является основным продуктивным временем суток, поэтому все важные вопросы и дела решайте именно утром. Если не известно, какая из стоящих задач является первостепенной, то посоветуйтесь с вышестоящим начальством. Уточните, которую задачу необходимо сделать в начале.
Вот те советы, простые, которые способны непременно помочь:
1. Упрощайте сложные задачи, стоящие перед вами, разбивая их на простые. А затем распределите время для них выполнения. С несколькими небольшими задачами справляться всегда легче, как в физическом плане, так и в эмоциональном, чем с единственной задачей, но глобальной.
2. Необходимо чтобы начальник знал, как движется выполнение работы. Поскольку, если вы станете работать самостоятельно, при этом, не будете попадаться ему на глаза, начальник может решить, что дела совсем плохи и может не самым вежливым образом потребовать отчёта о проделанной работе.
3. Если помимо важных задач наваливаются небольшие и второстепенные поручения, способные занять достаточно времени, не давая сосредоточить все силы на основной работе, обязательно договоритесь, чтобы эти дела распределили между теми сотрудниками, у которых сейчас не так много дел. Важно не устраивать скандалов, а постараться как можно грамотнее объяснить, что вы занимаетесь важным делом, которое требует сосредоточенности.
4. В рабочее время надо забыть об интернете, а главное о социальных сетях. Не тратьте своё рабочее время на переписку с друзьями, которая может отвлечь от важных основных дел, ведь с ними можно пообщаться и в свободное время.
Отдыхайте размеренно
Несомненно, отдых важен, но обязательно в разумных пределах. Если есть чувство переутомления, то сделайте непременно перерыв на пару минуток, за которые выпейте чашечку кофе или порадуйте себя кусочком шоколадки. Не зацикливайтесь на работе, в свободное время необходимо отдыхать, переключите мозг на какие-либо другие дела, так как смена обстановки и занятости поможет активизировать работу мозга и неплохо отдохнуть. Это поможет на следующий день приняться за работу с обновлёнными силами.
Не стесняйтесь обращаться за советом или помощью, в этом нет ничего страшного. Коллеги откликнутся на просьбу о помощи, и кому-то потом и вы сможете помочь.
Если присутствует неусидчивость и невозможность заниматься одним и тем же делом без перерыва, попробуйте их чередовать. Лучше всего поставить себе интервал времени, за который вы сможете втянуться в работу, и возможно будете продолжать деятельность без минутного перерыва. При этом страх, появляющийся перед сложной работой, исчезнет, а придёт работоспособность.
Семь способов избавиться от завалов на работе
Авралы на работе ничего хорошего здоровью не сулят, а по некоторым данным даже приводят к слабоумию. Чтобы уберечь вас от столь печальной перспективы, предлагаем подборку простых и действенных приемов по самоорганизации от сайта Realsimple.com.
Начинайте с самого неприятного
Все мы приходим на работу с ограниченным запасом сил и воли. Именно поэтому лучше накидываться на самые сложные и неприятные задачи в начале дня, когда еще полны энергии. Иначе может возникнуть эффект домино: одно заваленное дело потащит за собой все остальные. К тому же, разобравшись хотя бы с одной мерзкой работенкой, вы обязательно почувствуете, что день прошел не зря.
Назначьте второе утро на 14-00
Книжки по тайм-менеджменту советуют составлять список дел накануне вечером или утром. Правда, к обеду вас могут закидать еще десятком новых поручений. В два часа дня остановитесь, налейте кофе и задумайтесь, что вы уже сделали, какие дела действительно важны, а потом скорректируйте планы таким образом, чтобы смогли решить самые важные вопросы.
Разбивайте задачи не несколько маленьких подзадач
Некоторые дела только кажутся неподъемными, но масштабная задача перестает пугать, если разбить ее на части. Для примера лес. Весь лес одним махом вы не завалите, но вы можете спилить одно дерево. Если не можете спилить дерево, спилите для начала три ветки. Другими словами, не думайте о том, чего вы не можете сделать, думайте о том, что вам по силам. И выбирайте те микро-задачи, решив которые вы ближе всего приблизитесь к намеченной цели.
Попросите друзей, контролировать вас
Страх разочаровать близкого человека может послужить хорошим мотиватором. Это «положительное давление». Позвоните другу или родственнику. В двух словах объясните, какое дело хотите закончить, а потом попросите проверить вас в назначенное время. Это перед собой не стыдно за невыполненные планы, а упасть в глазах другого человека? это уже совсем другое.
Работайте по таймеру
Если вам сложно начинать обременительные дела, попробуйте работать кроткими отрезками времени. Запустите таймер и десять минут с полной отдачей занимайтесь только выбранной задачей. Уж десять минут может работать каждый. Вполне возможно, что к одиннадцатой минуте чувство страха не выполнить работу сменится чувством удовлетворения от уже выполненной работы. Вы увлечетесь и наконец-то закончите работу, за которую так не хотели браться.
Не отвлекайте сами себя от работы
Звонки на рабочий телефон, совещания, вопросы коллег? от всего этого вы избавиться не можете. Но если взялись за дело, то не отвлекайтесь каждые 15 минут на интернет-развлечения или ленту в Facebook. Не можете отказаться от серфинга в интернете по доброй воле? Установите программы, которые блокируют выбранные сайты. Количество бездарно потраченных часов может вас поразить.
Запланируйте «день неотложных дел»
Составьте список из самых запущенных задач, запаситесь достаточным количеством кофе и пообещайте себе не возвращаться домой, пока не закончите все дела. На следующее утро вы почувствуете себя сверхчеловеком.
Семь способов избавиться от завалов на работе , 7.95 из 10 базируется на 90 оцен.
