Успешная карьера зависит не только от определенных знаний и опыта работы, но и от умения выстраивать отношения на рабочем месте. К сожалению, далеко не всегда наши коллеги - милые улыбчивые люди, готовые прийти на помощь по первому зову. Буквально в каждом офисе есть сотрудники, с которыми будет сложно поладить даже королю флегматиков.

Как избежать конфликтных ситуаций и стоит ли их избегать? Что делать, если ответственность за все провалы человек правдами и неправдами пытается переложить на коллегу? Как реагировать на плоские шутки в свой адрес?

Агрессоры

Люди, выступающие организаторами офисных конфликтов, - это, как правило, личности неуравновешенные, имеющие психологические или эмоциональные проблемы. Совладать с такими сотрудниками непросто, однако это возможно. Если в коллективе работает человек, перманентно критикующий коллег безо всяких реальных причин, постоянно сыплющий угрозами, демонстрирующий неадекватное поведение, не следует отвечать агрессией на агрессию и угрозой на угрозу. Ведь это не даст продолжительного результата - в лучшем случае, окажет на грубияна временное воздействие.

Наиболее правильным решением будет «разговор по душам» с целью выяснения причины негативного отношения к коллегам. Что касается критики агрессивного поведения, то она должна быть конструктивной. Если человек что-либо отрицает, он должен в ответ предложить альтернативу. В данном случае можно поговорить с сотрудником о возможности выстраивать иную, позитивную, модель поведения. Если же он не желает идти на уступки и меняться, придется сократить все контакты с ним до минимума, а деловые вопросы решать в письменной форме. Ни в коем случае не следует объявить бойкот такому сотруднику или, тем более, устраивать ему травлю. В этом случае вы не только уподобитесь хаму, но и нанесете урон собственной репутации, что рано или поздно негативно скажется на вашем собственном развитии в компании.

Обманщики

Невыполнение обещаний - еще один бич рабочего процесса. Самый распространенный пример - сотрудник пообещал предоставить к определенному сроку информацию, но не сделал этого. Такое поведение влечет за собой снижение эффективности работы другого сотрудника и, как следствие, результативности компании в целом.

Причин невыполнения обещаний может быть масса - как банальная невнимательность и неорганизованность человека, так и сознательный план выживания других сотрудников в доказательство личного превосходства. В любом случае, бороться с обманом и ставить на место такого коллегу можно и нужно. Прежде всего определите рамки сотрудничества. На первом этапе это может быть договоренность о конкретных сроках предоставления информации в письменном виде. Очень важно, чтобы обещания не давались устно, поскольку письменная форма является не только доказательством того, что договоренность была заключена, но и фиксирует сроки и качество ее выполнения. Если человек нарушит письменный документ, стоит принимать меры, например, показав эти данные руководителю во время собственного отчета о работе.

Нередки случаи, когда человек заведомо перекручивает информацию. Важно не допустить повторения такой ситуации и, поставив обманщика в известность, что его поведение может повлечь за собой определенные последствия, оставить за собой право доложить об этом руководителю. Если сотрудник продолжает в том же духе, нужно выполнить свое обещание. Бояться последующих претензий и обвинений в кляузничестве не стоит, ведь вы честно предупредили человека о своем намерении.

Болтуны

Если ваш коллега - болтун, если от его длинных и скучных монологов все устали до смерти, если в радиусе поражения не осталось ни одной проблемы, не «обсосанной» до самой последней мелочи, самое время сказать об этом вслух.

Сотрудник может и не подозревать, что его болтовня кому-то не по вкусу. Но сообщать об этом лучше не в форме претензий, а в более «щадящем» режиме. Например, сказать, что цените его как собеседника и вам очень важно его мнение, но в данный момент не имеете возможности его послушать, поскольку работаете. В любом случае вы не обязаны слушать человека, если это не касается работы, и тем более, если вы этого не хотите. Это ваше вполне законное право, и никто не может его нарушать. С болтунами ведите себя спокойно, но никому не позволяйте перекладывать на себя чужие проблемы или препятствовать выполнению собственной работы.

Остряки

К счастью, циничных остряков в офисе, как правило, гораздо меньше, чем болтунов, но, тем не менее, даже один такой «шутник» способен отравить не один рабочий день. Его излюбленные приемы - презрение и пренебрежение, а в способности находить слабые места коллег ему нет равных! Он легко нащупывает самую болезненную тему и отпускает по этому поводу язвительные замечания и плоские шутки.

Если вы услышали в свой адрес неприятную шутку или хамство, стоит сразу же отреагировать. Причем это нужно делать уверенно и невозмутимо. Скажите собеседнику о том, что вы не хотите слышать в свой адрес что-либо подобное. Тут важно говорить о себе - с позиции «мне обидно», «я раздражен», а не «ты меня обидел», «твои слова меня разозлили». Послание «ты» может спровоцировать еще больший конфликт, поскольку собеседник будет задет обвинениями. Этот прием срабатывает особенно эффективно, если вас обидели в присутствии коллектива, и вы ответили в тех же условиях. Собеседник неизбежно почувствует неодобрение посторонних, вольно или невольно сочувствующих «обиженному».

«Пупы земли»

С людьми подобного типа приходится сталкиваться довольно часто. Всесильный шеф, который «всегда прав», привередливый клиент, никогда не знающий конкретно, чего именно он хочет, коллега, считающий, что недооценили на работе только его, а всем остальным в офисе даже эти жалкие гроши платят зря. Все они уверены в своей исключительности, требуют к себе соответствующего отношения и любят время от времени «давать звезду».

Здесь выход один - ставить «звезду» на место. Тем более что особенного мужества для этого, скорее всего, не потребуется: далеко не все «пупы земли» на самом деле являются достойными противниками. Скорее даже, наоборот...

В подобной ситуации стоит напомнить человеку, что независимо от положения в обществе, степени доходов, количества знаний и навыков каждый человек достоин уважения. Никто не вправе считать другого «ниже себя» и, соответственно, относиться к людям хуже, чем к себе. Главное - не просто говорить это, а точно быть уверенным, что так и есть. Собеседник почувствует вашу уверенность и сбавит обороты.

Война и мир

Конечно, каждый человек имеет определенные недостатки. И он не обязан меняться только для того, чтобы соответствовать ожиданиям окружающих. Но что делать, если он задевает личные границы другого? Как поступить: принять участие в спровоцированном коллегой скандале или постараться дистанцироваться от «зоны конфликта»? Возможны варианты...

Сотрудник, который поступает подобным образом, скорее всего, является человеком с низким уровнем ответственности, не способным эффективно справляться с порученной ему работой. Он является проблемой и источником неприятностей не только для «ближайших» коллег, но и для всей компании. Мириться с такой ситуацией не стоит. Если у человека нет желания меняться, лучше всего найти ему замену. Тем более что во время кризиса это не представляет особого труда.

В любой конфликтной ситуации следует помнить о том, что попытка выяснить причины неприязни гораздо эффективнее ответного хамства и агрессивного выяснения отношений. Дипломатичность и чувство такта никогда не выйдут из моды. Поэтому сотрудника-агрессора ожидает временная «слава», в то время как человек, умеющий идти на компромисс и мирно решать возникшие проблемы, создаст себе соответствующую репутацию на долгие годы.

Бороться лучше не «против», а «за». Например, за свободу и независимость, за лучшие условия, за справедливость и достойное вознаграждение труда и так далее. Если говорить о карьере, то здесь часто возникают препятствия в виде всяческих происков коллег - как намеренных, так и ненамеренных. В любой борьбе присутствует сопротивление. К этому нужно быть готовым как к неизбежному факту и настраивать себя на преодоление препятствий. И здесь каждый волен выбирать то, что ему подходит больше. Если есть желание воевать за свое место под солнцем - флаг в руки! Если же личным целям и задачам нападки и другие проявления коллег не очень-то и мешают, отойдите в сторонку - пусть себе резвятся на здоровье. Ну а если проще уступить, «сделать как просят», «проглотить пилюлю», «подставить другую щеку» - это тоже ваш выбор.

Главное - помнить о том, что выбор есть всегда. Может, не всегда самый удобный и приятный, но каждый человек имеет право его сделать.

09:50 14.12.2015

Любой конфликт на работе можно нейтрализовать с помощью определенных речевых техник, которые не только погасят негатив, но и приведут к плодотворному сотрудничеству. Техники для решения конфликтных ситуаций предлагает психолог Марина Препотенская.

Жизнь без конфликтов, увы, невозможна: в деловой сфере, в быту, личных отношениях. Конфликт (в переводе с латинского - "столкновение") практически неизбежен между людьми и его причина - в часто взаимно противоположных, несовместимых, потребностях, целях, установках, ценностях…

Кто-то с жаром ввязывается в коммуникационную войну и всеми силами пытается доказать правоту и победить в конфликте. Кто-то старается обходить острые углы и искренне недоумевает, почему конфликт не гаснет. А кто-то спокойно нейтрализует проблему, не усугубляя ее и не тратя попусту энергии, сил, здоровья.

Нам следует принять как данность: конфликты были, есть и будут, но либо они управляют нами, либо мы управляем ими.

В противном случаедаже незначительный ситуативный конфликт может перерасти в затяжную войну, ежедневно отравляющую жизнь... Чаще всего конфликт проявляется в речевой агрессии, поскольку переживания и эмоции - это всегда сильный мышечный зажим, и прежде всего в области гортани.

Как следствие - крик, неадекватная реакция, сильный стресс, эмоциональное вовлечение в конфликт все большего числа людей.

Научись устранять конфликты с помощью несложных ситуативных речевых техник. По отношению к начальнику и коллеге такого же ранга стратегии выбираются разные, но действовать нужно исключительно по ситуации. Запомни предложенные способы.

Нейтрализуй!

  • Осознание конфликта: первый и самый главный этап нейтрализации. Научись рационально оценивать ситуацию. В тот момент, когда ты осознаешь, что назревает именно конфликт, ни в коем случае не подключай эмоции, уйди с линии атаки. Если позволяет ситуация, выйди на какое-то время из помещения, даже если ты в кабинете начальника. Если позволяет этикет, можешь спокойно добавить: "Извините, я в таком тоне не разговариваю" или "Поговорим, когда Вы успокоитесь, извините". Пройдись по коридору, если есть возможность, умойся холодной водой - чтобы нейтрализовать агрессию внутри себя, хотя бы на пару минут переключись на ряд отвлеченных физических действий.

​​

  • Разрыв шаблона: е сли коллега или начальник человек проявляет по отношению к тебе агрессию, воспользуйся несложной манипуляцией сенсорного переключения. "Случайно" урони ручку, закашляйся, можешь сказать что-то абсолютно отвлеченное, например: "У нас так душно в помещении…" Так агрессия не достигает цели.
  • Соглашайся и... атакуй вопросами! Это один из способов срыва конфликтного шаблона, когда в твой адрес из уст начальства сыплются обвинения, и, увы, не беспочвенно. Соглашайся по всем статьям (здесь важно не переиграть и контролировать свои эмоции). А затем… попроси о помощи. Говори: "Мне тяжело, потому что…", "Я очень переживаю, подскажите, что мне нужно исправить", "дайте совет" и т.д. Задавай уточняющие открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, - они спасают ситуацию.
  • Комплиментарность творит чудеса. Человек по тем или иным причинам настроен против тебя? Советуйся с ним по рабочим вопросам, взывая к его компетенции, профессионализму (поищи все его сильные стороны). Вполне возможно, совсем скоро инцидент будет исчерпан.
  • Техника снайпера: сделай вид, что не расслышала и равнодушно переспроси. Используй в том случае, если кто-то из коллег тебя нарочно провоцирует и откровенно задевает какими-то фразами. Как правило, человек начинает теряться. Говори: "Вот видите, Вы даже не можете четко сформулировать претензии, объяснить. Когда у вас найдутся слова, тогда и поговорим тет-а-тет".
  • Время пить чай! Действительно, многие конфликты и вправду можно свести на нет с помощью беседы за чашкой чая. С коллегой, которая, по твоему мнению, питает к тебе неприязнь, лучше всего поговорить начистоту и задать ряд вопросов. К примеру: "Что во мне вас раздражает? Голос? Манера говорить? Одежда? Вес? Давайте разберемся". Так конфликт переводится в конструктивное русло и,по мнению психологов, - это самый цивилизованный способ поведения. В той ситуации, если мы чувствуем, что к нам питают неприязнь, полезно найти удобный момент и поговорить по душам. Чаще всего так конфликты полностью себя исчерпывают, а мы в некоторых случаях еще и учимся анализировать свои ошибки.

​

  • Бей врага его же оружием. Ты можешь взорваться в ответ и одержать видимую победу. Но результат будет один: вместо нейтрализации - хроническая затяжная война: вряд ли тебе стоит тратить на это время и силы. Их можно направить на разрешение конфликта.

Не провоцируй и предупреждай!

Не секрет, что часто мы сами виноваты в конфликтах. К примеру, ты не успела в срок сдать важный отчет. В таком случае лучше всего в начале дня подойти к начальнику и сказать: "Я понимаю, что может произойти конфликт, но у меня произошла такая-то ситуация". И объяснить причины.

Такая риторика может предупредить начало "войны". Поскольку причина каждого конфликта - какой-либо инцидент или раздражающий фактор, старайся разобраться, что происходит, и в любых ситуациях (будь то отношения с руководством, "рядовыми" сотрудниками или подчиненными) придерживайся золотого правила конфликтологии "Я-утверждение".

  • Вместо того, чтобы обвинять, передавай свои чувства. Например, говори: "Я чувствую дискомфорт" вместо: "Вы придираетесь ко мне, вы мне мешаете, вы сплетничаете и т.п."
  • Если это выяснение отношений, говори: "Я переживаю, мне сложно", "Я чувствую дискомфорт", "Я хочу разобраться в ситуации", "Я хочу узнать".
  • Очень важна подстройка к переживанию человека, который инициирует конфликт. Если это начальник, произноси фразы: "Да, я вас понимаю", "Это общая проблема", "Да, меня это тоже расстраивает", "Да, к сожалению, это ошибка, я тоже так считаю".

Крайне важно умение слушать и ставить себя на место человека, слышать не столько, что говорит человек, а думать, почему он говорит именно так.

В ситуации начальник-подчиненный на рациональный уровень коммуникации человека можно вывести уточняющими вопросами. Это нужно делать, если к тебе излишне придираются.

Тебя незаслуженно обвиняют в том, что ты плохой работник? Уверенно приступай к атаке вопросами: "Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?", "Почему я плохой работник, объясните мне".

Тебе говорят, что ты плохо выполнила работу - спрашивай, что именно ты не сделала, уточняй: "Что именно я не сделала, я хочу разобраться, я вас прошу: ответьте мне на вопрос". Помни, что управляет конфликтом тот, кто задает вопросы.

Дополняем образ

Запомни главное: в любой конфликтной ситуации ты должна излучать спокойствие. В этом тебе поможет:

  • уверенная интонация; избегай ноток высокомерия и раздражения в голосе - такая интонация сама по себе конфликтогенна. С теми коллегами, с которыми ты по тем или иным причинам не поддерживаешь дружеских отношений, выбирай нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности (и без вызова);
  • умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха. В том случае, если ты говоришь с человеком, который не питает по отношению к тебе симпатии, делай подстройку под его интонацию и манеру разговора - это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;
  • взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает "нападающего". Такая оптическая фокусировка подавляет агрессию;
  • прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку!

…Не секрет, что конфликт может провоцироваться поведением, манерой говорить, одеваться, образом жизни - список можно продолжать до бесконечности. Все это зависит от мировоззрения, воспитания человека, его вкусов, жизненных установок и... внутренних проблем.

Кроме того, есть слова и темы, которые способны разжечь хронический конфликт: политика, социальный статус, религия, национальность, даже возраст... Старайся не затрагивать "острые" темы на благодатной конфликтной почве. К примеру, в обществе женщин с проблемами в личной жизни желательно поменьше хвастать идеальным мужем…

Список предостережений ты можешь составить сама, внимательно оценив атмосферу в коллективе. Кстати, если ты слышишь резкие фразы по отношению к себе, отбрось эмоции в сторону не подключайся к энергии агрессора - попросту игнорируй его.

Слышишь откровенное хамство? Уходи или нейтрализуй, разрывая шаблон.

Критика по делу? Присоединяйся, говори слова поддержки, если позволяет ситуация, переходи на комплиментарность.

Излишние придирки? Иди в атаку уточняющим открытыми вопросами.

Но самое главное - добивайся внутреннего спокойствия. И уж, конечно же, никогда не позволяй себя втягивать в "дружбу против кого-то". Демонстрируй уверенность, повышай самооценку, работай над собой - и ты сумеешь нейтрализовать любой направленный на себя негатив. И, более того, сможешь получать ежедневное удовольствие от своей работы!

Прочти на досуге

  • Анатолий Некрасов "Эгрегоры"
  • Эрик Берн "Игры, в которые играют люди"
  • Виктор Шейнов "Конфликты в нашей жизни и их разрешение"
  • Валентина Сергеечева "Словесное карате. Стратегия и тактика общения"
  • Лилиан Гласс "Вербальная самозащита шаг за шагом"

Фото в тексте: Depositphotos.com

Когда ты нравишься парню, это становится очевидно и для тебя, и для всего окружения.

Однако если ты понравилась коллеге по работе, то распознать, действительно ли он в тебя влюблен, будет уже не так просто.

Помни: влюбленный мужчина из соседнего отдела будет вести себя как стандартный влюбленный мужчина, за одним лишь исключением – он всячески будет стараться подавить проявления своих чувств и симпатии.

А теперь приступим к распознаванию:

1. Он часто смотрит на тебя

Источник: iStock

Классика поведения влюбленного человека. Он не может отвести от тебя глаз, его взгляд будет преследовать каждое твое движение, а длительность зрительного контакта будет существенно увеличена.

2. С тобой он говорит больше, чем с кем-либо еще

Он может подходить к твоему рабочему месту бесчисленное количество раз за день, звонить на рабочий и личный мобильный, слать бесконечные сообщения.

Все это демонстрирует признаки явного «нерабочего» внимания.

3. Ты всегда на него натыкаешься

Источник: iStock

Куда бы ты ни пошла – повсюду он? На совещании, на перерыве за кофе и на обеде он норовит занять место около тебя?

Влюбленный мужчина испытывает магнитную тягу к объекту своих чувств, поэтому готов пойти на все, чтобы провести хотя бы пару минут рядом с тобой.

4. Он пытается выяснить, есть ли у тебя парень

Если парню нравится девушка, первое, что он захочет узнать – одинока ли она.

Он может использовать ненавязчивые намеки в духе «о, а твой парень не волнуется, что ты работаешь допоздна?», чтобы выяснить, что ничто не стоит на его пути.

5. Он спрашивает тебя о несущественных вещах

Если ты заметишь, что парень задает тебе глупые вопросы, спрашивает о том, что не входит в область твоей компетенции – знай, он просто ищет повод спровоцировать тебя на контакт.

6. Он старается быть полезным

Источник: iStock

Влюбленный парень будет помогать гораздо больше обычного коллеги: он распечатает для тебя документы, прикроет твое опоздание, принесет кофе и расплатится за тебя на обеде, если ты забыла кошелек.

7. Он предлагает провести тебя после работы

Идеальный в своей сдержанности, но все же довольно очевидный повод неформально провести время вместе за пределами офиса.

8. Он делится с тобой личной информацией

Если темы его разговоров плавно перетекают от работы к подробностям личной жизни, это знак, что парень заинтересован в более близких отношениях.

Помните: когда мужчина раскрывает свои мечты и амбиции, значит он проявляет свою заинтересованность.

9. Флирт!

Источник: iStock

Когда ты нравишься коллеге и вы с ним на работе, флирт может быть неявным. Однако все шутки и энергия парня будут направлены на то, чтоб рассмешить конкретно тебя.

10. Он уделяет тебе все свое внимание

Как понять что нравишься коллеге мужчине? Ради тебя он убирает телефон, откладывает свою работу – делает все, чтобы полностью сфокусироваться на общении.

11. Он помнит все подробности, связанные с тобой

Если парень помнит даже самые незначительные детали ваших разговоров, как например количество ложек сахара, которое ты кладешь в кофе, то… Нет сомнений – он в тебя влюблен.

12. Он общается с тобой за пределами работы

Вопрос психологу:

Очень прошу помощи, совета. Как быть в данной ситуации. Попытаюсь кратко написать.. Что столько всего накопилось.

Работаю в одной компании уже довольно долгое время.

Где-то чуть больше года назад в июне месяце вернулась с отпуска... Работать было немного лень и я сидя в офисе разглядывала мужчин:) чисто из интереса. И так случилось, что с одним мужчиной пересеклась взглядами, сначала раз, потом два.(назовем этого мужчину АБВ). Сразу скажу мужчина женат, имеются дети. Потом случилось так, в один прекрасный момент он вышел из своего кабинета и целенаправленно стоял и смотрел на меня минуты полторы, две. Так же и я... В итоге я втянулась в эти гляделки, начались довольно серьезные "ГЛЯДЕЛКИ".. Могли стоять на улице и смотреть друг на друга не отрываясь.

Я практически всегда хожу курить с компанией мужчин.. Так вот этот коллега, с которым мы переглядывались, начал подходить к мужчинам, с которыми я курю и начал с ними здороваться. Я для себя решила, раз он с ними здоровается, то начну сама с ним здороваться. Прошло пару месяцев, и я поймала себя на мысли, что данный коллега мне симпатичен, и как девушки любят, решила проверить обстановку, с незнакомого аккаунта написала этому мужчине с целью познакомиться... Он мило отшил, сказав, что женат (как раз тогда я и узнала, что он женат, кольцо не носил).

После мы так и продолжали играть в гляделки. Где-то в октябре начала замечать странные вещи.. Коллега стоит со своим другом, что-то ему говорит, а друг чуть ли не мне в лицо говорит, -хорошенькая".. Я сначала на это закрыла глаза...

Прошел месяц и я стала замечать, что АБВ стал принаряжаться, то рубашку модную наденет, до этого не было ничего подобного, то слегла обновит гардероб. Приятно было на АБВ смотреть.

Ближе к новому году наши гляделки увеличились... Было интересно и одновременно приятно, вроде ничего не обязывающее... Но потом резко мне это надоело... Мужчина женатый.. Смотрит и ничего не делает... Я не говорю о том, что меня надо приглашать куда-то или еще что-то, но максимум подойти и заговорить, почему бы и нет? Да и потом ближе к новому году я стала чаще наблюдать за собой, что его коллеги стали на меня косо посматривать и шептаться.

Я решила все это прекратить не объясняя никому причин.

Выйдя на работу после новогодних праздником, я решила с АБВ даже не здороваться, дабы прекратить гляделки и перешептывания его коллег.

Месяца полтора он все ходил смотрел, пытался здороваться, я все это игнорировала.. Потом перестал здороваться, дабы ответа не было... Но смотреть продолжал, и мы периодически все же сталкивались взглядами, но не более. А перешептывания коллег за спиной продолжались, чуть ли ни пальцем тыкали.

Я перестала смотреть, а он постоянно проходил мимо, то заденет меня чуть-чуть, то прикоснется к руке нечаянно.

Где-то в апреле месяце стояли с девочками, он стоял рядом, и я между делом взболтнула, что люблю, когда мужчины бреются. Через какое-то время он пришел бритый и так же продолжал смотреть... В принципе и я смотрела в ответ. Как-то я пришла и надушилась парфюмом, он тоже стал душиться парфюмом.. Правда сейчас он прекратил, что касаемо парфюма и бритья (бреется через раз, два).

В июне этого года я ушла в отпуск и сложилось так, что я пришла с отпуска, а он ушел. Мы не виделись месяц. И вот не так давно он пришел с отпуска и его еще больше понесло... Я Стала его избегать, что бы он угомонился... Взгляды других коллег стали меньше, но продолжаются периодически. А тут недавно у него в отделе стал работать с ним коллега из соседнего кабинета, они стали вместе ходить курить... Я совсем перестала смотреть, а он со своим коллегой меня провоцируют... Теперь АБВ не смотрит или смотрит через раз, а видимо просит посмотреть его коллегу..

Проходят они мимо моего стола и остановились и тут его коллега ему говорит: "ну всё! потерял ты девчонку!" Тот засмущался и отвел голову, что бы не смотреть на меня. В этот же день я стояла со своим коллегой, курила и нечаянно подняла голову и вижу как из-за угла стоит и смотрит АБВ. Я опять отвела голову, и я со своим коллегой направилась в офис, а АБВ пошел за нами в след и нас разделял один шаг, остановись он был в нас врезался... Я правда на это расстояние обратила внимание, когда мы заходили в офис уже. Опять же я неоднократно замечала, как АБВ стоит со своими коллегами, те ему что-то говорят, а он их не слушает, а смотрит на меня в упор, не скрывая ничего..

В итоге в пятницу меня все это допекло окончательно, и я решила написать этому АБВ с просьбой угомониться и прекратить эти гляделки, и всякие выходки, дабы надоело. Что и следовало ожидать, АБВ спросил о чем это я? Тогда я сказала, что мне неприятны его взгляды. АБВ, сказал, что мне это все кажется, и что если мне так не приятно, то он постарается не смотреть. Сегодня первый день, когда он ходит и демонстративно не смотрит.. Идет и голову вниз, либо демонстративно прячется за своим коллегой. Либо идет с коллегой и смотрит коллега, а тот голову вниз.

Прошу заметить, что мужчине около 40 лет...

Очень прошу помощи, что сделать в этой ситуации.

Боюсь на этом не закончится, а начнется еще хуже. Мне эта игра надоела. Я вроде и написала, попросила не делать. Но уверяю, это не конец. Как можно поступить в данной ситуации???

Так же сообщаю, что девочка не маленькая... Весь рассказ на трезвую голову, без всяких там розовых очков...

На вопрос отвечает психолог Гладкова Елена Николаевна.

Здравствуйте, Лидия!

Ситуация, которую Вы описываете, очень напоминает попытку манипулировать Вами другим человеком, в частности, Вашим женатым коллегой. Скорее всего она связана либо с его неспособностью самостоятельно принимать какие бы то ни было решения в своей жизни и его зависимость от другого в его жизни, либо с его убеждением, что он настолько неотразим, что ему совсем нет необходимости самому предпринимать какие-то действия для получения того, что он хочет. И тот и другой вариант, хотя не исключено, что есть и множество других объяснений такому поведению взрослого мужчины, могут свидетельствовать о том, что Вы имеете дело с представителем нарциссической организации личности. Эти люди сами по себе очень сложны для отношений, поскольку их зацикленность на себе и «правильном» отражении их окружением не дает им проявлять другие необходимые в отношениях качества – забота о другом, понимание его потребностей или проявление интереса к его личности.

Форма контакта в виде «гипнотического» удержания взгляда на другом человеке является своеобразной формой агрессии по отношению к другому человеку. Она может вызывать множество чувств – от интереса к заинтересовавшемуся субъекту, до раздражения и неудовольствия от того, что отношения не переходят на другой уровень. В Вашем случае, похоже, эти этапы есть в полном объеме, причем Ваш интерес к коллеге уже начал приобретать характер ожидания продолжения, когда Вы «устали» ждать этого продолжения он, естественно, перерос в раздражение.

Такая манипулятивная техника в использовании, обычно, требуется для того, чтобы вынудить объект манипуляции сделать «первые шаги» в развитии отношений, спровоцировать создание себе образа этакого ловеласа среди женщин, убедить других в собственной значимости и неотразимости. Помимо взгляда в ход идут сплетни и слухи, которые, обычно, формируют этот идеализированный образ себя, который так старается создать манипулятор. Возможно, что Вы как раз и пали жертвой таких манипуляций. И скорее всего, Вы сама не являетесь целью, которую стремиться достичь манипулятор, а скорее Вас используют как инструмент для достижения других, более масштабных целей.

Вот посудите сама, у Вас с ним ничего кроме гляделок не было(с Ваших слов), а у коллег наверняка сложилось впечатление о вашем бурном и страстном романе. И теперь, когда Вы, устав от ожиданий, решились потребовать не опробировать на Вас силу его глаз, возможно, теперь могут ходить сплетни о том, что он Вас бросил и Вы ему прохода не даете, даже письма пишите с просьбами.

Не удивлюсь, если Вы сама по себе не рядовой сотрудник на этой фирме, а возможно занимаете какой-то пост в ней. Тогда «ореол» мужчины, который имел роман и бросил такую тетку, может значительно поднять оценку окружения для этого мужчины, при том, что он по факту не особо что-то и сделал.

Вы спрашиваете, что делать в такой ситуации? Хорошо бы понять, на что Вы сама рассчитывали, когда ввязались в такую необычную историю. А вообще, как для любого нарцисса, игнорирование его по поводу и без, не реагирование на него ни в каком виде – ни в плане отвязаться от такого насилия, ни в плане интереса почему такая форма игры существовала между Вами, ранит его больше, чем любое даже самое незначительное реагирование на него и его присутствие в Вашем окружении. Они больше всего страдают именно от этого. От безразличия, от собственной никчемности.

Есть еще и другие способы «отшить» такого необычного претендента на партнерство, но они, в большинстве своем, используют те же методы, что и манипулятор – слухи, сплетни, и даже открытую конфрантацию, когда созданные фантазии могут быть разрушены правильными репликами в присутствии большого количества значимых для него людей, но они все требую определенных навыков и при отсутствии таковых, могут сыграть плохую службу для пытающегося их использовать.

Как-то так!

5 Rating 5.00 (34 Votes)

Бывают ситуации, когда ужасно бесит коллега. Раздражение вызывает что угодно в человеке: поведение, манеры, действия, нелепые высказывания. Но главная проблема в том, что такие конфликты на работе сложно разрешить. Скандалы или обвинения - не выход из ситуации. Нужно начинать с работы над собой. Важно изменить отношение к раздражителю. Сменить свой негатив на позитив. Иногда помогают психоанализ, арт-терапия и групповые занятия.

Если коллега раздражает, придется провести сложную работу над собой

Найдите причину раздражения

Согласно статистическим данным, всего лишь 10% людей не раздражают их коллеги. Они сконцентрированы на задании и просто не замечают окружающих. Это люди, которые работают с машинами, установками и не имеют прямого контакта с другими работниками.

Постоянно нервничают из-за своих коллег около 20% человек, а время от времени - до 70%. Чаще всего, раздражение вызывают такие качества:

  • двуличие;
  • лицемерие;
  • высокомерие;
  • эгоизм;
  • безответственность;
  • хамство;
  • бестактность и т. д.

Самыми популярными считаются глупость и непрофессионализм. Действительно, сложно работать с коллегой, если он вас постоянно о чем-то спрашивает. Он лишь делает вид, что разбирается в рабочей области. Он не знает элементарных вещей, из-за чего постоянно задает вопросы коллегам. Обычно такой человек не любит или не умеет учиться новому. Его пытаются «выжить» с работы.

Часто раздражителями являются действия человека: вранье, курение, частые чаепития, ворчание, распускание слухов, пустая болтовня. Но истинных трудоголиков больше всего раздражает лень. Коллега работает меньше остальных, а зарплату все получают одинаковую. Вместо работы, сотрудник сидит в соцсетях, листает журналы, смотрит видео, беседует с кем-то по телефону и т. д.

Сформируйте личный круг общения

Когда одни коллеги раздражают, а другие - нет, это связано с совместимостью на биологическом уровне. Несколько сотрудников компании могут иметь одинаковые вредные привычки: стукать ручкой по столу, чавкать, громко смеяться и т. д. Но с одними работник может спокойно беседовать, вместе пить чай во время обеденного перерыва. А в других причиной раздражения может быть что угодно.

Женщины более уязвимы. Им сложно совладать с собой и собственными эмоциями в моменты раздражения. В большинстве случаев их также бесят женщины.

Мужчины имеют более высокий уровень самообладания. Если коллега - хороший специалист, не боится тяжелой работы, все сдает вовремя, то они спокойно перенесут такого сотрудника. Мужчины сведут общение во время рабочего дня и любые контакты с таким компаньоном к минимуму и будут спокойно работать.

Честно поговорите с коллегой

Если раздражителем являются вредные привычки, то о них стоит рассказать коллеге. Можно предложить собственные варианты их устранения. Главное - не держать чувства в себе и научиться толерантно озвучивать то, что не нравится.

Бывает, что раздражают такие стремления коллег:

  • получить повышение в должности;
  • получить увеличение зарплаты;
  • стать руководителем большого проекта;
  • быть назначенным начальником отдела и т. д.

Это проявление обыкновенной зависти. Важно признать, что коллега - действительно профессионал в своем деле и заслужил на повышение. Необходимо подумать, чего не хватает завистнику для достижения подобной цели. Нужно проанализировать черты характера и качества амбициозного коллеги и попытаться развить их у себя. Если человек - лентяй, предложите боссу выплатить зарплату за результаты деятельности. Это может мотивировать коллегу. А также директор будет знать, за кем вести наблюдение, и если сотрудник не будет справляться со своими обязанностями, его уволят. Это отличная возможность проявить себя и показать свой высокий профессионализм.

Стремление коллеги больше зарабатывать может вызвать зависть

Проанализируйте свое поведение

Но прежде чем высказывать коллеге недовольство, проанализируйте собственное поведение. Если конфликты в коллективе возникают из-за личностных качеств, то следует обсудить это с коллегами. Нужно придумать толерантный способ высказывания всех недовольств, чтобы никого не обидеть.

Будучи наедине с собой, воспользуйтесь методом свободных ассоциаций. В процессе нужно говорить всё, что думаете. Не фильтруйте высказывания. Не забудьте записать все на видео или диктофон. Позже внимательно прослушайте запись. Это поможет выявить комплексы и истинные причины раздражения.

Проведите анализ «переноса». Бывает, что детские чувства и страхи перенесены на нынешнего коллегу. И бесит не он, а образ из прошлого. Справиться с этим поможет детальный анализ поведения, черт характера, профессиональных качеств раздражающего сотрудника. Научитесь замечать положительные качества. Не стоит ограничиваться собственными умениями, взглядами, привычками.

Впоследствии проведите проработку. Она состоит из осознания причин конфликтов и поиска способа изменения модели поведения.

Психологи советуют просто сосредоточиться на рабочем процессе. Тогда человек перестанет обращать внимание на раздражители, а продуктивность будет высокой. Как результат - здоровая психика и хорошее настроение.

Избавьтесь от эмоций с помощью арт-терапии

Арт-терапия - направление в психотерапии, основанное на творчестве. Включает в себя такие виды искусства:

  • хореографию;
  • лепку;
  • вокал;
  • игру на музыкальных инструментах;
  • вязание или вышивку и т. д.

Нужно выбрать тот вид искусства, который больше всего импонирует и нравится больному. Главная цель арт-терапии - научиться самопознанию с помощью искусства. Используется метод сублимации - перенесение внутренних конфликтов на продукт творчества.

Изобразите свои переживания на листке бумаги, если за основу взята изотерапия. Подберите разные оттенки цветов. Можно рисовать даже элементарные фигуры, штрихи, линии. Нарисуйте коллегу, его привычки, действия, прочие вещи, которые вызывают сильное раздражение.

После этого сделайте с рисунком все, что хотите: сожгите, сомните, порвите, вымажьте другой краской, потопчитесь ногами и т. д. Важно, чтобы впоследствии весь негатив ушел, а его заменило умиротворение и душевное спокойствие.

Можно не портить свое творение, а разместить на видном месте. Рассматривайте рисунок с разных ракурсов и в разном настроении. Это поможет осознать все проблемные аспекты.

Арт-терапия помогает снять усталость и напряжение, повысить самооценку, разобраться в собственных мыслях и страхах, гармонизировать внутренний мир, нормализовать отношения в социуме. Главное - не стесняйтесь рисовать, даже если подобных навыков и талантов нет. В арт-терапии важен сам творческий процесс.

Арт-терапия с помощью музыкальных инструментов снимет напряжение

Научитесь новым моделям поведения

Нужно забыть о прошлых переживаниях, чувствах, негативном опыте. Важно сосредоточиться на настоящем и актуальном.

Экспозиционная терапия осуществляется только под наблюдением психотерапевта. В процессе лечения врач показывает пациенту, как тот себя ведет с коллегой. Он отображает разные модели поведения. Эта методика называется «поведение-мишень».

Врач показывает клиенту «поведение-помеху» - то, как ему следует себя вести в моменты сильного напряжения, стресса, если раздражает коллега. Чаще всего, это спокойный человек, который не обращает внимания на посторонних и усердно работает.

Психотерапевт предлагает пациенту изобразить свое виденье «идеального поведения» во время раздражения. Делается акцент на мимике, речи, чертах характера, реакции на слова коллеги.

Работа проводится на основе 3 техник:

  1. Скрытая сенсибилизация. Врач показывает пациенту, как правильно входить в состояние полного расслабления. После он просит закрыть глаза и вспомнить коллегу, который бесит. И снова представить то, что вызывает умиротворение.
  2. Градуально-экспозиционная терапия. Сеансы проходят медленно и спокойно. Дополнительно может быть включена спокойная, тихая, инструментальная музыка и зажжена аромалампа с лавандовым, мятным, ромашковым маслами. В такой обстановке нужно разобраться с причинами раздражения. Нужно понять, что именно вызывает подобную реакцию у пациента и такое поведение.
  3. Метод «наводнения». Разыгрывается ситуация, которая должна спровоцировать агрессию и истерику у больного. В процессе врач наблюдает за реакцией пациента на раздражители. Если нарушений не обнаружено, курс лечения завершается. Или выбирается другая техника лечения. Метод «наводнения» используется в конце курса излечения.

Задача пациента - поменять свое отношение к коллеге, который бесит. Нужно научиться замечать позитивные качества. Ведь раздражение появляется из-за личных переживаний человека.

Метод «наводнения» характеризуется введением пациента в состояние истерики

Расскажите о чувствах на групповой терапии

Во время групповой терапии человек находится в небольшом коллективе. Участников объединяет одна проблема. Психотерапевт предлагает вообразить, что все участники терапии - коллеги. Разыгрывается несколько сценок, где:

  • все раздражают друг друга;
  • один человек бесит остальных;
  • группка из 3-4 человек раздражает остальных.

Каждый участник должен быть в роли коллеги-раздражителя. Он копирует его манеры поведения. Показывает сценки, которые часто случаются в рабочей атмосфере. Ему важно посмотреть на реакцию других участников. Это поможет увидеть ситуацию со стороны и выбрать для себя наиболее удачную позицию.

Другой сеанс основан на обратном эффекте - пациент просто показывает свое отношение к коллеге, который бесит. Участники терапии могут сделать свои замечания, дать советы. Психотерапевт должен все контролировать и при необходимости останавливать обсуждения.

Важное примечание - все участники должны быть активными и искренними. Бездействие - худшее в лечении.

Групповая терапия — отличный способ решения проблемы

Бывает, что человек обожает свою работу, но его очень бесит коллега по работе. Бесит каждый вздох, парфюм, стиль одежды, манера поведения, мысли. Но если сконцентрироваться на рабочем процессе, этого можно не заметить.

Важно провести психоанализ. Бывает, что причина подобного поведения вовсе не в коллеге, а в больном. Иногда действенной оказывается арт-терапия. Если это не даст результатов, можно сходить на сеанс экспозиционной или групповой терапии. Под наблюдением психотерапевта будут происходить изменения в реакции на раздражитель, поведении, типе мышления и т. д.