По области применения различаются карьерный коучинг , бизнес-коучинг , коучинг личной эффективности , лайф-коучинг . Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование , включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.
Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.
Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).
По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг , корпоративный (групповой) коучинг .
По формату - очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.
Коучинг в психологии
Коучинг – новое направление психологического консультирования, использующее современные психотехнологии, ориентированные на эффективное достижение намеченных целей. Хотя на самом деле коучинг нечто большее, чем консультирование.
Коуч не учит своего клиента, как делать. Он создает условия для того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели.
В коучинге идет обучение клиента достижению целей оптимальными путями в кратчайшие сроки. Коучи способствуют тому, чтобы их клиенты научились минимальными усилиями добиваться лучших результатов. В основе коучинга лежит использование психологии оптимизма и успеха. Именно поэтому этот вид консультирования активно развивается за рубежом и в нашей стране.
В основе коучинга лежит идея о том, что человек является не пустым сосудом, который надо наполнить, а он более похож на жёлудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом. Необходимо питание, поощрение, свет, чтобы достичь этого, но способность вырасти уже заложена в нас.
В коучинге создается живая атмосфера сотворчества: со стороны коуча это в первую очередь следование за интересами клиента и направляющие «волшебные вопросы», со стороны клиента – это смелость исследования своих выборов, творческий поиск и принятие решений, направленных на достижение желаемого, обретение радости от успехов и достижений, включение внутреннего «драйва».
В настоящее время коучинг – одно из самых популярных и востребованных направлений психологической помощи, улучшающих жизнь, как самим клиентам, так и приносящее ощутимый финансовый доход самим коучам. Одна из привлекательных сторон работы коуча в том, что зарплата эффективного коуча обычно в несколько раз, а то и на порядок выше, чем у практических психологов и психотерапевтов.
Основоположники коучинга
Джон Уитмор (англ. John Whitmore ) - Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.
Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) - основатель Университета коучей (Coach University - www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches - IAC) и проекта CoachVille.com.
Термины, используемые в коучинге
Коуч (англ. Coach ) - специалист, тренер, проводящий тренировку.
Клиент - человек или организация, заказывающая услуги тренировки каких либо навыков. В терминологии, используемой британскими тренерами, человека, получающего услугу коучинга, также называют игроком.
Сессия - особым образом структурированная беседа тренера с клиентом/игроком.
Формат коучинга - это способ взаимодействия между клиентом и тренером в процессе коучинг-сессии, а также средство такого взаимодействия.
Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание - это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность - ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.
Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для:
- развития топ-менеджеров и первых лиц компании;
- поддержки менеджера в адаптации к новой роли/должности;
- ускорения развития талантливых сотрудников.
Содержание индивидуального коучинга
- Постановка целей - «Чего ты хочешь?»
- Анализ текущей ситуации - «Что происходит?»
- Наработка вариантов - «Что нужно сделать?»
- Реализация и контроль - «Что ты будешь делать?»
Самые полезные коучинговые вопросы
- Что еще?
- Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?
- Какие могут быть последствия для тебя и других?
- Какими критериями ты пользуешься?
- Что для тебя в этом самое трудное?
- Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?
- Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?
- Я не знаю, что делать дальше. А ты?
- В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?
- Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?
- Что ты будешь делать?
- Когда ты намереваешься это сделать?
- Достигнешь ли ты при этом своей цели?
- Какие возможны препятствия на пути?
- Кому следует знать об этом?
- Какая поддержка тебе нужна?
См. также
Примечания
Литература
- Джон Уитмор Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом = Coaching for Perfomance: Growing Human Potential and Purpose. - М .: «Альпина Паблишер», 2012. - 312 с. - ISBN 978-5-9614-1972-6
- Станислав Шекшня Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг. - М .: Альпина Паблишер, 2011. - С. 208. - ISBN 978-5-9614-1614-5
- Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей = Coach Yourself: Personlichkeitskultur fur Fuhrungskrafte. - СПб. : Издательство Вернера Регена, 2010. - С. 176. - ISBN 978-5-903070-27-5
- Лаврова О. В. Любовь в эпоху постмодерна: Ad hoc коучинг о людях "До востребования". - М .: «Дело и сервис», 2010. - С. 448. - ISBN 978-5-8018-0461-3
- Трейси, Брайан Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. - М .: Альпина Паблишер, 2009. - С. 224. - ISBN 978-5-9614-1044-0
- Дауни, Майлз Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей = Effective Coaching Lessons from the Coaches" Coach. - М .: Добрая Книга, 2008. - С. 288. -
Крупные компании и солидные международные организации делают ставку на высококвалифицированный персонал. Сотрудников отправляют на курсы повышения квалификации, обучающие тренинги, специализированные семинары и программы. Многие из этих мероприятий оказываются действительно эффективными в решении вопросов менеджмента, маркетинга, управления персоналом и стратегического развития. Сотрудники, посетившие учебно-практические курсы, начинают лучше понимать, что и в каком виде от них требуется.
Не умаляя пользы открытых семинаров и занятий, стоит заметить, что гораздо больший потенциал несут в себе корпоративные тренинги. На них обсуждаются и прорабатываются вопросы более частного порядка, решаются конкретные проблемы менеджеров и управляющих, принимается во внимание специфика деятельности компании, а традиционные модели и схемы бизнес-процессов адаптируются с учетом специализации, торговой и коммерческой деятельности предприятия.
Заказчик корпоративных тренингов в лице руководства компании ставит перед бизнес-тренером (коучем) ряд задач, которые необходимо решить за период прохождения сотрудниками обучения; оговариваются вопросы, по которым тренеру-коучу нужно пройтись вместе с сотрудниками, чтобы изменить ситуацию в компании, будь то горячие продажи, корпоративное поведение, исполнение обязанностей, рабочий дух коллектива.
Однако в настоящее время большинство лиц, так или иначе связанных с бизнес-образованием, проводит разграничение между деятельностью бизнес-тренера и тренера-коуча. В первом случае речь идет в большей степени о развитии профессиональных компетенций человека, тогда как во втором акцент делается на способности личности и ее потенциал. Исходя из самих названий, бизнес-тренер помогает человеку разобраться с бизнесом, профессиональной деятельностью, а коуч-тренер выступает в роли наставника, сторонника и помощника, апеллирующего к внутренним качествам и свойствам натуры конкретного индивидуума.
Настоящий коуч - тренер и консультант в одном лице. Он поможет определиться с целями, расставить приоритеты, осознать незадействованные внутренние ресурсы, увидеть новые возможности в ситуации, бесперспективной на чей-либо субъективный взгляд. Тренер-коуч выявит внутренние преграды и барьеры, контрпродуктивные установки и взгляды, тянущие все время назад и мешающие развитию личности.
Коуч-тренер работает не только с человеком, но и с ситуациями, с которыми человек не может справиться самостоятельно. Диагностика, прогнозирование, контроль - основные способы решения проблем как в личной жизни, так и на трудовом поприще.
Самостоятельно справиться с затруднениями, возникшими в профессиональной деятельности, могут единицы. Это те, кто обладает силой воли, духа, решимостью, восприимчивостью новым идеям и предложениям. Часто у таких людей вообще не возникает проблем в данной сфере. Коуч и тренер нужен тем, кто неспособен взглянуть на ситуацию отстраненно и увидеть свежим взглядом возможные пути выхода из личностного или профессионального кризиса.
Коуч-тренер дает советы, объясняет причины тупиковых ситуаций, возможные последствия дальнейших неправильных действий работников, предлагает новые подходы к выполнению обязанностей, если старые перестали приносить положительные результаты. Кроме этого, в арсенале каждого опытного коуч-тренера имеется масса заданий и упражнений для тренировки и выработки полезных навыков, стимулирующих усвоение новых моделей поведения, мысленных установок, улучшающих самомотивацию.
В любом деле, в том числе и в бизнесе, можно достичь гораздо большего, если задействовать все ресурсы, использовать все имеющиеся возможности, учитывать все сопутствующие факторы. Развить такие способности у вас или вашего персонала поможет квалифицированный бизнес-тренер , психолог и консультант в сфере бизнес-стратегий Игорь Вагин. Бесценный опыт эксперта может стать частью вашего личного опыта, который принесет пользу не только вам, вашей компании, но и всем подчиненным.
Что такое коучинг? Это сотрудничество , помогающее человеку чётко определить свои цели и задачи и достигать результатов в профессиональной и личной жизни. Это искусство , способствующее развитию человека. Это создание среды , облегчающей движение к заветным целям.
Слово "коучинг " произошло от англ. "coach " — наставлять, тренировать, воодушевлять, так как корни коучинга лежат области спорта и основаны на методологии позитивной, когнитивной и организационной психологии.
Как осознанно управлять своей жизнью, реализовать свой потенциал, как найти внутренний баланс, жить и действовать эффективно, — вот здесь и применим коучинг.
Коучинг — это система, в которой вы можете перейти из зоны проблемы в зону эффективного решения, система, позволяющая почувствовать новые подходы и возможности.
Коуч не даёт советов, не обучает. Он задаёт вам вопросы, приводящие к более глубокому осознанию ситуации, проблемы и путей решения. Для эффективного расслабления и задействования обоих полушарий используются приёмы НЛП и йоги . Дыхательные и медитативные техники йоги позволяют добиться потрясающих результатов.
Отвечая на вопросы коуча, человек может обнаружить свои скрытые возможности и найти совершенно неожиданные решения, выйти за рамки своих шаблонов и сдерживающих его стереотипов. Коуч бросает человеку вызов.
Каждый человек обладает всеми необходимыми ресурсами и способностями и коуч помогает человеку раскрыть свой потенциал. Прояснить свои намерения, разработать план действий по достижению целей. В основе метода Тимоти Голви , основоположника коучинга, лежит идея о том, что человек — это не пустой сосуд, который надо наполнить, а более похож на жёлудь, который уже содержит в себе всё, что необходимо, чтобы стать могучим дубом. Для этого его необходимо питать и освещать. Способность вырасти, уже заложена в человеке. "Оппонент внутри нашей собственной головы более труден, чем противник в реальной игре ", — пишет Голви в своей книге "Внутренняя игра в теннис ". Тимоти разработал эффективную методику обучения игре в теннис, которую затем перенёс в бизнес-сферу.
Потенциал человека не имеет границ и коуч помогает раскрыть этот потенциал. Человек знает о себе и своих трудностях гораздо лучше, чем любой консультант и сам может наилучшим образом и наиболее эффективно помочь себе. Коуч лишь помогает человеку активизировать его возможности и способности и развить осознание.
Открытость — важное условие эффективного коучинга .
Отличие коучинга от инструктирования, наставничества, консультирования и психоанализа в том, что это прямое воздействие с немедленным улучшением эффективности и получением результата! Коучинг работает с настоящим и направлен на строительство будущего!
Коучинг открывает перед человеком широкий выбор возможностей и фокусирует внимание на том, в какой точке человек находится в данный момент и что он готов сделать, чтобы попасть туда, где он хочет оказаться.
В процессе коучинга возможно осознать, какие ресурсы являются ограничениями, а какие ограничения могут быть одновременно и ресурсом. Освободившись от внутренних противоречий и обретя целостность, человек более осознанно движется к намеченной цели и открывает новые возможности.
Коучинг — это возможность "познать себя ", расти как личность, действовать эффективней и получать при этом удовольствие от процесса.
Коучинг, как метод обучения, по мнению ряда экспертов, появился во второй половине 19 века в США. Первоначально под коучингом понималась психологическая подготовка спортсменов — теннисистов и гольфистов. Однако известный американский тренер Тимоти Голви обратил внимание экспертов, специализирующихся на психологии развития, что применяемые коучингом методы могут быть использованы не только в спорте, но также и в бизнесе, и в целях персонального совершенствования. Его книга «The Inner Game of Tennis»(“Внутренняя игра в теннис”), впервые изданная в 1974 году, считается многими специалистами библией коучинга. В ней впервые раскрыта концепция “внутренней игры”, которая легла в основу многих использующихся сегодня методов коучинга. Изложенные в книге истории успехов спортсменов, применявших коучинг, заинтересовали многих бизнесменов, политиков и общественных деятелей. И уже в 1992г. была издана новая книга о коучинге — “Coaching for Performance»(“Коучинг высокой эффективности”). Популярность книги обеспечила Джону Уитмору — ее автору, славу “отца современного коучинга”, а саму книгу рекомендуют в качестве Руководства по коучингу для всех начинающих коучеров.
Сегодня об эффективности коучинга известно во всем мире. С его помощью люди более эффективно осваивают новые навыки, которые помогают им добиваться успеха в различных областях жизни. По данным популярной канадской газеты National Post, коучинг является одной из наиболее быстро развивающихся отраслей в мире. Это обусловлено огромной скоростью изменений, происходящих вокруг нас, адаптация к которым требует такого же быстрого обучения. Традиционные формы обучения, в том числе такие как семинары и тренинги, не всегда способны сподвигнуть человека на позитивные изменения или обеспечить их долговременный эффект. И здесь коучинг может стать дополнительным способом освоения новых навыков для личностного развития и карьерного роста.
Основные методы коучинга
Применяемые в коучинге методы просты в применении и считаются весьма результативными. Среди основных методов можно выделить следующие:
- тренинговый метод - подразумевает проведение индивидуальных и групповых тренингов. Тренинговый метод используется коучем для обучения клиента дефицитным навыкам и их проработки.
- консалтинговый метод - в рамках этого метода коуч предлагает клиенту готовые решения
- метод наставничества - его еще называют методом вопросов или сократовским методом. Суть метода - в формулировании коучем вопросов, отвечая на которые клиент самостоятельно приходит к принятию нужных решений
- процессинговый метод - метод “Сделай как я”. Применяющий этот метод коуч показывает клиенту действия, которые необходимо совершить для решения определенной задачи
- метод гипнотерапии - коуч помогает клиенту обратиться к внутренним ресурсам (входить в ресурсное состояние), что существенно увеличивает способности клиента к решению стоящих перед ним задач.
Школы коучинга
Вместе с ростом популярности коучинга, растет и число учебных центров, которые занимаются подготовкой коучеров. Предлагаю вашему вниманию список таких центров, как в Казахстане, так и за его пределами.
1. Международный учебный центр «M-TRAINING».
2. Международная компания «STEP&GROW»
Обладает эксклюзивным правом обучения, подготовки и сертификации профессиональных коучей на территории Республики Казахстан, стран Центральной Азии и Кавказа по программам Erickson International (Канада) «Наука искусство трансформационного коучинга», «Коучинг эффективных команд», «Управленческий коучинг». Сертификаты аккредитованы по международным стандартам ICF и действительны в более чем 90 странах.
Условия обучения на сайте: http://step-grow.kz/
3. Представительство Международного эриксоновского университета коучинга в странах России и СНГ.
Представительство находится в Москве, однако проводит свои обучающие мероприятия в большинстве крупных городов России и СНГ.
Условия обучения на сайте: http://erickson.ru/
4. Международная академия коучинга MAXIMUS
5. Международная ассоциация русскоговорящих коучей (МАРК)
6. Международный институт коучинга родителей, детей и подростков(ICIYA)
Специализированная школа коучинга. Программы школы ориентированы на подготовку детских и подростковых коучей, а также на людей, которые в течении своей профессиональной и личной деятельности сталкиваются с детьми и подростками.
Условия обучения на сайте: http://coachforkids.ru/
7. Академия профессионального коучинга США «ФАУЛЕР ИНТЕРНЕШНЛ»
Дистанционное обучение на русском языке. На данный момент Академия предлагает 5 онлайн курсов с выдачей сертификата Фаулер Академии: Лайф-коучинг (16 часов), Бизнес-коучинг (30 часов), Групповой коучинг, Стилистический коучинг и Коучинг по снижению веса. Условия обучения на сайте:
Сегодня поговорим о том, что такое коучинг, для чего он нужен, чем он отличается от обычного психологического тренинга, каких видов бывает.
Лайфках, коучинг, стартап, коворкинг, фрирайтинг – от этих и подобных слов начинает кружиться голова.
Кажется, что они постепенно начинают вытеснять привычные для нас слова.
А ведь за каждым из этих понятий прячутся вполне понятные и привычные для нас практики.
Просто, чтобы сегодня прослыть образованным человеком, нужно пополнить свой словарный запас терминами иностранного происхождения.
Сегодня мы поговорим о том, что такое коучинг , для чего он нужен, чем он отличается от обычного психологического тренинга, каких видов бывает.
Короче, сегодня вы узнаете о коучинге абсолютно все.
Что же такое коучинг и его отличия от других практик?
Коучинг – калька от английского слова coaching, что переводится, как тренировка, обучающий курс.
Пионерами-идеологами этого направления в Европе и США были Тимоти Голви, Джон Уитмор, Майлз Дауни, Томас Дж. Леонард.
Именно они еще в конце ХХ века написали исследования, создали первые практики, которые постепенно сформировались в школы.
Если объяснять совсем уж просто, то коучинг – это своеобразный метод консультирования, который заключается в совместной работе тренера и клиента по поиску методов улучшения личного или профессионального роста.
Скептики часто бурчат, мол, понапридумывали методик, что фактически дублируют друг друга. Ведь есть уже тренинг, консалтинг, психологическая терапия.
Для чего еще этот коучинг нужен?
Однако эта практика не повторяет ни одну существующую.
От тренинга коучинг отличается тем, что от тренера вы получите четкие рекомендации, как действовать в том или ином случае, а вот коуч будет искать ответы на вопросы совместно с вами.
Не дублирует коучинг и консалтинг, поскольку коучинг будет вас направлять и консультировать, пока вы не достигните нужного результата, а консалтинг-консультант ограничится лишь рекомендациями, позволив вам дальше действовать самостоятельно.
Мало общего у коучинга и с психологической терапией, поскольку последняя направлена на решение конкретной проблемы с апелляцией к вашему прошлому, а коуч рассматривает ситуацию в общем и уж точно не станет ковыряться в вашем прошлом.
Виды коучинга
За почти полвека со дня появления коучинга был совершен большой скачек по части исследования и усовершенствования этой практики.
Классификация данной методики достаточно сложная и зависит от многих факторов.
По стилю проведения выделяют два вида коучинга:
Фристайл – так называемый вольный стиль, когда клиент покупает у коуча одну или несколько тренировок в зависимости от интересующих его вопросов.
Фристайл коучинг может быть разовым или же регулярным: например, раз в месяц происходит встреча для обсуждения тех или иных вопросов.
Процессный.
Коуч разрабатывает целую программу, ориентируясь на запрос клиента, в ходе которой решается множество различных проблем.
В зависимости от поставленных клиентом задач процессный коучинг может длиться и целый год.
В зависимости от уровня изменений выделяют три вида коучинга:
Поведенческий.
Он направлен на изменение человеческого поведения.
Например, руководителю не хватает уверенности при проведении больших совещаний или менеджеры по работе с клиентами не умеют без потерь . Коуч корректирует эти пробелы в их поведении.
Эволюционный.
Он направлен на развитие личности человека.
В зависимости от существующих в коллективе проблем, руководство формирует задание коучу: остановиться на личностном росте сотрудника (например, зацикленность на личных проблемах мешает качественной работе некоторых сотрудников) или профессиональном – методики, позволяющие совершенствоваться как специалисту.
Трансформационный.
Этот тип коучинга требует от коуча высшего уровня мастерства, поскольку трансформационные тренировки направлены на то, чтобы объяснить человеку для чего он пришел в этот мир, какое его глобальное предназначение, какова его роль среди себе подобных и т.д.
В зависимости от количества участников и их статуса выделяют четыре типа коучинга:
- Индивидуальный – один клиент работает напрямую с коучем.
- Групповой – собирается большая или маленькая группа и работает с одним тренером.
- Семейный – американские супруги часто обращаются к коучу для того, чтобы улучшить отношения в семье, приблизить реализацию каких-то совместных целей.
- Командный – это работа нескольких команд и одного или пары коучей. Обучение достигается в ходе открытого или неформального соревнования.
Сегодня, когда жизнь деловых людей очень насыщена, не обязательно проводить очный коучинг (то есть личная беседа между клиентом и тренером).
Можно общаться посредством телефонной связи, скайпа, электронной почты и т.д.
Для большей эффективности часто совмещают несколько видов коучинга, к примеру, проводят несколько личных встреч, а все дополнительные нюансы клиент уточняет по телефону.
Коучинг – это действительно эффективная штука
Продвинутые руководители фирм за рубежом не обходятся без коучинга.Его эффективность доказана на практике, поэтому экономить на личностном и профессиональном росте сотрудников – значит не желать собственного материального успеха.
Коучинг действительно обладает множеством преимуществ. Он:
- Помогает клиенту сосредоточить на том, что действительно важно, отсеяв все второстепенные детали.
- Позволяет клиенту полностью расслабиться и поговорить о том, что реально его волнует, потому что все коучи соблюдают конфиденциальность.
- Является наиболее продуктивной практикой, способствующей личному росту, потому что он взял лучшее от тренинга, консалтинга, психологической терапии, спортивных тренировок.
- Способен направить клиента на правильный путь, который действительно приведет к быстрому личностному и профессиональному росту.
- Может помочь имеющимся у клиента навыкам и знаниям обрести совершенство.
А теперь хочу предложить вам к просмотру
анимированный видеофильм с примером, как же все-таки работает коучинг.
Теперь вы знаете, что такое коучинг , поэтому сможете использовать эту эффективную методику для развития личности и достижения успеха.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
